網(wǎng)民跟帖的特點(diǎn)探析

摘要：隨著門戶網(wǎng)站的快速發(fā)展，新聞跟帖已經(jīng)成為網(wǎng)民針對(duì)各種事件發(fā)表意見(jiàn)的重要平臺(tái)，在反映輿情民意上起著重要作用。近兩年，霧霾成為人們的熱議話題，通過(guò)研究騰訊和網(wǎng)易新聞專題欄目中有關(guān)霧霾的三個(gè)小專題中的新聞跟帖，分析了網(wǎng)民跟帖的特點(diǎn)。采用內(nèi)容分析法和文本分析法對(duì)所抽取的樣本進(jìn)行了多層次多角度分析，研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)編輯傾向于維護(hù)名人時(shí)，網(wǎng)民會(huì)更多地選擇對(duì)抗式或協(xié)商式解讀；當(dāng)編輯凸顯事件危害或批判權(quán)威時(shí)，大部分網(wǎng)民會(huì)選擇接受式解讀，網(wǎng)民跟帖呈現(xiàn)出了對(duì)抗權(quán)威的特點(diǎn)。此外，網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展也促使網(wǎng)民通過(guò)戲謔的方式進(jìn)行情感表達(dá)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)易；騰訊；霧霾小專題；網(wǎng)民跟帖；意見(jiàn)特點(diǎn)；內(nèi)容特點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16738268（2015）04013205

新聞跟帖已成為網(wǎng)民進(jìn)行話語(yǔ)表達(dá)的重要平臺(tái)，研究網(wǎng)民跟帖特點(diǎn)有助于編輯了解網(wǎng)民心理，更好地進(jìn)行議程設(shè)置。截至2014年7月，網(wǎng)易的小專題《潘石屹開(kāi)大排量車問(wèn)責(zé)霧霾不諷刺》中共有1 839條網(wǎng)友跟帖，騰訊小專題《霧霾提高自殺率非危言聳聽(tīng)》中可顯示的跟帖共有2 407條，《中石油中石化難逃霧霾天氣推手之責(zé)》中共有3 994條跟帖。按照一定比例，筆者分別抽取網(wǎng)易跟帖122條，騰訊跟帖156條、266條進(jìn)行研究（具體抽樣方法為系統(tǒng)抽樣）。整個(gè)研究主要從跟帖立場(chǎng)、內(nèi)容等方面入手，分析網(wǎng)民跟帖時(shí)表現(xiàn)出了什么樣的心理趨向及情感特點(diǎn)，傾向哪種解讀方式，以及在溝通中具體得到了哪些滿足等。

一、網(wǎng)民跟帖的意見(jiàn)特點(diǎn)

大眾媒介進(jìn)行傳播活動(dòng)是為了達(dá)到特定的目的和取得一定效果。李普曼在《公眾輿論》一書(shū)中提出“外部世界與我們頭腦中的圖畫”的觀點(diǎn)，指出媒介圖畫中的顯著成分會(huì)成為受眾圖畫中的顯著成分，公眾會(huì)認(rèn)為媒介議程上強(qiáng)調(diào)的這些成分重要＼[1＼]。然而，相較于其議程設(shè)置功能，大眾媒介的說(shuō)服功能顯得弱小。英國(guó)學(xué)者斯圖亞特·霍爾在《電視話語(yǔ)的編碼/解碼》中提出“編碼/解碼”理論，進(jìn)一步指出受眾解讀已制作好的電視訊息有三個(gè)假想地位：主導(dǎo)—霸權(quán)的地位、協(xié)調(diào)的符碼或地位以及對(duì)抗的地位。這三個(gè)假想地位所對(duì)應(yīng)的解讀方式分別為“接受式意義解讀”、“協(xié)商式意義解讀”和“對(duì)抗式意義解讀”。霍爾模式將分析的重點(diǎn)從文本轉(zhuǎn)向了受眾，認(rèn)為受眾才是意義生發(fā)的場(chǎng)所＼[2＼]，也由此成為受眾研究中的經(jīng)典模式。本文基于霍爾提出的三種解讀方式，分析網(wǎng)民面對(duì)不同類別的霧霾小專題時(shí)，究竟會(huì)選擇何種方式進(jìn)行解讀。

