近年來,微博、微信等社交軟件的火熱,社交網絡營銷也成為企業營銷的“標配”,甚至業內人士表示,沒有社交元素的營銷不是好的營銷。對于大多數社交服務公司來說,品牌客戶“一票難求”,能服務大型品牌客戶一直都是他們的夢想。然而天下秀卻走了一條截然相反的道路——在過去專門服務品牌客戶,到如今在服務大客戶之時又將目光轉向中小型客戶。
據了解,在2012年以前,天下秀主攻大型的品牌客戶,中糧、伊利、加多寶、中國聯通、招商銀行等成為其長期合作伙伴。“最大型的500強的客戶能夠拿下的我們都拿下來了,我們希望通過這個服務平臺來提升自己的服務能力?!崩蠲首院赖乇硎尽?/p>
盡管服務著眾多品牌客戶,李檬卻又極其謙虛。“其實能夠在這個市場上獲得一個地位,也說不上我們有什么成功的秘訣?!彼硎救绻且偨Y的話可歸為兩點:
一是公司在這個領域內起步比較早。在2009年底,新浪微博還在內測,誰也不知道未來微博營銷是否會成為一門生意之時,李檬便盯上了這門生意,并成功地將奔馳、中糧集團等品牌客戶納入懷抱,也正是這樣一批客戶奠定了其在圈內的地位。
其次就是公司少走了一些彎路?!拔覀儗ζ放瓶蛻艉椭行】蛻舻陌盐?,比較準?!痹谒磥?,在為客戶制定社交營銷策略之前,先通過與客戶溝通深入了解客戶的訴求,不同的客戶對社交營銷的目的也不盡相同。例如電商公司的重點可能是增加訂單,而品牌客戶則可能只是追其品牌曝光。
從2012年的第四季度開始,天下秀服務公司的范圍又開始向中小型的客戶蔓延,而策略的轉變中也隱藏著李檬成為行業巨頭的“野心”。
李檬認為,中國網絡廣告市場主要分為:品牌客戶市場和中小型企業市場。品牌客戶市場對一個公司來說瓶頸就是十個億,從好耶等所有網絡公司,到10億是一個很大的瓶頸,在中國,服務品牌客戶的企業大約有2000-3000家,而事實上,品牌廣告主投放網絡廣告的數額并不是逐步的遞增,而是在這2000-3000家公司之間此多彼少相互遷移。而真的能夠成長起來的行業巨頭,都是服務于中小型的企業的,包括阿里、百度、騰訊這些巨頭。
通過對行業的深入觀察,2010年,李檬深刻意識到,社交營銷最根本的轉變是流量控制更加方便了。社交營銷雖然仍然是通過微博、微信等社交平臺,但你可以控制流量,你在通過這些社交平臺為用戶推送信息時,你在這個過程中擁有了控制力?!爱敃r我們就決定一定要圍繞有控制力的個人提供多贏的變現方式,所以我們就切到社交大數據營銷的體系里?!?/p>
除了繼續深耕微博微信營銷外,李檬還在其他方面進行了嘗試,如陸續推出火星微-宅Talk、萌表情、最佳飲食拍檔等幾個產品,而溜達便是最近推出的一款移動端分享APP。與今日頭條相似,該產品定位為微信內容分發平臺,通過大數據分析及用戶的閱讀習慣為用戶推薦適合的內容。這款產品優選自媒體精彩文章,鼓勵達人們進行興趣分享,讓每個人的無形社交資產得以變現,另一方面也為平臺上的產品或者文章做更加精準的推廣和傳播。據悉,天下秀已經簽約40萬微信公眾號。李檬表示,用戶群不是高大上的精英人群,而是有閑余時間的普通大眾?!拔覀儽M可能找到有趣、有意思、有互動價值的文章給用戶?!?/p>
這款承載著其夢想的新產品未來將走向何處,我們拭目以待。