新時期企業(yè)的經(jīng)營理念

摘 要：通過理解經(jīng)營理念的涵義，提出”團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、和諧”，“習(xí)慣、作風(fēng)、風(fēng)氣”，“學(xué)習(xí)、提高、創(chuàng)新”，三個方面的十八字為方針，是體現(xiàn)新時期企業(yè)經(jīng)營理念的重要方面。

關(guān)鍵詞：新時期；企業(yè)；經(jīng)營理念

一、經(jīng)營理念的涵義

經(jīng)營理念是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是在顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。

企業(yè)經(jīng)營理念關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，也直接關(guān)系到員工的切身利益。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營理念必須符合社會主義法律法規(guī)的要求，符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律對企業(yè)的要求。主要體現(xiàn)在以下八個方面：①牢固市場觀念；②追求高效益觀念；③優(yōu)勢競爭觀念；④科技創(chuàng)新觀念；⑤現(xiàn)代信息觀念；⑥人性化服務(wù)觀念；⑦行為法制化觀念；⑧經(jīng)營全球化觀念。

企業(yè)經(jīng)營理念雖是一種精神層面的東西，似乎看不見摸不著，但它通過用精辟、簡明、易懂的文字來描述，讓員工可以理解、實施并激勵全體員工為本企業(yè)從事的事業(yè)而奮斗。

二、經(jīng)營理念的作用和地位

經(jīng)營理念是系統(tǒng)的、根本的管理思想，是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營觀念和行為規(guī)范。管理活動都要有一個根本的原則，一切的管理都需要圍繞一個根本核心的思想進(jìn)行。經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向，和使命與愿景一樣，是企業(yè)發(fā)展的基石。因此，企業(yè)經(jīng)營理念好似一只看不見的手，在企業(yè)內(nèi)部調(diào)控著人員心態(tài)與環(huán)境氛圍，讓所有成員都在其的感召下能動地調(diào)節(jié)自身的思想與行為，以致達(dá)到實現(xiàn)組織目標(biāo)和體現(xiàn)個人價值的雙重效果。

經(jīng)營理念還能為企業(yè)成員營造良好的人際氛圍和工作環(huán)境，促成成員之間的和諧交流，進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。因此，明確經(jīng)營理念，為企業(yè)的發(fā)展確立了戰(zhàn)略性的方向與目標(biāo)，是各項具體經(jīng)營策略的前提與依據(jù)，有益于擴(kuò)大企業(yè)視野，提高企業(yè)思想層次，進(jìn)而調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系。

三、“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、和諧”

首先要認(rèn)識到團(tuán)結(jié)就是大局，團(tuán)結(jié)就是力量。大到一個國家，小到一個單位，都離不開團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是保障一切工作順利有效開展的前提。在企業(yè)中搞好團(tuán)結(jié)尤為重要。員工之間不團(tuán)結(jié)，就會造成工作矛盾；上下級之間不團(tuán)結(jié)，就會政令不通，辦事不力；部門之間不團(tuán)結(jié)，就會各自為政；與協(xié)作單位不團(tuán)結(jié)，進(jìn)度、質(zhì)量都得不到保證；與客戶不團(tuán)結(jié)，合同談判不順，直接影響訂單。所以必須做到對外友好協(xié)作，使聚道暢通，雙贏或多贏；公司與客戶之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加深互信，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，組成網(wǎng)型結(jié)構(gòu)；企業(yè)內(nèi)個人之間要相互尊重，相互團(tuán)結(jié)，形成一股繩，更要注重團(tuán)結(jié)一切有利于公司發(fā)展的力量；部門與部門之間要團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，步調(diào)一致；有總公司的單位，還要注意與子公司的團(tuán)結(jié)共同奮斗；上下級之間搞好團(tuán)結(jié)，形成塔形結(jié)構(gòu)，形成團(tuán)隊協(xié)作精神，心往一處想，勁往一處使。而且更要認(rèn)識到只有團(tuán)結(jié)了，才能提高效率，產(chǎn)生效益。

其次是統(tǒng)一。統(tǒng)一的要求是：統(tǒng)一各層次、各環(huán)節(jié)思想認(rèn)識。管理層的統(tǒng)一尤為重要：只有管理層統(tǒng)一了想法，才能形成一股合力，真正貫徹落實決議精神；只有管理層統(tǒng)一了認(rèn)識，才能各司其責(zé)，各盡其能，分頭解決落實階段性或全年計劃。只有全員統(tǒng)一了思想和認(rèn)識，才能明確一個方向，一致目標(biāo)，才能上下齊動，統(tǒng)一行動，取得意想不到的收獲。