（一）當(dāng)編輯維護(hù)權(quán)威時(shí)，網(wǎng)民更傾向于協(xié)商式或?qū)故浇庾x本次研究選取的小專題有著不同的角度，網(wǎng)易《潘石屹開(kāi)大排量車問(wèn)責(zé)霧霾不諷刺》中，編輯對(duì)官媒“環(huán)保衛(wèi)士潘石屹駕駛5.7L大排量的日本豐田SUV，在首都機(jī)場(chǎng)高速公路拍霧霾的行為‘猶如身著裘皮大衣的貴婦高調(diào)宣傳動(dòng)物保護(hù)’般諷刺”的說(shuō)法進(jìn)行了駁斥，指出“排量與污染沒(méi)有直接關(guān)系，大排量只是意味著大油耗，汽車排氣污染主要源自重型柴油車”。整個(gè)小專題的正文分為7個(gè)部分，即“汽車排量的概念”、“汽車排量與污染物排量的關(guān)系”、“小排量車不等于低污染車”、“機(jī)動(dòng)車排放與汽車排放的區(qū)別”、“汽車排氣污染主要來(lái)自重型柴油車”、“石化企業(yè)主導(dǎo)下油品標(biāo)準(zhǔn)滯后”、“北京對(duì)外來(lái)車難以管轄”、“不能將污染全部歸于汽車”等。在網(wǎng)友跟帖區(qū)，只有25.4%的跟帖網(wǎng)友接受了編輯的觀點(diǎn)，進(jìn)行協(xié)商式和對(duì)抗式解讀的網(wǎng)友分別占了34%和38%。

在互聯(lián)網(wǎng)空間中，主流話語(yǔ)不再具備絕對(duì)權(quán)威的地位，權(quán)力話語(yǔ)中心地位已在網(wǎng)絡(luò)空間眾說(shuō)紛紜的“亂象”中被消解＼[3＼]。面對(duì)媒介傳播的各種信息，除了接受編輯“主導(dǎo)符碼”的霸權(quán)地位外，一些網(wǎng)友會(huì)對(duì)信息符號(hào)進(jìn)行“部分同意、部分否定”的協(xié)商式解讀，還有一部分網(wǎng)友會(huì)用一種與編碼者完全相反的立場(chǎng)解碼。在網(wǎng)民的跟帖中，我們可以看到對(duì)權(quán)威的解構(gòu)與反叛。《潘石屹開(kāi)大排量車問(wèn)責(zé)霧霾不諷刺》的跟帖中，除少部分網(wǎng)民認(rèn)同 “排量與污染沒(méi)有關(guān)系”的觀點(diǎn)外，持協(xié)商式態(tài)度的網(wǎng)民一方面接受“排量與污染沒(méi)有直接關(guān)系”，另一方面卻認(rèn)為“既然大排量意味著大油耗，那么作為環(huán)保衛(wèi)士的潘石屹不應(yīng)該開(kāi)大排量車”。而持對(duì)抗態(tài)度的受眾則認(rèn)為編輯純屬為潘石屹辯護(hù)，既然大排量意味著大油耗，那么同等質(zhì)量的汽車，耗油多的肯定比耗油少的排放的廢氣多，甚至有網(wǎng)民認(rèn)為編輯是潘石屹請(qǐng)的“五毛”＼[4＼]。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)該專題進(jìn)行協(xié)商式和對(duì)抗式解讀的影響因素主要有兩方面。

