班主任如何與家長進行有效溝通

趙相偉

小學生正處于人生的成長期，也是身心發展最為關鍵的時期，對他們的教育單純依靠學校或家庭一方面的教育有時是達不到預期目的的，所以，在這一時期，需要家庭和學校兩種主要教育力量形成合力，相互支持和配合，強化教育，才會促進學生全面健康發展。作為教師，與家長溝通是學校工作的常規內容，也是教育的必然要求。所以教師應在想方設法管理好班級的同時，掌握溝通技巧，積極求得家長的支持。

一、尊重家長，以禮待人

學生需要尊重，家長更需要尊重。這是班主任與家長溝通的基礎，更是班主任與家長取得溝通的首要條件。離開尊重就談不上溝通，沒有溝通就沒有心靈的交融。當我們背離了尊重這個原則，剩下的就只能是對家長的訓斥、指責和抱怨。因此，當我們不尊重家長時，我們的教育也就失去了堅實的基礎。

尊重家長首先要禮貌待人，要尊重學生家長的人格。不論在任何情況下請家長來校，都不應該把自己置于老師的地位，而應該有為人師表的風度和人格魅力，要像主人待客那樣主動給家長讓座、倒水，讓家長感受到你的友善，認為老師是可親可敬的。其次，尊重家長要理智，控制住自己的情緒。很多情況下學生犯了錯誤或者學習上出了問題，請學生家長來學校時有些教師控制不住自己的情緒，把對孩子的不滿發泄到家長的身上。這樣不僅不利于解決問題，更有甚者會激化矛盾，使家長產生抵觸情緒。再次，尊重家長要力求使談話的方式方法讓家長易于接受。“尺有所短，寸有所長”，盡管學生犯了錯誤，但是他們的身上還是有很多優點，所以與家長談話時盡量先說、多說孩子的優點，不能盡挑孩子的缺點，盡說學生這不好那也不好，把學生看扁了，更不應該當著家長的面訓斥他們的孩子。因為家長都有一個“望子成龍，望女成鳳”的思想，“莊稼別人的好，孩子自己的好”，在他們心里，自己的孩子是優秀的。遇到這種情況，教師應該單獨同學生家長交流，達成共識，切忌挫傷家長的自尊心。最后，尊重家長要虛心聽取家長的意見和建議，班主任要虛心傾聽家長的意見，聽一聽他們的教育觀，看一看自己是否忽視了學生身上的某些閃光點，反思一下自身工作存在的不足。這樣，就能比較全面地了解學生，和家長協調一致地教育學生，也會讓家長覺得我們是虛心的、誠實可信的。

二、相互信任，誠實待人

“信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋梁”，如果沒有信任，那么做任何事只會“以小人之心度君子之腹”，即便是簡單的交流也會出現“說者無心聽者有意”的懷疑，所以當我們想讓別人信任我們的時候必須先信任別人。誠然，班主任與家長的溝通同樣要建立在互相信任的基礎上，如果沒有高度的信任就不可能有成功的溝通，所以信任是班主任實現與學生家長良好溝通、開啟合作的心理基礎。

要想使家長信任我們，首先就應該理解家長。畢竟我們是教師，比家長受的教育多，比家長更理智一點。所以，在與家長的溝通中應多角度、多方位考慮問題，如：家長希望孩子成才的迫切心情，家長的文化素養，家長對教育的理解，家庭情況等。有些家長把孩子送到學校后從不關心學生的情況，好像孩子的教育就只成了學校老師的事，可這正是家長對學校的期望和對教師的信任。受傳統教育觀念的影響，人們一致認為學校是教育人的地方，老師一定有能力有辦法，教育好他們的孩子，可是他們不知道現代教育的多元性和復雜性，更不知道現代教育的統一性和互動性。有了這樣的心理前提，我們就會取得家長的理解從而達到溝通的可能。

三、多種途徑，及時溝通

與學生家長的溝通，平時我們主要借助家長會、家訪以及電話聯系等方式來進行，而每個方面都有各自不同的優點，這些方法交互使用會達到良好的教育效果。

（1）家長會。家長會是一座橋梁，又是一方陣地，是良好的教育契機，它可以使家長有所獲、有所悟、有所行，既可以將我們的教育理念和方法告知家長，又可以單獨約談個別學生的家長，解決班級某些問題學生，一舉兩得。其實，我覺得這兩者，關鍵還在于前者，因為家長會我們面對的是全體學生家長，是全體家長了解學校的最好方式，也是我們向全體學生家長灌輸教育理念和方法的最好時機，只有將全體學生家長調動起來，家校才能形成一股合力，達到共同的目標。

（2）隨機進行家訪。家訪是班主任與學生家長保持聯系的工作方法之一，是了解學生、促進后進生轉化的重要手段。真正做好家訪工作并不是一件輕而易舉的事，成功的家訪能使家長更加佩服老師，使學生更加親近老師、信任老師，從而激發積極向上的決心；然而，失敗的家訪也會使家長對老師產生不該有的誤解，會使學生對老師敬而遠之，給老師增添新的煩惱。因此，家訪要有目的性，掌握正確的方法，不能急于求成。這樣才能更有效地督促學生的學習和生活。

（3）不定時電話聯系。隨著信息時代的到來，電話已成為人們最普遍的通訊工具，打電話、打手機以及發短信也已悄然出現在家校聯系中，它的方便與快捷已逐漸被家校雙方所接受。

總之，班主任與家長的溝通是一種藝術，無論采用何種方式、何種技巧與家長溝通，可最為關鍵的還是需要以誠相待，以心換心，用自己對人生的體驗，用自己對事理的洞察，用自己滿腔的熱情架起心與心溝通的橋梁。