高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)需求差距的調(diào)查與分析

摘要：以廣東佛山市為例，從職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)能力、職業(yè)道德等方面，對(duì)目前高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)人才需求間存在的差距進(jìn)行了調(diào)查，在此基礎(chǔ)上分析了差距產(chǎn)生的“文化性”原因，并就縮短二者之間的差距進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：校企文化互動(dòng)；職業(yè)素養(yǎng)；高職院校

近年來(lái)，我國(guó)高職教育獲得了前所未有的發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)了大批專業(yè)技術(shù)人才。但令人堪憂的是，一方面，學(xué)生感嘆就業(yè)難，找到自己滿意的工作更難；另一方面，許多用人單位也在嘆息求才難，招不到合適的人才。顯然，高職院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生和企業(yè)需要的人才有一定的差距。高職學(xué)生能否在職場(chǎng)取得成功，不僅取決于知識(shí)和技能是否扎實(shí)，更在于其職業(yè)素養(yǎng)的高低。因此，高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)沒(méi)有滿足企業(yè)對(duì)招聘人才的要求，是造成以上差距的主要原因之一。因而，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使其順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到“職場(chǎng)人”的轉(zhuǎn)變，是高職院校亟待解決的問(wèn)題。

一、高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)人才需求現(xiàn)狀調(diào)查

高職教育要服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2014年，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政部對(duì)佛山部分高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和佛山部分企業(yè)人才需求進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，目前高職學(xué)生整體職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)對(duì)人才的要求還存在一定的差距，學(xué)生不能迅速融入企業(yè)的用人環(huán)境，高職學(xué)生到企業(yè)中出現(xiàn)“水土不服的現(xiàn)象”。具體表現(xiàn)為：

（一）職業(yè)意識(shí)差距——認(rèn)知比較模糊，職業(yè)規(guī)劃意識(shí)比較淡薄

職業(yè)意識(shí)是從業(yè)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，它是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的認(rèn)知基礎(chǔ)。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)含義的了解，只有8.50%的學(xué)生表示很清楚地了解，有67.50%的學(xué)生知道一點(diǎn)。在問(wèn)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)自身成長(zhǎng)是否重要時(shí)，只有59%的學(xué)生認(rèn)為非常重要，還有22.5%的學(xué)生認(rèn)為不重要或不清楚。可見，學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知比較模糊。

另外，在訪談中了解到，企業(yè)大多認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該從專業(yè)和實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)自己的職業(yè)要有準(zhǔn)確的定位，確定自己的職業(yè)發(fā)展方向。但通過(guò)對(duì)高職院校的調(diào)查，只有33.5%的學(xué)生對(duì)自己未來(lái)職業(yè)方向、職業(yè)發(fā)展經(jīng)常進(jìn)行思考，有56.75%的學(xué)生只是偶爾思考過(guò)，還有9%的學(xué)生表示走一步看一步，0.75%的學(xué)生表示沒(méi)思考過(guò)。這表明，大部分學(xué)生不知如何自我定位，職業(yè)規(guī)劃意識(shí)比較淡薄。

（二）職業(yè)習(xí)慣差距——日常養(yǎng)成不夠，缺乏吃苦耐勞精神

職業(yè)習(xí)慣是指人們?cè)诼殬I(yè)環(huán)境中的行為表現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)習(xí)慣有著良好的評(píng)估，但是在職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成方面有所欠缺。當(dāng)學(xué)生被問(wèn)到如果進(jìn)入一家企業(yè)能做到哪些方面時(shí)，有69.50%的學(xué)生表示可以清楚掌握公司的各種行為規(guī)范和流程，57.57%的學(xué)生表示能及時(shí)主動(dòng)反饋工作中遇到的瓶頸與問(wèn)題，62%的學(xué)生表示會(huì)做定期的工作計(jì)劃、工作筆錄與工作總結(jié)，68%的學(xué)生表示能仔細(xì)聽上級(jí)的工作布置并做到不懂就問(wèn)。另外，在問(wèn)到“生活中大多數(shù)情況你是如何處事的”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，39.25%的學(xué)生選擇“積極主動(dòng)”，37.25%的學(xué)生選擇“團(tuán)結(jié)合作”，19.55%的學(xué)生選擇“虛心低調(diào)”，這表明大部分學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)習(xí)慣有著良好的評(píng)估。而在問(wèn)到“平時(shí)有沒(méi)有常要求自己養(yǎng)成良好行為習(xí)慣”問(wèn)題時(shí)，42.25%的學(xué)生表示只是偶爾有，還有4.5%的學(xué)生表示沒(méi)有，表明有相當(dāng)一部分學(xué)生平時(shí)不是很注重培養(yǎng)自己的職業(yè)習(xí)慣。因而，有的學(xué)生上崗時(shí)，就會(huì)遇到各種各樣的崗位不適應(yīng)狀況，出現(xiàn)頻繁跳槽現(xiàn)象。

