試論高校教學秘書的職業生涯規劃

祝 丹

(武漢工程大學理學院，湖北 武漢 430073)

一、高校教學秘書的工作困難

隨著中國高等教育大眾化進程的加快，高等院校擴招導致的生源日益緊張，高校的競爭也日益激烈。高校在規模升級、迎接評估、自評過程中不斷自我修正，教學秘書的工作重要性在教學改革中也日益突出，工作中出現了許多問題也亟需解決。當前，教學秘書工作困難主要有以下幾方面：

1、工作量過于繁重

通常高校的教學秘書每學期的工作內容主要有教務管理、教學質量監控、教學檔案建設三大類。僅教務管理方面就包含有編制本系院的教學工作計劃表、課程表；組織學生選課；編制學生的期中、期末考試安排；負責落實各類外語、計算機等級的報名和考試安排事宜；處理學生的查分、成績基點核對等等事項。從表面上來看，教學秘書的工作也就是與考試有關的工作，一些高校的教學秘書工作也確實限于這幾方面。但實質上，教學秘書的工作往往涵蓋量更大更廣，像學生查課；核算教師的工作量；參加眾多相關的教學會議；總管教材的征訂、核算、發放等等，大多要親歷親為。一天繁忙難有閑暇，但是在許多人眼里，高校教學秘書被認為只是做一些簡單的、沒有什么技術含量事務性工作[1]。實質上這些事務性工作具體做起來卻是繁重的。以編制本系院課程表為例，一份課程表從制定到實行最少要經過五道環節：教務處下發課程表的公共課安排通知后，各系院開始進行專業課安排；確定自己系院專業課的本院及聘用教師安排；考慮聘用教師的實際情況進行多方溝通先行排課；對自己系院的教師進行課程安排；缺少上課教室向教務處溝通申請安排；編制好的課程表同教務處進行核對有無沖突進行更正。許多教師往往在課程表執行前，甚至執行后，要求教學秘書按照他們的意愿進行排課或更改。更改一個課程安排，往往要更改一系列課程安排，協調一群教師、相關系院。總體下來，一個課程表安排完全穩定下來有時要讓教學秘書勞心勞神一個月左右。其他的教務工作也大抵相同。許多高校擴招了，規模上去了，但教學秘書的人員編制的配備并沒有跟上，教學秘書的工作量自然負荷沉重。

2、責任壓力巨大

教學秘書的工作承上啟下，聯結的部門眾多，所承擔的責任自然也多。在日常通知事項中，往往教學秘書要通知許多人，限于客觀條件，許多教師、學生的聯系方式不暢通，而教學秘書工作繁忙，疏漏在所難免。如若發生這樣的事情，教學秘書往往是上受上級領導的批評，下受被傳達人的責怪。一些上級部門并不考慮教學秘書工作的實際負荷，總是急于擺脫自身責任，這也是教學秘書最大的心痛。客觀來說，過于繁重的工作，教學秘書畢竟是人，長年累月超負荷工作，“忙中出錯”這個道理是淺顯易見的。過多地批評而不設身處地地為教學秘書解決實際問題，只能加重教學秘書的職業壓力負擔，而工作錯誤依然難免。再有，教學秘書名為管理人員，有一定的管理權限，實質上，教學秘書有責而無權，職責權無法統一，只是“做事”不是“管理”，工作很難到位。

3、缺乏職業生涯規劃

一個人總有個人的追求，這就涉及到職業生涯規劃。職業生涯規劃是指：在高校通常提及的是教師職業生涯規劃——成為專家型教師。但是教學秘書的職業生涯規劃卻往往讓人難以回答。原因很簡單，教學秘書的工作雖然重要，但是他們的崗位卻往往被忽略，缺乏有效的關注和支持。不可否認，許多學校也認可教學秘書崗位重要，但是由于教學秘書崗位是一個忙碌的崗位，不像教師崗位能依靠學術論文、優質教學體現人生價值，難以讓他人看到成績，這是教學秘書被忽視的一個因素。很多教學秘書也是碩士、博士研究生畢業，在學校讀研期間，學術領域上也都結有豐碩的成果，只不過因為從事了教學秘書工作，日常的時間被繁雜瑣事大量占用，難以做出科研成果。

再有，很多教師和領導漠視教學秘書的辛勤勞動也是教學秘書難以有自己的職業生涯規劃的因素。很多人依然把教學秘書工作看成一個打雜的干事工作，忽略了其中的科技含量，也忽略了教學秘書的追求。僅僅在教學秘書因為個人事務不在崗時，才能發現教學秘書的重要性。而且，教學秘書的直接領導教學副主任并不能為教學秘書爭取權益也是其中的因素。以往在許多學校，輔導員的工作也有這樣的性質，但輔導員是一個大的群體，面對輔導員隊伍的不穩定，一些大學下轄系院的書記表示了極大的關心，并將意見反饋到學校領導層，形成相應的政策。以《大慶師范學院學生思想政治工作人員管理條例》為例（以下簡稱《條例》），明確了輔導員按所負責學生人數享受每名學生每月2元標準的補助。而且目前11個系（院）的學生黨支部書記都是從在職輔導員中提拔的，還有多名輔導員走上了教師或其他管理崗位，成為骨干力量。在輔導員職稱評聘上，新老輔導員完全歸屬教師系列。以此看來，高校基層管理的兩支主力隊伍——教學秘書和輔導員，在職業生涯規劃上，也難以平等。

