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移動互聯(lián)網(wǎng)的入口 ,你找到了嗎?

2015-04-29 00:00:00陳海超
銷售與市場·評論版 2015年12期

凡是偉大的都是稀缺的,凡是稀缺的就是你學(xué)不來的,海底撈是,Uber更是。故對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè),研究“+互聯(lián)網(wǎng)”更具有現(xiàn)實(shí)意義,這就是所謂的O2O。

“+”在互聯(lián)網(wǎng)的前后位置不同,意義迥異不同。“+互聯(lián)網(wǎng)”就是將互聯(lián)網(wǎng)作為一個渠道,原先在店面賣盒飯現(xiàn)在又增添了微信群這樣一個渠道銷售;“互聯(lián)網(wǎng)+”就是Uber邏輯,自己沒有一臺車,通過技術(shù)與模式雙驅(qū)進(jìn)行價值鏈重構(gòu),從而顛覆了傳統(tǒng)出租車行業(yè)。

凡是偉大的都是稀缺的,凡是稀缺的就是你學(xué)不來的,海底撈是,Uber更是,總之你學(xué)不會。故對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè),研究+互聯(lián)網(wǎng)更具有現(xiàn)實(shí)意義,就是所謂的O2O。

O2O:知行合一方為上策

O固然重要,2才是關(guān)鍵,即如何連接線上與線下(方向與方法),O2O的緣起在于滿足消費(fèi)動機(jī)的方便性(顧客的貪婪與麻煩便是商機(jī)),O2O最直觀地解決了“時間與空間”這兩大要素對于購物行為的制約藩籬,“互聯(lián)網(wǎng)+購物消費(fèi)”的結(jié)合,就是形成O2O的過程。

無論店商,還是電商(含傳統(tǒng)PC電商與移動社交電商),需要解決的還是引流與成交,一切不以“拓客與鎖客”為目的行為都是耍流氓,耍流氓是風(fēng)險最大效益最差的傻x動作。上門服務(wù)(美甲與餐飲等)不是O2O的主流歸宿,O2O是玩產(chǎn)品型社群的基礎(chǔ)構(gòu)建要素。

產(chǎn)品型社群:羞答答的玫瑰

靜悄悄地開

社群營銷最能體現(xiàn)“產(chǎn)品力穩(wěn)定是標(biāo)配,品牌情懷是核心”這一流行觀點(diǎn),褚橙賣的是跌倒后再雄起的勵志,360紅衣教主賣的誰就不服的挑戰(zhàn)決斗,三個爸爸空氣凈化器賣的是男人對妻小的關(guān)愛呵護(hù),江小白小白酒賣的是吊絲吐槽感覺。社群的規(guī)模大小,取決于關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的吸引力,即其人格魅力的吸粉能力:第一,讓牛B的粉絲佩服,例如褚老讓王石膜拜;第二,讓腦殘的粉絲臣服(甭生氣,你我眾生都是)。不管O2O也好,移動社交電商也罷,都是構(gòu)建社群營銷的基本手段,就是碗筷與吃飯的關(guān)系。

產(chǎn)品型社群失敗的主要原因是注重社群而忽視產(chǎn)品,前者是表,后者是本。產(chǎn)品型社群與傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)原素是相同的,不同之處在于組合的邏輯,產(chǎn)品型社群實(shí)質(zhì)是市場型驅(qū)動的最高模式。動不動就否定4P,不是水貨,就是無知。

種子粉絲腦殘化程度決定死忠性,他們是首批嘗試性購買用戶,是義務(wù)傳播推廣大使,是草根化的意見領(lǐng)袖,是微商城分銷模式下的消費(fèi)商。當(dāng)前99%的社群都會垮掉, 這絕非危言聳聽,因成活率巨低才彌顯珍貴。敗在并非玩法與套路,而是基礎(chǔ)建設(shè)上,一是企業(yè)信任狀抓取,一是品牌品類獨(dú)特價值發(fā)掘!

微商,花開兩朵獨(dú)自綻放

2015年下半年,朋友圈微商遭受斷崖式下滑,以至于風(fēng)聲鶴唳草木皆兵。厘清本質(zhì),方可從容。微商是社交電商,分為朋友圈與微商城兩種套路打法,既然具備社交屬性,其核心還在于“人”。店商要地址,電商要搜索,微商要口碑!

