“互聯網+”時代探索建筑企業電子商務平臺的建立與應用

上海建工集團股份有限公司 上海 200080

1 研究背景

過去十年，中國建筑業走在一條持續強勁增長的快車道上。從大環境看，建筑業依舊面臨眾多發展機遇：全球經濟動蕩和我國經濟發展總體向好的基本面沒有改變，全球范圍內推進基礎設施建設改善民生的大趨勢沒有改變，我國經濟發展戰略和企業自身業務發展的高度關聯沒有改變，國有企業的市場地位沒有改變；中國經濟發展進入了新常態，中央經濟工作會議對國企提出新要求，軌道交通、機場建設、城鎮化、海洋經濟成為國內基礎設施投資的新領域，“一帶一路”、互聯互通、境外自貿區建設、產業轉移成為“走出去”戰略的新重點。

同時，建筑企業也面臨著以下矛盾：

1）市場需求不足，企業競爭加劇，經濟增長動力不足，投資相對飽和，市場空間收縮；

2）產能過剩嚴重，產品價格下跌，企業經營壓力加大；

3）基礎設施投資建設模式的改變對企業提出更高要求；

4）經濟增速回調，將使潛在風險顯性化。

因此，在“互聯網+”時代，建筑企業應積極利用新技術去探索新的領域和商業模式，在創新中把握新機遇，迎接新挑戰。

“互聯網+”對建筑企業而言，大有沖擊傳統企業傳統成本管控之勢。因建筑業產品的特色，物資采購成本是建筑企業項目成本管理的重心之一。對建筑企業而言，實現低成本、高質量的采購，將有效地降低企業成本，減少資源浪費。國內外大型企業采購管理都不約而同地走向了同一種體制——集中采購。在這種形勢下，基于“互聯網+”的企業電子商務呼之欲出，將成為建筑企業采購管理的一個大趨勢，更是建筑業管理模式轉型的新契機。

2 電子商務將推動傳統企業的變革與創新

用互聯網的“新瓶”去包裝傳統模式的“舊酒”，即便可能風光一時，也只會錯失提升競爭力的難得機遇。建筑企業推進電子商務不僅僅是新工具、新技術的使用，更是企業利用“互聯網+”進行的一場意義深遠的企業管理模式、商業模式等多方面的變革與創新[1-4]。

2.1 整體規劃、分步實施

建筑企業電子商務建議按照“全面規劃、分步實施、效益驅動、逐步推廣”十六字方針推行。全面規劃包括以下內容：

1）應用電子商務所需達到目標的規劃。

2）購置硬件系統或采取托管模式的規劃。

3）業務規劃，包括組織、崗位、業務流程等方面的梳理和優化；確定業務范圍、明確職責分工、制定內控機制、設計采購策略、采購方式、招標評標方法、考核辦法等，匹配管理制度。

4）軟件規劃，其中含軟件的選型、實施步驟、實施周期、實施范圍、人員配備等內容，完成系統操作作業流程、系統培訓與指導。

5）風險評估、應對措施規劃。

6）信息安全體系、IT運營維護保障體系規劃。

通過全面規劃的過程可以使建筑企業的各業務主體充分認識到電子商務應用的特點和優勢，最大限度地規避風險。

2.2 頂層設計、規范運作

總結企業推進過程中遇到的實際問題，主要集中在以下方面：

1）集中采購的條件不成熟，存在諸多阻力。有些企業自身沒有電子采購平臺，采購物資的品種少，批量小，對于這種物資采購要不要集中存有疑慮。

2）業務特點導致集中采購效果并不理想。如產品個性化需求很強，推行標準化有一定難度，集中采購的降本增效作用并不明顯。

3）實施集中采購起步階段遇到的問題，比如不少正在籌劃啟動的企業對于集團做什么、所屬單位做什么、采購體系如何設計、怎么授權都還沒有思路；還有企業反映，在推進標準化過程中，僅靠采購管理部門的力量推不動，也不專業，需要業務管理部門的密切配合和支持，他們比較關心需要有什么樣的協同機制才能順利推動標準化進展。

解決以上問題，我們認為重點要抓住4個方面工作：一是實現歸口管理；二是對重要、大宗、通用物資實施集采；三是加強供應商管理；四是構建電子化采購平臺。這4項工作分別回答了4個問題，即誰來買？買什么？買誰的？怎么買？