第三就是和諧。和諧的前提是以團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一為基礎(chǔ)。社會要和諧，家庭要和睦，企業(yè)要發(fā)展要壯大，就更需要和諧了。和諧決定了企業(yè)的命脈、生命力，只有和諧才能茁壯成長。舉例說，有了大腦指揮，有了暢通合理的血管網(wǎng)絡(luò)，心臟輸出和回流總量相等了，血液質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)了，循環(huán)流通平衡了，身體健康綠色了，人體整體就是和諧了。運行企業(yè)所有的單元細(xì)胞和體系運行元素健全的情況下，管理層就是大腦，組織機(jī)構(gòu)和管理構(gòu)架就是血管網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品訂單和資金就是血液，它們之間達(dá)到和諧狀態(tài)，企業(yè)才能螺旋式穩(wěn)步上升。才能夠統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動，以求得全體員工和諧相處，業(yè)務(wù)部門和諧奮進(jìn)，對外協(xié)作和諧取得雙贏或多贏的大好局面。真正做到以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一為目標(biāo)，以和諧求發(fā)展。

四、“習(xí)慣、作風(fēng)、風(fēng)氣”

人們的生活工作習(xí)慣具有兩重性，即：“好”和“壞”。社會和企業(yè)都希望人們丟棄壞習(xí)慣，養(yǎng)成好習(xí)慣。美國杜克大學(xué)2006年發(fā)布的研究報告表明，人每天有40%的行為并不是真正由決定促成的，而是出于習(xí)慣。由此可見，習(xí)慣對生活工作具有多大的影響。

個人良好的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的作風(fēng)，企業(yè)優(yōu)雅的風(fēng)氣，是決定企業(yè)發(fā)展的重要層面。有些企業(yè)提倡建立一個傳統(tǒng)意義上的“百年老店”，旨在建立一個蘊含豐富文化底蘊，適應(yīng)時代潮流，經(jīng)得起當(dāng)代經(jīng)濟(jì)潮流沖擊、洗刷的現(xiàn)代化企業(yè)。

人的習(xí)慣是由他的成長環(huán)境和經(jīng)歷決定，出生不同家庭，來自不同地域，可能形成不一樣的習(xí)慣。為了企業(yè)發(fā)展，無論工作和生活中，必須收斂你的壞習(xí)慣，用好習(xí)慣影響別人。遲到、早退、臟、亂、隨心所欲這種壞習(xí)慣要堅決拚棄；好學(xué)、進(jìn)取、向上、勤勞、禮讓等習(xí)慣要大肆宣揚。

個人工作作風(fēng)跟個人性格和受教育程度密切相關(guān)。但作為管理者，開展工作的風(fēng)格和方法會影響一批人（不管多少），優(yōu)良工作作風(fēng)帶出一個好團(tuán)隊。否則，不光自己團(tuán)隊沒帶好，還要影響其他部門。有時得雷厲風(fēng)行，有時還得和風(fēng)細(xì)雨，根據(jù)工作分工不同，產(chǎn)業(yè)范圍的特點，時間的階段性，提倡與時并進(jìn)的工作作風(fēng)。

企業(yè)風(fēng)氣好壞，取決于全體員工的個人習(xí)慣、管理者的工作作風(fēng)和整個企業(yè)的軟硬件建設(shè)。好的習(xí)慣和作風(fēng)是好風(fēng)氣的必要條件和決定因素。企業(yè)管理者，要培養(yǎng)自己勤奮好學(xué)、積極工作、熱愛生活等好習(xí)慣，克服不求進(jìn)取、懶散消極、自暴自棄等壞習(xí)慣，用自身的好習(xí)慣、好作風(fēng)去影響員工，帶動員工、教育員工。逐步形成：全面理解的工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹的工作作風(fēng)，堅決執(zhí)行的工作作風(fēng)。有了這些優(yōu)良的工作作風(fēng)，才能夠使公司的上上下下形成高雅的企業(yè)風(fēng)氣。這種風(fēng)氣該是團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣、好學(xué)的風(fēng)氣、進(jìn)步的風(fēng)氣及和諧的風(fēng)氣，它會增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險的能力，創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的社會形象，充實企業(yè)的文化內(nèi)涵。

