勞動與社會保障專業本科人才培養與社會需求的契合路徑研究

【摘 要】隨著我國人力資源和社會保障事業的快速發展，勞動與社會保障專業人才的社會需求日益提升。本文基于勝任素質模型設計調查問卷，通過對畢業生的跟蹤調查，了解勞動與社會保障專業本科畢業生在知識、技能和素質等各方面與社會需求的契合度，進而提出本科人才培養的對策建議。

【關鍵詞】人才培養 社會需求 勝任素質模型

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）28-0012-04

一 研究背景

隨著經濟體制改革的不斷深化，社會保障作為一種彌補市場缺陷的政府行為正日益顯示出重要的意義。我國的人力資源與社會保障事業近幾年持續快速發展，社會對勞動與社會保障專業人才的需求日趨旺盛。面對社會經濟發展的要求，勞動與社會保障專業也成為很多高等院校普遍開設的重要專業。根據中國教育在線和研究生招收信息網的相關信息，截至目前我國有160所院校開設了勞動與社會保障本科專業，有92所院校招收社會保障專業的研究生。

隨著勞動與社會保障專業的發展，有關本專業教育教學的研究也成為學者關注的重點，主要集中在以下幾個角度：（1）基于院校學科優勢凝練勞動與社會保障專業人才培養特色的研究——財經院校（曹信邦，2006；曹永紅，2014）、理工類院校（張軍，2012）、工科院校（唐運舒，2008）、農林院校（林建鴻，2014）、醫學院校（吳傳儉，2011）；（2）關于勞動與社會保障專業課程體系設置的研究（楊立雄，2003；黃任民，2009）；（3）關于勞動與社會保障專業實踐教學體系的研究（劉媛媛，2013）；（4）關于勞動與社會保障專業就業現狀分析與調查（徐丹，2015）。上述學者大都立足本校特色對勞動與社會保障專業的人才培養提出了不同的思路和看法，但是本專業學生的人才培養與社會需求的匹配度如何一直未見系統深入研究的成果。

本文基于勝任素質模型設計調查問卷，通過對本專業本科畢業生開展問卷調查，深入了解本專業學生所學知識與社會需求的契合度，進而提出本專業人才培養與社會需求契合的最佳路徑，最終促進本專業學生的就業率和社會適應度的提高。

二 研究方法和數據來源

1.研究方法——勝任素質模型

勝任素質由美國心理學家麥克利蘭提出，指“與特定組織特定工作職位上工作業績水平有因果關聯的個體特征和行為”。麥克利蘭認為勝任素質包括六個方面的內容：知識、技能、社會角色、自我概念、特質和動機，這六個方面構成了一個有機的層次體系，也就是勝任素質模型。勝任素質模型被描述為一座在水中漂浮的冰山，知識和技能是勝任能力最表層的內容，如同冰山的水上部分；而社會角色、自我概念、特質和動機是勝任能力中比較深層的內容，如同冰山隱藏在水下的部分，但它們是決定人們行為和表現的關鍵因素①。

麥克利蘭的研究無論是對學術界還是商業界都產生了關鍵的影響，使人們認識到應切實關注那些能夠真正帶來實際工作績效的勝任素質。這一勝任素質正是提高人才培養與社會需求契合度的關鍵因素。本文基于勝任素質模型，提煉勞動與社會保障專業畢業生所從事職業的勝任素質，并提出勞動與社會保障專業人才培養的相關對策。

2.數據來源——問卷調查

調查方法：采取整群抽樣的調查方法，以某醫學院院校近三年勞動與社會保障專業本科畢業生為調查對象，通過發放調查問卷的形式開展調查，共回收有效問卷114份。

調查內容：本次調查的內容通過勝任素質模型來設計，主要包括三部分：一是所從事職業的基本信息；二是勝任素質調查；三是對本專業人才培養的建議。第二部分主要是根據勝任素質模型，將調查內容分為大學所學知識和職業素質調查。大學所學知識內容在勝任素質模型中主要指冰山的水上部分，主要為知識和技能；職業素質即為勝任素質模型中冰山的水下部分。

分析方法：第二、三部分的題目設計為多選題，因此在分析過程中采用多重響應的分析方法。既統計響應百分比（某選項被選的頻率占所有選項被選總數的比例），也統計個案百分比（某選項被選的頻率占調查者總數的百分比）。

三 研究結果

1.基本信息統計與分析

根據問卷調查所得數據，可知勞動與社會保障專業本科畢業生從事行業的性質比例最大的為企業（64.9%），其次為事業單位（17.5%）和政府部門（12.3%）。分析原因在于我國政府和事業單位的用人機制為逢進必考，而且有編制限制。同時，隨著企業管理者越來越重視勞動者的福利，社會保險日益完善。因此，本專業畢業生在政府和事業單位就業人數偏少，而在企業的就業人數偏多。