2.2.1 誰來買

首先，企業一定要明確機構，實現采購的歸口管理。在集團總部和二級企業（或業務板塊），必須有明確的部門歸口負責采購管理，特別是在同一個法人主體內部，不應該也不允許再出現多頭采購、分散管理的現象。其次，明確集中采購的實現形式，也就是選擇具體由哪個層面來執行采購業務操作。根據企業的行業、產品類型、管控模式不同，靈活運用總部直接集中采購、總部組織集中采購、總部授權集中采購以及區域協作集中采購等多種采購實現形式。在集權與放權之間，企業根據自身的情況，找到最佳平衡點。

2.2.2 買什么

要實現對大宗、通用、重要物資的集中采購。對于剛剛開始起步的企業，很重要的一項工作是要充分做好近3年的采購需求分析，深入研究企業的物資消耗規律，找出哪些對于企業來說是大宗、通用、重要物資，找出其中的規律。確定了對哪些物資實施集中采購之后，具體到在哪個管理層級集中，采取哪種集中采購形式，則要綜合考慮、因企制宜。企業要對物資采購需求進行系統分析、歸類整理，做好統籌規劃，大到生產性物資，小到日常的辦公用品，總可以找出實施集中采購的目標領域。

2.2.3 買誰的

要加強對供應商的統一管理。各企業目前都有對供應商的管理，但是集中采購強調的是，加強對供應商的統一管理。各企業要根據現實情況，首先在二級企業（或業務板塊）層面統一對供應商的管理，有條件的企業要在集團總部層面實現供應商統一管理。要站在供應鏈管理的高度，對供應商進行分類清理，建立供應商管理系統，制定規范的供應商選擇流程和明確的選擇標準。同時，要學習借鑒供應商動態量化考核、業績引導訂貨等先進管理方法，并使用電子化手段提高供應商管理的科學性和有效性，切實抓好從源頭防控風險。

2.2.4 怎么買

要在統一的電子化采購平臺上買。在集團總部層面要統一規劃設計電子化采購平臺，現階段無法在集團層面建設統一電子化平臺的企業，至少要在二級企業（或業務板塊）層面實現統一的電子化采購平臺，實現公開、公平、公正的陽光采購。企業可以根據自己的需要和信息化水平，自建采購平臺，也可以使用第三方采購平臺。實施電子化采購的一個重要前提是建立規范的采購制度、流程，以及做好編碼標準化等基礎工作。

2.3 搭建平臺、統一推進

電子商務采購平臺實現了“一庫”（即主數據管理中心庫）、“一平臺”（即電子商務采購平臺）的應用模式。

1）通過主數據管理完成項目、供應商、價格、專家等主數據的管理，形成企業統一的基礎信息庫。

2）通過電子商務采購平臺對申購計劃、采購計劃、采購立項、采購尋源、采購合同、驗收收貨、資金結算等實現全采購過程管理。通過電子商務門戶實現企業與供應商、專家的業務互動，實現供應商對注冊、信息查看、網上投標、網上競價、網上報價、業務協同等業務的自主操控；實現專家簽到、評標、報價評審的完全在線評標。

3 建筑業電子商務平臺的建設與應用

3.1 供應商、分包商的網上注冊、評審

供應商管理，是在新的物流與采購經濟形勢下提出的管理機制。在電商管理環境下的采供關系是一種戰略性合作關系，提倡一種雙贏（Win-Win）機制。從傳統的非合作性競爭走向合作性競爭，合作與競爭并存是當今企業關系發展的一個趨勢。供應商管理對企業采購和成本控制有直接的影響，是對采購業務最有效的支持和監督。

在電商平臺上，供應商管理的內容主要包括：供應商的注冊與準入，供應商分類與分級管理，供應商資質與檔案管理，供應商監督與評價，供應商貨源管理和相關信息的查詢分析。

同時，強化供應商管理對建筑企業的“營改增”稅制改革，將起到積極作用。

3.2 招標、采購、租賃等信息的即時發布

從需求計劃開始進行管理，需求計劃貫穿項目始終。項目總計劃是項目初期，根據設計圖、施工圖、工程量清單等計算，或根據歷史經驗估算，形成的項目常用物資品種的總量需求計劃，用來控制項目物資采購進度、數量，指導物資核銷管理。系統中總計劃對申購計劃物資類別進行總量控制。分年分月計劃是將項目總計劃分解到項目工期內的每個月，每個月的計劃消耗數量，為計劃員編制月度申購計劃提供參考幫助。申購計劃作為采購的依據，分為“月度申購計劃”“一般臨時計劃”以及“緊急臨時計劃”，需按規定逐級錄入并處理。選擇應上報的上級采購組織。因為物資品種不同，項目管轄權、行政管轄權等不同，可根據不同的管理要求，向不同的上級單位報送。