首先，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，但資源分配不均、貧富差距過(guò)大等已經(jīng)成為不可忽視的社會(huì)矛盾，“仇富”心理在這樣的社會(huì)背景下悄然滋生。公共事件中，只要牽扯到“富”，就會(huì)掀起一股輿論狂潮。此外，大眾媒介關(guān)于富人階層道德缺失的報(bào)道越來(lái)越多，在媒介營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境表象下，人們普遍對(duì)富人形成固定化、簡(jiǎn)單化的“為富不仁”的刻板印象。李普曼認(rèn)為，刻板印象在輿論形成過(guò)程中具有重要作用，它會(huì)為人們認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)事物提供一種迅速、熟悉而簡(jiǎn)單的參考系，這種參考坐標(biāo)一旦出現(xiàn)，人們便很難擺脫它。《潘石屹開(kāi)大排量車問(wèn)責(zé)霧霾不諷刺》中，網(wǎng)民對(duì)“富人”的刻板印象會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民先入為主地給潘石屹的行為定性，并做出簡(jiǎn)單的價(jià)值判斷，認(rèn)為他是在“作秀”，進(jìn)而忽略媒介的傳播意圖，抨擊編輯的觀點(diǎn)。隨著跟帖影響的變大，很多網(wǎng)友會(huì)通過(guò)閱讀其他網(wǎng)友的跟帖了解信息。即便是看了原文來(lái)跟帖的，當(dāng)這種道德判斷在跟帖中成為主流意見(jiàn)時(shí)，少數(shù)持不同看法的網(wǎng)友擔(dān)心自己被群體“孤立”，為避免脫離主流輿論，或選擇沉默或者放棄原有立場(chǎng)來(lái)附和主流立場(chǎng)，從而引發(fā)從眾效應(yīng)，出現(xiàn)“沉默的螺旋”現(xiàn)象。

其次，在傳播過(guò)程中，對(duì)傳播信息的理解和接受是受眾心理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，新聞傳播理應(yīng)遵循受眾的認(rèn)知規(guī)律。新聞寫作呈現(xiàn)“倒金字塔”結(jié)構(gòu)，意味著記者要在最開(kāi)始就列出報(bào)道的重點(diǎn)內(nèi)容。《潘石屹開(kāi)大排量車問(wèn)責(zé)霧霾不諷刺》中，編輯并沒(méi)有開(kāi)篇就提出“大排量只是意味著大油耗，汽車排氣污染主要來(lái)自重型柴油車”這些重要論據(jù)，而是在標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)部分單純進(jìn)行“該行為不諷刺”的簡(jiǎn)單論斷，導(dǎo)致傳播效果不明顯。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)民每天都能接收到大量信息，人們只對(duì)內(nèi)容簡(jiǎn)短、事實(shí)突出的新聞感興趣。而專題《潘石屹開(kāi)大排量車問(wèn)責(zé)霧霾不諷刺》的文本不僅信息龐大，而且大量使用生僻的專業(yè)詞匯，如“排放穩(wěn)定性和耐久性”、“氮氧化物”、“國(guó)IV標(biāo)準(zhǔn)”等，導(dǎo)致整個(gè)專題生澀難懂，不符合傳播規(guī)律，使進(jìn)行協(xié)商式和對(duì)抗式解讀的網(wǎng)友增多。

（二）當(dāng)編輯批判利益集團(tuán)或凸顯事件危害時(shí)，網(wǎng)民傾向于接受式解讀騰訊小專題《霧霾提高自殺率非危言聳聽(tīng)》中，編輯指出持續(xù)嚴(yán)重的霧霾天氣不僅會(huì)影響人們的生理健康，也會(huì)增加人們的不幸福感，甚至有可能導(dǎo)致患有心血管疾病的網(wǎng)友自殺。針對(duì)這一觀點(diǎn)，81.4%的網(wǎng)友進(jìn)行了接受式解讀，進(jìn)行對(duì)抗式解讀的只有3.2%。同樣，編輯在《中石油中石化難逃霧霾天氣推手之責(zé)》中指出，由于利益的牽涉，中石油和中石化在油品升級(jí)方面滯后于其他國(guó)家，導(dǎo)致我國(guó)燃油污染嚴(yán)重。對(duì)此，62.9%的跟帖網(wǎng)民進(jìn)行了接受式解讀，認(rèn)為石化企業(yè)要為霧霾負(fù)一定責(zé)任。編輯的傳播意圖在這兩個(gè)小專題中都得到了較好實(shí)現(xiàn)。

