GIS在電力營銷管理的應用

【摘 要】隨著我國社會的不斷進步，經濟的迅速發展，人們的生活水平也有了很大的提升，他們對生活質量的要求也越來越高，相應的他們的用電需求也就不斷增加，因此用電供需的矛盾也就凸顯出來了。本文從當前我國電網的實際情況出發，重點闡述了GIS在電力營銷管理中的應用。

【關鍵詞】GIS；電力營銷管理；應用

人們用電的增加，用電需求的提升給電力行業帶來了更大的壓力，這個過程中，也暴露了我國當前電網系統中存在的一些問題，因此，我們應當從實際用電情況出發，改進和完善電力營銷管理對策，為人們提供高質量的服務。

1.當前電力營銷管理中存在的問題

1.1服務觀念淺薄，服務質量不高

在當前的社會經濟體制下，企業之間的競爭是非常激烈的，電力企業也不例外，電力企業要想更好的運營和發展，必須要給用戶提供高質量的服務。但是電力企業長期實行壟斷經營，用電營銷素質普遍不高，服務較為落后，也沒有一些先進的硬件設備，管理手段也過于傳統，對于用戶提出的問題不能很好地解決，這樣就無法滿足用戶的需求，給用戶提供高質量的服務，而這些都對電氣企業的整體形象以及經濟效益產生一定的影響。在當前的經濟體制下，電力企業要想更好的發展，就必須要緊緊抓住客戶的心理，滿足客戶的需求，因此電力企業應當改變傳統觀念，具備競爭意識和服務意識，堅持以人文本的理念，為客戶提供更高質量的服務。

1.2市場觀念低下，無法正確打開電力市場

雖然當前我國提倡用戶使用一些環保高效的電器設備，但是很多用戶環保意識比較薄弱，這就需要電力企業合理引導用戶。但是電力企業沒有積極關注用戶的一些消費習慣，不能正確打開電力市場，這就導致電力營銷工作不能有效的展開。他們對用電管理管的太嚴，而有限的電力負荷就不能發揮出該有的經濟效益，同時電價的掌握也并不合理，分類不標準，這些從一定程度上都會制約電力逐漸走向市場。

1.3法制觀念薄弱，影響電力市場的健康發展

隨著電力法律法規體系的不斷改進和完善，電力企業尤其是供電企業的管理也逐步有了保障，更加規范化、合理化。但是當前一些社會原因以及內容管理中仍然存在著一些問題，導致供電企業在正常運營中還會存在一些難點和困惑。當前電力法律法規并沒有在社區展開大力的宣傳，這就造成一些用戶故意拖欠電費，而供電企業的資金也無法得到及時的回收和投入。近些年來，拖欠電費、違章用電、破壞電力設備等現象非常多，并且已經嚴重影響到供電設備的正常運行了，同時還給供電企業帶來了非常大的經濟損失，這從一定層面上體現了供電企業電力營銷管理不到位，懲罰力度不夠，并沒有讓違法者真正意識到這樣是錯誤的，違法的。

2.GIS在電力營銷管理中的應用

GIS強大的空間分析和數據處理能力，能夠為電力系統提供相關的空間信息處理功能，同時將輸電管理系統、調度管理信息系統、客戶服務系統建立在GIS平臺上。將GIS技術應用到電力系統，可以很好地實現電力系統中各項資源的最佳配置。采用GIS軟件技術對配電網的基礎數據進行信息化管理，將GIS系統中的實時控制和離線應用相互結合，形成一個包含地理環境信息、電網資料以及用戶信息的分層管理數據庫，這樣不但給工作人員的查找和管理帶來了很大的方便，同時給配電網正常運行提供了一個有效的、具備地理信息的信息網絡模型；并且GIS可以提供一些基礎的數據，如電網資料和用戶信息等，可以更好的實現軟件開發的一些其他功能，如故障投訴管理、維修檢修管理等。近些年來，GIS已經在電力生產和管理上已經發揮了重要作用，提高了公司管理水平和工作效率，為電力系統的進一步發展作出了積極貢獻。