優化政策是采購政策的輔助功能，用于管理采購政策之外，但臨時批量大的物資采購管理，設定優化政策，規定一個或多個下級采購組織相應物資申購計劃采購總金額達到一定金額時，本采購組織可對該批物資進行分析和決策，選擇集中或非集中采購。

通過電商平臺進行采購公告，包括：查看公告明細，澄清管理功能，查看公告標書文件功能，上傳公告標書文件功能，撤銷中標公告功能，關閉超期中標公告功能，補充供應商功能等。

3.3 網上估價、報價、在線咨詢

一般而言，網上估價、報價和在線咨詢涉及的人員包括招標人、建筑企業、承包商、供應商與租賃商等。按照上述的建筑工程項目在網上估價、報價、在線咨詢的過程，電子商務的應用如下：

1）網上估價：接收到投標邀請的建筑企業通過互聯網搜索相關工程項目提供的信息，以本企業的資深人士權衡多方面因素后，對相應項目做出價格的估算。

2）網上報價：建筑企業通過網絡接收到項目的信息后，工程師等相關研究人員進行多因素衡量，得出本企業可以接受的工程價格，然后通過網絡向招標人發布參與招投標的工程價格。

3）在線咨詢：各建筑企業根據自身的實際情況，針對項目可能涉及的相關問題，招標人、承包商、供應商、租賃商等可以通過網絡進行互動，獲得項目疑難問題解答，最終達到項目資源最優。

3.4 材料、設備的購買或租賃

材料、設備的購買或租賃在電子商務平臺中的應用如下：

1）材料設備的采購方面，以建立電子采購網為突破點，有選擇性地針對建筑制品和建材產品等重點產品建立專業性較強的信息服務和交易服務網。賣方企業把自己的產品放到網上，買方企業也將自己的需求放到網上，有機地將賣方的同類產品或可替代產品的價格、銷售、產品特性等情況和買方同類企業的資信情況、需求情況在網上展示出來，指導雙方的生產與決策。

2）在配送方面，從某種程度上說，電子商務時代的物流方式就是配送方式。買賣雙方企業根據在網絡中達成的一致協定，賣方將買方的需求在規定的時限內配送到指定地點，完成實物的交接。通過專業網站可以及時了解買賣雙方的實際需求狀態，在時間與數量上保證其運作的精確性，使之實現完全“零庫存”。

3.5 工程、物資招投標的應用

一般而言，工程項目、物資采購的招投標分為招標、投標、開標、評標、中標等5個過程。按照建筑工程項目招投標的過程，電子商務的應用如下：

1）招標：招標人首先通過電商平臺發布招標公告和招標文件。

2）投標：投標人將投標方案經過加密技術加密之后，通過電商平臺發送給招標人，這時暫不提供解密密鑰。投標文件中將附加投標人的數字簽名和數字時間戳（即文件發送時間）。針對投標方案中有質疑的，可以通過招標方提供的論壇上實現雙方的解疑、磋商等，保證信息的公開性和公正性。

3）開標：招標人利用投標人提供的密鑰來解密文件，并發布需要公開的內容。

4）評標：評標委員會通過小組討論，將結果形成書面報告向招標方推薦合格標書。為了招投標過程的私密性，可以利用電子商務系統，該系統功能將招投標信息、政策法規信息、企業情況信息、質量、安全信息、材料價格等建設工程信息對企業和社會發布，同時利用了計算機網絡的防火墻技術保證了內部網絡的安全。

5）中標：招標人通過電商平臺公布評標結果，并將文件送給中標人和各投標人，最終完成合同的簽訂。

3.6 目錄采購業務如網上專賣店、寄售店業務

目錄采購，即超市化采購，支持2種方式：

1）供應商申請在電子商務門戶上開設網上專賣店。申請開通后此供應商相關產品信息以單獨版本形式展現，供應商可以自由上傳產品信息并對上傳信息負責。

2）供應商申請參與網上超市化經營，將物資寄存到企業倉庫由企業統一開設網上超市，或將產品信息提交給網上超市管理者，網上超市管理者審核產品信息，通過后統一發布。

企業采購方在采購尋源時可以在網上超市進行貨比三家，擇優下單采購；也可以直接選中目標產品下單采購。采購方下單后形成采購合同信息并同時在門戶上反饋給供應商進行確認，供應商確認通過后采購合同正式生效并執行。通常適用于辦公用品、低值易耗品等采購比較頻繁、價格比較透明且競爭充分、金額不高的采購。