五、“學(xué)習(xí)、提高、創(chuàng)新”

大家都知道學(xué)習(xí)的重要性，但學(xué)習(xí)什么？才能夠提高自身的整體水平？學(xué)到了東西，提高了水平，才具備創(chuàng)新的條件，才談得上創(chuàng)新精神。

每個企業(yè)都有自己的人文環(huán)境，人員素質(zhì)參差不齊，要學(xué)習(xí)提高的東西太多，當(dāng)務(wù)之急，是要先學(xué)習(xí)做人，學(xué)會做人。一般來說，管理人員要從以下幾個方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：①要成為有理想追求的人，有敬業(yè)精神的人，有優(yōu)秀品質(zhì)的人，有實現(xiàn)自我的人；②學(xué)會尊重別人，才能順利開展工作；③必須學(xué)會怎么樣才能開展好管理工作，務(wù)必要學(xué)會團(tuán)結(jié)別人、高度統(tǒng)一認(rèn)識、建立和諧的周邊關(guān)系；④不管接手多大的攤子，要學(xué)會從小抓起，先易后難，注重細(xì)節(jié)；⑤不管接手多小的項目，都要有總體思路，全局觀念，在學(xué)會頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上，學(xué)會協(xié)調(diào)、溝通，做好思想工作；⑥學(xué)會站在對方立場考慮問題，學(xué)會尊重科學(xué)，遵循自然規(guī)律，因勢利導(dǎo)，靈活機(jī)動；⑦學(xué)習(xí)科研專業(yè)知識，學(xué)習(xí)百科知識，學(xué)習(xí)人類工程學(xué)（關(guān)系學(xué)）。

如果說學(xué)習(xí)偏于理論指導(dǎo)行為規(guī)則方面的話，每個人的提高就是指實踐能力，必須遵循“生命必須運動，天天需要鍛煉”這樣淺顯的基本原則一樣來對待素質(zhì)的長進(jìn)。工作能力必須天天提高。逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)在市場競爭中也是如此，怎么樣才能有效提高呢？這就要：遵循自然法則，多多實踐，不斷嘗試：與人接觸，多請教；個人具體操作事件時，以勤勞苦練為模板，也就是反復(fù)進(jìn)行積累經(jīng)驗，最終達(dá)到業(yè)務(wù)水平提高，認(rèn)識水平提高，辦事效率提高，自身綜合素質(zhì)提高。

學(xué)會了本領(lǐng)，提高了水平，才有能力、有空間找機(jī)會創(chuàng)新。創(chuàng)新過程中，必須遵循客觀實際情況，不能冒進(jìn)，更不能自以為是，想當(dāng)然。必須以創(chuàng)新思維開展各項工作，要有敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢為人先的創(chuàng)新精神；提倡有的放矢的開展管理創(chuàng)新、科研創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的工作，以創(chuàng)新求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新求壯大。

六、關(guān)于執(zhí)行力

當(dāng)今時代，競爭激烈，企業(yè)存在的問題很多，也可以說危機(jī)四伏。但企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須面對現(xiàn)實。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)制訂了目標(biāo)，管理者講了很多，布置了工作，甚至一些提出了具體的要求，經(jīng)辦人員卻不能理解或不夠理解，沒有把事情辦好，這就有個執(zhí)行力的問題。執(zhí)行是現(xiàn)實和目標(biāo)之間的橋梁，好的戰(zhàn)略目標(biāo)，要有強(qiáng)有力的執(zhí)行才能得以實現(xiàn)。突破企業(yè)執(zhí)行力，企業(yè)方可實現(xiàn)美好的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而做大做強(qiáng)。

以上論述的三大方面里面包含的三個論點，不是三個詞匯的孤立概念，它們是有機(jī)組合的整體，不可割裂。三大方面分別闡述的“十八個字”，基本構(gòu)成了企業(yè)當(dāng)前時期最不可缺省的系統(tǒng)管理理念。盡管現(xiàn)在的企業(yè)管理中，還存在著這樣那樣的問題，更迫切需要高度集中、克服陋習(xí)、增長才干。只有將我們的經(jīng)營理念統(tǒng)一到這個新的高度上，解決思想認(rèn)識過程中的主要矛盾，再談如何管理企業(yè)的具體工作，才有意義，才有實效。

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作者簡介：沈新明（1963-），男，江蘇蘇州人，本科，工程師，江蘇泰達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司董事長兼總經(jīng)理，研究方向：企業(yè)管理。