葉大蒞
(惠州市第一人民醫院,廣東 惠州 516003)
在醫療改革不斷深入的過程中,新醫改方案也在不斷完善,而新型醫療體系的建設,對公立醫院提出了更多的發展要求。根據國務院要求,公立醫院必須遵循公益性與社會性,以優秀的服務質量,為廣大群眾提供良好的醫療服務。在考核過程中,通過科學的績效工資制度,可以有效提高績效管理的效果,也可以激發醫務人員的工作積極性。而如何制定有效的績效工資制度,則是廣大醫院管理者需要重點思考的問題。
在醫療改革的過程中,許多公立醫院都開始采取崗位績效制度,但是職務相同的人員,無論任期長短、水平高低,兩者的工資都完全一樣,而工資主要根據任職期限與工齡長短決定,并沒有體現出績效工資制度的優勢。受到傳統思想影響,績效工資體系仍然維持在論資排輩的狀態,完全根據個人資歷分配資源,但是卻沒有將個人能力與貢獻考慮到工資分配制度之中,缺少切實可行的考核標準。現有的工資分配制度,無法滿足高水準、高經驗、高風險、高強度專業人員的實際需求,這也是無法體現人員勞動價值的一種平均分配方法,難以建立良好的保障激勵制度。
目前公立醫院使用的分配制度以工資為主,在制定的過程中,必須根據個人學歷、任職時間等根本條件進行判斷,只要職工擁有職稱,就認為工作中表現出了相應的勞動價值。而相同職稱崗位不同的職稱,其工作強度與責任風險存在較大差別,無論是工作態度、效益、效率的差別,還是工作績效的差別,僅在獎金上存在部分差異。長時間維持相同的工資待遇,就會導致混資歷現象出現,而職工追求輕松的工作,失去了工作的積極性與上進心,無法有效發揮出工資制度的正面激勵作用。
目前,公立醫院常用的薪酬分配制度將學歷、工齡、職稱劃分為員工的實際能力、經驗,而職工具備的個人能力,直接劃分為職工的實際工作能力,這種情況導致內部薪酬分配制度并沒有根據勞動成果進行劃分,形成了嚴重的平均主義。在實際工作過程中,一名腦外科主任醫師與康復門診主任醫師的收入并沒有較大差距,但是兩者承擔的風險與責任卻有著非常巨大的差別。在醫院中,一名工齡長的員工,即使實際發揮的作用較小,其收入也會超過臨床工作的短工齡主治醫師。因此,這種薪酬分配制度完全無法體現出勞動獲得回報的概念,也無法滿足現代薪酬分配理念的要求。
收入作為每位員工的切身利益,采取公平合理的分配方法,是保障職工自身權利不受損害的重要內容,也是推動醫院工作建設的基礎。在工作過程中應用績效工資制度,可以發揮其有效的杠桿作用,在分配時根據多勞多得分配原則,讓努力工作、業績突出的員工獲得更多的經濟獎勵。為了完成工資結構調整,將員工工資總數的15%作為活性工資,根據當月實際考核水平進行發放,如果員工沒有按時完成目標,就需要根據核算比例減少發放量。在分配工資的過程中,需要與科室績效結合,根據科室收入決定最終的經濟效益。為了使績效工資分配方案更加優秀,可以采取以下方法:將科室月純收入減去總支出,之后將結余部分按績效比例下發給每個科室。如果科室月經濟效益存在結余,科室內員工均可獲得15%的活性工資,而且可以根據結余比例,給予員工額外的10%獎勵工資;如果科室月收入維持平衡,所有員工均給予15%的活性工資;如果科室呈負收益,就需要根據績效比例獲得15%的活性工資。通過這種與科室相互聯系的方法,可以幫助員工了解工資與工作的關系,提高員工的責任意識,使科室人員工作更加積極。
綜合目標責任與經濟目標責任兩大考核方法,是常用的績效考核方法。綜合目標責任內容包括醫德醫風、醫療與護理質量、醫患溝通情況、醫護人員服務質量等內容,如果考核過程中存在不合格內容,都會記錄在當月考核之中,在月結算時直接與績效工資相聯系。經濟目標責任內容包括成本核算、資源利用率兩大方面,在考核的過程中,必須嚴格控制藥品與業務收入比率,一旦成本控制比例超出標準范圍,就需要根據超出比率扣除績效工資。
績效工資分配制度主要以全成本核算為基礎,改變了傳統重視收入、輕視成本的錯誤觀念,使全院職工樹立了正確的成本意識。通過績效工資分配制度,可以使醫院的資源分配更加靈活,也打破了傳統以經濟指標作為工資分配標準的問題。采取公平、合理的績效工資分配制度,可以使公立醫院的綜合效益得到明顯提升,也可以提高醫院的服務質量,加強醫院的核心競爭力。
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