仁科互動：移動互聯時代創新型銷售管理服務商

針對消費者的互聯網和移動互聯網服務已成一片紅海，也吸引了創業者、投資人、媒體和大眾的廣泛關注。相比之下，由于其較高的技術門檻以及企業對改變現有IT策略的謹慎態度，企業級云端和移動應用市場受到的關注遠不如消費市場。不過，隨著云和移動逐漸滲透企業軟件領域，越來越多的創業者著手解決企業級軟件的“痛點”。

客戶關系管理軟件（CRM）是重要的企業級軟件，包括銷售（Sales）、客服（Service）、市場（Marketing）、電子商務（E-commerce）四個細分領域。傳統客戶關系管理系統以滿足管理者需求為首要目標，不僅難以對一線員工提供工作上的支持，更需要員工犧牲個人體驗去迎合管理流程。糟糕的使用體驗讓CRM系統的實施失敗率居高不下，作為前SAP中國區銷售總監，銷售易創始人史彥澤希望改變這一點。

由北京仁科互動網絡技術有限公司推出的銷售易是一款結合社交和移動的云端CRM產品，用來幫助企業提升銷售團隊執行力和業績。將移動互聯、社交網絡和云技術融合，顛覆和重構PC時代的傳統CRM，解決其復雜難用、推行困難的弊病。

成立4年來，銷售易不斷地將創新技術應用于銷售管理領域，吸取國際、國內銷售管理的最佳實踐，創建了一套打造高效銷售管理團隊的整體解決方案，一舉成為中國移動銷售管理領域領導品牌，獲得了分眾傳媒、神州數碼、米其林、資源億家、科銳配電等上市企業的數萬名客戶的信任。并獲得頂級風投紅杉資本、經緯中國的鼎力支持，一舉成為移動互聯時代的銷售管理領軍企業。

過去的CRM僅僅是在企業防火墻內運營的工具軟件，它與客戶、外部的合作伙伴生態沒有任何關聯。銷售易關注的是用什么樣的技術可以幫助企業連接它的客戶和生態。史彥澤稱，企業前端本質上其實是人與人的關系，前端包括客戶、銷售、合作伙伴這三類角色，如何讓他們結合得更加緊密，將給企業的客戶關系管理帶來很大的改變，這是銷售易致力去做的。

銷售易在初期就考慮到服務的擴展性和定制性，并依此構建底層架構，能夠實現多維度權限、多業務邏輯和人事關系精細化管理，用戶可以在同一個SaaS后臺/應用內承載不同級別、業務類型員工需要的產品形態。

企業級SaaS市場是一個U型曲線，前期需要耗費巨大的成本研發產品、培育用戶，才能迎來增長。國內存量可觀的中小企業目前是銷售易的主要目標市場，這部分用戶也和他們當下的產品和服務更匹配。要延續核心產品的成長性，就需要向上尋找更高質量的市場。銷售易接下來會和用友、金蝶等國內企業軟件領導者進行直接競爭，未來在中國這塊本土市場爭搶Salesforce和Dynamics的客戶。相對于用友和金蝶，銷售易目前的優勢是移動+SaaS產品，但需要解決產品認知度和落地問題，接下來他們會尋求更多樣化的市場手段，希望讓“銷售易”這個品牌和“CRM”、“銷售管理”等概念產生更強的關聯。

銷售易于2012年推出早期版本，并獲得云天使基金數百萬元人民幣投資，2013年末獲得紅杉資本千萬人民幣級A輪投資;2014年初發布銷售易2.0版，當年7月獲得紅杉資本數百萬美元B輪投資;2015年初上線了3.0版本，并獲得經緯中國領投、紅杉資本跟投的1500萬美元C輪投資。