另外，調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)在職業(yè)習(xí)慣方面最看重的是人才的吃苦耐勞精神。但在企業(yè)訪談時(shí)，有不少企業(yè)反映部分高職學(xué)生不習(xí)慣企業(yè)及崗位的要求，不遵守企業(yè)的規(guī)章制度，上班遲到、工作消極，有些甚至實(shí)習(xí)期未滿，就提前離開企業(yè)。企業(yè)的反饋信息在很大程度上說(shuō)明，目前高職畢業(yè)生缺乏對(duì)企業(yè)的了解，對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作場(chǎng)景缺少切身體會(huì)，不愿從基層干起，缺少實(shí)干和敬業(yè)精神，怕吃苦，依賴性過(guò)強(qiáng)。

（三）職業(yè)能力差距——基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，溝通合作能力有待提高

職業(yè)能力是指人們?cè)趶氖侣殬I(yè)時(shí)需要具備的知識(shí)與能力，是對(duì)個(gè)人勝任工作崗位水準(zhǔn)的衡量，包括專業(yè)（知識(shí)）能力和綜合（知識(shí)）能力。在專業(yè)（知識(shí)）能力方面，企業(yè)要求人才要熟練掌握、要扎實(shí)。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為，目前高職學(xué)生對(duì)專業(yè)（知識(shí)）能力掌握不夠，還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，需要在社會(huì)中鍛煉多年才能逐漸掌握和運(yùn)用。這與在調(diào)查高職院校時(shí)得到的結(jié)果比較一致。當(dāng)學(xué)生被問(wèn)到對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)（能力）的掌握程度時(shí)，只有8.75%的學(xué)生表示掌握得好，掌握的一般的學(xué)生達(dá)到了78.25%，還有13%的學(xué)生表示掌握的不好。可見大部分學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)（知識(shí)）能力不夠扎實(shí)。

在綜合（知識(shí)）能力方面，企業(yè)強(qiáng)調(diào)人才的溝通與合作能力。但在訪談中發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)管理人員反映，新人職員工在工作中遇到問(wèn)題或困難時(shí)，常常不及時(shí)與同事溝通交流，等到領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)時(shí)才匯報(bào)，耽誤工作進(jìn)展。可見，高職學(xué)生溝通合作能力有待提高。

（四）職業(yè)道德差距——缺乏行為上的養(yǎng)成

職業(yè)道德是“職業(yè)人”在一定的社會(huì)職業(yè)活動(dòng)中遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范，并在個(gè)人從業(yè)的思想和行為中表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的特征和傾向。調(diào)查結(jié)果顯示，82%的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)道德對(duì)一個(gè)人的發(fā)展非常重要和很重要，只有2%的學(xué)生認(rèn)為不重要。調(diào)查中絕大多數(shù)用人單位都強(qiáng)調(diào)大學(xué)生應(yīng)該具備基本的個(gè)人素養(yǎng)和思想品德，認(rèn)為能力可以通過(guò)培養(yǎng)來(lái)提高，但個(gè)人的品德將決定其今后的發(fā)展能走多遠(yuǎn)。可見，在職業(yè)道德的重要性認(rèn)識(shí)方面，高職學(xué)生和企業(yè)的認(rèn)知基本一致。但當(dāng)學(xué)生被問(wèn)到平時(shí)學(xué)習(xí)中是否會(huì)刻意提高自身的職業(yè)道德時(shí)，43.25%的學(xué)生認(rèn)為不需要刻意提高，應(yīng)順其自然，5.75%的學(xué)生表示完全不會(huì)刻意。從以上調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生在職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)上認(rèn)為非常重要，但是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中又不積極地加以提高。可見，學(xué)生的職業(yè)道德認(rèn)知與行為存在一定程度的偏差，具體表現(xiàn)為口頭上的重視，行為上的忽視。