勞動與社會保障專業本科畢業生所從事的崗位分布是人力資源管理崗位占比最大，為38.6%；會計、營銷等崗位（15.8%）、文秘行政崗（14%）、社會保險崗（12.3%）人數所占比重相差不大。訪談中了解到，很多畢業生盡管在人力資源管理崗位上工作，其所從事的工作內容既有人力資源管理方面的內容，也有社會保險實務的內容。分析原因在于我國社會保障事業起步較晚，很多企事業單位的社會保險崗位沒有獨立出來，大部分仍包含在人力資源管理工作者的工作內容中。

2.勝任素質調查結果分析

第一，大學所學知識與社會需求契合度的整體分析。大學所學知識主要包括六方面：（1）公共基礎知識（英語、數學、計算機等）；（2）專業基礎（管理學、經濟學、統計學等）；（3）專業理論（社會保障、人力資源管理、保險學原理等）；（4）專業技能（社會保險模擬軟件操作、人力資源管理軟件等）；（5）社會實踐（見習實習、大學生科技創新、三下鄉社會實踐等）；（6）其他綜合知識（公文寫作、普通話、文獻檢索等）。

根據表1數據顯示，本題目設計的所有選項都有響應，也就是說整體來看，大學所學知識對本專業畢業生的工作均是有幫助的。從比例來看，公共基礎知識所占比重最大，占總數的22.1%，從個案百分比來看有56.1%的被調查者選擇了該項，這說明公共基礎知識對工作的幫助是最大的；其次為專業理論知識、公文寫作等綜合知識以及專業基礎知識，而專業技能和社會實踐所起的作用偏低。分析原因一方面在于本專業學生從事的崗位很多為非社會保障崗位，另一方面也說明人才培養過程中應該強化專業技能和社會實踐的水平。

第二，公共基礎知識與社會需求的契合度分析。根據問卷調查所得數據可知，最能契合工作需求的基礎知識為計算機（個案百分比為66.7%），其次為公文寫作（個案百分比為59.6%）。統計學、英語和數學的契合度較高；在此需要說明的一點就是對與醫學院校勞動與社會保障專業是否開設醫學概論的問題，從選項結果來看，醫學概論課程對部分同學（個案百分比為10.5%）仍然是有幫助的，也就說明該課程不能貿然取消。

第三，專業基礎知識與社會需求的契合度分析。根據問卷調查所得數據可知，在專業基礎知識中，人力資源管理類課程（個案百分比為60.7%）與工作需求的契合度最高，其次為管理學類課程（個案百分比為50%），社會保障學類課程和會計財務管理等課程在個案中所占比重均為46.4%，占比最低的為經濟學類課程。分析該結果與畢業生大部分從事人力資源管理崗位有關，也體現出管理學、社會保障、人力資源管理、會計財務管理等課程為本專業的核心課程。

第四，基礎技能與社會需求的契合度分析。根據問卷調查所得數據可知，在本專業所學的基礎技能中，與工作需求契合度最大的是數據統計與處理（個案百分比為65.3%），其次為信息系統操作（個案百分比為32.7%）、外語（個案百分比為23.8%）。由此可以看出，在今后人才培養過程中應該加強數據統計與處理的技能培養。

第五，基礎技能與社會需求的契合度分析。根據問卷調查所得數據可知，在本專業所學的專業技能中，人力資源管理技能（個案百分比為59.6%）、管理基礎技能（個案百分比為52.6%）所占比重最大，其次為會計統計等技能（個案百分比為47.4%）、社會保險操作技能（個案百分比為35.1%）。該結果與專業基礎知識的分析結果相似，也進一步說明管理學、人力資源管理、社會保險以及會計統計在本專業人才培養中的地位。

第六，職業素質與社會需求的契合度分析。將表2中多重響應總計的數據與表1比較，可知，表2的總計數據為410，個案百分比總計為366.1%，遠遠高于表1的總計數據（頻率總計為282，個案百分比總計為247.4%），由此可以看出職業素質對工作起著十分重要的作用。這也與麥克利蘭的勝任素質理論相對應，即隱藏在冰山水下的部分是決定人們行為和表現的關鍵因素。這也說明在人才培養過程中，除了知識技能的培養以外，尤其應該重視學生素質的培養。

結合本專業畢業生的工作經歷，本專業人才培養中應該重視的素質為社會交流能力、解決問題的能力、組織協調能力，其次為團隊合作精神和創新精神。而科學研究能力所占比重較低的原因主要為本調查的對象是本科畢業生。

