低投入怎么賺大錢？

雄心勃勃的連鎖特許經營從業者，利用不多的投資，構建出了令人驚艷的業務。

燒烤架清洗服務特許連鎖經營

2013年底，Matthew Sprague對生活已經心灰意冷、失去信心。他在伊拉克服役期間背部受傷，之后便離開了部隊，與妻子和嗷嗷待哺的孩子一起住在加州帕薩迪納市。然而一次偶然的機會，他看到了一則特許連鎖經營展覽會的廣告，創意便在腦海中浮現。

Matthew Sprague說道：“我從來沒有真正思考過特許連鎖經營。在那次展覽會上，我遇到了一位特許連鎖經營代理人，于是我們開始交流想法，溝通創業概念，最終促成了我創立Bar-B-Clean，并愿意用一生去追隨它。”

Sprague表示，當他開始啟動燒烤架清洗特許連鎖經營業務時，其實并沒有什么期望，但經過一段時間的嘗試，竟讓他掙回了約2萬美元。Sprague之前曾在一家汽車租賃公司工作，但工資微薄，一小時的薪水只有10美元，雖然他相信自己現在做連鎖經營要比過去的日子好很多，但卻沒有想過這個行業竟然會迅速火熱起來。

2014年，他的Bar-B-Clean連鎖公司賺了6萬美元，于是，他決定拓展業務，新增了另外三個連鎖服務工作點。Sprague透露，一旦他的連鎖業務走上正軌，今年的毛收入大約可以達到20萬美元。最近他雇傭了兩名員工，這也是他第一次雇傭員工。他相信，如果在接下來的兩到三年時間里能在洛杉磯擁有10個穩定的連鎖服務工作點，那么年收入將可能達到100萬美元。

Sprague雄心勃勃，而這恰恰就是他的公司業績能夠不斷增長的動力之一。我們知道，由于低成本特許連鎖經營的門檻較低，很多經營者一旦發現苗頭不對便會放棄，因此這種連鎖經營模式一度被認為很不可靠，之前曾有人呼吁希望能使這種模式合法化，但最終得到的響應卻寥寥無幾。然而，在過去20年里，美國不斷受到經濟衰退的影響，移動和云計算技術也開始被引入到特許連鎖經營領域里，越來越多的創業者開始選擇低成本投資，而只有那些愿意投入時間和精力去強化連鎖經營商業模式的人，才能獲得創造價值的機會。

“通常來說，人們總是會被固有思維所禁錮，比如大家往往認為必須要有實體銷售地點才能創業，”Eric Stites說道。他是市場研究公司Franchise Business Review的創始人，該公司最近發布了對低成本特許經營的年度滿意度調查數據。他補充說：“很多創業者只希望能擁有一家公司，但是你必須要明白，自己之后必須付出多大努力才能收回之前高達三四十萬美元的創業啟動資金啊。”

即便有人能為更貴的創業觀念買單，他們也會選擇連鎖經營商業模式，因為這種模式無需負擔實體店過高的日常運營費用，也不用為選址而發愁傷腦筋。不僅如此，創業者擴展業務所需要的資金會變得更少，而且也無需負擔過多債務。“一個低成本的特許連鎖經營，可以讓創業者有更多精力分析自己的現金流狀況，然后把心思用在擴大企業上面。” Stites說道。

優惠券和團購特許連鎖經營

Brian Mattingly是Welcomemat Services公司創始人兼首席執行官，該公司也是一個低成本品牌，他們定位的是優惠券和團購市場，受眾群體主要是一些剛剛遷入本地的新家庭和個人。在經濟蕭條期的那幾年，得益于連鎖經營模式，他們成功地挺了過來。在Mattingly眼里，從事連鎖經營就像是構建帝國大廈。

“人們在失業期間會覺得痛苦，但是當人們參與到特許連鎖經營行業里，會發現那就是不幸或失望中的一線希望。”Mattingly說，他估計自己所認識的五十幾個連鎖經營者中，有超過一半是業內高手。“這對我們公司是很好的，能夠幫助我們找到原本很可能錯過的合適的人才。”