二、高職校園文化與企業(yè)文化的錯(cuò)位分析

高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)人才需求的差距，造成了企業(yè)求才難和高職畢業(yè)生就業(yè)難的困境，因此，需要對(duì)差距產(chǎn)生的原因進(jìn)行剖析，在此基礎(chǔ)上，探索有效的途徑來(lái)縮短高職畢業(yè)生與企業(yè)員工的差距。人是環(huán)境的產(chǎn)物，教育環(huán)境直接影響著育人的質(zhì)量，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的高低，在很大程度上取決于學(xué)校的教育環(huán)境。因此，高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)人才需求的差距，說(shuō)明高職院校的育人環(huán)境，即校園文化存在著較大問(wèn)題，如與企業(yè)環(huán)境即企業(yè)文化錯(cuò)位。

（一）高職院校校園文化理念與企業(yè)文化理念的錯(cuò)位

在國(guó)家倡導(dǎo)大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下，全社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的關(guān)注大大加強(qiáng)，人們頭腦中逐漸形成了這樣的認(rèn)識(shí)：只要有技術(shù)就行，有技術(shù)就能拿高薪。一些高職院校辦學(xué)理念出現(xiàn)了偏差，人才培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)錯(cuò)位，“市場(chǎng)化”和“急功近利”的思想在校園中流行蔓延，校園文化的功利性、實(shí)用性色彩濃厚。因此，不管是學(xué)校還是學(xué)生，在理念上都不同程度地存在把職業(yè)技能等同于職業(yè)素養(yǎng)的誤解。

從目前高職院校的學(xué)習(xí)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的學(xué)生缺少對(duì)企業(yè)文化的了解，高職院校的學(xué)習(xí)環(huán)境中缺少企業(yè)的某種氛圍的熏陶，即企業(yè)文化的熏陶。學(xué)生在校期間只重視對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，較少關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)未來(lái)的職業(yè)缺少合理的規(guī)劃，對(duì)自身發(fā)展缺乏正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)人生觀、價(jià)值觀缺乏深刻的理解。在調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到企業(yè)對(duì)高職職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的建議時(shí)，67%以上的企業(yè)認(rèn)為，學(xué)生在職業(yè)尊嚴(yán)和職業(yè)生涯規(guī)劃方面是相對(duì)缺乏的。也就是說(shuō)，具備從事與其職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)道德的“職業(yè)人”未得到有效培養(yǎng)。現(xiàn)實(shí)告訴我們，培養(yǎng)只懂技術(shù)、片面發(fā)展的“工具人”是不能很好地立足于社會(huì)的。因而，直接面向企業(yè)就業(yè)的高職學(xué)生要滿足用人單位的要求，必須適應(yīng)用人單位的組織文化——企業(yè)文化。高職教育的“職業(yè)性”特點(diǎn)決定了高職院校培養(yǎng)的人才要符合用人單位的需求，必然要在其培養(yǎng)人才的校園文化的熏陶中加入企業(yè)文化的某些東西。

（二）高職院校實(shí)際上的教育行動(dòng)與企業(yè)需求的錯(cuò)位

高職院校校園文化理念與企業(yè)文化理念的錯(cuò)位必然導(dǎo)致學(xué)校實(shí)際上的教育行動(dòng)向與企業(yè)需求的錯(cuò)位。

1.校園文化建設(shè)與企業(yè)需求相脫節(jié)

我國(guó)當(dāng)前校企合作大多只是單純讓高職學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)或職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，已經(jīng)不能適應(yīng)高職院校人才培養(yǎng)的高質(zhì)量要求。學(xué)校和企業(yè)的硬件資源雖然實(shí)現(xiàn)了共享，但學(xué)生對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，成員共同遵守的行為規(guī)范等了解的較少，大多高職院校的校園文化并未企業(yè)化，最終導(dǎo)致現(xiàn)有高職院校的校園文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高職學(xué)生全面發(fā)展的需求。

