淺議情緒疏導工作重要意義

摘 要：當今社會的飛速發(fā)展和企業(yè)的不斷變革，造成員工的心里壓力不斷增大，且現(xiàn)在員工大多數(shù)是80后、90后，有的還是獨生子女，心里承受能力較差，當心理受到打擊后往往做出過激的行為，這些行為不僅僅涉及個人的健康和安危，也給企業(yè)帶來不同程度的影響和損失。所以情緒疏導是維持員工身心健康必要手段，也是企業(yè)的一個長期性工作。

關(guān)鍵詞：情緒;疏導;發(fā)展;壓力;健康;手段

一、員工普遍心理狀態(tài)

眾所周知石油企業(yè)的員工大多數(shù)都工作在人煙稀少、氣候惡劣的戈壁大漠，遠離后勤支援和家庭生活，累計工作天數(shù)長，承擔的工作壓力、家庭責任、社會責任較大。同時，受到社會輿論、網(wǎng)絡信息和工作環(huán)境等各方面因素的影響，造成員工們在思想認識上存在偏差。主要有以下幾個方面：

（一）身心常時間處于“亞健康”狀態(tài)

野外石油開采作業(yè)，不可避免造成高強度的勞動和巨大的工作壓力。一是連續(xù)高強度作業(yè)極易使人疲勞，尤其是夜班的員工極易形成生物鐘紊亂、睡眠不足、和飲食習慣發(fā)生變化引起的生理功能異常、免疫力下降;二是儀器操作人員長期熬夜和長時間使用電腦導致用眼過度，精神精神萎靡不振;三是長期的野外生活，還使員工缺乏正常的娛樂和交際行為，狹隘的工作空間和持續(xù)的噪音造成員工情緒壓抑，心理健康出現(xiàn)問題。

（二）“找對象”難

目前，大多數(shù)員工都是80、90后，正處于青春期，都渴望找到自己的終身伴侶，由于石油鉆探行業(yè)的工作性質(zhì)導致員工中男女比例嚴重不平衡，而且還常年奔波在外，沒有時間處理個人問題，這樣導致青年員工無論在系統(tǒng)內(nèi)部還是外部社會，接觸異性的機率和成功的概率就大大降低。

（三）人際關(guān)系淡漠，心態(tài)消極

孤獨寂寞的工作環(huán)境，相對狹小的交際圈子構(gòu)成的長期固定的、一成不變的工作關(guān)系，以及較少時間陪伴家人，直接導致一些心理自我調(diào)節(jié)能力有限的員工逐漸變得冷漠和自私。平時多用一種消極的、否定的、冷漠的態(tài)度對待工作和同事，遇事變得偏激和愛鉆牛角尖。

二、心理健康問題可能帶來的危害

（一）容易產(chǎn)生抑郁癥、慢性病、失眠等疾病，嚴重影響員工身心健康。

（二）情緒容易失控，產(chǎn)生過激的言語和行為，導致人際沖突加劇，最終影響公司的團結(jié)穩(wěn)定，弱化生產(chǎn)經(jīng)營政策執(zhí)行力。

（三）心態(tài)消極，缺乏自信和個人成就感，導致員工工作積極性和工作熱情度下降，同時施工過程中的事故率也在上升。

（四）自私、多疑和暴躁，職業(yè)道德觀念淡薄。學壞容易學好難，惡習總是容易相互影響和傳染，積重難返造成團隊士氣低落，凝聚力和戰(zhàn)斗力下降。

三、創(chuàng)新疏導方式，穩(wěn)定員工情緒

白居易說過：“動人心者莫過于情。”情動之后心動，心動之后理順，所以企業(yè)必須堅持貫徹“以人為本”的方針政策，不斷創(chuàng)新思想政治工作方式，經(jīng)常深入一線與員工們溝通、交流，了解他們的生產(chǎn)、生活情況，制定相應的政策，并盡可能向一線傾斜，定期開展形勢任務教育、群眾路線教育實踐活動和員工思想動態(tài)調(diào)研等，持續(xù)疏導員工情緒，提高員工思想認識。

（一）開展“形勢、目標、任務”教育，及時統(tǒng)一員工思想

堅持每年開展一次“形勢、目標、任務、責任”主題教育活動，組建宣傳團，因地制宜地組織開展的“形勢、目標、任務、責任”主題教育宣講，向員工全面詮釋企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和各項方針政策。每年年初和節(jié)假日，宣講團親赴生產(chǎn)一線，將工作會議精神以及生產(chǎn)經(jīng)營面臨的形勢向廣大員工交家底，并通過各種會議形式組織廣大員工進一步學習和認識當前和今后的奮斗目標和發(fā)展方向。通過主題教育活動，使廣大員工認清形勢，明確目標，進一步增強廣大員工的緊迫感和責任感，同時，激勵員工全身心投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設中。