Sheryl Eickman是Mattingly的好幫手，也是這個“帝國大廈”的創建者之一。她在家居構建行業摸爬滾打了好多年，不僅如此，她還花了20年時間幫助那些移民到印第安納波利斯市的人們尋找好的餐館、理發店、汽車修理，以及其他一切移民需要的東西。四年前，Sheryl在看本地報紙時偶爾看到了Welcomemat Services公司，她發現這似乎是一個完美的契機。

大約花費2.5萬美元，Eickman就開始了自己的連鎖特許經營業務。她的服務覆蓋了印第安納波利斯市一半的都市地區，第一年的收入就達到了12.8萬美元，而第二年和第三年的收入均超過了18萬美元。

“我只是埋頭工作，并將大量的時間和精力奉獻給了連鎖經營，”她說道，“所有一切需要做的，我都做了。我走出去拓展業務，即便有冰冷的拒絕電話我也不在乎，不斷發展一個又一個服務社區。不僅如此，我對自己的演講報告做了細致的調整，花了大量時間去真正了解連鎖經營業務，為了每一個人調整策略。你會發現，我不是只坐在座位上發發郵件而已。”

體育教育服務特許連鎖經營

Roger Dequina來自美國檀香山。2007年，他用3萬美元創建了一家年輕的體育社團——i9 Sport特許經營連鎖店。從那時開始，他的生意便開始迅速發展，如今公司年收入已經達到了5.2萬美元，而且旗下還有5名全職員工和30名季節工負責該公司在瓦胡島（夏威夷群島的主島）上的運營。

“說實話，一開始我對特許連鎖經營沒抱什么期望。”Dequina說道。盡管這樣，他還是忠于自己的創業初衷，離開了已經有不錯發展的教育事業。“我只是希望可以做一些讓自己能有靈活工作時間的職業，我需要時間陪伴我的妻子和孩子，當然啦，收入最好能和我上一份工作差不多。”

在創業的前兩年，Dequina的工作時間非常長，但他決定緊隨i9 Sports的連鎖創業理念，并最終靠著自己不拋棄不放棄的信念堅持了下來。“我覺得之所以能夠堅持下來，就是因為自己對體育有著非常深的熱愛，同時，我也具備教育工作者的素質，”他說道，“選擇從事特許連鎖經營事業讓我離開了教育界，但是卻在另一個舞臺上和孩子們在一起了。我覺得要在特許連鎖經營行業有所建樹，必須要有很強的使命感和人生觀。”

清潔服務特許連鎖經營

Adam Schoenfeld和Sebastian Pica的情況與Dequina恰恰相反。他們創立Coverall連鎖清潔店的時候其實并沒有太多清潔行業的相關知識，也沒有太多激情。他們都來自紐約長島，也是一對非常要好的朋友，兩人跟隨一支搖滾樂隊在全美范圍內巡演了好多年，而這些看似八桿子打不著的經歷，卻讓兩人最終決定共同創業。但不巧的是，他們萌生創業想法的時間恰逢2008年，那時候美國經濟正處在嚴重衰退期，基本上很難從銀行里貸到資金去創業。

于是，二人把眼光放到了低成本的連鎖經營行業，最終，他們決定進軍商業清潔服務領域。“我和Sebastian進行了溝通，對他說，對于清潔行業我一無所知，但是我知道，自己不想給其他任何人打工。我就是個天生的創業者，我們能夠在一起合作得很好，”Schoenfeld回憶說道，“但是在我眼里，創業并不是逃避工作，我們只是希望進入到某個行業領域里，然后嘗試顛覆創新。”

一開始，Schoenfeld和Sebastian的創業日子過得非常艱難，相比于朝九晚五的全職工作，他們二人直接進入到了“Coverall（無所不包）”的模式，每天晚上開始提供清潔服務。他們開始學習如何談生意，如何從客戶那里獲得反饋，以及如何做才能讓客戶感到滿意。一年之后，Schoenfeld決定放棄自己白天的工作，Pica隨后也這么做了。

