新時期高職院校學生禮儀教育的探索與實踐

摘 要：本文基于在校高職院學生的禮儀文明調查問卷訪談和日常觀察，總結了90后高職院學生禮儀文明的現狀，分析了其內因和外因。在實際工作中對學生進行潛移默化的教育和培養，找出提高學生文明禮儀和個人素質的有效途徑，對提升當代大學生的素養和核心競爭力有廣泛的參考價值。

關鍵詞：高職學生;學生文明禮儀;探索與實踐

禮儀是中華民族的傳統美德，也是中華文化的精髓。知書達禮，應當成為當代大學生的基本素養。

一、禮儀教育在高等教育中的重要性

禮儀是一種特殊的語言，它能幫助大學生樹立自信，促使青年學生順利開啟與人和諧交往的大門，建立融洽的人際關系，從而促進大學生身心健康。

良好的禮儀成為學生職業能力不可或缺的組成部分。禮儀教育能提升大學生的職業競爭力，更好地滿足企業的需求。我們經?？吹綄W生雖然胸中有墨，但職場應聘時卻由于過度緊張，不知禮、不守禮而丟掉理想的工作。

應試教育長期存在，升學壓力使得學生從小到大接受禮儀教育的機會非常少，市場經濟的影響也使學校和家庭更注重顯性的投入產出，而忽視了傳統文明禮儀的教育。在他們即將走入社會之際，進行長期有效的禮儀教育不僅對學生個人的意義重大，對打造良好的校園文化，形成和諧的社會風尚也有著不可忽視的重要性。

禮儀教育對提升高職高專畢業生的核心競爭力有著舉足輕重的作用。高職高專學生的就業在全社會一直處于比較劣勢的地位，多數畢業生從事基礎操作的工作。有效的禮儀教育能打造高職高專畢業生良好的職業形象，提高高職高專畢業生的綜合素質和職業競爭能力，也為高職高專院校的良性發展奠定堅實的基礎。

二、90后高職院校學生遵守禮儀的薄弱性及成因

筆者是多年從事一線思想政治教育工作的輔導員，針對在校學生做了關于日常文明的調查和訪談，從中可以發現，學生對于學校要求的日常行為規范能基本做到，如：有84%的受訪學生在圖書館或自習室時會小聲說話并把手機調成靜音，有80%的學生經常會把在教室吃的食物包裝帶走或扔到垃圾桶，97%的學生認為禮儀對大學生的成長成材很重要或比較重要。但上升到文明禮儀層次，學生普遍做得不太理想，有74%的被調查學生認為目前高職校園的文明禮貌狀況一般或較差，不文明現象主要集中在言語交談和行為方面;到教室上課，教師已經站在獎臺上，有80%的學生偶爾或從不和老師示意后就落座;在校園里遇到老師和其他長輩時，只有42%的學生會主動打招呼，不少同學甚至看到師長會刻意躲避;97%的學生認為有必要開設文明禮儀專業講座和選修課，并在校園內經常開展文明禮儀活動。訪談過程中，學生對于個人儀表儀態、日常交往禮儀、職場商務禮儀知之甚少，對于穿著打扮、坐、立、行等的理解也僅僅基于個人喜好。

根據調查和對學生的隨機訪談，結合日常的觀察，高職高專學生禮儀習慣較為薄弱的原因及表現存在以下幾方面：

1.基礎文明觀念差，行為隨意

不少在校學生對基本的禮儀文明知識和規范知之甚少，日常行為顯現出諸多失儀現象：隨地吐痰、垃圾亂扔，課桌上隨處可見各種垃圾;粗話臟話脫口而出;女生穿著暴露，男生穿背心、趿拖鞋，衣冠不整走進教室的不在少數;遇見師長或轉身躲開、避而不見，或擦肩而過，視同陌路;公共場所亂涂亂畫，污言穢語，經?？梢?在校園及社會公共場合做出摟摟抱抱等動作也沒有覺得有任何不當之處，即使校園文明督查隊提醒，個別學生仍無動于衷，我行我素。

2.自我認知較低，上進心不足

考入高職院校的學生在高中時大多是老師同學眼中的“后進生”，因此對于自我的認知和認可相對較低，不少學生覺得自己就是這樣了，將來不可能有什么體面的工作，也沒有什么光明的前途，因而對自身的要求也不必太高。有了這樣的思想后，學生對自身的要求就降低，而且班級部分學生的這一思想會在宿舍和班級形成不良影響，導致班級的文明禮儀習慣長期處于較渙散的狀態中。

