導(dǎo)向管理與激勵(lì)管理需并駕齊驅(qū)

浙江省湖州市長(zhǎng)超中學(xué)坐落在素有“絲綢之府、魚米之鄉(xiāng)”之稱的湖州市東郊、湖鹽公路旁。學(xué)校以 “服務(wù)于學(xué)生，奉獻(xiàn)于社會(huì) ”為辦學(xué)宗旨，實(shí)施科學(xué)、民主、人文、規(guī)范的教育教學(xué)管理。2014年7月，筆者有幸參加了南潯區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)研修班第二次理論學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了來(lái)自不同領(lǐng)域，有著不同工作經(jīng)歷，擔(dān)任不同職務(wù)，但都致力于教育教學(xué)研究的專家、學(xué)者、行政干部的精彩紛呈的報(bào)告。其中，杭州惠興中學(xué)校長(zhǎng)唐少華所作的報(bào)告《我所理解的校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》對(duì)于筆者有著醍醐灌頂?shù)淖饔谩?/p>

關(guān)于結(jié)果導(dǎo)向管理理論

什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？唐校長(zhǎng)在報(bào)告中列舉了以下事實(shí)：

挖井是任務(wù)，挖到水是結(jié)果;睡覺(jué)是任務(wù)，睡著覺(jué)是結(jié)果;打掃衛(wèi)生是任務(wù)，打掃干凈是結(jié)果;發(fā)出稿件是任務(wù)，確認(rèn)收到是結(jié)果;苦勞是任務(wù)，功勞是結(jié)果;考試是任務(wù)，通過(guò)是結(jié)果;招聘是任務(wù)，招到合適的人才是結(jié)果，開(kāi)會(huì)是任務(wù)，解決問(wèn)題是結(jié)果;洗衣服是任務(wù)，洗干凈是結(jié)果;上班是任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果。

依葫蘆畫瓢，筆者也搜羅了以下現(xiàn)象：

早到是任務(wù)，開(kāi)始工作或?qū)W習(xí)是結(jié)果;晨會(huì)是任務(wù)，通過(guò)晨會(huì)建立一個(gè)理念或?qū)W到知識(shí)是結(jié)果;上課是任務(wù)，讓學(xué)生有所得是結(jié)果;檢查衛(wèi)生是任務(wù)，保持教室的干凈是結(jié)果;檢查教學(xué)常規(guī)是任務(wù)，落實(shí)教學(xué)常規(guī)是結(jié)果;布置作業(yè)是任務(wù)，掌握學(xué)情是結(jié)果;參加輔導(dǎo)是任務(wù)，輔導(dǎo)后有實(shí)效是結(jié)果;參加社團(tuán)活動(dòng)是任務(wù)，讓學(xué)生真正學(xué)到技能是結(jié)果。

據(jù)此理論，就是做任何事情，都站在結(jié)果的角度去考慮問(wèn)題，具體有以下幾層含義：以達(dá)到目標(biāo)為原則，不為困難所阻撓;以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有理由和借口;在目標(biāo)面前沒(méi)有體諒和同情可言，結(jié)果只有一個(gè)：是或者非。所以，態(tài)度不是結(jié)果，事實(shí)和數(shù)據(jù)才是結(jié)果;職責(zé)不是結(jié)果，承擔(dān)責(zé)任行動(dòng)才是結(jié)果;任務(wù)不是結(jié)果，執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)才是結(jié)果;理由不是結(jié)果，想方法解決問(wèn)題才是結(jié)果。

結(jié)果導(dǎo)向管理理論運(yùn)用在學(xué)校的管理工作中，有著實(shí)際的價(jià)值和積極的意義。如對(duì)由于職業(yè)懈怠造成的懶散型教師，那些認(rèn)為只要上班就可以拿工資的教師，可以當(dāng)頭一棒：上了班，教會(huì)了學(xué)生，你才可以拿工資;在新學(xué)年學(xué)校的人事安排上，總有個(gè)別教師對(duì)學(xué)校的安排有微詞，你可以讓他曬曬自己上學(xué)年的成績(jī)單，讓事實(shí)說(shuō)話等等。這就如同你家開(kāi)了小店，你說(shuō)你辛辛苦苦站了一天，結(jié)果一樣?xùn)|西也沒(méi)有賣出去，你卻硬要算這一天的利潤(rùn)，利潤(rùn)何來(lái)？

