麥本本黃泰淇：首次參戰(zhàn)雙11，如何成為一匹殺出的黑馬？

截止11月11日1點(diǎn)整，互聯(lián)網(wǎng)筆記本品牌麥本本官方顯示成交額已超過1400萬，位于筆記本電腦行業(yè)第三名；

更瘋狂的是麥本本僅14分鐘銷售額就沖破千萬大關(guān)；

銷量突破4500臺(tái)，僅用了38分鐘；

最終麥本本雙11一天銷量額27974336元，8963臺(tái)筆記本電腦，買家數(shù)排名第2！

尤為值得一提的是，這是麥本本首次參加雙11，能夠取得如此驚人的戰(zhàn)績絕對可以稱得上是今年雙11筆記本電腦類目跑出的一匹黑馬。為此，《廣告主》采訪了麥本本營銷總監(jiān)黃泰淇。

參戰(zhàn)雙11前的運(yùn)籌帷幄

麥本本公司正式成立于2013年，是一家電腦技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)，銷售為一體的互聯(lián)網(wǎng)公司。作為一家互聯(lián)網(wǎng)筆記本品牌，麥本本深度挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，通過減少研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)成本的方式，以高性價(jià)的特色在互聯(lián)網(wǎng)中打出了名號(hào)。

對于此次參加雙十一，麥本本鼓足了勢頭。談及初衷，黃泰淇告訴《廣告主》：“我們非常重視與顧客的初次接觸，在沒有確保產(chǎn)品質(zhì)量、客服、發(fā)貨、售后等基礎(chǔ)能力完備時(shí)，不會(huì)貿(mào)然參戰(zhàn)。今年麥本本2歲了，經(jīng)過2年的發(fā)展積累，貨品和人才等方面都有了良好基礎(chǔ)，確保了應(yīng)對大促的銷量爆發(fā)時(shí)不會(huì)失控，仍然有較好的客戶體驗(yàn)，因此才會(huì)選擇今年參戰(zhàn)。今年雙11主要還是以自我試煉為主?！?/p>

全方位備戰(zhàn)，蓄勢待發(fā)

為了保證雙十一活動(dòng)的順利開展，截止雙 11前，麥本本的客服、營銷、倉庫等部門團(tuán)隊(duì)已經(jīng)保質(zhì)保量擴(kuò)軍完畢，確保了雙11當(dāng)天能一對一從售前到售后的所有跟進(jìn)工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，并迅速消化雙11巨大的訂單物流，保障產(chǎn)品快速送達(dá)客戶手上。

面對雙十一各家激烈的營銷大戰(zhàn)，麥本本也制訂了自己詳細(xì)的營銷策略，在百度貼吧、微博等社交媒體平臺(tái)宣傳造勢。

1、百度貼吧是比較有意思的地方，麥本本在官方貼吧做了許多互動(dòng)玩法，例如#黃金單身狗#話題活動(dòng)、#雙11#轉(zhuǎn)發(fā)猜排名、抽獎(jiǎng)，與原有粉絲和潛在粉絲進(jìn)行了有效激活。

2、微博上以#我們的第一次雙11#與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，和三只松鼠、樂心、360智能攝像機(jī)、愛鮮蜂等官博對麥本本這次雙11官博進(jìn)行了聯(lián)合，話題曝光274萬，互動(dòng)6.5萬。

3、無線方面，口令紅包的傳播方式算是比較新的，這也是天貓官方的玩法。

4、線下初次嘗試了與校園合作，贊助VG戰(zhàn)隊(duì)校園比賽，贏得不少新生代關(guān)注。

此外，麥本本客服24小時(shí)全天站崗輪班，倉庫發(fā)貨組要高效處理成交訂單，緩解物流壓力，確保訂單能快速發(fā)出；同時(shí)，技術(shù)、營銷、采購等各大部門代表都立下軍令狀，在雙11期間堅(jiān)守崗位奮斗24個(gè)小時(shí)。

“活”在用戶心智中，是一個(gè)企業(yè)存在的意義

筆記本電腦類目，可以說是傳統(tǒng)大品牌統(tǒng)治已久的戰(zhàn)場，傳統(tǒng)大品牌早已是爭得你死我活，麥本本可以說是在這樣的背景下出生的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物。如何在艱難的市場中殺出一條血路？麥本本一直堅(jiān)持三點(diǎn)，形成自己獨(dú)特的品牌優(yōu)勢：1、一線大廠生產(chǎn)，與大牌同質(zhì)同源，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，但性價(jià)比卻很高。2、除了2年全國聯(lián)保，還承諾了30天無條件退換，1年免費(fèi)上門維修服務(wù)。3、提供外觀DIY定制服務(wù)，滿足年輕人的個(gè)性化需求。

電子產(chǎn)品行業(yè)向來就是廣告營銷廝殺最慘烈的地方，并呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢，眾品牌也紛紛大走廣告營銷策略，你追我趕。對此，黃泰淇談了自己獨(dú)特的看法：“我個(gè)人認(rèn)為，這時(shí)代不缺好的產(chǎn)品、牛逼的技術(shù)和實(shí)力強(qiáng)大的公司，缺的是一個(gè)公司對自我價(jià)值的深入探索與巧妙延伸，換句話說，未來的發(fā)展機(jī)遇在于如何給到顧客一種明確的、可感知的、可延伸的確定價(jià)值，這才是品牌應(yīng)該孜孜以求的，‘活’在用戶心智中的‘意義’，也是一個(gè)企業(yè)存在的意義。

最后，黃泰淇告訴《廣告主》：“目前麥本本給予消費(fèi)者印象的關(guān)鍵詞：時(shí)尚多彩、性價(jià)比高、銷量領(lǐng)先。我們這2年也在一直在思考，試圖更加準(zhǔn)確地摸索麥本本的品牌定位?！?/p>