3.關于人才培養的建議

根據問卷調查所得數據可知，本專業畢業生在能提高學生專業技能的方法中選擇比重最大的為人力資源管理和社會保險的實驗（個案百分比為71.9%）以及見習實習（個案百分比為66.7%），其次為理論講授（個案百分比為22.8%）、小組討論（個案百分比為28.1%）和學生翻轉課堂（個案百分比為28.1%）。

由表3也可以看出，畢業生對本專業人才培養的建議更多地集中在增加社會實踐和重視綜合能力的培養兩方面。在調查中，本問卷還設計了關于人才培養建議的開放性題目，調查結果大部分仍是集中在社會實踐和交流、溝通等綜合能力的培養方面。這說明本專業在今后人才培養過程中應該尤其重視與學生就業有關的人力資源管理和社會保險等相關實驗實踐的設計，并不斷創新教學方法和教育手段來提升學生的綜合素質。

四 勞動與社會保障專業人才培養與社會需求的契合路徑討論

1.明確人才培養目標，優化人才培養模式

從本專業本科畢業生從事的行業和崗位來看，本專業為實踐性較強的專業，大部分畢業生在企業從事人力資源管理、社會保險方面的工作。進一步結合本專業畢業生對人才培養的建議得知大多數畢業生認為應該強化實踐能力的培養。因此，本專業的人才培養目標應該定位于培養應用型人才。

根據調查結果和勝任素質模型分析，提煉本專業人才培養主要模式應該為：知識—技能—素質三位一體的人才培養，其中知識包括公共基礎知識和專業知識，技能包括基礎技能和專業技能，素質為綜合職業素質。

2.凝練專業知識結構，優化課程體系

要提升本專業人才培養與社會需求的契合度，知識的培養是前提。根據勝任素質調查結果可以得知，本專業的人才培養知識結構應該包括公共基礎知識、專業知識和技能知識。

公共基礎知識是整個專業培養的基礎，大學英語、計算機、數學、政治、體育課程都是必不可少的。專業知識課程體系應該以管理學、人力資源管理學和社會保障學三大學科為核心，在三大核心學科基礎上拓展相關知識。技能知識方面，會計學、財務管理、統計學和市場營銷是本專業學生的必備技能知識，這與本專業學生的就業方向密切相關。同時，公文寫作、文獻檢索等綜合知識與本專業的社會需求契合度較高，也應該進一步強化。

3.強化實驗實踐環節，提升專業技能水平

要強化本專業畢業生的應用能力培養，提升學生專業技能水平，關鍵在于實驗實踐環節的設計。實驗實踐的內容與本專業的知識結構應該遙相呼應，實驗實踐內容也應當包括基礎技能、專業技能和綜合技能三部分。因此，勞動與社會保障專業學生技能的培養應該構建基礎實踐、專業實踐、綜合實踐三大平臺。

具體培養過程為：在大一、大二學年，強化專業基礎實踐，以校內實驗室為依托，創新課堂教學方法；在大三、大四學年，夯實專業實踐，以校外見習實習為途徑，組織學生深入人力資源管理和社會保障相關機構見習實習；全程重視提高學生的綜合實踐能力。

4.重視綜合能力培養，提高畢業生的社會適應性

勝任素質模型中尤其強調特質動機等綜合素質在工作績效提升中的重要性，也說明綜合素質與工作需求的契合程度決定畢業生工作業績，因此，綜合素質在人才培養中應該占到舉足輕重的地位。

要提升勞動與社會保障專業畢業生的綜合素質和能力，創造條件使學生較早參加大學生科技實踐創新活動，深入社區等基層組織開展社會調查、志愿服務、公益活動和勤工助學等社會實踐活動；組織暑期“三下鄉”社會實踐、各種校內外競賽、學生社團活動、社區公益服務活動等，充分提高學生的實踐創新能力。

5.改進教學方法，提升教學水平

教學是人才培養的基礎，教學方法是人才培養成功與否的關鍵。本專業人才培養的教學方法應該隨著社會發展不斷改進和探索。教學方法由“以教師為中心”向“以學生為中心”轉變。通過采用啟發式、研究式、討論式、案例式等多樣化的教學方法，擴大學生自主學習的空間，充分發揮學生學習的主體作用，促進學生的個性化發展；教師在教學過程中要注重學科間的聯系和交叉，不斷整合和優化教學內容；運用現代教育技術手段，讓學生通過自主選課和充分利用優質網絡教學資源，主動學習，積極思考，發展個性，逐步具備自主學習和終身學習的能力。

注 釋

①董克用.人力資源管理概論（第三版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011：142

參考文獻

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〔責任編輯：林勁〕