還有，學(xué)校里雖然不至于文山會(huì)海，但到底哪些會(huì)議必須開(kāi)，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，哪些會(huì)議要定期開(kāi)，哪些會(huì)議可以臨時(shí)開(kāi)，現(xiàn)在筆者知道了，看會(huì)議能不能解決實(shí)際問(wèn)題！

關(guān)于多元激勵(lì)管理理論

激勵(lì)是心理學(xué)的一個(gè)概念，指的是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，人們?cè)谀撤N外部或內(nèi)部刺激的影響下，將長(zhǎng)時(shí)間處于興奮狀態(tài)中，使人的智力、體力、能力發(fā)揮出最大的活力，成為行為的推動(dòng)力。而眾所周知，每個(gè)人是有差異的，所以研究被激勵(lì)者的心理，清楚他們最需要什么，這樣的激勵(lì)才具有針對(duì)性，才是有效的激勵(lì)。因此，在實(shí)施激勵(lì)的過(guò)程中， 應(yīng)當(dāng)對(duì)激勵(lì)客體實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)組合，特別是要注意通過(guò)激勵(lì)組合的變動(dòng)，推動(dòng)激勵(lì)客體的激勵(lì)效用曲線由低向高移動(dòng)。激勵(lì)的方式是多維的復(fù)合體，根據(jù)不同的人群特點(diǎn)選擇最適當(dāng)?shù)募?lì)方式組合，用唐校長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō)，就是要采用多元激勵(lì)管理，這些激勵(lì)有：物質(zhì)激勵(lì)、時(shí)間激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、活動(dòng)激勵(lì)、進(jìn)修激勵(lì)、晉升激勵(lì)、家訪激勵(lì)等。

其中運(yùn)用時(shí)間激勵(lì)的情境，筆者認(rèn)為：學(xué)校里是有聰明、善于學(xué)習(xí)且高效型的老師，他們往往不喜歡受學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律的約束，認(rèn)為早上早早到校，放學(xué)遲遲不回家，是低效率的表現(xiàn)，他們最反感的是學(xué)校設(shè)立簽到本，故意不簽可能是他們慣用的做法。而他們的優(yōu)點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，那就是他們?cè)趯W(xué)生中的威信高，有遙控指揮的能力，工作效率高，所帶的班級(jí)各方面表現(xiàn)均在上乘，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)也可圈可點(diǎn)。對(duì)這樣的老師，就可以給予時(shí)間激勵(lì)，換言之，就是他們可以在勞動(dòng)紀(jì)律方面享有特權(quán)，當(dāng)然，控制在合適的度之內(nèi)，這實(shí)際上也是結(jié)果導(dǎo)向管理的典型實(shí)例。

對(duì)于運(yùn)用家訪激勵(lì)的情境，筆者認(rèn)為：那些外向型的老師，交際比較廣泛，左鄰有舍時(shí)常走動(dòng)，大多還是一個(gè)比較龐大的家族，而不是一家三口，在他們?yōu)閷W(xué)校、為自己、為家庭付出了他們的艱辛和努力，取得了相應(yīng)的成績(jī)后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、行政人員，哪怕只是帶上一束鮮花，對(duì)他們一年來(lái)的工作來(lái)一個(gè)小小的慰問(wèn)，也會(huì)取到意想不到的效果。這么看似不經(jīng)意的家訪，讓他們?cè)谂笥讶铮従佑H戚中，家人親人心目中，剎那間形象高大，而且也借此贏得了家人對(duì)他們工作的理解和支持，這樣的激勵(lì)是有針對(duì)性的，是有效的。

一所學(xué)校校長(zhǎng)眾多的管理理念，當(dāng)然包括結(jié)果導(dǎo)向管理和多元激勵(lì)管理，直接影響到學(xué)校也就是校長(zhǎng)要把教師培養(yǎng)成什么樣的教師的重大問(wèn)題，是被動(dòng)應(yīng)付任務(wù)型的，是承擔(dān)責(zé)任型的，是勤奮努力低效型的，是善于學(xué)習(xí)高效型的，是主動(dòng)學(xué)習(xí)科研型的等等，校長(zhǎng)的責(zé)任和智慧可見(jiàn)一斑。

（作者單位：浙江省湖州市長(zhǎng)超中學(xué)）