企業柔性戰略的內涵及應用

唐文萍，孫 皓

（佳木斯大學，黑龍江 佳木斯 154007）

由于我國市場經濟體制的不斷改進，企業所面臨的不確定因素也逐漸增多，柔性戰略管理便在這一嚴峻形勢下應運而生，具有十分重要的作用和意義。因此，對企業柔性戰略的內涵及其模型進行深入分析成為各企業管理人員和相關學者爭相關注的一大問題，具有劃時代的意義。

1 企業實施柔性戰略的目標

1.1 企業柔性戰略的目標

企業柔性戰略是為了制定一組具有選擇性和可行性的方案和準則，使企業能充分利用環境變化來提升自身競爭力和適應力，并主動制造變化，逐步形成以自身為主的戰略態勢，進而有效確立自身競爭優勢，有助于實現價值壟斷和駕馭變化的超越競爭。

1.2 實施企業柔性戰略的規定

柔性戰略主要包括兩個戰略階段，并將兩個戰略階段組合成為一個整體。針對戰略實施做出了詳細的規定，主要包括以下幾個方面的內容：①在柔性戰略的實施中，應著重強調非均衡外界環境因素對企業的影響；②企業戰略實施空間較大，不受到外界環境的限制；③企業戰略實施是以企業自身能力的提升為基礎，著重強調自身能力最大作用的發揮；④企業柔性戰略還強調機會創造與創新意識；⑤企業柔性戰略是為了全面實現駕馭變化的超越競爭。企業要想擁有好的未來就必須為一切可能性創造足夠的空間和條件，在適當時間和地點適應外界環境的變化，從而創造出企業價值，并敢于面對變化、利用變化、制造變化來實現企業價值的壟斷，使企業立于不敗之地。企業發展與企業資源的彈性和環境適應能力息息相關，需要注意的是企業應打破條條框框的局限性，將外界靜止的環境視為穩定的思想局限。

現階段，顧客需求日趨多樣化，導致各類企業所面臨的環境一直處于不穩定狀態。企業為了使自己在挫折中不斷成長，首先應敢于應對一系列跳躍式變化，這也是實施柔性戰略的第一階段；其次，企業應努力適應和利用外界環境的變化，并以現有的表達方式，來生產出不同的產品，從而滿足顧客的特殊要求。其中，生產程序也不僅是一種傳統的資源配置方式，應具有較強的結合性和同步性，將各生產節點聯系在一起，促使整個綜合體滿足顧客的要求。制造變化作為柔性戰略實施的第二階段，對企業制造和駕馭變化的能力提出了高要求。企業應全面認識各項動態，并對各種觀念、資源和思想進行整合，更快、更好地實現價值壟斷，進而接受不同目標客戶的需求變化。制造變化的本質是對企業內部所隱藏的潛能進行呼喚，并將企業資源和能力有效銜接起來，綜合考慮外界環境因素和未來市場變化，制定出切實可行的戰略措施。

2 企業柔性戰略的3個戰略層次

2.1 柔性戰略需適應企業外部環境變化

企業的能源配置與資源配置都屬于動態過程，需要在一定的時間與空間范圍內進行。而當企業外部環境發生變化時，就會對企業內部的能源與資源配置造成影響。因此，需要不斷地進行新舊交替，以適應外部環境的變化。對企業內部能源與資源影響較大的企業外部環境因素變動主要包括經濟周期性波動。企業經濟發展不是直線型，而是在周期性波動內取得的發展。周期性波動主要是指在一定條件下，國民需求與供給等經濟總量相互矛盾運動所出現的結果，市場上表現為收縮與繁榮的相互交替。市場結構的變化，不同產品和要素市場的整體結構與消費者需求變化緊密結合，其根據市場競爭對手的增多或減少而持續變化；政策結構的變動，在經濟發達國家，經濟制度隨著市場經濟的發展而變化。但是，對部分發展中國家而言，經濟制度的變化是一項本質性特征，對社會、企業或個人的影響力是巨大的，因此，企業應具有較強的自我調整能力。政府、競爭對手與消費者，企業轉運在經濟市場中屬于博弈的性質，參與博弈的相關利益方包括消費者、企業、政府、產品等，企業主要是在政府、消費者行為互動、競爭對手中進行，且包含很多不確定因素，成為企業資源配置中亟待解決的問題。

2.2 企業內部資源配置復雜化

2.2.1 企業員工的管理

企業員工作為企業的管理主體和管理對象，是企業各項資源中至關重要的資源之一。企業工作人員應全身心投入到資源配置和能力配置過程中，并與各生產要素相結合，進而創造出更多的企業價值?；谌说闹饔^意識，其在日常生產和生活中，會產生相應行為，為企業創造出較大的空間，再加上柔性戰略的實施和企業精神文化的全面應用，實現了企業利用和制造變化能力的提升。