美國(guó)傳播學(xué)者休梅克引入生物及文化的進(jìn)化觀點(diǎn)來(lái)解釋新聞的角色，提出“偏差”（deviance）理論。該理論認(rèn)為，記者扮演著監(jiān)察四周環(huán)境、保障人類整體社群安全的角色，在監(jiān)察環(huán)境時(shí)，好消息的監(jiān)察意義不大，反而壞消息更有功用，更易引起人們的注意。因?yàn)閺倪z傳進(jìn)化角度看，了解偏差保障個(gè)體安全，有利于繁殖后代，對(duì)壞消息的偏好，經(jīng)由遺傳因子代代相傳，成為社群的天性。而從文化進(jìn)化的角度說(shuō)，家長(zhǎng)教導(dǎo)小孩上學(xué)時(shí)小心過(guò)馬路，不要和陌生人說(shuō)話，遠(yuǎn)離壞人和毒品，其實(shí)是要小孩留心環(huán)境中的不良因素，讓他們學(xué)習(xí)及內(nèi)化這些價(jià)值，從而更好地保護(hù)自己。所以，無(wú)論是基于生理需要還是文化塑造，把偏差的事物（即壞消息）分辨出來(lái)，是人尋求信息時(shí)的本能表現(xiàn)。“霧霾除了影響人的生理健康外，還會(huì)影響人的心理健康”對(duì)人類來(lái)說(shuō)是“壞消息”，為保證自身安全，網(wǎng)民更容易在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中注意到此類警示性的“壞消息”，基于“寧可信其有，不可信其無(wú)”的原則，選擇接受編輯的觀點(diǎn)。

心理學(xué)家皮亞杰指出，人們認(rèn)知世界是基于個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的，這種個(gè)體經(jīng)驗(yàn)會(huì)構(gòu)成自己認(rèn)知世界的“圖式”，通常人們喜歡接受與自己圖式結(jié)構(gòu)一致的信息。所以，當(dāng)傳播行為作用于受眾時(shí)，受眾會(huì)對(duì)認(rèn)知圖式進(jìn)行整合。此前，大眾媒介有諸多關(guān)于霧霾成因的報(bào)道，各類監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，機(jī)動(dòng)車尾氣是PM2.5顆粒的重要來(lái)源之一，“油品質(zhì)量”成為民眾指責(zé)的焦點(diǎn)，油價(jià)也讓網(wǎng)民對(duì)中石油中石化不滿。小專題《中石油中石化難逃霧霾天氣推手之責(zé)》中，編輯指出“石化企業(yè)是油品升級(jí)的最大障礙”，與人們的經(jīng)驗(yàn)圖式吻合，所以網(wǎng)民能很快接納，并進(jìn)行接受式的解讀。

（三）在有關(guān)名人和利益集團(tuán)小專題中，網(wǎng)民傾向于戲謔的情感表達(dá)方式通過(guò)對(duì)小專題跟帖中網(wǎng)民情感呈現(xiàn)情況的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)在有關(guān)潘石屹和中石油中石化的專題中，網(wǎng)友會(huì)更多地用戲謔的方式表達(dá)情感。