朋友圈微商無論是陽春白雪,還是墻倒眾人推,它就是一門生意,生意有賺就有賠,與店商到處貼廣告的轉(zhuǎn)讓信息和淘寶贏利率不足5%無異,微商也是少數(shù)人致富的生意!

“弄虛、做假、炫富、裝B”四大惡疾不是微商的獨(dú)家標(biāo)簽,是每個正經(jīng)生意人都唾棄的伎倆。至于微信刷屏頻次高、賣貨給熟人、代理層級利潤分配不公平等現(xiàn)象更不值一駁,一切問題市場化手段都會迎刃而解!刷屏,誰沒有分享過杜蕾絲的廣告?殺熟,誰買房買車買手機(jī)買機(jī)票有熟人不去找買?價格,買一車貨與買一瓶貨的結(jié)算價可能相同嗎?洗盡鉛華人轉(zhuǎn)身,熱鬧之后是寂寞!回歸產(chǎn)品,重視零售是商業(yè)普世價值,店商、電商、微商亦是如此。

微商城屬于移動社交電商,從技術(shù)上依仗智能手機(jī)為載體,從模式上是社交電商,并非簡單將淘寶店搬上手機(jī)。PC電商以產(chǎn)品為核心,靠價格搶店商生意,靠流量PK競品;微商城以用戶為核心,靠分享獲取生意,靠推薦重構(gòu)營銷。在形式上,二者差不多;在模式上,二者差得多。

微商城以虛擬商店為形式實(shí)現(xiàn)人與人之間的連接,微商城將沉冗資源進(jìn)行綜合利用,是低成本微創(chuàng)業(yè)的一種選擇形式,“實(shí)體店+微商城”實(shí)現(xiàn)“1+N”的虛實(shí)結(jié)合連鎖經(jīng)營。微商城并非忽視產(chǎn)品,而是產(chǎn)品更為重要,性價比是基礎(chǔ)要求,以差異化構(gòu)筑驅(qū)動力,返傭分利形式避免了朋友圈微商式的詬病,三級分配構(gòu)成價值鏈閉環(huán)。

我的定義,微店=電商+店商+直銷(利益返傭),販賣的是人與人互信,下單與支付在線完成,顧客向用戶轉(zhuǎn)化,消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系,部分消費(fèi)者愿意成為消費(fèi)商,投資時間與人脈獲取利益回報。通過移動互聯(lián)網(wǎng),以微信為主但不全是此等方式,以體驗者身份進(jìn)行口碑銷售,以互聯(lián)網(wǎng)為智能化與數(shù)據(jù)化提供技術(shù)支持,利潤分配模塊化、集成化、即時化。

“TMD”改變了我們的生活

T——今日頭條,革五大新聞門戶命的主兒就是它,讓門戶網(wǎng)站淪為傳統(tǒng)媒體,以讀者閱讀偏好為核心,智能生成個性化的頁面,它知道每個人喜歡什么內(nèi)容就推送什么內(nèi)容,呈現(xiàn)出千人千面,真正做到了滿足用戶差異化需求。

M——美團(tuán),團(tuán)購實(shí)質(zhì)是“反向定制+預(yù)售制”的玩法,形成規(guī)模化優(yōu)化供應(yīng)鏈,以及降低生產(chǎn)成本。

D——滴滴,用智能工具連接供需雙方,消除信息不對稱進(jìn)行價值鏈重構(gòu),整合冗陳社會資源綜合利用顛覆出租行業(yè),未來以出租業(yè)的沒落為代價解決社會頭痛的城市道路擁堵問題。(當(dāng)然是Uber思維)

“TMD”時代的朝陽初照,真正以用戶為核心布局商業(yè)模式,是對BAT平臺型商業(yè)模式的側(cè)翼戰(zhàn),是對傳統(tǒng)行業(yè)與BAT時代純粹“按錢分配”的一場徹底的革命,真正做到了以利他為初心從而達(dá)到利己的結(jié)局。

編輯:楊留原82282108@qq.com

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