論輔導員職業素養“筆桿子”下的巧功夫

張麗娜

[摘 要]有著一支好筆頭，對于高校思想政治教育隊伍中的主力軍輔導員們無疑是提升個人魅力的重要武器。2012年，教育部思政司主辦、全國高校輔導員工作研究會承辦的“第一屆全國高校輔導員職業技能競賽”設有三個環節，其中“微博寫作展示”環節著重考驗輔導員筆頭的魅力。本文嘗試從 “筆桿子”的重要性進行論述，繼而提煉出怎樣抓好筆桿子的方式方法。

[關鍵詞]筆桿子；溝通；自我提升；師生共贏

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2015）12 — 0149 — 02

輔導員是學生思想政治教育的組織者、指導者；是學生學習生活中的人生導師、知心朋友；是學校和學生間的紐帶和橋梁。所以在輔導員工作過程中最經常遇到的問題就是溝通，怎樣和學生達成良好的溝通成了輔導員在自身專業素養不斷提升的過程中必須克服的問題。

溝通是一種實踐藝術，不同的環境，有不同的溝通方式，溝通的媒介簡單可以概括為三種：口頭語言、肢體語言、書面文字。書面文字作為溝通的重要媒介之一，在輔導員工作中愈發彰顯魅力。本文所論述的“筆桿子”指的是文字表達溝通能力。

一、“筆桿子”在輔導員工作中的重要性

用開會的方法行不行呢，行的，但一個會議頂多1000人。個別談話需不需要呢，也需要，但僅是個別，所以在輔導員領導溝通工作的主要方式是用筆。用筆寫成文字來指導工作有兩個好處，一是比嘴說的要周密全面，因為寫出來的東西是經過提煉揣摩的，能使廣大群眾清晰了解；二是比口頭說的要有記憶度，因為寫出來的東西可以保存長久，方便查閱。

輔導員工作中涉及運用“筆桿子”能力的工作有許多，比如：學生黨建工作、學生事務通知、學生檔案整理、就業推薦信的書寫、學期末給學生家長的一封信、輔導員工作總結、工作計劃、新媒體應用等工作內容都具體體現一個輔導員文字寫作能力的程度。

1.學生黨建工作要求輔導員在書寫黨建材料時語言凝練高度概括，根據學生的思想實際，實事求是，切忌空話、套話。

2.學生事務通知是學生了解學校方針政策的重要渠道，也是輔導員作為學校與學生之間交流起到紐帶作用的具體表現，以文字形式的通知就要求輔導員書寫事務通知時要準確清晰，寫明何時何地發生某事，注意事項以及學生在執行過程中可能遇到的問題，要在通知文件中體現一個符合邏輯的解決過程。

3.學生檔案整理、就業推薦信的書寫要杜絕假話連篇的表面文章，抄襲和照搬書本，要從多方面對學生實際情況進行評價。

4.給學生家長的一封信是輔導員與所帶學生家長進行交流的重要媒介，要求表達流暢，分寸拿捏準確，文字要具有親和力，寓理于敘事。

5.輔導員工作總結、工作計劃是輔導員一段時期內對自身工作所取得成績的總結以及不足之處所做出的自我批評，要避免平鋪直敘，重點不突出，切忌流水賬似的寫法。

6.新媒體微博微信寫作，隨著社會的發展，社會生活節奏的加快，新媒體已經成為當代大學生溝通交流的主要渠道。輔導員必須占領這個領域，利用短短140字的正能量，展示文字蘊藏的無窮魅力。

所以勤于拿筆、善于用筆、身體力行把“筆桿子”作為實行教育的主要方式就成了輔導員在工作中必須去努力提高的業務能力之一。

二、避免“筆桿子”中常犯的錯誤

（一）忌“口語化”

思想政治工作相對于其他工作要來得嚴謹，針對書面話文字的斟酌必然提出了更高程度的要求。輔導員在工作中與人面對面的進行交流，親和力必然重要，但書面文字的表達更需要的是簡潔，雖然很難做到“大雅”，但一定要避免“大俗”。“口語化”即：口頭語言化，大量的在文字中使用口語，文字雖有親切感卻缺乏專業性，降低了書面語言的質量。比如在給學生家長一份信的寫作中，對學生家長的稱呼用“父親母親”要比“爸爸媽媽”來得正式準確。學生評語里表達一位女學生是“一個活潑開朗的女孩“時，這里的“女孩”如果更換成“女大學生”、“女青年”更加的符合她們現階段心理生理狀況。

（二）忌“歧義文字”

歧義文字是指文字有兩種或多種解釋，易使人產生誤解的一種現象。輔導員工作中所要書寫的一些類似公文寫作的通知文件，往往關系到學生學業和日常學院事宜，如果出現歧義讓學生產生誤解，這樣造成的后果不僅僅增加輔導員后續的工作量，更會造成學生情緒的波動。所以在書寫通知文件時要避免語言歧義的出現。

例如輔導員在書寫通知時常常會碰到這樣的歧義“請同學們帶上身份證原件，于十月二十日前來報到”這句話就可以兩個意思，可理解為“十月二十日前/來報”，也可理解為“十月二十日/前來報”。一些介詞的運用，也必需引起輔導員的注意，例如：介詞“關于”“對”的不當連接。“關于對李某某進行打架斗毆事故真相錯誤的通報”這句話可以理解為“對李某某打架斗毆事件的通報”，也可以理解為“李某某被人打的事故的通報”，讓人產生誤解。可以修改為《某某部門關于李某某所犯打人斗毆事件的通報》或者《某某部門關于李某某打架斗毆事件的通報》。