社會(huì)的發(fā)展使我國(guó)階級(jí)差異越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，潘石屹被標(biāo)簽化為精英階層，而中石油中石化則代表壟斷企業(yè)。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中很少有機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己對(duì)精英和壟斷企業(yè)的意見(jiàn)與態(tài)度，而網(wǎng)絡(luò)則為人們提供了這樣一個(gè)話語(yǔ)平臺(tái)。由于網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的隱匿性，網(wǎng)民在跟帖平臺(tái)中的真實(shí)身份被數(shù)字化，跟帖中顯示的是網(wǎng)民的昵稱或IP地址，具體責(zé)任難以落實(shí)到現(xiàn)實(shí)主體身上，人們較少受到種種規(guī)則的束縛。巴赫金的狂歡理論提出“在狂歡的世界上，一切等級(jí)都被廢除了，一切階層和年齡都是平等的”，大眾需要這樣一個(gè)“狂歡廣場(chǎng)”來(lái)表達(dá)意見(jiàn)。根據(jù)弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)劃分，在身份隱匿的狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)匿名傳播更多地體現(xiàn)出人的“本我”個(gè)性。“本我”位于人格結(jié)構(gòu)的最低層，是由先天本能、欲望所組成的能量系統(tǒng)，是無(wú)意識(shí)、非理性并遵循快樂(lè)原則的＼[5＼]。在網(wǎng)絡(luò)的隱匿環(huán)境中，人們的表達(dá)會(huì)更直接和無(wú)所顧忌。有關(guān)潘石屹和中石油中石化的專題涉及到權(quán)威，實(shí)際生活中人們的顧慮在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中相對(duì)減少，他們遵從“快樂(lè)原則”，進(jìn)行“狂歡”式的表達(dá)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的興起＼[6＼]，而網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言最明顯的特點(diǎn)便是“調(diào)侃”。費(fèi)斯克認(rèn)為，“絢麗的，過(guò)度的，無(wú)品味的文本”可為大眾提供快感，雖然這些文本是“頑皮猥褻的”，但正是因?yàn)樗鼈兠胺噶艘恍╇A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及其意識(shí)形態(tài)，所以才有快感可言＼[7＼]。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言正是這種“絢麗的”文本，它冒犯了權(quán)威，使網(wǎng)民得到快感。因此，戲謔式的網(wǎng)民跟帖在有關(guān)名人及利益集團(tuán)的專題中會(huì)表現(xiàn)得較為突出。

二、網(wǎng)民跟帖的內(nèi)容特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及影響了人們的生活方式，擴(kuò)張了人們的話語(yǔ)權(quán)。本次研究發(fā)現(xiàn)，雖然有部分網(wǎng)民在跟帖中只進(jìn)行簡(jiǎn)單的意見(jiàn)表達(dá)，但整體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行論辯說(shuō)理以及事實(shí)補(bǔ)充的網(wǎng)友占大多數(shù)。并且，跟帖內(nèi)容表現(xiàn)出借言、明顯的聚焦和強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)勢(shì)特點(diǎn)等。

（一）論辯說(shuō)理或補(bǔ)充事實(shí)占大多數(shù)

美國(guó)著名勸服學(xué)教授卡爾·霍夫蘭及其合作者在《傳播與勸服》一書(shū)中指出，當(dāng)傳播者試圖勸服人們接受自己的結(jié)論時(shí)，他通常會(huì)運(yùn)用一些觀點(diǎn)和訴求來(lái)刺激受眾＼[8＼]。“充實(shí)的論點(diǎn)，使受眾能夠判斷結(jié)論是真實(shí)的或正確的”＼[8＼]是刺激的一種方式。信源可信度的高低及內(nèi)容刺激在說(shuō)服傳播中具有重要作用。通過(guò)對(duì)跟帖內(nèi)容的分析，并將數(shù)據(jù)結(jié)果中涉及論辯說(shuō)理的兩種內(nèi)容特點(diǎn)以及涉及補(bǔ)充事實(shí)的三種內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行合并計(jì)算。筆者發(fā)現(xiàn)跟帖時(shí)進(jìn)行論辯說(shuō)理和補(bǔ)充事實(shí)的網(wǎng)民超過(guò)一半，而單純進(jìn)行簡(jiǎn)單意見(jiàn)表達(dá)的網(wǎng)友只占44.5%，具體詳見(jiàn)表1所示。

表1論辯說(shuō)理、事實(shí)補(bǔ)充與簡(jiǎn)單意見(jiàn)跟帖中的頻次統(tǒng)計(jì)