2.教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求不匹配

企業(yè)認(rèn)為，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中除了專業(yè)技能外，職業(yè)道德、職業(yè)生涯規(guī)劃、綜合能力等素質(zhì)同樣重要。但一些高職院校，在學(xué)業(yè)內(nèi)容上僅局限于某一專業(yè)技術(shù)知識(shí)的傳授，在教學(xué)過(guò)程中偏重于某一專業(yè)技能的訓(xùn)練，而缺乏從整個(gè)專業(yè)角度去引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)的意識(shí)，極少涉及培養(yǎng)其他方面的職業(yè)素養(yǎng)。例如：在問(wèn)到專業(yè)老師是否在專業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐的過(guò)程中進(jìn)行職業(yè)道德教育時(shí)，有47%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)老師很少進(jìn)行職業(yè)道德教育，有42%的學(xué)生認(rèn)為有進(jìn)行職業(yè)道德教育，也有11%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)老師沒(méi)有進(jìn)行職業(yè)道德教育。

5.教學(xué)方式與企業(yè)要求不一致

高職院校應(yīng)堅(jiān)持職業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，聘請(qǐng)知名的行業(yè)企業(yè)專家定期為學(xué)生舉辦專題講座或者到相關(guān)企業(yè)以及實(shí)習(xí)基地參觀學(xué)習(xí)。但在問(wèn)到學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)的主要途徑是什么時(shí)，49%的學(xué)生表示學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)的主要途徑是各專業(yè)老師在課堂的教學(xué)，20.25%的學(xué)生表示是通過(guò)政治理論課程，15.25%的學(xué)生表示是通過(guò)自學(xué)，而通過(guò)相關(guān)企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地的學(xué)習(xí)只占10.50%。而當(dāng)問(wèn)到“在學(xué)校，影響相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)效果的主要負(fù)面因素是什么”時(shí)，認(rèn)為是教學(xué)方式不具備職業(yè)教育特色的比例占27.50%。

4.人才評(píng)價(jià)與企業(yè)要求不吻合

在問(wèn)及學(xué)生“你認(rèn)為自已最應(yīng)具備的人才素養(yǎng)”時(shí)，學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能排在第一位，而職業(yè)道德排在6個(gè)選項(xiàng)的最后一位。而用人單位聘用人才最先考慮的是職業(yè)道德排在第1位。企業(yè)需要的是“德才兼?zhèn)洹钡娜耍呗殞W(xué)生更傾向于“才”的方面，而對(duì)“德”的方面重視不夠。這說(shuō)明高職院校在培養(yǎng)人才的過(guò)程中缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的考核評(píng)價(jià)，缺少給學(xué)生灌輸企業(yè)到底需要什么樣的人，在讓學(xué)生清楚“自己通過(guò)高職院校的學(xué)習(xí)后要具備怎樣的素養(yǎng)才能受到用人單位的歡迎”方面做得還不夠。

三、以“校企文化互動(dòng)”培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的思考

通過(guò)以上分析，可以得出這樣的結(jié)論：造成高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)需求的差距的原因主要是兩者文化環(huán)境的差異。因此，需要通過(guò)有效的途徑將兩者相互滲透、融合，通過(guò)對(duì)高職學(xué)生的教育環(huán)境進(jìn)行改造，形成一個(gè)高職教育輸出與企業(yè)人才需求無(wú)縫連接的育人文化場(chǎng)。只有這樣，才能縮短高職學(xué)生與企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的差距，培養(yǎng)出更好更適應(yīng)企業(yè)需要的高素質(zhì)人才。其中，企業(yè)主動(dòng)參與學(xué)校人才培養(yǎng)方案的制定、企業(yè)為學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)提供保障與實(shí)踐平臺(tái)、高職院校教師不斷深入一線以獲得直接的職業(yè)行業(yè)信息、企業(yè)參與對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)等，都不失為有效途徑。總之，高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，并不是學(xué)校單方面的職責(zé)，也不是一蹴而就的，它需要學(xué)校、企業(yè)和個(gè)人的能力合作，采取多種方法，有目的、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行培養(yǎng)。高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育也是高職院校一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的質(zhì)量工程，需要廣大高職教育工作者與企業(yè)結(jié)合本校、本區(qū)域的實(shí)際情況進(jìn)行積極探索，逐步形成較為完善的運(yùn)作模式。

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