商務(wù)溝通框架下英語寫作課程教學(xué)探討

摘要：社會對于商務(wù)專業(yè)人才的需求越來越緊迫，各大院校的國際貿(mào)易及英語專業(yè)也紛紛開設(shè)商務(wù)英語寫作課程，以滿足日益增長的人才需求。怎樣讓學(xué)生更好地掌握商務(wù)英語寫作技能，提高商務(wù)英語寫作能力，是一項(xiàng)迫切的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)溝通 英語寫作

一、了解與商務(wù)英語寫作課程有關(guān)的其他課程

知識體系是一個整體，各門學(xué)科都不是獨(dú)立于其他學(xué)科之外而存在的。商務(wù)英語寫作課程也是如此，它不是幾個寫作模式或者一些專業(yè)術(shù)語可以涵蓋的，更多的是教授學(xué)生為人處世的原則，涉及領(lǐng)域包含跨文化交易、商務(wù)溝通、心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)等。為了更好地教授該門課程，教師除了應(yīng)該具有的深厚英語語言功底和寫作能力之外，還應(yīng)掌握涉及該學(xué)科的其他知識。

由于各國文化間存在巨大差異，所以在寫作模式和語言的運(yùn)用上會有較大不同，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的文化背景、受教育程度、性格特征以及與他們的關(guān)系密切程度，設(shè)計(jì)具體的商務(wù)寫作任務(wù)。《Multicultural Management 2000》一書中列舉了美國、日本和阿拉伯在書面交際寫作中的文化差異，如表1：

二、商務(wù)英語寫作課程的相關(guān)理論

商務(wù)寫作屬于商務(wù)溝通范疇，是商務(wù)溝通中非常重要的表達(dá)方式。自20世紀(jì)80年代以來，西方的商務(wù)溝通學(xué)得到了快速發(fā)展，并受到心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)及市場營銷學(xué)中相關(guān)理論的影響。

影響較大的理論是馬斯洛的人類需求層次理論，該理論將人類的需求分為五種，從低到高，按層次逐級遞升，分別為生理的需求、安全的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。每一層次的需求與滿足，將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。該理論后來被廣泛運(yùn)用于市場營銷學(xué)中，用來研究不同消費(fèi)者的行為，并發(fā)現(xiàn)人們對較高消費(fèi)品的需求與人們的心里驅(qū)動是緊密相關(guān)的。在商務(wù)溝通中，人們需要滿足其尊重的需求，得到別人的認(rèn)可與尊重，于是過去那種生硬死板、一成不變、以自我為中心的寫作模式不再受歡迎。

其次，商務(wù)寫作還受“約哈里窗口理論”的影響。“約哈里窗口”認(rèn)為，人與人之間在許多方面都存在差異，所以每個人知覺到的內(nèi)容往往是不同的，也因此造成了人們的溝通障礙。但是，如果我們了解對方，就比較容易溝通。對于每一個人來說，都存在自己了解、別人也了解的“開放區(qū)域”；別人了解，而自己卻不了解的“盲目區(qū)域”；僅僅自己了解，卻從不向別人透露的“秘密區(qū)域”；自己和別人都不了解的“求知區(qū)域”。這四個區(qū)域就是“約哈里窗口”。學(xué)習(xí)約哈里窗口理論的目的，是使人們通過交流，不斷擴(kuò)大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)和隱蔽區(qū)，從而達(dá)到充分信任，能夠有效溝通。

三、結(jié)束語

隨著培養(yǎng)商務(wù)溝通能力成為商務(wù)英語教學(xué)的重要目標(biāo)，教師應(yīng)有意識地提高學(xué)生的文化敏感性和社會文化能力，加強(qiáng)溝通與語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，盡量減少母語文化負(fù)遷移的語用失誤。因此，當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)必須從教學(xué)觀念、模式和方法上進(jìn)行改革和創(chuàng)新，在英語語言能力和商務(wù)專業(yè)技能培養(yǎng)并重的同時，著重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力，這也是客觀現(xiàn)實(shí)的需要。

參考文獻(xiàn)：

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※本文系內(nèi)蒙古科技大學(xué)2013年教改項(xiàng)目：以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的的商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新研究。編號：JY2013067。

（作者單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)外國語學(xué)院）