“一開始，我們把自己的個人生活放在一邊，為公司做出了巨大的犧牲，每個周末和晚上都工作。”Schoenfeld說道。

不過，這兩人對工作細節非常重視，隨著時間的推移，他們付出的努力終于獲得了回報。兩人在創業之初投入了1.4萬美元的成本，但如今，公司每年銷售額已經達到了40萬美元。兩年前，他們終于可以不用親自去干打掃清潔的活兒，并將工作重心轉移到企業運營管理上來了。如今，他們的Coverall Company開發出了一套城市清潔解決方案，并且希望能在全美范圍內連鎖推廣，而不是僅局限在布魯克林皇后區和長島這兩塊地方。預計到明年，該連鎖公司的業務收入將會超過100萬美元。

地毯清洗服務特許連鎖經營

Chris Souk從事的特許連鎖似乎有些家族經營的感覺。他的哥哥在丹佛成立了一家OxiFresh地毯清洗公司，在經過一段時間的學習之后，Souk把這項服務帶到了夏洛特市。幾年之后，Souk的地毯清潔連鎖服務的業務收入已經超過了七位數。2009年5月，Souk從商學院畢業，然而一個月不到，當年6月1日他就開始從事地毯清洗的工作了。

“從工作的第一天，我就知道自己的使命，那就是要把地毯清洗服務帶到夏洛特，然后成為這一行業領域里的巨頭。”Souk說道。如果要實現這一目標，他必須讓更多人了解自己的連鎖公司。每個月Souk都會堅持發送數千封直郵，隨著時間的過去，他的這一策略終于奏效了，訂單飛至而來，去年的業務收入達到了65萬美元，而且據Souk透露，公司今年的收入預計會突破70萬美元。要知道，Souk最初創立這家連鎖經營公司時，只投入了2.4萬美元。在Souk眼里，市場營銷非常重要，但同時也需要有優質的客戶服務做支持。“我是一個要么不做，要做就要做好的人，”他說道，“如果有什么地方做得不好，我們會改進，這才是優秀的客戶服務。我們還做了一件事，那就是給予客戶一些特殊時間段，在這些時間段里，我們的服務人員會親自上門服務，有些清潔工甚至會安排半天或大半天時間提供更加優質的服務。”

Souk創立的OxiFresh連鎖服務預約時間為早上7點到晚上7點，雖然提供這種服務會耗費大量精力，但是如果你看看他們的公司收入和客戶忠誠度，就會發現一切努力都是值得的。

“我意識到，”Souk解釋說，“如果我們公司不是8點或9點上班，而是可以將服務時間提前一些，或是后延一些，那么每周，公司5個員工里的3個人就可以多做5份清潔工作，每個月就可以多做72份工作，月收入便會增加1.2萬美元，年收入便會增加14.4萬美元。而且，客戶也喜歡在晚上或早上進行清潔打掃工作。”

Terri和Chris Dickson二人是在2014年開始構建自己的低成本連鎖帝國的，當時，他們在北卡羅來納州的格林斯博羅市成立了家當清理交易連鎖店Blue Moon Estate Sales，創業成本為4.5萬美元。最初知悉這個連鎖消息時，兩人從床上爬起來就去取錢，而且并沒有動用他們的退休金賬戶。

“我們的首個客戶，是一個在格林斯博羅市名聲顯赫的人，那筆銷售生意做得簡直完美，”Chris說道，“我們把房間里90%的東西都賣了出去，要做到這一點，必須要按照之前所學的來，但同時也讓我們走上了正確的方向，因為之后，在格林斯博羅市，我們開始小有名氣了。”

得益于口碑傳播，Dicksons在公司成立的第一年就作出了25萬美元的業績。而在今年一季度，他們就已經拿到了10萬美元的業績（主要得益于一個周末的銷售額達到了8萬美元）。雖然有很多媒體報道了他們，但口碑傳播對他們的影響最大，很多人都是從其他州趕來的，有的為了能夠提前預約會在店外搭個帳篷等待好幾個小時。

不過Terri表示，她從來沒有懷疑過自己有朝一日會獲得成功。“我的期望值真的非常高，我實話實說。Blue Moon Estate Sales有著強大的基礎設施能力和業務支持能力，”她說道，“當我們開始創業時，我就告訴公司創始人Ken Blue說，有朝一日，我們會登上全球財富500強的封面。”

她說的沒錯，但也不一定.因為，萬一他旗下的某個連鎖店長會率先登上《財富》雜志的封面呢？譯 | Tino