從消費者角度解讀移動互聯網下深度鏈接

深度鏈接是Deep Linking的中文意譯，它是移動互聯網的鏈接技術，通過這一技術可以繞過被鏈接網站首頁，直接鏈接到分頁，目前主要由APP開發者通過主動內嵌一種網絡編碼方式來讓更多的智能手機用戶發現應用中的相關信息，促使不同APP間可以像網頁鏈接一樣產生平臺間的跳轉與瀏覽以滿足客戶的需求。當站點內鏈接深度增加，內頁的互訪性能也就提升了，使得一個站點每個內頁都具有相關性，大大節省了用戶時間，提升用戶體驗。簡言之，深度鏈接下的APP不再是獨立的個體平臺，更像是網站一樣可以相互友情鏈接的移動網絡媒介。

為什么在移動互聯網下需要深度鏈接呢？這里并不討論網絡技術層面的意義，主要是從消費者角度來進行分析。移動互聯網營銷是一種粉絲經濟，粉絲們通過社交網絡將鮮活生動的個性內容，在品牌社區進行分享、對話，把被工業社會、大眾營銷烤十的人情又重新濕潤起來，所以也稱“濕營銷”。這里“濕”的本質其實就是回歸人性的真誠關懷，回到人類那個充滿感情和信任的社會中。“濕”營銷的結果不僅能產生用戶，更能產生樂于傳播品牌的用戶（社交網絡口碑）。可以說移動互聯網營銷是一個“無粉絲，不營銷”的年代。很多客戶都在津津樂道自己在微信平臺通過活動或者一些吸粉工具吸引了多少粉絲，其實留住粉絲比吸引粉絲更重要。提升粉絲黏性主要是要通過與粉絲們的互動，互動的形式不僅是聯系與溝通，還包括通過內容推送、通過各類線上與線下的活動、通過品牌社群讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗，從而實現營銷目的。移動互聯網時代，消費者接觸點變得非常豐富，擁有更大的自由度與機會。這給習慣于傳統營銷方式的企業帶來很多困惑，因為在傳統營銷時代，其實就是爭搶眼球和流量經濟的時代，而在移動互聯網時代，更多是一些信任與體驗，具有深度鏈接的APP應用對于粉絲來說就是滿足他們需求的有效方式之一。

以上的解釋，說明了為什么要推出深度鏈接。從網絡技術層面上講，移動互聯網時代的大部分流量入口都已經變成了各個APP的應用，而非瀏覽器。這樣的結局就讓搜索引擎在移動互聯網上的優勢越來越少，更多的流量被分散到了各種功能的APP的應用上，而搜索引擎所能獲取的移動互聯網數據僅僅限于網頁，對于各類APP內的信息搜索引擎完全無從獲悉。有調查發現，80%的移動互聯網流量都是通過各類APP的應用創造的，而通過移動搜索引擎獲取信息的流量還不到整個移動互聯網流量20%。也就是說，當我們拿出手機的時候，打開微信、QQ空間客戶端、谷歌地圖、掌上公交、支付寶錢包等這類APP應用的幾率要比我們打開手機瀏覽器的概率高出幾十倍，現在的移動互聯網已經完全脫離了瀏覽器這個人口工具，這也就間接地讓移動搜索引擎失去了意義，可見推出深度鏈接是為了順應用戶開始轉移至移動設備的大趨勢，今天智能手機用戶將大部分時間都花費在APP應用當中，而不是瀏覽網頁。

如何做好移動互聯網下深度鏈接在營銷中的應用呢？微信營銷就是一個很好的例子。微信營銷是指企業利用微信平臺，通過向用戶傳遞有價值的信息實現企業品牌力強化或產品、服務銷量增長的一種營銷策略，這一營銷策略對深度鏈接有著重要的啟示作用。以往在互聯網下企業通過各種渠道可能也獲得百萬、千萬的微博粉絲，但信息的單向傳播特點仍舊較為明顯，是否真正能夠讓信息融入受眾心理還是個未知數。與微博影響不同，微信的強制推送功能使得信息能夠百分百傳達到目標受眾，微信的特點是一對一地、互動式的私密營銷平臺，企業通過微信能夠與用戶進行更為直接的深入溝通，這也使得微信營銷的成本遠高于微博，傳播速度也比不上微博，但影響作用深遠，這就需要運用深度鏈接通過微信轉發將有價值的APP應用聯系到需要的用戶那里。因為一個有價值的APP應用在微信上的傳播一定是到位的，或點對點的，這就有點類似口碑一樣，一定會比廣告值得用戶依賴。從消費者心理角度講，微信粉絲的質量顯著高于微博粉絲的質量，這主要得益于微信的“互動性”優勢。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達，最大的亮點是支持語音對話，豐富了傳遞信息的渠道，幫助企業或品牌和用戶之間建立聯系與溝通的平臺，消除信息不暢的障礙。

深度鏈接的營銷應用說明移動互聯網時代下營銷需要更多地關注人，關注客戶的溝通方式。從消費者心理角度講深度鏈接的營銷內容要深刻理解、洞察消費者需求，真實的情感，讓營銷內容更加貼近客戶生活。深度鏈接要求在移動互聯網下營銷不是信息本身，而是內容與消費者密切聯系。如果當用戶感知不到營銷信息對他們的價值和意義時，接受度將會變得低，很容易被淹沒和忽略。只有當內容與消費者產生互動并變得非常重要與有價值時，消費者才會信任內容，深度鏈接的營銷應用才有意義。在深度鏈接下移動互聯網營銷產生了很多新的模式，如精準廣告、品牌社區、網絡視頻等營銷模式。這些模式表明運用深度鏈接的移動互聯網營銷關鍵是需要理解客戶需求、滿足客戶需求，而獲得回報的過程不是簡單地信息傳播。所以移動互聯網技術不論如何發展，對于企業營銷來說，競爭優勢的唯一可持續來源就是更好地理解客戶心理。