商業(yè)并不是感覺

寧述勇

剛剛我的同事告訴我，今年的各類評獎又開始了。其實(shí)在我原來供職的IT行業(yè)也是一樣，每年秋天，各個企業(yè)的品牌和公關(guān)負(fù)責(zé)人就四處參加領(lǐng)獎活動。曾經(jīng)一家媒體訪問過某車企領(lǐng)獎?wù)叩母惺埽锩嬲f了一些很好笑、但很真實(shí)的東西。當(dāng)然，可能會有些得罪人。

今天受邀來見證金軒獎，我想《汽車商業(yè)評論》和賈可本人就是這個獎有質(zhì)量一半的保證。

賈可博士是我認(rèn)識汽車業(yè)內(nèi)一位真正有思想、有理想、有高度的專家。我最近正在讀《汽車商業(yè)評論》刊發(fā)的人民大學(xué)黃河教授寫的文章，里面也有很多真知灼見。

再看金軒獎的評審團(tuán)名單，他們來自不同的專業(yè)，我覺得甚至還可以再增加更多人。

有一點(diǎn)我深有體會，就是每個人看事情的角度都不一樣。就像我昨天理發(fā)，有人說我年輕了，可我兒子說我像二流子。

對于汽車品牌也一樣，在評選中每個人的角度和觀點(diǎn)也不一樣。

另外一個感觸就是KPI。

最近一個朋友到我辦公室做客，說我們銷量不錯，但品牌不夠好。例如，我們沒有和某家企業(yè)一樣做什么，沒有像某個集團(tuán)一樣被大家追著看。

那又怎么樣呢？每個品牌有它不同的戰(zhàn)略，不同的商業(yè)目標(biāo)。那么它做的事情就會不一樣，打法也不同。

因此KPI一定要有，這是一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)。

有人說，汽車圈的人都能自娛自樂，其實(shí)營銷比IT圈落后了十年。這是一種評價。我想一個獎項(xiàng)也好，一篇新聞報道也好，都要抓住商業(yè)的本質(zhì)。不是說看幾篇文章就知道什么是營銷。

營銷的本質(zhì)不是看誰做得熱鬧。我很欣賞金軒獎引入KPI，它是一個公平的指數(shù)。它可以衡量一個案例的美譽(yù)度到底怎樣。

另外一個營銷的商業(yè)本質(zhì)就是消費(fèi)者的滿意度，這個不是開個會說說誰好就可以得出結(jié)論。它也需要有一定的衡量辦法，最后形成一個組合形式的客觀判斷。

因此，我希望《汽車商業(yè)評論》雜志和賈可博士能夠舉辦一個真正有影響、有品質(zhì)的獎項(xiàng)，能夠督促我們行業(yè)進(jìn)一步健康的發(fā)展，同時讓更多的消費(fèi)者參與汽車行業(yè)的發(fā)展，對汽車廠商的品牌、產(chǎn)品能夠有所了解，能夠有一個良好的反映，而不是自己自娛自樂。

我們希望真正能夠看到陪審團(tuán)的意見，聽到消費(fèi)者的聲音。商業(yè)就是商業(yè)，商業(yè)并不是感覺，希望金軒獎?wù)嬲亍?shí)實(shí)在在地用KPI去衡量。endprint