跟帖內(nèi)容FrequencyPercent

（%）Valid

Percent（%）Cumulative

Percent（%）簡(jiǎn)單意見(jiàn)24244.544.544.5論辯說(shuō)理19335.535.580.0補(bǔ)充事實(shí)+

簡(jiǎn)單意見(jiàn)376.86.886.8補(bǔ)充事實(shí)+

論辯說(shuō)理6211.411.498.2補(bǔ)充事實(shí)101.81.8100.0Total544100.0100.0

表1中數(shù)據(jù)表明，有關(guān)霧霾的跟帖中，大部分網(wǎng)民已經(jīng)不滿足于單純的意見(jiàn)表達(dá)，而是通過(guò)論辯說(shuō)理，或提供更多的事實(shí)來(lái)論證或支持自己的觀點(diǎn)。究其原因，一方面是因?yàn)槭鼙娬w文化素質(zhì)提高，能夠通過(guò)論辯說(shuō)理來(lái)對(duì)自己所持的觀點(diǎn)進(jìn)行較深層面的論證。同時(shí)，大多數(shù)人對(duì)于霧霾有切身體會(huì)，這種直接經(jīng)驗(yàn)是很好的補(bǔ)充材料。另一方面，對(duì)話語(yǔ)權(quán)的重視使網(wǎng)民更注重意見(jiàn)表達(dá)，在跟帖平臺(tái)，網(wǎng)民既是“受傳者”又是“傳播者”，他們希望自己的觀點(diǎn)得到他人認(rèn)同，以此獲得滿足感。耶魯學(xué)者哈特曼在“對(duì)情感和理性訴求效果”的對(duì)比性實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，使用邏輯性語(yǔ)言，采取步步論證的宣傳單能刺激選民為社會(huì)黨投票。為了讓他人更好地接受自己的論點(diǎn)，網(wǎng)民會(huì)在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)運(yùn)用“充實(shí)的論點(diǎn)和論據(jù)”來(lái)刺激他人接受自己的觀點(diǎn)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)跟帖是匿名傳播，信息源無(wú)法確認(rèn)，無(wú)可信度高低之說(shuō)。但正因如此，“擺事實(shí)講道理”的跟帖才能增加信息的可信度和說(shuō)服力，達(dá)到更好的勸服效果。

在有關(guān)霧霾小專題的跟帖中，接近一半的網(wǎng)民會(huì)通過(guò)論辯說(shuō)理來(lái)充實(shí)自己的觀點(diǎn)，促使他人為自己的跟帖點(diǎn)贊。如湖北網(wǎng)友“chencolin”的跟帖：“不是說(shuō)老潘這次開(kāi)大排量就會(huì)增加污染，大家要問(wèn)的是你既然是環(huán)保積極分子為什么要在城市開(kāi)個(gè)大排量車？你既然是去調(diào)研的為什么可以違章停車、而且還可以耍特權(quán)？既然是去調(diào)研的居然還帶了個(gè)攝影師在旁邊為你照相。”該網(wǎng)友通過(guò)步步說(shuō)理和質(zhì)疑表明自己不贊同潘石屹的行為，進(jìn)而得到1 309個(gè)“頂”。另外，對(duì)霧霾的“親身經(jīng)歷”能激起他人的積極反應(yīng)，喚起網(wǎng)友的共鳴。如網(wǎng)友“首席正義使者”的跟帖：“我們都有這樣的共同感受，陽(yáng)光明媚的天氣讓我們神清氣爽，陰雨霏霏的時(shí)候讓我們神情沮喪。環(huán)境影響人、改變?nèi)耍@是必然的！人的任何感官反應(yīng)都與環(huán)境息息相關(guān)，好環(huán)境使人文明儒雅，差環(huán)境讓人狂燥不安。”該網(wǎng)友通過(guò)說(shuō)明自己對(duì)不同天氣的感受，指出天氣能影響人的心情，喚起了其他網(wǎng)民的共鳴，得到1 187位網(wǎng)友的“頂”以及6人的“回復(fù)”。

