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姚吉慶 享受巨人肩膀上行走的風景

2015-04-29 00:00:00榮蓉
商界·時尚 2015年5期

已到知天命之年的姚吉慶,在鏡頭前看起來遠比其實際年齡顯得年輕。這個北方男人保持著極好的身形,眼神澄澈,與人交談時利落干脆。從1994年辭職南下算起,他已經在南方的民營企業界騰挪二十余年,并且始終處在每個企業的頂端。也正是這一傳奇的經歷,媒體屢屢稱他為「中國第一職業經理人」,而在他看來,這只是一個虛名,他真正享受的,是站在巨人肩膀上前進時,沿途走向高點的風景。

姚吉慶上任后最重要的事情就是梳理了慕思的使命、愿景、核心價值觀。他與40多名核心管理層進行了3天3夜的開放式討論,最后形成了慕思的使命:讓人們睡得更好。這雖然看上去很平實,卻是一個很遠大的使命。

厚街鎮,隸屬于廣東省東莞市,面積126.15平方公里,人口9.38萬,2014年全鎮GDP為309億元。

對從未去過厚街的人們來說,這個小鎮的名聲只存在于人們對東莞色情行業的八卦閑聊之中。而當你坐車從深圳一路前去時,路旁密集的廣告牌、沿途繁忙的基建施工車輛,連綿不斷的廠房,無不在提醒你,這個位于穗港經濟走廊中段的小鎮,蘊含著巨大的經濟活力。

而慕思,就是其中的一顆耀眼明珠。

在2004年,慕思董事長王炳坤四處找親戚朋友借錢創立公司時,沒有人會想到這個名不見經傳的小公司,會在10年之后,發展為中國寢具行業的領頭羊。

有個性的慕思

在慕思,你可以聽到很多關于床的故事——有一次,在廣州半島游艇俱樂部酒店,慕思董事長王炳坤再一次對房間里的床表現出了癡迷。「如果把慕思的床安在這里,然后躺在床上和愛人一起瀏覽珠江的夜景,你說該有多美!」王炳坤還有個習慣,出差到不同的城市,一定要優先住不同的酒店——去體驗不同的酒店選擇什么樣的床,他更要知曉這些床的材料、質地、功能和效用,對他來說,這不僅僅是休息,更是絕好的了解市場的機會。

正是這種對睡眠質量的關注,使得慕思從一開始,就和所有的競爭對手拉開了差距。在慕思進入市場之時,整個中國的寢具行業已經競爭很激烈了,而王炳坤意識到,要想在這樣一個紛繁的市場中脫穎而出,一定要跳出原有的競爭思維才有可能成功。因此,當其他人還在賣床的時候,慕思已經將「健康睡眠」作為企業的愿景和信念來執行。

對初創的企業來說,夢想很豐滿,現實則往往骨感。慕思也不例外——把設計、品質和品牌放在最前面,就意味著把利潤放在了后面。所以,慕思從一開始采用的原材料對品質就要求極高,而成品價格更是被市場視為天價,遠遠超出了普通消費者的承受能力,使得慕思只能把自己定位在高端市場。

讓慕思的后發優勢真正體現出來的,并不是高端的定位,而是其一整套極具個性的產品思維:極致個人化的現代健康睡眠系統。按照王炳坤的理解,生產一張床,模仿國外的優秀品牌并不難,難的是要滿足每個人不同的睡眠要求,就和鞋子一樣:即使是同榻而眠的夫妻,因為身高、體重、年齡、睡姿、習慣的不同,對睡眠的要求也千差萬別,而要滿足這種細微的需求,就需要做到量身定制,慕思為此專門打造了一支國際化的研發團隊,與國外的著名睡眠機構合作開發,從而創建了一整套的睡眠診斷系統。

通過這一系統,慕思可以根據每一位顧客的體型結構和身體重力分布、睡眠習慣等,為其設計出最合適的寢具,也使得慕思迅速俘獲了大批高端人群的信賴。

睡眠是一種奢侈品

從2008年開始,慕思董事長王炳坤開始引入高管團隊,2012年初姚吉慶出任總裁一職,是其中最閃亮的一筆。

在國內頂級職業經理人中,姚吉慶有著華麗的履歷:他曾擔任過華帝集團總經理,使華帝燃具連續5年保持中國銷量第一;創立威萊數碼,并擔任執行董事兼 CEO,2年內做到中國專業音響品牌前三甲;出任奧克斯空調總經理,成功實現品牌戰略轉型和快速增長;2008年任歐派集團營銷總裁,4年內實現了歐派從中國櫥柜第一品牌到中國整體廚房第一品牌的跨越。在與歐派合同期滿時,王炳坤向他遞出橄欖枝,并給了他更大的發展空間。姚吉慶說:「在歐派是營銷總裁,但在慕思要操控一個更大的空間,我更喜歡這樣的感覺。」

在加盟慕思3年之后,姚吉慶現在常常思考的一個問題是:人們愿意為自己的健康睡眠花多少錢?

