設計公司與企業設計團隊合作的發展策略

【摘 要】設計前期的概念產生過程對于產品來說至關重要，產品定義決定了產品的“基因”，但前期的操作對于設計師來說往往較難把握。對此，通過合適的團隊運作流程，讓項目團隊與市場親密接觸，并促使不同的設計師思想互相碰撞，腦力共享，使設計的前期工作更加精到、合理，從而可以做到對隨后的具體設計起到良好的指導和平滑過渡作用，也為產品上市推廣提供了很好的依據。

【關鍵詞】設計師；企業設計團隊；發展策略；設計公司；市場需求

1.駐廠設計師的組織與管理

所謂駐廠設計師是與自由設計師相對而言的，駐廠設計師受雇于特定的企業，主要為本企業進行設計工作，駐廠設計師一般不是單獨工作，而是由一定數量的設計師組成企業內部的設計部門，或者加入到產品開發部門，從事產品設計工作，目前許多國際性的大公司都有自己的設計部門，國內一些大型企業也設立了各自的工業設計機構，駐廠設計師一般對企業的各個方面都較熟悉，因而設計的產品能較好地適應企業在技術工藝等方面的要求，但應避免設計師因長期設計某一類型的產品而思維定勢僵化，缺乏新觀念的刺激，使設計模式化，因此，一些企業一方面鼓勵設計師為別的企業進行設計工作，另一方面不定期地邀請企業外的設計師參與特定設計項目的開發，以引進新鮮的設計創意。

為了使駐廠設計師們能協調一致地工作，保證產品設計的連續性，需要從設計師的組織結構和設計管理兩方面作出適當安排，一方面要保證設計小組與產品開發項目有關的各個方面直接有效的交流，另一方面也要建立起評價設計的基本原則或視覺造型方面的規范。

2.設計前期概念的形成過程

對于設計前期的概念形成的方法及流程，國內外的設計公司、院校也都有人研究過一些，探索的角度也各有不同，參考國內外以往的操作方法，經過較長時間的實踐和研究，形成了一些富于自身特點的設計先導型產品概念產生方法和流程，該方法強調以市場為導向，以用戶為核心，關注競爭者動態和經銷商態度，把設計過程中的團隊合作與協調提高到一個更高的層面，在設計之前充分做好市場研究、用戶分析、競爭者分析、上下游供應鏈分析、數據分析、團隊腦力激蕩，從而使項目組成員對項目達到高度共識并形成清晰明確的設計方向，其結果是減少了設計過程中的無序性和思路過于散亂，為設計過程的順利開展提供了良好的保障。

3.在設計開始之前的前期操作

3.1市場研究

首先，項目組成員要進行二手資料收集及討論工作，經過此項工作可以對項目定位得到一個初步判斷，包括網上資源的收集，向市場部、銷售部獲取本公司產品及相關競爭產品的銷量、市場反應情況，以及市場數據公司提供的行業趨勢數據等，其次，需要進行結構性或非結構性用戶調研工作，以考察目標顧客對預設項目目標的反應，然后，進行調研的數據處理分析等，必要時還要進行用戶的可用性測試，在上述操作后，得到一個初步結論。

3.2項目團隊集體討論會

通過前期的市場研究，項目組成員對項目本身的市場需求有了比較深入的認識，之后則需要理出產品定義的頭緒，此時，需要通過集體討論會的方式來充分發揮項目組成員的主觀能動性，討論確定消費人群及其需求特點，得到產品所要表達的特征要素，好的想法和創意正是從這里面產生的，有些不是很容易確定的要素還可通過定量的用戶研究來對特征要素的可行性進行確認。