三、怎樣拿好“筆桿子”

“筆桿子”的魅力，已經在輔導員工作當中日益的突顯。“筆桿子”不是天生的，是在實踐中培養出來的。針對輔導員“筆桿子”功夫的提高有多種途徑，可以參加培訓班、可以利用學校資源旁聽寫作方面的課程、可以運用網絡資源自學交流成才，還有一種途徑就是在實踐工作中多用心、多積累，做到學習工作兩不誤。

（一）深入學生實際生活，獲得第一手材料

輔導員記錄的文字不是隨意地書寫與羅列，而是記錄學生實際情況的客觀事物的反映。這就要求輔導員在實際工作中深入學生實際生活，了解學生基本情況，時刻掌握學生近期的思想動態，獲得第一手感性材料，在這些基礎上寫出的文字才能豐富、充實、鮮活，而非枯槁、空洞、死板。

輔導員精力及時間有限，怎樣在有限的時間內才能更好的深入學生，了解學生近期思想動態。找助手，建立起及時有效的信息反饋制度。魏書生先生：“相信每個學生的心靈深處都是你的助手”。輔導員合理的分配工作，適時的指導，相信學生、調動學生，你會發現學生愿意和輔導員一同工作，在工作中尋求快樂，獲得成長。輔導員需要做得是，激發學生的潛能，逐步完善自我管理。在尋求培養助手的過程中切忌急于求成，操之過急。

合理分配工作給學生，是輔導員對學生進行培養的重要環節。只要輔導員分辨私事與公事，不以職權讓學生替辦私事，在不影響學生學習生活的基礎上，讓學生協助輔導員工作是一種培養過程。提供學生社會實踐的機會，師生協作，師生共贏。

（二）提高政治思想素養，遵循客觀事物發展的規律

高校輔導員稱為思想政治輔導員“是高校從事德育工作、開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，是貫徹黨的教育方針主要實踐人”①。政治思想素養分為兩個方面，一是政治素養，二是思想道德素養。政治素養是輔導員應該具備的最基本的素養，主要包括：政治立場、政治信念、政治品德、政治水平和政策水平等。以上素養在輔導員工作中具體體現在以下幾個方面：是否了解我們黨和國家現階段的奮斗目標；是否了解社會主義核心價值體系的內容；是否養成經常瀏覽人民網、新華網的習慣；如何看待學生的入黨動機并做好引導工作；如果發生大規模的愛國游行運動將如何在班會課上引導學生理性愛國；如果學生中有人信教在校園內進行了傳教活動，要怎樣處理等等常發生在學生身上政治不穩定的因素。

思想道德素養是對一個人的世界觀、人生觀、價值觀的集中反映。針對輔導員的工作有具體的要求：是否了解“八榮八恥”的基本內容；如何理解輔導員職業道德；如何看待師友、同事的學術腐敗行為；在國家利益、集體利益面前，是否能犧牲自己的利益；發現學生有不誠信的行為，該怎樣處理等等這些在自身與學生都可能發生的道德錯誤的行為中，輔導員要怎樣去認知以及讓學生走出道德悖論的誤區。

所以作為一名高校思想政治輔導員，應該持有堅定的政治素養，增強政治敏銳性，擁有科學的正確的思想道德素養，一個積極向上的世界觀、人生觀、價值觀。這樣才能使“筆桿子”作為溝通媒介時，發揮它不同于口頭語言、肢體語言的優勢，才能準確表達，高度貫徹。

（三）提升儒雅內涵，成就妙筆生花

著名詩人郭沫若有兩句詩：“胸藏萬匯憑吞吐，筆有千鈞任翕張。”意思是說，胸中藏有萬千個詞匯憑你調用，即使筆下有千鈞重，寫作起來也能揮灑自如。作為一名高校輔導員要培養自身儒雅的氣質，在學生工作中熠然綻放。培養儒雅的內涵就必須從讀書開始，一個人如果不讀書，就是會被事物遮住眼睛和耳朵，他的語言也必然呆板，毫無靈氣可言。除了政治學習的書籍之外，輔導員在平時日常生活中還必須大量閱讀種類多樣的課外讀物，益人心智，在文字寫作當中就會有較為深刻的見解和思想。“腹有詩書氣自華”，一個人讀書多了，身上自然會帶上一股書卷之氣，一個人學識豐富了，見識廣博了，這樣的人不需要刻意裝扮，就會由內而外產生出一種氣質，這種氣質就是我們所說的儒雅內涵，鑄就生花的妙筆。

“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍”、“積土成山，積水成淵”、“不積跬步，無以至千里”、“不積小流，無以成江海”。古人用智慧凝結的語言告訴我們學習是一個循序漸進的過程、“筆桿子”不是一日的用功，但也不能一日不用功，要今日學，明日學，日日學，這樣才能集流成淵。相信輔導員們能夠做到在意識上高度重視，在工作實踐當中不斷的積累，深入學生實際學習生活環境當中，遵循客觀事物發展的規律，努力提升自身儒雅內涵，這樣“生花妙筆”就能盎盎熠放光彩。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕張秀挺.淺析高校思想政治輔導員職業素質〔J〕.科技資訊2012，（15）.

〔2〕傅真放，鄧軍，吳佩杰.高等學校學生管理〔M〕.南寧：廣西人民出版社，2010.

〔3〕隋福軍，隋鵬.談談培養過硬“筆桿子”的有效方法〔J〕.2010，（02）.

〔4〕龔晉文.大學生思想政治教育者工作者的素質內涵研究〔J〕.職業教育研究，2011，（05）.

〔責任編輯：侯慶海〕