換一個問題的話,就會很簡單,人們愿意為了沙發花幾萬甚至幾十萬元,為了手表和豪車花上幾十上百萬,但是買床的話,愿意花幾萬塊錢的人就少得多。在普通人看來,這是觀念問題,而在姚吉慶看來,則意味著未來巨大的市場想象力。

最新的《2015中國企業家睡眠指數白皮書》數據顯示,超過七成人存在不同程度的失眠,而且多數人面臨的困擾不止一項。其中「缺乏深眠」更是是中國企業家面臨的主要問題之一,中國企業家平均睡商指數只有64.93分。這意味著,中國社會最具代表性的企業家群體面臨嚴重的睡眠問題。而早在2009年,慕思就已經開始了關注公眾睡眠狀況,喚醒社會關注睡眠的各項公益活動,3·21世界睡眠日公益倡議和每年都在全球范圍內舉辦睡眠文化之旅成為慕思最受矚目的睡眠文化大作。

相關資料顯示,成年人的睡眠需要量平均為7?8小時/天。事實上,很多成年人擁有充足的睡眠時間,卻并沒有獲得有質量且健康的睡眠。除了生活習慣的影響外,沒有選擇合適的床具,也是其中的重要原因。姚吉慶告訴我們:「普通人一生有1/3的時間在床上度過,但是實際上大家都往往舍不得睡覺,每天都在忙碌,都覺得好像要犧牲自己的睡眠、犧牲自己的身體才能賺取更多的財富。而這正好是與健康生活理念相違背的。」因此,姚吉慶認為,在提升個人幸福指數的時候,最重要的是要保證最基本的東西——睡得好。

讓人們睡得更好

姚吉慶上任后最重要的事情就是梳理了慕思的使命、愿景、核心價值觀。他與40多名核心管理層進行了3天3夜的開放式討論,最后形成了慕思的使命:讓人們睡得更好。這雖然看上去很平實,卻是一個很遠大的使命。更為重要的是這是「所有管理層自己都認可的使命,不是老板個人說了算,這是慕思人的共識。」

在中國,健康睡眠的觀念一直是被忽視的。而睡眠質量的高低,往往與個人的健康,以及生活的質量息息相關。

但如何讓人們睡得更好?為了「更好」二字,姚吉慶都做了什么?

首先,制訂了全方位立體的解決方案。人們睡不好覺,床只是部分因素,大部分是心理或者精神因素。慕思的第一步是大力推廣健康睡眠的理念和文化,從2009年開始,每年的3月21日「世界睡眠日」,慕思都會舉辦「世界睡眠日」公益活動,邀請國際級的睡眠大師普及睡眠的重要性。

以精英企業家群體為例,姚吉慶介紹說,他常常聽到各種企業家睡眠不好的故事,但實際上這些往往都是由于焦慮、工作壓力、睡眠時間不充足造成的。為此,在剛剛過去不久的3月份,慕思寢具聯合福布斯雜志及中國睡眠研究會,共同主辦了關注中國企業家群體睡眠狀況,權威論證睡眠與健康、生活方式以及財富積累之間的關系的健康論壇,并主持發布了《2015中國企業家睡眠指數白皮書》。

這份量化中國企業家群體睡眠質量的調研報告數據顯示,中國企業家平均理想睡眠時長為7小時37分鐘,但平均實際睡眠時長僅為6小時57分鐘。而以企業家人群作為調研對象,則是「因為企業家人群是社會的精英,有榮譽、有地位、有財富,他們的生活方式代表了人們在價值觀上的追求,有很強的榜樣作用,因此如果能逐漸解決這些人的睡眠問題,就能帶動全社會的人實現健康睡眠」。