3.3對產品應具備屬性的歸納總結

經過多次的集體討論會后，產品的脈絡逐漸浮出水面，此時需要對其進行歸納和整理，把前期工作的結果以文檔的形式保存下來。

3.4產品定義及可行性評估

綜合前期形成的文檔成果，綜合考慮產品定義所應具備的各要素屬性，對定義各個方面進行內容的填充，并由各相關業務口人員對其進行評估修改，通過后即可發布。

4.市場研究中的關鍵點

對具體項目而言，市場研究必須帶有很強的“功利性”，要在有限的時間內迅速完成既定的任務，達成效果，對于該部分工作，我們依然強調團隊的合作，多學科專家的協同，以實現項目中優勢資源的整合達到最大化效用，如何精準定位目標客戶和如何準確尋找目標客戶，首先我們必須明確為誰而設計，這是一個既容易回答又很難回答的問題，因為我們往往會發現到最后，我們所定義出來的人群特征總是似是而非，像那么回事，但仔細分析又好像不是那么回事，如何對特征人群進行分類，又如何很好地對其進行描述并使其形象鮮明并容易在隨后的產品設計中進行操作，這困擾了很多規劃人員。

性格與個性指標是我們嘗試采用的一項新指標，人們常有性格決定命運一說，性格與個性決定了一個人行為和做事的方式以及他對生活的態度和他的生活圈子，同樣也影響到他的世界觀，“物以類聚，人以群分”，具有相同性格、氣質類型以及品位、愛好的人總是容易走到一起，形成一個相對獨立的小的社交圈子，而好的產品、好的廣告，總是能有效地通過產品形態這種外在形式，體現出一種內在的性格特征和氣質類型以及這種氣質類型下的生活方式，來引起具有同樣心理特質及在其下表現出的相近品位的人們的注意，完成暈輪效應，實現產品的擴散傳播。

5.真的存在項目定位的這種潛在需求嗎

人的需求是多方面的，作為項目本身來講，尋找的是具有共同特征的一群人的共性需求，對于需求的確立方式有很多種，可以先預設產品特點再找相應的消費群來驗證修改，也可以從用戶群處獲得對現有產品的態度反饋進行項目產品的特征制定，或請消費者參與開發的過程進行透明化設計等，這些都應根據公司的具體特點進行有選擇的操作，行業趨勢、競爭對手相關產品的二手資料收集分析，獲取數據進行分析，充分利用公司內部的銷售數據、研究數據與公司外部的咨詢數據，了解和項目相關的產品的市場反應情況以及銷售狀況，結合自身項目在產品規劃中的布局特征在項目小組內部進行集體討論，得到對產品的初步判斷。

直接的消費者訪談或消費者實驗，了解競爭產品的目標顧客對本項目的反應，了解在無提示狀態下第一提及率的產品特點，了解在提示狀態下，目標顧客對項目特色概念的反應情況，得到調研結論、項目是否可行性，以及對競爭對手的打擊點在哪里。

6.消費需求的設計語言轉化

在產品定義完成后，我們就可以根據產品定義確定的一類消費人群（需求）作為主攻對象來進行需求語言的設計語言轉化工作。

對于外形特征要素可通過形態測試來進行的確認，此項工作由于會延長設計時間，所以需要根據項目特點來決定采用與否，通常時間較緊，重要程度低的項目我們不建議采用，在進行操作時需要進行以下方面的工作：

（1）設計方向圖示化的消費者喜好探查。

（2）采用語義差異量表描述得到的特征要素，考察目標群體的認同程度。

通過以上操作，可以得到目標消費群的一個大體喜好趨向，之后再對特征要素進行修正，此時的工作和設計前期的創意工作相結合效果較為理想。

7.結束語

國內工業設計發展迅速，競爭的激烈導致行業生存環境的惡化，業內的有識之士也意識到僅僅是設計本身的內容難以使工業設計有更大的發展空間和影響力，要改變現狀，要么向設計前期走，進行市場研究，開展設計咨詢業務；要么往設計后期走，進行生產加工，采取銷售產品帶動設計的策略，本文僅針對設計之前的工作結合自身的實踐做了一些初淺的探索，希望本文在相關問題上能為設計同仁提供一些有價值的參考，使大家在面對設計前期問題時少一些困惑并能迅速跨越鴻溝。