2.2.2 生產技術的進步

技術進步作為企業的內在變量，是企業追求戰略目標和效率的基礎條件，而從外在變量的角度來看，技術進步越快，設備磨損情況越嚴重，對企業投入產出比影響較大。

2.2.3 資源配置對象的發展

目前，企業應充分利用有效資源進行深化和擴展，主要體現在對企業人員、物資和財政支出的轉換上，企業可將這一系列要素轉換成為資產經營，從而完成企業資源配置，實現企業的最大化發展。

2.3 利用變化因素的延展性

2.3.1 變動管理對象

隨著社會經濟與科學技術的快速發展，企業整合的資源、能力以及管理對象都發生了較大的變化。并且隨著現代教育的發展，企業人力資源不論是在數量上還是在質量上都有了較大提高。在這一背景下，企業整合資源與能力就必須在新的高度上進行，同時，企業還需要新的制造變化。

2.3.2 變動制造變化主體

人之所以具有創造力，是由于人具有學習的能力與特征。但僅具有創造力并不代表能創新，因為要充分將創造力發揮出來，還必須具有合適的因素將其激發。這種激發能力是實現創造變化的重要因素之一，也是制造變化空間的有力支撐，只有創新主體的創造力得以充分發揮，才能進一步拓展創新空間，從而將變化空間進行延展。

2.3.3 變化創新的背景條件

在一定的環境條件下可以發生變化創新，但是當這種環境條件發生變化時，變化創新的開始、爆發以及其整個發展過程都會出現較大變化，并且其發生的機率與速率也會有所不同。從宏觀角度來看，變化創新的總趨勢是越來越大、越來越快，并且會隨著新知識的供給，其曲線呈現較大彈性。與此同時，市場變化日益加大，企業需要更高的組織柔性與求變方式才能獲得“適者生存”甚至是超越競爭的更多可能性。如此一來，就會增長變化創新需求的速度，進而使企業獲得適應變化、利用變化甚至制造變化的空間。

3 企業柔性戰略的應用

將戰略轉化為行動即戰略實施。在實施柔性戰略的過程中，要牢牢把握戰略措施的實施方向，以及在實施戰略時逐漸發生的環境變化對組織提出的不同要求。柔性戰略依賴企業的柔性系統，是一個分層次進行的戰略，在戰略實施的過程中，不同層次的戰略結果是相互影響、相互推進的。柔性戰略的實施環境具有多變性、非均衡競爭性。

3.1 整合組織資源與能力

成功實施柔性戰略，需要對組織資源、能力提出較高要求，且組織的資源與能力可針對環境變化對組織提出的不同要求作出相應的調整。柔性戰略在形成的過程中，除了會受到單純的資源影響、能力影響之外，還會受到兩者之間的聯動影響，從而在企業的柔性系統對組織資源、能力進行重新劃分的基礎上，將二者進行整合，使其符合戰略形成要求及其措施要求，進而滿足戰略形成與目標實現的要求，同時還能為有效的戰略措施提供更加合理的選擇標準與更加實際的可行區域。

3.2 企業需具備較高凝聚力

實施柔性戰略需要在不斷變化的非均衡競爭環境中進行，且該環境復雜度較高。在企業中，人作為最重要的資源，對于柔性戰略實施的有效性具有至關重要的作用，因此，企業柔性系統中的組織設計、配置以及文化價值觀、創新意識、系統的管理與控制等都顯得十分突出。企業必須具有較高的凝聚力，才能將這些內容整合在一起，與企業工作人員一同形成一個高效的整體，并且能適應不斷變化的柔性系統。

3.3 企業環境的重要性

在實施柔性戰略的過程中，要反復強調企業環境的重要性，密切注意環境的變化，一旦環境在變化過程中發出敏感信號，則需要立即作出反應。環境的任何一種變化都會對參與競爭的企業提供一定的機遇或造成一定的威脅，并且這些變化大多由于競爭企業的自身原因造成。因此在實施柔性戰略的過程中，必須結合企業的柔性系統，反復強調企業所處環境，整合企業的資源與能力，使其能與環境變化進行互動，以此擴展企業的戰略目標及相關措施的運用空間，進而使企業可主動制造變化，從不斷變化的環境中確立自己的競爭優勢，實現企業戰略目標。

企業的柔性系統能將企業的資源與能力進行整合，從而擴大戰略的選擇空間，將影響企業的環境因素消除，為企業優勢、戰略、戰略措施以及外界機會之間的相互適應提供更多可能性，促使企業在綜合資源與能力的基礎上，對企業戰略措施有更多選擇，為實現企業戰略目標提供可靠保障。

4 小結

綜上所述，現代企業柔性戰略實施過程中還存在或多或少的問題，迫切需要企業管理人員對其加強重視，不斷總結和完善已有戰略管理中存在的不足，以探索出更具適用性的管理方法，推動企業經濟的發展。柔性戰略實施作為一項十分重要且復雜的工作，要求整合企業各項資源，并根據外部環境的變化而變化，有助于拓展企業戰略目標的實現路徑，為實現企業的有效管理夯實基礎。

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