3.個性獨立，缺乏尊重和妥協意識

90后學生，獨生子女比較普遍。從小到大在祖父母、父母的呵護下長大，他們形成了唯我獨大的個性。很多人遇事很難妥協、禮讓，與人相處以我為中心，很少考慮別人的感受，因此常會發生糾紛，甚至大打出手，這給學生管理工作者帶來很大的難度。

4.高職院校缺乏長期的行之有效的禮儀教育

學生文明禮儀習慣的缺乏直接影響到高職院畢業生的人才質量。由于當前大學生就業形勢日趨嚴峻，高職院校大多立足于學生技能的培養，培養學生的一技之長，以適應企業和社會的需求，而在培養和提升學生綜合素質、人文素養方面投入較少。即使有禮儀課程也僅限于航空乘務、旅游管理等服務性專業，其他專業則僅有少量的學生進行為期很短的選修課程的學習。對于平常對禮儀沒有濃厚興趣的學生來說，三年在校期間，接觸禮儀學習的機會少之又少，無法形成文明禮儀學習的有效氛圍。

三、加強高職院學生禮儀教育的途徑

1.定期開展禮儀講座

邀請有資質的專業禮儀培訓老師進行基礎禮儀和職場商務禮儀講座，針對女生開設化妝講座。通過講座，讓學生系統深入地掌握禮儀的基本內容與內涵，了解禮儀與每一個人都有密不可分的關系，它不僅影響著一個人的素質和自我修養，更將進一步影響他們未來的工作和生活。通過講座，學生的儀容儀表有了明顯的改善，以往時常出現的奇裝異服、另類裝扮很少出現在課堂上。

2.開展禮儀實踐活動

開展班會、主題團日活動宣傳禮儀知識，開展“文明禮儀伴我行”、“我身邊的禮儀”、“老師辛苦了”、“你好，我的同學”等系列活動，運用演講、辯論賽等形式在學生中形成廣泛的宣傳效應，并讓學生運用學到的禮儀知識，發揮朋輩教育的作用，在班級、宿舍學生中形成學禮儀、用禮儀的良好氛圍，在潛移默化中起到教育的作用。班級定做了西服褲（裙），每周選一天為制服日，所有同學著制服上課，體驗職場氛圍，此舉讓班級同學的面貌煥然一新，也受到任課老師的一致好評。

3.成立禮儀小分隊，開展禮儀志愿服務及校園監督工作

在學生中挑選一批有積極性的學生組成禮儀小分隊，開設微信公共平臺，建立QQ群，定期開展校內宣傳和服務活動，并在學校的開學典禮、畢業典禮、技能競賽、招聘會等大型活動中開展禮儀志愿服務，既給學生創造鍛煉的機會，又在校園里形成一道亮麗的風景線。2013年，禮儀隊有多名同學順利入選亞洲青年運動會禮儀服務志愿者隊伍，既振奮了精神，又提升了我校的知名度。此舉收效頗大，除本系部外，其他系部的學生也開始爭相報名參加禮儀隊。禮儀隊伍的壯大為在全校范圍內廣泛開展禮儀教育提供了良好的平臺和堅實的基礎，從而有助于進一步形成行之有效的禮儀教育體系，并以此為中心向非管理類專業輻射，以創建懂禮儀、講禮儀、用禮儀的校園文化，提升高職高專院校學生的綜合素質。在此基礎上，高等職業院校還需要完善大學生文明禮儀的教育體系，將文明禮儀課程納入正常的課程體系中;加強教育師資隊伍的建設，培養一批懂禮儀、精禮儀的專業教師隊伍;努力營造文明禮儀常抓不懈的校園文化氛圍，結合豐富多彩的活動，將大學生文明禮儀的培養教育工作有序高效地開展下去。

四、結束語

隨著高等教育的日益普及和網絡信息的紛繁復雜，年輕學子的思維和行為受到前所未有的沖擊，而中華民族的傳統文明禮儀逐漸被更多的年輕一代所淡忘和忽視。如何在現代化信息社會更好地將傳統文明傳遞到每一個大學生心里，培養和教育具有更高人文素養的高等人才是高校不可忽視的一項工程，也是值得大學生思想政治教育工作者認真思考的課題。

參考文獻;

[1]黃明偉.禮儀教育利于提高學生人文下級素養[N].中國教育報2008-8-4

[2]林麗楠.學生禮儀教育的必要性和可行性[J].西南科技大學學報，2005（3）.

基金項目：中國高等職業技術教育研究會2013年度課題項目“新時期高職院學生禮儀教育的探索與實踐”（編號：GZYLX1213219）。

作者簡介：王霞（1971- ），女，江蘇南京人，碩士，南京科技職業技術學院副研究員，主要從事大學生思想政治教育工作。