做世界級的品牌

在姚吉慶的愿景中,慕思要成為全球最受尊重的健康睡眠品牌的引領者。這就要求慕思成為全球化的公司、世界級的品牌。

今年3月,慕思和國際知名床墊品牌Treca簽訂品牌戰略合作協議,也正是慕思在布局全球化戰略中的重要一環。

早在2006年,慕思就開始重視整合全球優質資源,其首席設計師即是其中的一例。法國籍設計師Moris已經在設計行業做了40多年,20多年前民族風家具開始流行,于是他開始到亞洲國家來采風和尋找靈感,并開發了一系列極富地域特色的產品,如銅系列、藤系列、椰子系列、實木系列的家具。某次他在中國舉辦的展會中與慕思董事長結識,而「一起來開發世界上最好的床」這個愿景,深深打動了他,自此他就加入了慕思。

通過整合全球優質的健康睡眠資源,慕思先后與意大利SALVADORI S.R.L(肖瓦多瑞)、ARTILAT N.V(阿蒂蘭特)、RAKO (瑞寇)、德國OTTEN(歐騰)等多家國際知名寢具生產商開展了合作,讓一些國外企業為慕思供應優質原材料,為慕思部分產品貼牌生產,不斷提升自我。這也使得慕思在2013年度榮獲全球家居創新GIA大獎,成為當屆唯一獲此殊榮的中國家居企業,同時也是世界軟體床歷史上第一個獲此殊榮的企業。

依托慕思的國際背景,姚吉慶在2012年上任初即提出了「龍騰計劃」,這個3年計劃要求,慕思要在3年中將專賣店做到2000家,以進一步提升市場地位,與競爭對手拉開差距。

而到現在,這一目標已經實現。慕思已在全國擁有2100多家店,并計劃在3年內再翻一番。除此之外,海外擴張也開始提速。2011年,慕思在澳大利亞開設了首家海外專賣店。通過3年的探索,慕思解決了產品、品牌推廣和連鎖模式的適應問題,摸索出了一條慕思品牌海外本土化的道路,在澳大利亞試點的成功為慕思全球化奠定了堅實的基礎。

在2014年慕思10周年慶典上,慕思發布了「筑夢全球」計劃,希望在未來10年的時間里拓展到30?50個發達國家和地區,成為中國創造的世界知名品牌。「筑夢全球」計劃發布后,在不到一年的時間內已在澳大利亞的悉尼、墨爾本,美國紐約和德國科隆及意大利米蘭開設了慕思專賣店。今年慕思還將在法國巴黎、意大利米蘭、日本東京、阿聯酋迪拜、新加坡、加拿大溫哥華等開設十余家專賣店,逐步實現「全球最受尊重的健康睡眠品牌引領者」的愿景。

極致、更極致

要成就這一切,背后是產品的支撐,姚吉慶說,把產品做到極致,讓客戶感到滿意,企業才可能走得更遠。

「現在跟10年前不同了,10年前買一個產品是看功能,看價格怎么樣。現在買產品,看是不是認同你的價值觀,買奔馳和買寶馬的人,在功能上需求都相同,差別只在于對品牌的認同。」

因此在姚吉慶看來,同樣是寢具,但慕思要做的事情,思考的事情,和競爭對手是不同的。

在1889年的時候,席夢思發明了床墊,全世界改變了一個習慣,從睡硬板床轉成彈簧床。而慕思從2004年起步,創造了健康睡眠系統,從人體工程學理論出發把人體分成7個區,包括頭部、肩部、背部、腰部、臀部、大腿、小腿。通過對分區的研發,使得人睡覺時讓脊椎保持最自然的曲線弧度,側臥時臀部可以沉下去,肩部可以沉下去,始終讓整個脊椎在水平面是一條直線,從而達到優質睡眠的效果。

另外,人的睡眠從淺睡到深睡和快速眼動期的過程有5個階段,深度睡眠大約只占整個睡眠周期的25%,一天晚上睡8個小時,大概只有120多分鐘的深度睡眠。深度睡眠的時間越長睡眠質量就越高。姚吉慶介紹說:「人們經常睡不舒服就會不自主地翻身,每一次翻身都會影響深度睡眠的質量,因此最好的寢具就是減少翻身次數,而翻身次數少主要解決軟床跟人體的貼合度問題。」