GIS在電力營銷管理中的應用主要包含了以下幾個方面：（1）隨著經濟的快速發展，當前我國的配電網絡的規模也逐漸擴大，而電力企業的用電設備也不斷更新，數量品種不斷增加，自動化程度也逐漸提高，但是也需要不斷提升這些設備的運轉效率。現在龐大的用戶數據信息、先進的設備，讓操作以及管理變得更加復雜，難度也大大增加，而衡量標準也越來越嚴格，并且還應該逐步提高電網的安全性和生產管理的效率，僅僅通過人工操作和管理是遠不能勝任這個生產管理任務的，因此需要建立一個配電網管理系統。（2）GIS能夠對輸配電設備提供高精度的定位坐標，并且GIS強大的數據庫功能，能保證詳細的紀錄每一條輸電線路的相關參數，如線路的地理位置、區域構成、從發電廠經變電站直到客戶配電終端的線路走向、每一基鐵塔的信息等。（3）GIS在供電企業管理運營方面也有較為廣泛的應用。管理人員把電網所產生的賬目、信息、資料以及一些圖紙錄入GIS，不僅可以更加高效、合理的運行電網，還可以更好的提高管理人員的工作效率。（4）GIS在用電方面的應用。管理人員采用GIS系統對有關用電的項目進行科學、合理的管理，這樣他們就可以及時將有效信息反饋給用戶，給用戶提供更高質量的服務。（5）GIS地理信息系統在計劃用電層面也有著重要的應用。地理信息系統的運用可以幫助工作人員更好的進行電網的調度和控制管理。一些較為發達的國家將GIS合理運用到計劃用電方面，并投入了大量的人力物力到這項活動中，而這也促使了他們的配電網系統更加完善。（6）當前我國的GIS應用與發達國家相比，還有著很大的差距。在新的經濟體制下，我國的電力企業還不能很好地適應當前經濟的發展，并且我們的電力設備還比較薄弱，不能很好地滿足用戶的更高的需求，沒有系統的應用工具，信息化技術不成熟，無法對整個電力系統進行合理的監控和管理。因此，我們要積極加強GIS在電力營銷管理中的應用，改進和完善當前電力企業中所存在的一些問題，為用戶提供更高質量的服務。

3.GIS在電力營銷管理中的具體應用

江蘇省電力公司正式啟動營銷GIS利用試點建設。XC-6型儀器具有自動測量功能、校準功能及完善的保護功能等，江蘇公司2014年4月底前完成系統的部署安裝。5月份完成試運行上線工作。XC-6型氧化鋅電阻片直流1mA參數測試儀是參照國家有關氧化鋅避雷器標準，是基于國網公司同一標準，采用先進的系統技術平臺。江蘇省電力公司以爭創“兩個一流”排頭兵為目標，不斷創新營銷發展思路，當被測試設備的等效電容較大時，如電力變壓器、發電機等，通過技術創新和科技進步。前后在南京試點建成了覆蓋全市的用電信息采集系統，絕緣電阻一般直流兆歐表的輸出電流在2mA以下，通過營配數據的主動識別和關聯集成，為營銷GIS的推廣打下了基礎。

4.結束語

當前GIS在電力信息化建設中有著非常重要的作用，它也很好地促進了電力行業的發展。電力營銷所包括的內容非常多，而這些業務主要也是面向所有的用戶，包括計量管理、抄表、核算、收費、95598業務等，而每一個業務也都與用戶的生活有著緊密的聯系。當前供電企業正處于不斷發展和完善的階段，具體的營銷管理中會存在一些問題，因此我們應當不斷強化GIS在電力營銷管理中的應用，提高電力企業的服務質量，推動電力企業的快速發展。

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