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如何走出鞋業(yè)的“一步之遙”?

2015-04-29 00:00:00鄭錦輝洪增樹
銷售與市場·評論版 2015年3期

開店的瘋狂、促銷戰(zhàn)下的業(yè)績飚升、“酒過三巡菜過五味”的交際場面……可是,曾經(jīng)的“好日子”沒有了,那些“老辦法”失效了,怎么辦?

經(jīng)濟下行,許多人適應(yīng)不了這種新常態(tài)。以前的那種開店的瘋狂、促銷戰(zhàn)下的業(yè)績飚升、“酒過三巡菜過五味”的交際場面,那個猛勁和硬氣,經(jīng)歷過的人都覺得過癮。

如今,那些“好日子”沒有了,那些“老辦法”失效了,怎么辦?

世界從來不缺少奇跡,“一步之遙”這個辯證詞,是個絕妙的矛盾統(tǒng)一體,有人驚于其“遙”,有人奇在“一步”。“一步”往往在最艱難的時候更遙遠。

因此,一步雖近,可想要跨過去也沒那么容易,曾難倒了不少鞋商,尤其是鞋業(yè)轉(zhuǎn)型階段那些關(guān)鍵的一步。時空與每個事物的交集都不一樣,一步跨過去了,還要看誰能堅持到底,看誰在消費低谷時的營銷“反彈力”。

從粗化走向優(yōu)化,這一步該走了!

2014年的“關(guān)店潮”宣告了連鎖店盲目擴張時代的結(jié)束,鞋服正從粗放的“一城多店大店”向“一城領(lǐng)先”的優(yōu)化階段升級,這一步怎么走,關(guān)系到店鋪效益最大化的提升問題。

陜西戶縣是人口大縣,總?cè)丝?0萬,市場受中國特大城市西安的輻射。Y牌在戶縣3年開了7家店,其初衷是通過快速開店,擠壓同類品牌的生存空間。每年Y牌有至少兩個門店長期裝修清倉,這種做法確實把一些對手打下去了,剩下的全是些中低端的鞋業(yè)雜牌店。在消費者“既要物美,又要價廉”的需求下,Y牌顯得力不從心,以至該公司張總不止一次地跟筆者強調(diào):過完年,隨著店鋪的租金到期,必須關(guān)閉低效店。7個店中關(guān)閉4個店,留下3個店,優(yōu)化現(xiàn)有的店鋪結(jié)構(gòu),打造精品店,以實現(xiàn)利潤最大化,而不是銷量最大化。Y牌是國內(nèi)一線皮鞋品牌,其關(guān)店計劃雖然是數(shù)量上的縮水,卻是對門店優(yōu)化有著強烈的渴望,他的做法,也向其所在的行業(yè)釋放了市場轉(zhuǎn)型的信號。

類似的情況不只在戶縣出現(xiàn),不只Y牌在做,關(guān)店潮已經(jīng)成為2014年行業(yè)現(xiàn)象了。行業(yè)的發(fā)展不是看一個城市有幾個大店,店的數(shù)量多少,而是看這個牌子一城領(lǐng)先的價值。

標志性產(chǎn)品是區(qū)域強市的一步好棋

事物總是自我否定發(fā)展的,2014年競爭又回到產(chǎn)品為王這個思路上來。

打造標志性產(chǎn)品,是產(chǎn)品規(guī)劃的一項重要內(nèi)容。標志性產(chǎn)品是將同樣的產(chǎn)品中細分出不同點,贏得區(qū)隔的競爭優(yōu)勢,帶來實際的銷量和效益,并能帶來知名度和聲譽度的產(chǎn)品。

R 牌在陜寧區(qū)域一直以男鞋領(lǐng)先同類品牌而著稱。男鞋的領(lǐng)先口碑非常有價值,促進了R在陜寧的全面發(fā)展,R因此成為本區(qū)域同類產(chǎn)品中的領(lǐng)先品牌。

從“男鞋領(lǐng)先”到“區(qū)域品牌領(lǐng)先”,R是怎么做到的呢?總代C總主動適應(yīng)新形勢,對產(chǎn)品采取縮小雷同款式、打造精品鞋款、合理定位價格區(qū)間和開設(shè)自營店的辦法來保增長。具體如下:

1.縮小雷同款式:以往R牌雷同鞋子比較多,這個款式銷售完了,其他款替補上去,也不影響銷量。這個做法的弊端是造成雷同鞋子壓貨過多,樣品重復(fù)過多,在鞋業(yè)市場充分競爭的形勢下,勢必會造成新的產(chǎn)品積壓。減少雷同款式,能讓每個樣品都獨領(lǐng)風(fēng)騷,發(fā)揮其較大的潛能,以實現(xiàn)其產(chǎn)品價值。

2.保持產(chǎn)品類型全面:男女鞋比例5∶5,讓各專賣店成為品牌的宣傳陣地,充分展示品牌的文化元素,滿足不同消費群體的需求。

3.制定合理的價格定位:2014年R牌在本區(qū)域推出了10款“鋒尚系列”旅行款,以上市早、款式新穎、風(fēng)格時尚的優(yōu)勢,為終端專賣店貢獻了日常銷量的10%,盡管后來同類品牌跟進,但是絲毫沒有影響消費者對鋒尚系列的追求熱度。在比較敏感的價格上面,R同期產(chǎn)品的價格下調(diào)了15%,大大地提高和剌激了顧客的購買熱情和購買欲望,鞏固了顧客的忠誠度。

