企業如何應對產業物聯網

如何充分挖掘產業物聯網的潛在機遇，應對挑戰，使新技術真正地為企業創造價值，是中國企業在新工業時代亟待解決的問題。

近日，埃森哲發布的最新研究報告從以下兩點分析未來企業利用產業物聯網技術的成功之道。第一，提升產量并打造新的“產品+服務”的混合商業模式以增加企業營收;第二，利用智能技術推動企業創新，以及推動人才隊伍轉型。

的確，轉型的關鍵是提供涵蓋信息、事務和專業性服務的數字化服務。目前已經有一些企業利用產業物聯網從單純的產品模式轉化為“產品+服務”的混合模式，通過智能的、可聯網的實物產品生成數據，并據此提供數字化服務，獲取經常性收入。例如，米其林推出了一項幫助卡車車隊降低燃油消耗的服務，通過在卡車的引擎和輪胎上放置嵌入式傳感器，收集有關油耗、胎壓、胎溫、車速及位置等數據信息，并通過云平臺進行分析和分享，并最終由米其林專家團隊根據分析結果對使用這項服務的卡車車隊管理人員提出行駛建議，減少每百公里2.5升的油耗。

埃森哲指出，打造“產品+服務”的混合商業模式絕非易事。不同于產品特性變更，利用產業物聯網構建“產品+服務”的混合商業模式應擺脫漸進的方式，必須從客戶需求出發，采用突破性方案解決關鍵性的業務問題。

此外，發展“產品+服務”混合商業模式以推動企業增長，其關鍵在于創新。而“技術”和“人才”則是支撐創新的兩個基本點。

技術方面，埃森哲建議企業充分利用智能技術推動突破性創新，搭建產業物聯網平臺。這需要企業具備三項技術專長：傳感數據處理能力、產業分析能力以及智能設備應用能力。

專有、單一、各自獨立的企業基礎架構，已對企業的發展形成了阻礙。通過運用這些能力，企業可將此前無法利用的資源和數據融合在一起，構建全新的產業物聯網平臺，從而取代當前互不相通的信息技術和運營技術。

然而，產業物聯網平臺目前仍處于尚未成熟的早期階段。企業的管理人員必須慎重選擇和管理他們的平臺，對即將面臨的技術挑戰做好充分的準備，并在信息共享和互通方面循序漸進，同時緊密依靠合作伙伴，共同克服困難。

而在人才方面，產業物聯網在淘汰一些傳統技能的同時，也對人才隊伍提出了新的要求。企業需要特別注意培養和儲備在數據科學、軟件開發、硬件工程、測試、運營和營銷等方面的各項能力和人才。埃森哲北京技術研究院院長劉東具體介紹說，開發、支持和銷售混合型“產品+服務”業務，需要組建一支專業的團隊。該團隊成員包括總體負責的產品經理，負責信息服務開發和測試的軟件開發人員，負責開發具體產品的硬件工程師，負責分析建立和解析的數據分析人員，以及負責用戶界面和體驗的設計人員，同時，還需要營銷人員和銷售經理負責新產品的市場定位及跨渠道的銷售事務。

客戶總是追尋能為他們創造更多價值的產品和服務。對于做好準備的企業，蓬勃發展的產業物聯網技術無疑為企業提供新產品和服務注入了新動力。誠然，機遇出現的初期，企業還將面臨許多技術挑戰和阻礙，尤其是在數據聯網和安全方面，并非所有的產品都可以或需要立刻實現聯網和智能化。然而，要想在未來的數字競爭市場把握先機，進而拓展新的業務來源，中國企業必須及早做出必要的轉變。把握機遇，力爭上游，正當其時。