傳統的軟床解決的是舒適問題,是統一的標準化材質和規格,基本上人人都適用。姚吉慶說:「慕思的健康睡眠系統很復雜,和過去所認為的床墊是兩回事。」但什么是好的睡眠系統?是人躺下后深睡眠時間要更長。從睡眠角度分析,人的睡眠分為幾個階段:入睡期、淺睡期、熟睡期、深睡期和快速動眼期。人一旦二次醒來,就要重新進入一次深睡眠,所以,從產品的角度看,能避免或減少二次醒來的可能性才是好產品。慕思要做的就是在睡眠過程中盡可能獲得更長時間的深度睡眠。

因此,慕思從個性化定制入手與傳統的軟床產生差異。「我們定義一個比較好的睡眠系統,跟人體的結構貼合度是非常好,每個人的身體都不一樣,每個人的脊椎都是S形的,但是S形都有不同,身高,體重、睡眠習慣千差萬別,想睡得好,要和人體達成完美的貼合,支撐也比較均勻,這才是比較好的系統。」

「就像是鞋子一樣,什么腳板穿什么樣的鞋。實際上,床也需要定制,需要測你的脊柱和體重,以便和床完美地貼合。」在「健康睡眠系統」里,頭形不同,枕頭也有所不同。在個性化的層面上,慕思整合了全球量身定制的資源,包括有人體工程學專家和睡眠醫學專業人士參與其中。對睡眠進行研究,并找出各種造成大家睡不好的因素。

健康睡眠系統與以往的床墊、枕頭等產品都不同,是一個全新的品類。形成一個品類以后,最重要的是要有好的產品體驗,使消費者能夠感受到整個產品的價值。整合全球健康睡眠資源創造差異化的產品體驗,姚吉慶講道,要達到這一步,主要有三個方面。

第一是設計師資源整合。慕思一開始成立的時候,就請了法國著名設計師Moris為首席設計師領導國際化的設計團隊,并在意大利組建了慕思全球設計工作室。

第二,整合技術資源。要對身體結構進行測試,需要有專業先進的設備。因此,慕思引入了歐洲的專業設備對人體進行測試,實現個性化定制。

第三,整合制造資源。慕思是中國設計,根據慕思品牌的設計要求,由全球的供應商進行產品的制造。目前全球有20多家供應商,通過這樣的方式打造個性化的量身定制。

第四,品牌精神的建立。慕思不賣床墊,賣的是健康睡眠。這也是慕思這么多年一直做文化營銷和體驗營銷最重要的一點。

姚吉慶介紹說,慕思最新的第四代測試系統能夠用3~5分鐘測出人體各相關部位的曲線,能馬上測出頭有多重,肩每個部位的重量,每個部位的支撐重量等,短短幾分鐘就能360度多維度地測出來24組關鍵數據。姚吉慶說,這才是慕思產品最為打動人的地方。

未來

作為職業經理人,姚吉慶對自己的使命深有認識:「不僅是要打造行業領導品牌,而是要打造世界級品牌。」他要做的,就是始終在一個競爭尋求發展的過程中,做錦上添花的事情,將品牌帶入一個新的高度,成為國際品牌。

20多年,他的職業生涯橫跨5個行業,對此他說:「我不愿意在一個行業里分別為競爭對手做事,這有違自己的做事原則。」而這樣的原則,不僅對他的適應力提出了巨大的挑戰,也成就了他的發展。

相較于創業者,姚吉慶很清楚,自己更適合做一名改革者。他任職過的企業也似乎都是在需要實現新突破的時候想到了「姚吉慶」這個名字。

盡管還未到總結自己職業生涯的階段,但姚吉慶回顧自己的職業歷程時,都非常坦然:「我大部分時間都是在做錦上添花的事,將企業從一個高度帶向另一個高度,這是我擅長的事情,也很享受這個過程。」

18年來,他享受每一次跨行業發展帶來的變化,并將老板比作制片人,將自己比作導演:「如果一個導演拍過很多部電影,每一部都很厲害,才能證明這個導演很成功。」享受之余,他也目睹著中國民營企業的前進軌跡。在企業變革的過程中,他主張循序漸進地推動;在企業建立品牌的過程中,他堅信創新的力量;在企業的整個發展過程中,他強調產品力的決定性作用。「其實每一次變化都會很辛苦,但做企業是我的興趣,在這樣的商業游戲中,我很快樂。」

在慕思的工作,讓姚吉慶認識到了睡眠事業的價值,在他看來,健康產業不僅僅是一個產業,還是一份公益事業。如果能夠通過做好睡眠產業來提升人們的睡眠質量,那就算得上是很大的成就了。這是他將面臨的挑戰,也是他未來成就自己新高度的方向。

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