（二）借言、明顯的聚焦和強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)勢(shì)現(xiàn)象突出借言、語(yǔ)勢(shì)以及聚焦是出自評(píng)價(jià)理論的介入和極差系統(tǒng)。評(píng)價(jià)理論是在系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新的詞匯語(yǔ)法框架，是Martin等人在語(yǔ)義層面研究人際意義得出的理論成果＼[9＼]。評(píng)價(jià)理論的自言是純粹個(gè)人的論述和表達(dá)，而借言則是直接或間接引用別人的話語(yǔ)來(lái)表明自己的態(tài)度。級(jí)差是對(duì)態(tài)度和介入程度的分級(jí)，包括語(yǔ)勢(shì)和聚焦，語(yǔ)勢(shì)又可分為強(qiáng)勢(shì)和數(shù)量，強(qiáng)勢(shì)對(duì)性質(zhì)或品質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，如“很嚴(yán)重”、“特別大的影響”等；數(shù)量對(duì)量的大小多少進(jìn)行分級(jí)，如“一些努力”、“很多付出”等。聚焦可分為明顯或模糊，是用來(lái)加強(qiáng)或減弱態(tài)度或介入資源的，如“整座”為明顯的聚焦，而“一般意義上”則為模糊的聚焦。此次對(duì)小專題中網(wǎng)友跟帖的研究發(fā)現(xiàn)，雖然絕大部分網(wǎng)友在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)是純粹的個(gè)人論述，直接為自己的話語(yǔ)負(fù)責(zé)，但也有18%的網(wǎng)友在跟帖時(shí)表現(xiàn)出了借言現(xiàn)象。同時(shí)，跟帖中強(qiáng)勢(shì)性的語(yǔ)式和明顯的聚焦占比也較高。

1.網(wǎng)友主要通過(guò)對(duì)詩(shī)句的篡改、冒充權(quán)威機(jī)關(guān)發(fā)表言論等形式借言

通過(guò)對(duì)存在借言現(xiàn)象的網(wǎng)友跟帖的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友在進(jìn)行有關(guān)霧霾的跟帖時(shí)，主要有兩種情況的借言現(xiàn)象。一是對(duì)詩(shī)句、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的篡改，二是戲仿權(quán)威機(jī)構(gòu)或權(quán)威人士發(fā)表戲謔意味的言論。如網(wǎng)友ben的跟帖：“受霧霾天氣的影響，國(guó)家假日辦今發(fā)布緊急通知：本月29、30、31日，全國(guó)統(tǒng)一放假（不調(diào)休），3月1、2日正常放假，3日正式上班，請(qǐng)互相轉(zhuǎn)告。”

不論網(wǎng)民使用哪種借言方式，都能使跟帖變得更有趣，起到戲謔和嘲諷的效果，引起他人的關(guān)注。但是，這種娛樂(lè)化的借言方式會(huì)消解事實(shí)本身的嚴(yán)肅性，讓網(wǎng)民的注意力集中在“戲謔性的語(yǔ)句”上，造成跟帖平臺(tái)肆虐的狂歡現(xiàn)象，從而降低網(wǎng)民對(duì)事實(shí)本身的關(guān)注度。

2. 跟帖內(nèi)容為簡(jiǎn)單意見(jiàn)或論辯說(shuō)理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)更多的強(qiáng)勢(shì)性語(yǔ)勢(shì)和明顯的聚焦現(xiàn)象

筆者通過(guò)對(duì)跟帖內(nèi)容特點(diǎn)以及表達(dá)手法的交叉分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)網(wǎng)友在跟帖時(shí)單純進(jìn)行簡(jiǎn)單意見(jiàn)的表達(dá)或論辯說(shuō)理時(shí)，會(huì)有更多的強(qiáng)勢(shì)性語(yǔ)勢(shì)和明顯的聚焦現(xiàn)象，而當(dāng)網(wǎng)友跟帖中包含對(duì)事實(shí)的補(bǔ)充時(shí)，這種現(xiàn)象則較少出現(xiàn)。

表2跟帖內(nèi)容特點(diǎn)與表達(dá)手法的交叉分析

該條跟帖的內(nèi)容特點(diǎn)簡(jiǎn)單意見(jiàn)論辯說(shuō)理補(bǔ)充事實(shí)+

簡(jiǎn)單意見(jiàn)補(bǔ)充事實(shí)+

論辯說(shuō)理補(bǔ)充事實(shí)跟帖的語(yǔ)