二、高校教學管理人員應具備的基本素質

學校是培養人才的場所，一所學校教學質量的高低決定學生對知識的接收程度。教學管理工作在高等院校的發展中之所以擁有重要的地位,在于它所起到銜接師生隊伍的重要作用，具體執行管理工作的人員則起著舉足輕重的作用。高校教學管理人員，是指在領導確定的辦學理念基礎上，具體執行學校有關的教學制度，配合學校的任課教師做好教學工作，并處理有關學生學習方面的問題的專職工作人員。高校教學管理人員素質的高低會對教學工作產生很大的影響。根據高校教學管理的流程來看，教學管理人員必須具備一些基本的素質

1、對教學日常工作的熟悉。作為各級教學管理者，只有熟悉教學管理的這些職能形式，才能做好教學管理工作。具體來說，應該做好業務計劃，對教學工作的內容加以分配，做好出現問題就及時解決的準備。

2、認識到教學管理工作的目的在于提升教學質量。通過對教學工作的各個環節、各個流程的管理，從根本上為教學工作提供優質的條件，保證教學工作順利進行。要伴隨教學的全過程，需要熟悉教材、教學大綱、教學計劃，嚴格按照教學計劃和教學大綱要求對教學質量進行有效的控制。

3、協調各層次的人際關系。教學管理在很多層面上是對人的管理，協調各方面的人際關系是教學管理人員的基本能力。既要調動教師和學生在教與學兩方面的積極性和主動性，還要注重學校、學生、教師的整體協調，并要保持與上級主管部門的協調一致，以及對家長的聯系溝通。教學管理工作是一個整體工作，任何工作都是由集體協調合作來完成的，教學管理人員要樹立良好的集體意識，其中的人際溝通能力非常必要。

4、做好自身職責崗位的定位。教務處是高校教學工作的指導管理中心。各級教學管理人員都是在教務處的直接領導下進行工作，每個人要做好自身職責崗位的準確定位，認真配合上級領導部門開展工作。隨著教學改革的深入，教務處的工作會越來越重要。各級管理人員首先要配合好教務處工作及總體要求的安排。其次要有計劃、有目的地開展自己責權范圍內的教學管理工作。

三、高校教學管理隊伍的建設

加強教學管理隊伍的建設對于提高人才培養質量、提升教學工作水平、增強學校競爭實力具有重要意義,而目前卻存在著高校教學管理隊伍地位不高、專業素質偏低、創新意識不強等問題。從高等院校自身發展的角度講,應進一步加強教學管理隊伍建設，強化專業能力，加大培訓力度，采取激勵措施，加強和改進教學管理人員的工作。

1、強化教學管理人員專業能力培訓。高校應該加大對教學管理人員的培訓力度，學校人事部門及教學管理部門應定期或不定期的舉行教學管理人員的培訓。并且有針對性地加大現代教育、教學管理理論以及體現時代特征的如網絡教學管理等知識的培訓，以此強化他們的專業能力。要給予各級教學管理人員積極求學提升能力的機會，不斷提高他們的管理素質，促進管理水平的提升。

2、進一步深化教學管理理論研究。每一所高校，都有必要針對本校特色，探討適合本校實際情況的教學管理研究。只有將教學管理作為一門科學認真對待，積極組織教學管理人員進行研討，并重視研究教學工作中的新情況和新問題，才能提出教學改革發展的新思路、新方法、新舉措。教學管理人員在教學管理工作的過程中做好教學管理理論的應用化和教學管理理論的歸納、總結，促進高校教學管理工作再上新臺階。

3、確立新型的教學管理隊伍建設規劃。建立一支結構合理、素質較高、相對穩定的教學管理隊伍，有助于提高教學管理水平和教學質量的基礎性工作。高校各部門和教學系統都應該重視教學管理隊伍的建設。注意選拔和培養德才兼備的優秀人才進入各級教學管理崗位。逐步改善教學管理隊伍的學歷結構、職稱結構和年齡結構，提高整體素質和管理水平。

4、確立高校教學管理隊伍的發展途徑。許多高校重視師資隊伍建設,不惜用優厚的報酬、優越的條件吸引和穩定高水平一線教學科研人員，但教學管理隊伍則沒有得到應有的重視。,在近幾年我國高等教育快速發展、學生增加的形勢下,也只是簡單地認為不過是增加一些教學管理工作量而已，增加一兩個崗位就可以使問題得到解決。完全忽略了高教教學管理隊伍的自身發展需求，這不利于提高高校教學管理隊伍發展的積極性。教學管理隊伍的相對穩定直接關系到學院教學秩序的穩定和教學管理工作的正常運行，是不斷提高管理水平的基本保證。要從政策、待遇、晉級、工作等方面創造良好的環境,穩定教學管理隊伍。

四、結語

國家開展高等教育的任務是培養社會需求的各類專門人才，人才培養是通過教學活動來實現的，教學工作是學校的中心工作，而教學管理又是教學工作的核心，教學管理人員對做好高校教學管理工作意義重大。提升高校教學管理人員的素質，既要明確高校教學管理人員的素質要求，還需要高校給予教學管理人員以相應的發展規劃，并對其加以專業技術水平的培訓。同時，高校教學管理人員自身也要樹立終身學習的思想。

[1]許伍霞，張璐.論高校教務秘書在教學管理中的作用[J].教學改革與管理，2007（3）.

[2]崔新，王爭鳴.高校院系級教學管理干部隊伍建設亟待加強[J].西北工業大學學報，2002(4).

[3]杜樹祥.關于我院輔導員隊伍建設的實踐與思考[J]大慶師范學院學報，2009（5）.