3.7 電子結算與電子支付、供應鏈融資

電子結算主要是管理電子商務系統中涉及到采購結算的授信管理，以及各種結算方式管理，包括票據、國內及國際信用證、現匯結算等收支結算內容。

電子支付主要是管理電子商務系統涉及到的會員注冊、標書、保證金、第三方電子支付交易監管等內容。同時，能夠管理會員在電子商務公司存取的款項，并進行虛擬賬戶的管理，與相應的銀行實體賬戶聯動管理。

供應鏈融資主要是利用主交易方良好的信用及規模，針對交易方交易履約保證、交收履約環節的資金支付需求，由商業銀行為相應的上下游交易商提供的全流程線上融資的一整套解決方案。包括相應的應收賬款保理、倉單融資等金融服務。

3.8 合同、倉儲與物流配送業務

以合同為載體、以業務為驅動，對合同進行全生命周期管理，幫助企業處理物資采購以及其他類型的合同，方便企業對合同的管理查詢操作，提供合同查詢功能，以便了解合同當前的執行情況，及時掌握合同結算進度，對于到期的合同能夠自動預警，有效控制合同費用，為企業的決策提供有效的數據證據。

能夠處理各種庫存事務，如各種收貨、各種發貨、庫存轉移、物資轉移等等。還可以從多個角度去擴展對庫存物資的管理，主要有貨位管理、批次管理、序列號管理，以及對物資的擴展項的管理、按項目進行庫存管理等，可以實現對庫存物資的精細化和動態化管理，提高物資管理效率和管理質量。

配送發貨管理系統幫助企業的物流人員完成對物資的及時發運處理，配送發貨管理系統需要根據發運計劃、請車計劃（批復）、裝車記錄、發運方向等數據內容來調整業務，需要生成調車費用、鐵路運費、鐵路大票等數據。該系統還可以接受來自區域集中倉庫或配送中心或者各級單位等多個組織提出的配送發運請求，經過確定裝運點、出庫、運輸等多個步驟處理后運達目的地，并可記錄整個過程的各種費用。

3.9 完善數據標準、提供數據與信息資訊服務

建立一套完善的基礎數據編碼體系，直接影響著信息系統的持續性和擴展性。內容包括制定各類編碼和標準，比如：物料編碼、單位編碼、物料卡片、供應商字典、模板、專家等等，實現編碼規范化、標準化管理。實現標準數據中心，需要考慮以下幾方面的內容：

1）集團統一進行標準數據的管理，下級單位增加新數據需要經過申請、審核、發布、下發后方能使用；

2）編碼應支持擴展，解決數據不斷增加的問題，防止編碼使用完畢后，還需要重新編碼的問題；

3）提供編碼模板，形成統一的編碼規范，為業務分析提供支撐；

4）基于電商平臺形成的數據可以滿足企業內部管理的分析模型需要和為外部相關方提供信息咨詢的需要，最基本的要求是有直觀的界面展示，數據內容要滿足用戶對信息廣度和深度的要求。同時，還要能夠依據用戶的實際業務需求進行靈活調整，操作簡單實用。

3.10 借助電商平臺擴展增值性服務業務

擴大集中采購與服務范圍，為建筑企業、供應商提供設計分包、咨詢業務分包、提供商務旅行、行業會議服務等采購服務；建設建筑企業廢舊物資、廢舊機械設備、廢舊周轉材料交易，擴大服務范圍；增加廣告服務、建筑企業需求資訊、招標代理、海量數據分析資訊、提供搜索引擎按供應商排名與排序等增值服務，提高商務網價值；建設建筑企業采購專業知識庫，提供標準、行業發展動態、行業發展研究數據服務；拓展微信、手機推送業務。

制定區域物流中心節點倉庫標準，以自建或加盟方式擴大物流服務，將區域物流中心至工程項目或用戶目的地的物流設施進行整合，進一步降低物流費用，實現物流自營或規模外包，從而實現政策法規、企業新聞、官方論壇、網上調查、意見箱管理、問題解答、下載文檔管理等電子商務功能。

4 結語

在“互聯網+”時代，技術創新是加強建筑企業競爭能力、提高經濟效益、推動建筑技術進步和整個行業發展的必由之路。建筑企業應改變觀念，擁抱“互聯網+”，探索自主可控的電子商務信息平臺，并與云計算、互聯網與移動互聯網、大數據等新技術有機結合，以此提升企業的核心競爭力，增強“走出去”的活力和能力。