新氧金星：“社區(qū)+電商”重塑整形行業(yè)規(guī)則

對于整形這樣一個(gè)被人們認(rèn)為小眾卻又充滿眾多負(fù)面新聞的行業(yè)，金星和他的新氧美容App正在慢慢顛覆著人們的認(rèn)知。他希望，通過新氧美容App能夠來平衡消費(fèi)者和整形機(jī)構(gòu)、整形醫(yī)生之間的利益關(guān)系，進(jìn)而緩解行業(yè)信息不對等、不透明等一系列問題。

藍(lán)海：整形是門大生意

“站在風(fēng)口，豬都能飛”。在北京新氧科技有限公司CEO兼創(chuàng)始人金星看來，選對跑道比你自己有多能跑更重要。盡管只有30多歲，tom.com開發(fā)經(jīng)理、人人網(wǎng)第一版的社區(qū)記者，貓撲網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)、騰訊財(cái)付通產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)……金星的從業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容等多重角色，這給他的創(chuàng)業(yè)帶來了深厚的基礎(chǔ)。

“創(chuàng)立新氧的初衷就是要解決整形行業(yè)信息不對等、不透明等一系列問題。”金星表示。他曾經(jīng)三次創(chuàng)業(yè)都是做和女性相關(guān)的社區(qū)。2007年首次創(chuàng)業(yè)，金星將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在購物分享社區(qū)，比美麗說蘑菇街早了兩年多。但不幸趕上2008年金融危機(jī)，于是先驅(qū)變成先烈了。沉寂了兩年后，2010年，金星開啟了品牌商品導(dǎo)購社區(qū)的第二次創(chuàng)業(yè)，人群瞄準(zhǔn)90后小女生。2013年初，隨著社區(qū)被WPP集團(tuán)收購，新氧美容App也應(yīng)運(yùn)而生了。

“一直以來，人們都認(rèn)為整形是一件小眾的事情，其實(shí)遠(yuǎn)非如此。”金星如是說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前整個(gè)整形行業(yè)年增速高達(dá)30%，中國在2014年有一千萬人次做整形，產(chǎn)值在2000-3000億人民幣。而2018年，則有望達(dá)到3100萬人次，產(chǎn)值可能突破萬億人民幣，成為一個(gè)遠(yuǎn)超彩妝護(hù)膚品的巨型行業(yè)。

定位：分享社區(qū)+電商

提到醫(yī)療整形廣告，眾多用戶習(xí)慣性將其歸納為虛假信息。金星認(rèn)為，一方面百度競價(jià)排名等傳統(tǒng)的線上推廣造成了信息不對稱，另一方面大部分傳統(tǒng)美容機(jī)構(gòu)存在價(jià)格不透明、推銷性質(zhì)嚴(yán)重等問題。找到了問題的關(guān)鍵，然后對癥下藥。金星給出藥方是通過新氧美容App這樣一個(gè)開放性平臺(tái)，打通醫(yī)院與消費(fèi)者信息不對稱的現(xiàn)狀，消費(fèi)者可以在里面相互交流、與醫(yī)生直接溝通分享他們術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的真實(shí)過程。“關(guān)于網(wǎng)友分享自己照片的問題，剛開始我心里其實(shí)也是有點(diǎn)忐忑的，但沒想到隨著關(guān)注的網(wǎng)友越來越多，日記成了大家最喜歡的一種交流方式？”金星表示，這樣真實(shí)的案例，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供借鑒和指導(dǎo)，有助于加強(qiáng)消費(fèi)者的判斷。截至目前，新氧上已經(jīng)有超過60萬篇整形日記，效果十分驚人。這種帶有明顯社區(qū)屬性的內(nèi)容分享成為新氧在早期優(yōu)于其他同類企業(yè)的差異化定位。

2014年8月，新氧美容App“電商”板塊上線。整形機(jī)構(gòu)或醫(yī)生均可通過入駐直面用戶。目前，新氧美容App上有近5000家公立三甲和正規(guī)民營醫(yī)院以及12824名認(rèn)證醫(yī)生信息。“我們的整形電商自上線以來每個(gè)月都是保持50-100%的增長，如今已經(jīng)有幾千萬的規(guī)模。”

品牌推廣：以社會(huì)化營銷為主

自2013年7月，新氧美容App上線以來，用戶注冊已達(dá)300多萬；手機(jī)APP激活用戶達(dá)500多萬；超過60萬篇網(wǎng)友的美容整形日記……短短一年多的時(shí)間里，新氧獲得由摯信資本領(lǐng)投，經(jīng)緯創(chuàng)投跟投的B輪2000萬美元融資。

“我們是整個(gè)行業(yè)中唯一一家完成B輪融資的公司。”金星無比自豪的表示，即使到如今“有了資本層面對我們的支持和認(rèn)可，使我們能夠在組建更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)的品牌推廣能力，完善醫(yī)院渠道，建設(shè)消費(fèi)者安全保障體系等方面加大投入，從而快速在行業(yè)確定領(lǐng)先地位。”

金星透露，作為醫(yī)療APP，由于受行業(yè)限制，很多渠道都不能進(jìn)行推廣，當(dāng)前新氧美容App在品牌推廣上主要采用社會(huì)化營銷。此外，新氧在樓道框架廣告、院線廣告等上進(jìn)行了廣告投放。“接下來，我們將加大品牌推廣力度，更加鞏固我們在行業(yè)里領(lǐng)先的地位。”