言特點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)性語(yǔ)勢(shì)Count22376231聚焦明顯Count14224132

網(wǎng)民進(jìn)行跟帖具有一定目的性，他們希望借助跟帖平臺(tái)使自己的觀點(diǎn)被認(rèn)可。當(dāng)跟帖有事實(shí)支撐時(shí)，可信度較高，網(wǎng)民無(wú)須采用明顯的聚焦或強(qiáng)勢(shì)性的語(yǔ)勢(shì)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，若大幅渲染，反而會(huì)使事實(shí)喪失客觀性；當(dāng)跟帖內(nèi)容缺少事實(shí)依據(jù)時(shí)，就會(huì)偏向主觀，降低可信度。而強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)勢(shì)特點(diǎn)和明顯的聚焦則能放大影響度，增強(qiáng)渲染力。所以，在簡(jiǎn)單的意見(jiàn)表達(dá)和論辯說(shuō)理中，為彌補(bǔ)事實(shí)不足導(dǎo)致的“低可信度”有更好的表達(dá)效果，網(wǎng)民常常通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)勢(shì)和明顯的聚焦來(lái)大勢(shì)渲染，營(yíng)造緊張氣氛，從而引起他人的關(guān)注。如“篍天樹(shù)↓揲” 的跟帖：“進(jìn)著最劣質(zhì)原油的價(jià)，賣著發(fā)達(dá)國(guó)家的價(jià)格，還拿著國(guó)家的補(bǔ)貼，國(guó)家的錢就是被像這樣的一群國(guó)企給瓜分的。”該網(wǎng)友通過(guò)使用強(qiáng)勢(shì)性詞語(yǔ)“最劣質(zhì)”，對(duì)石油的品質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，將矛頭直指“油品質(zhì)量”，得到“1 246”個(gè)人的支持。

三、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)多層次、多角度地對(duì)三個(gè)小專題中網(wǎng)民跟帖的量化分析，對(duì)網(wǎng)民跟帖的意見(jiàn)特點(diǎn)和內(nèi)容特點(diǎn)有了最基本的了解。雖然網(wǎng)民在跟帖時(shí)存在情感宣泄，但更多網(wǎng)友會(huì)通過(guò)補(bǔ)充事實(shí)和論辯說(shuō)理來(lái)進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)。有事實(shí)支撐以及對(duì)觀點(diǎn)有論證的傳播內(nèi)容能達(dá)到更好的傳播效果。所以，對(duì)網(wǎng)民而言，應(yīng)在表達(dá)自己意見(jiàn)的同時(shí)，負(fù)起為自己的論斷進(jìn)行更深層面的說(shuō)理責(zé)任，整個(gè)跟帖也將更為豐富和理性。此外，霧霾與網(wǎng)民的日常生活、健康狀態(tài)息息相關(guān)，編輯在進(jìn)行專題設(shè)計(jì)時(shí)要立足普通網(wǎng)民的理解能力，避免使用生僻、艱澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，從而保證網(wǎng)民能很好地理解專題內(nèi)容，感知信息傳播的意義。

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Analysis of Characteristics of News Thread by Netizens：Taking the

Haze Reports of Netease and Tencent as Examples

OUYANG Zhao， BAO Yaxiong

（School of Journalism， Chongqing University， Chongqing 400030， China）

Abstract：With the rapid development of web portal， the news thread has become an important platform for netizens to give opinions about various events. It played an important role in reflecting public opinions. Recently， haze became a hot topic. This thesis analyzed the characteristics of news thread through studying three small special subjects about fog haze from the Netease and Tencent news. By using content analysis and text analysis to analyze 500 samples with multilevel and multiangle， the authors found netizens would choose adversary or consultative reading when editor maintain famous person. On the contrary， netizens would like to accept the views of editor when editor highlight the harm of events or criticize the authority. News Thread by netizens has the characteristic of against the authority. In addition， with the development of network culture， many Internet users will express their emotion with playful ways.

Key words：Netease； Tencent； haze report； netizens news thread； expression characteristics； opinion characteristics

（編輯：李春英）