（二）建立健全員思想政治工作格局，正確引導員工行動

始終貫徹一人一事的工作思路，加大對勞務派遣人員、海外員工、困難員工等重點群體的關(guān)心關(guān)懷力度，針對廣大員工關(guān)心、關(guān)注的熱點和焦點問題，積極利用工作調(diào)研、節(jié)日慰問等機會，面對面與員工溝通交流，宣講薪酬、福利、休假等政策，及時答疑解惑、疏導化解，有效地理順了員工情緒，提高了工作熱情。高度重視宣傳報道工作，充分利用大眾傳媒、企業(yè)網(wǎng)絡、宣傳欄、簡報等宣傳形式重點對政治思想工作和生產(chǎn)經(jīng)營建設中的突出成績、特色技術(shù)、以及涌現(xiàn)出的先進典型、感人事跡進行大力宣傳。大力弘揚勞模精神，傳承勞動光榮的理念，營造尊重人才、尊重創(chuàng)新的趕、學、超的良好氛圍。持續(xù)推進普法教育活動，引領(lǐng)員工正確認識法律法規(guī)和職業(yè)道德教育，形成了企業(yè)上下學法、懂法、用法、守法的良好氛圍。抓好共青團工作，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)和科技創(chuàng)新開展創(chuàng)建“青年突擊隊”、青年技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效、“安全生產(chǎn)、青年當先”和“雙千雙萬”主題實踐等有進步意義的活動，大力表彰“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年安全生產(chǎn)班組”、“青年安全明星”等先進集體和個人，樹立典型，不斷激勵青年員工。持續(xù)開展塑造員工“陽光心態(tài)”系列活動，結(jié)合企業(yè)實際聘請一些心理教育咨詢專家為員工講解“陽光心態(tài)、快樂工作、健康生活”等健康知識講座，緩解員工心里壓力，引導員工健康心態(tài)。同時，還可以通過面對面、QQ、網(wǎng)絡等方式開展大討論，讓員工們暢所欲言，以不同的角度和層面結(jié)合自己的工作和生活對人生價值的進行討論、交流心得，使員工徹底吐露心聲，更加深入的理解陽光心態(tài)對人生的意義。通過一系列的員工思想政治工作方式、方法，持續(xù)疏導員工情緒，提高員工對企業(yè)的認知度和感恩度，營造更加健康、陽光的和諧氛圍，建立持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展的思想政治格局。

（三）積極開展勞動競賽，激發(fā)員工“奪紅旗、爭第一”的工作熱情

建立健全基層工會組織，大力開展群眾性“勤儉節(jié)約 、挖潛增效”主題實踐活動，制定一些立功競賽管理辦法，鼓勵號召廣大員工學習“大慶精神”、“鐵人精神”，充分調(diào)動員工的工作積極性。積極開展各類喜聞樂見活動，組織多次乒乓球、羽毛球比賽和各類培訓活動，陶冶員工情趣，提高員工的生產(chǎn)、生活樂趣。

（四）堅持以人為本，實現(xiàn)好、維護好廣大員工群眾的根本利益

以為廣大員工群眾辦好事、辦實事為宗旨，不斷改善員工生產(chǎn)、生活條件，關(guān)注員工需求，增強員工主人翁意識。通過建立生活點，配齊生活用品，使員工有固定的休息區(qū)域，可以吃上可口的家常飯，緩解員工遠離家人的心理空虛感。堅持“三必訪”制度，對于因病、因傷住院的員工和有困難的員工家庭，及時看望和慰問，使送溫暖工作經(jīng)常化、制度化，使員工的“小家庭”逐漸融入到企業(yè)“大家庭”中。針對員工思想消極，產(chǎn)生的煩躁、焦慮、憂愁，甚至抵觸情緒等情況，及時開展了思想政治工作調(diào)研，客觀的總結(jié)分析出了當前基層思想政治工作的現(xiàn)狀和存在的問題，為有效提升基層思想政治工作水平提供了可靠依據(jù)。堅持HSE管理原則，每年為員工提供一次健康體檢，建立員工健康檔案，確保員工身心健康。制定勞動競賽和生產(chǎn)獎勵辦法，增加一線員工收入，增強員工扎根企業(yè)的信心和決心。

總之，情緒疏導是調(diào)動員工積極性的一項重要的手段，做好員工情緒心理疏導工作不僅是維護企業(yè)員工思想穩(wěn)定、政治穩(wěn)定的前提，更是調(diào)動員工積極性、推進生產(chǎn)發(fā)展的必要保證。所以，情緒疏導的關(guān)鍵在于抓住員工們的“心”，了解他們的所思、所想、所需，真誠的對待每一名員工，切實提高員工主人翁精神，真正做到要員工心系企業(yè)，企業(yè)愛護員工。