4.自營成為試銷點和“消化道”:在很長一段時間內(nèi),陜寧區(qū)域終端都是客戶加盟,后來,在加盟商不敢涉水的地級市和重點縣級市,R加大力度開設(shè)自營店,樹立品牌形象,為不良庫存作“下水道”,把資金流理順。3年下來,10個R自營店露出水面,為本區(qū)的銷售增長貢獻了1000多萬元,自營體系開始形成,這一步走開了,就勢不可擋。

有區(qū)域標志性產(chǎn)品的口碑和品牌效應(yīng),盡管消費低迷,R牌在本區(qū)域的同期總銷量不僅沒有下滑,還增長了8%以上。把平凡的東西做成不一般,就是一步好棋,C總實現(xiàn)了這個夢想。

銷量沖億的“一步之遙”

十年前,是廠家自上而下推動市場。近年,有的廠家倒閉了,有的轉(zhuǎn)型了,有的給別人加工。很多廠家索性把商標有償給區(qū)域總代使用,放手由總代來操作,即把自己不擅長的部分交給總代去完成。減少品牌廠家環(huán)節(jié),留住了品牌,也留住了渠道資源,激活了市場潛力,但這對區(qū)域團隊建設(shè)提出了更高的要求。

成都D牌,是業(yè)界公認的區(qū)域成功案例。J總買斷了D牌四川區(qū)域的商標使用權(quán)。每個發(fā)展階段,他都在超越自我,盡管近年市場低迷,面臨消費收緊和電商沖擊、競爭加劇、促銷亂象等難題,J總?cè)员局皼_億”的發(fā)展目標,及時調(diào)整運作思路,最差時的區(qū)域年銷量增長率也在20%~30%。J總又是如何邁出轉(zhuǎn)型的一步呢?

1.產(chǎn)品要適銷對路:J總是做鞋出身的,對產(chǎn)品非常精通。據(jù)筆者與他多次的溝通中得知,產(chǎn)品的定位講究適銷對路是核心原則。因此J總對每個貼牌生產(chǎn)廠家的要求都非常嚴格,力爭精而不雜,牢牢把握產(chǎn)品款式、生產(chǎn)質(zhì)量與合作流程上的主動權(quán)。一個區(qū)域的產(chǎn)品總體看似同質(zhì)化,具體到每個縣市街邊門店貨架上,卻各有各的門道,產(chǎn)品的適銷對路就是把相同的東西賣出不同來,看似簡單,卻是一個精益求精的管理過程。J總說:過億的銷量,人家?guī)齑娼?0萬雙,堆積如山,而他的庫存控制在10萬雙以下,這樣就提高了資金周轉(zhuǎn)速度。

2.開拓門店講究“存活率”:用“客戶賺到錢,我才能睡得著”的心態(tài)去經(jīng)營客情,客戶感動得“不努力就對不起這個牌子”。

3.拓展維護兩不誤:J總開店也與別人不同,比如某縣許多品牌已先人一步,采用“店海”戰(zhàn)術(shù),大店占據(jù)過半江山,J總非常看好這個市場,但這個時候投資進去絕對是個風(fēng)險,怎么辦?他選中了當?shù)匾晃怀晒Φ慕?jīng)銷商,同時借這個經(jīng)銷商的資源,第一店先讓經(jīng)銷商嘗一下做D牌賺錢的滋味,給大家一個磨合的機會,然后計劃開出的第二個當?shù)刈畲蟮牡辏@一步一步落實后,J的夢想終于實現(xiàn)了,只用了兩年半時間,這位經(jīng)銷商年進貨額就超過了200萬元。J總類似的案例還有不少,不一一例舉。在網(wǎng)點新增鋪開的同時,D牌進一步提高單店業(yè)績,拉動了利潤增長。

4.加強分公司管理:優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),扶正、梳理和提升老客戶的事業(yè)心態(tài)、經(jīng)營觀念與運作方式,在銷售穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,提升店鋪形象與市場份額。

5. 團隊建設(shè):專賣店越來越多,市場越來越難做,自然對團隊建設(shè)提出了新要求,展具工程部、終端數(shù)據(jù)分析、督導(dǎo)和培訓(xùn)等新崗位為服務(wù)提供了厚實的保障。另外每年J總都會組織優(yōu)秀客戶去香港、北京和九寨溝等地旅游一到兩次,讓客戶有歸屬感,一起分享、學(xué)習(xí)和互動,形成D牌團隊“一家人”的默契。

6.接地氣:J總經(jīng)常帶隊巡店,只有比客戶更辛苦,先沒架子,最后才有價值!走近市場,才能了解市場存在的情況與店鋪經(jīng)營問題,及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀對手的信息,并找出自己問題的癥結(jié),給予解決。

賣適銷對路的產(chǎn)品,沒架子才有價值,開店讓客戶“先嘗鮮”等,這些不同,不正是時下“接地氣”的做法嗎?過億的銷量,對大多數(shù)區(qū)域總代來說,是太遙遠的東西,上述的案例告訴我們:大目標的實現(xiàn),往往是從那關(guān)鍵的一步開始的。

總結(jié):行業(yè)發(fā)展到哪一步了?產(chǎn)品為王時代,產(chǎn)品如何走?肩挑渠道發(fā)展大任的總代如何轉(zhuǎn)型?看了本文,你會發(fā)現(xiàn),平凡的背后那不簡單的一步!

編輯:嘉文380373587@qq.com

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