是時候出手了！為那些飽受網(wǎng)絡(luò)謠言騷擾的品牌們

東莞警方成功偵破一宗投毒案，抓獲犯罪嫌疑人1名。這則新聞被人移花接木改成王老吉公司員工投毒，王老吉就這樣陷入了“投毒門”，實在是有點莫名其妙。不過，食品行業(yè)早已成為了謠言的“重災(zāi)區(qū)”，2015年還未過半，康師傅、娃哈哈、雙匯等眾多知名食品企業(yè)遭遇到大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)謠言的攻擊。

安利

2014年年底，一微信公眾賬號因刊登兩篇安利企業(yè)謠言文章，其賬號運營者被安利（中國）日用品有限公司告上法庭。該事件涉及兩條謠言：1、稱“安利紐崔萊蛋白粉使用轉(zhuǎn)基因大豆”；2、“安利老板死了，才56歲，吃了一輩子紐崔萊”。

最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，刪除謠言文章，賬號運營者發(fā)布道歉信，并向安利公司支付1元人民幣的賠償金。此案，成為了中國首起微信傳謠訴訟案。

哇哈哈

2015年1月，騰訊微博網(wǎng)友“于淼”發(fā)布了一條微博信息稱：“婦幼保健院提示您：請不要給寶寶喝爽歪歪和有添加劑的牛奶飲料，告訴家里有小孩的朋友，剛看了新聞，可口可樂、爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶、多美滋、雅培、美汁源果粒奶優(yōu)菠蘿味的，都含有肉毒桿菌。現(xiàn)在緊急召回，希望有兒女的爸爸媽媽相互轉(zhuǎn)告。”這條微博的內(nèi)容隨后通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)途徑被大量轉(zhuǎn)發(fā)，讓消費者產(chǎn)生了極度恐慌，嚴(yán)重?fù)p害了娃哈哈及其產(chǎn)品的市場聲譽(yù)。

娃哈哈集團(tuán)方面經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年1月有10多個微博賬戶都發(fā)布了同一消息，于某發(fā)布的這條是時間最早的。于是向杭州市上城區(qū)人民法院提起訴訟，要求于某公開賠禮道歉，刪除發(fā)布的涉及娃哈哈公司及其產(chǎn)品的侵權(quán)信息，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20萬元。

康師傅

“‘五一’前后，微信平臺中出現(xiàn)大量公眾賬號發(fā)布詆毀康師傅的謠言，聲稱”中國大陸康師傅公司3年從越南進(jìn)口43萬噸地溝油”，但此信息完全是子虛烏有，內(nèi)容嚴(yán)重失實。短短幾天，在微信公眾號刊出600余次，閱讀量超過140萬次，影響極其惡劣。”康師傅方面對記者表示。

5月6日，康師傅控股有限公司在其官網(wǎng)上刊發(fā)了一則《嚴(yán)正聲明》，主題是：絕不姑息網(wǎng)絡(luò)謠言，刑事舉報已被公安機(jī)關(guān)正式受理。

雙匯

“雙匯（股票）要跌破25元！”“據(jù)聞，雙匯第二季度業(yè)績出現(xiàn)虧損！”“雙匯集團(tuán)董事長萬隆身體健康情況出現(xiàn)問題！”……2014年7月上旬以來，在國內(nèi)多個知名的證券網(wǎng)站論壇板塊上，屢屢出現(xiàn)有關(guān)雙匯集團(tuán)的不實言論，其中包括搜狐證券、金融界等多家知名專業(yè)網(wǎng)站。

針對網(wǎng)上的不實言論，2014年7月10日，雙匯集團(tuán)新聞發(fā)言人劉金濤正式向廣大新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)運營商發(fā)布一條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的澄清信息。

肯德基

“我朋友的父親是某銀行的一個高層領(lǐng)導(dǎo)，他有幸參觀了肯德基的養(yǎng)雞場，發(fā)現(xiàn)每只雞有6個翅膀8條腿，身上全被插滿管子……”熟悉不？從論壇到微博，再到微信，這個故事一直在廣泛流傳，每次出現(xiàn)都能賺取10萬+的閱讀量。關(guān)于肯德基使用6個翅膀8條腿怪雞的謠言已經(jīng)流傳已久，從早年的郵件、BBS，到前兩年的微博和如今的微信。最近這次爆發(fā)始于今年上半年，截至4月底，已發(fā)現(xiàn)微信公眾號上有4000多條相關(guān)內(nèi)容，其中超過130個賬號的帖子閱讀數(shù)超過10萬。

6月1日，肯德基中國終于“忍無可忍”，將10個微信賬號告上法庭，索賠350萬元。

農(nóng)夫山泉

2014年10月，認(rèn)證名為“蜜琪兒”的微信公眾號發(fā)布了《農(nóng)夫山泉停產(chǎn)，這水我再也不敢喝了！我要買水機(jī)》的微信文章，采用大量來源不明的圖片并配以聳人聽聞的文字，宣稱農(nóng)夫山泉天然飲用水污染嚴(yán)重，已經(jīng)停產(chǎn)。發(fā)布后閱讀人數(shù)超過10萬。但農(nóng)夫山泉很快出面辟謠，證實此為虛假消息。

11月，農(nóng)夫山泉一紙訴狀將該微信認(rèn)證公眾號告上法院。

網(wǎng)絡(luò)謠言已不再是個案，急需解決。如聽之任之，這些惡意造謠傳謠的惡劣行徑將給品牌帶來不可估量的傷害，并將會給社會帶來極大的危害。可以看出很多忍無可忍的品牌，最終都會選擇通過法律手段來為自己“正名”。但是，即便官司贏了，但謠言的“毒性”在消費者心中短時間內(nèi)是難以消退的。

網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)一大公害，好在，有新聞稱網(wǎng)信辦正在籌建網(wǎng)絡(luò)失信黑名單，并積極推動線下的法律法規(guī)適用于線上。

是時候該出手啦！