時刻互動：新型數字營銷，好創意還要能銷售

時刻互動是伴隨著廣告主需求發展而來的一家網絡營銷公司。最初服務聯想，為客戶提供創意策略與執行。經過三年的發展，成長為一家以互聯網整合營銷傳播為核心、融合傳統媒體代理及移動電商分銷渠道為一體的新型數字營銷公司，《廣告主》采訪了時刻互動CEO邱熠，以期了解并分享其在品牌營銷方面的理念與經驗。

互動和服務，社交網絡營銷的兩個關鍵點

新型的互聯網營銷方式為廣告主提供了各種可能：廣告主可以通過白媒體與粉絲互動、通過大數據找到白己的消費者、也可以借助技術改變營銷方式。越來越多的廣告主迫不及待地想要緊跟互聯網的發展節奏，這也為像時刻互動這樣的網絡整合營銷服務商提供了更多的機遇。

而社交網絡讓廣告主有了對話用戶的機會，企業進行社交網絡營銷能夠真正實現粉絲互動，通過白媒體渠道發布信息，在時效性與互動性上企業獲得了更多的主動權。時刻互動有著眾多品牌的社交網絡平臺運營經驗，服務的客戶先后有聯想、煌上煌、麥當勞、綠地、西門子家電江西、電信、好利來等。

在邱熠看來，企業想要做好社交網絡營銷需要注重兩點：一是互動，二是服務。互動就是通過平臺發布的內容、賬號語言設置、話題設置、互動游戲設計等讓企業與粉絲產生有趣的網絡互動；服務就是增進粉絲的體驗感與參與感。

精準營銷的專業化、整合化、服務型

大數據營銷時代，催生許多網絡營銷公司在技術、數據和服務上做創新。伴隨著客戶在大數據及程序化購買上的投放需求，時刻互動在2014年進行了精準營銷產品的布局，與北京的技術團隊合作，將專業的技術與客戶服務的優勢融入在時刻互動DSP平臺上。

品牌進行營銷活動，最終還是會回歸到價值這個角度上來，那么精準營銷的出現迎合了客戶對于投入產卅比的期望。在DSP平臺，客戶可以節省廣告花費，將廣告投放精準到目標客群身上。據邱熠介紹，在今年時刻互動的很多客戶都在嘗試使用DSP平臺，有的客戶甚至用“上癮”兩個字來形容DSP廣告投放。可見，精準營銷從廣告主觀念、廣告投放價值上帶來了不小的影響。

邱熠告訴《廣告主》：“我們所面臨的挑戰是技術驅動力與營銷服務能力的結合與提升，精準營銷越來越依賴技術與服務，未來趨勢也會朝著專業化、整合化、服務型的方向發展。我們要抓住這種快節奏的發展趨勢并做好客戶服務的提升才是精準營銷未來挑戰的應對之道。”

能為廣告主創造價值的營銷活動才是好的

“我認為能為廣告主創造價值的營銷活動才是真正稱之為好的，這也是時刻互動一直堅持的理念。我們在為客戶策劃執行營銷活動的時候，首先會了解客戶的需求，然后會整合多元的資源加之創意策劃，幫助客戶創造營銷價值”，邱熠如是說。

2014年度時刻互動執行策劃的“西門子家電·我不想洗碗”整合營銷活動，就是一次跨媒體整合營銷的品牌戰役。通過團隊的整合力，使用了母嬰類論壇網站、微博微信大號、官方白媒體平臺、DSP平臺以及網絡KOL等媒體形式，共同炮制了“我不想洗碗”為主題的營銷活動。線上制作了專題頁面、微博微信及論壇話題討論、微信H5游戲，線下組織了產品試用活動、商場大型互動展覽活動。豐富的資源整合及活動形式使得這場品牌戰役大大地提升了產品的銷售力與品牌知名度。

層出不窮的新型營銷方式和形態的迭代給營銷傳播活動帶來了不小的影響。對此，邱熠有自己獨到的觀點：“我們團隊長期在思考一個問題，怎么在傳播過程中做到品牌曝光的同時，幫助客戶產品銷售？社交平臺的更迭與技術驅動型的互聯網產品為我們提供了很多新的營銷玩法與視野，在提供廣告主與消費者互動的基礎功能外，還應與時具進，通過移動互聯網T具捆綁創意，直接銷售企業產品。在未來的發展上，我們為廣告主充當眼睛和手腳，在創意、創新、新渠道銷售上支撐好企業、好產品做好網絡營銷。”

最后，邱熠告訴《廣告主》：“一直以來，時刻互動圍繞著‘客戶、創意、整合、價值’四個核心運營理念，我們以客戶服務為中心，堅持創意策略，整合全媒體資源為客戶創造品牌價值。在未來的發展道路上，我們將伴隨著客戶共同成長。”