我國中小型會計師事務所差異化發展戰略相關問題研究

摘 要：探索以差異化為發展路徑的會計行業新戰略，已經成為當前我國中小型會計師事務所打破惡性競爭下價格鏖戰瓶頸的又一共識。我國財政部于2009年發布的《關于加快發展我國注冊會計師行業的若干意見》中即明確提出中小型會計師事務所要突出業務特色，擴大服務領域，制定多元化、差異化發展戰略，培育核心競爭力。本文即以當前我國中小型會計師事務所發展現狀為楔，針對業務同質化、成本特殊化、客戶需求多樣化等方面凸現的問題進行深入剖析，并提出差異化發展戰略對策，以期為我國中小型會計師事務所良性發展提供有益借鑒。

關鍵詞：注冊會計師行業 中小型會計師事務所 差異化戰略

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）10（b）-0000-00

[作者簡介]：高世松，男，大連昶德公正會計師事務所所長.，注冊會計師，研究生學歷

1 會計師事務所差異化發展戰略概念界定

（一）差異化發展戰略概念之提出。所謂差異化發展戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在行業范圍內獨居特色，這種特色可以給產品帶來額外的溢價，如果一個企業的產品或服務的溢價超過因其所增加的成本，則擁有差異化企業將取得行業競爭優勢。作為企業發展的一條重要路徑，差異化將為其服務或者產品研發提供無限可能，基于企業自身的專業特長和業務需要強化多元性、差異性發展，依靠有特色、高質量的服務或產品提升核心競爭力，贏得比較優勢。

（二）中小型會計師事務所選擇差異化戰略之必要性。經濟越發展，會計越重要。隨著社會主義市場經濟發展完善所導致企業會計服務需求日益增多的現實以及我國經濟發展新常態所帶來的激烈競爭與嚴峻挑戰，我國會計師行業特別是中小會計師事務所往往受到資格條件、業務能力、客戶資源、信用等因素限制，大所在開展高端業務的同時，也在向中低端客戶發力，擠占中小所本已不多的資源，2014年3月1日，國家工商總局停止對領取營業執照的企業年檢，并實行注冊資本認繳登記制，企業登記注冊不再提交驗資報告。這一規定的出臺對業務范圍本就狹窄的中小所更是雪上加霜。中小型事務所扎堆企業審計、驗資等傳統業務，行業同質化競爭嚴重，甚至出現壓價等惡性競爭更造成了中小型會計師事務所面臨愈加嚴峻的挑戰和威脅，因而中小型會計師事務所只有深入企業了解客戶需求，立足自身特長拓展特色服務，制定獨具特色的發展策略才能贏得比較優勢。提升核心競爭力，而提升核心競爭力的關鍵就是差異化戰略。

2 我國中小型會計師事務所發展問題剖析

我國中小型會計師事務所現存的一個突出問題是業務雷同，不同事務所之間所提供的產品或服務替代性很強，必然導致相同服務間的同質競爭，在質量相等的情況下，替代品的價格會比被替代品的價格更具有競爭力。而在稅務服務、管理咨詢等領域，不僅存在著行業內的替代行為，與律師、稅務、評估等行業外機構亦存在激烈競爭。而會計行業成本特殊化以及客戶需求多樣化，又加劇了中小型事務所間的價格鏖戰。剖析我國中小型會計師事務所發展之現狀，主要存在如下問題：

（一）以相同業務為自身市場定位導致同質性競爭激烈

我國會計師事務所業務競爭領域主要集中在法定的年報審計和專項審計，幾乎所有的事務所都蜂擁在這些領域內，業務相同又沒有特色，傳統的業務還主要集中在審計，代理記賬，代理報稅等。出現了“粥少僧多”的過度競爭局面。從而導致事務所采用壓價等不正當手段惡性同質競爭，而惡性競爭的直接后果便導致審計成本壓低，造成審計作用的弱化。一些審計人員在不能得到預期回報的情況下，應付差事似地減少必需的審計程序，將審計風險和審計質量拋于腦后；經營者也為減少支出，不得不聘用一些素質較低的人員，減省一些質量控制程序，甚至出現只看報表就簽字、蓋章的情形，其后果必然形成惡性循環。

（二）以控制成本為價值增值手段導致潛在性風險加大

會計師事務所業務成本包括專項成本、人力成本、稅費、風險成本等。專項成本是注冊會計師開展業務時所發生的與該項業務直接相關的費用，是直接業務成本；人力成本是事務所的各項工資、津貼、獎金和參照工資計提的各種費用以及因聘請專家和相關助理人員而支付的薪金、獎金和津貼；公用稅費是事務所日常維持費用和會計師事務所根據資產、收入或利潤按照有關規定應向國家交納的各種稅金或應當向社會公益部門交納的社會公益性費用；風險成本是事務所按照規定應交納的風險保證金以及由于各類業務失敗導致的風險損失，它屬于潛在成本，與業務風險密切相關。在實際業務中，為了分散風險，對潛在成本采取預提的方式，將其計入風險成本項目。以上因素在現實中很難計量，因此，如果會計師事務所在市場經濟中提供可有可無的一般服務，實質上是沒有意義的，會計師事務所提供服務應體現在價值增值上，這必然要求核心競爭力的服務，其成本只能上升而無法下降，事務所潛在風險增加，最終也無法通過降低成本來獲取市場競爭優勢。

（三）以傳統業務為基本領域導致需求多樣性難以滿足

隨著社會主義市場經濟的不斷發展，客戶對會計的需求也在不斷增加，企業的需求不再是單純的記賬報稅那么簡單。對會計師事務所的需求更加多樣化，不同的企業（如生產型和外貿型）需求不同，不同發展階段的企業需求也不相同，如新成立企業，發展處于萌芽期，發展期，穩健期以及瀕臨倒閉的企業都需要會計師事務所的服務，而他們的需求都是不盡相同的，而我國幾乎所有的會計師事務所都蜂擁在審計，代理記賬，代理報稅等傳統業務領域內，必然導致沒有能力和精力全面出擊去開拓業務，同時更是難以滿足客戶多樣化需求。

3 我國中小型會計師事務所差異化發展戰略對策

在當前我國中小型會計師事務所陷入發展瓶頸的嚴峻形勢下，如何立足自身專業特長與業務需求探索出適合自身定位的差異化業務發展戰略必然成為事務所提升核心競爭力之重中之重。筆者嘗試從以下方面提出相關對策，以期為我國中小型會計師事務所良性發展提供有益借鑒。

（一）明確市場定位，樹立以本土特色為基礎的核心品牌

中小型會計師事務所可以集中服務在一個城市、幾個城市、一個省、幾個省或者全國乃至國外，從而定位自身：市內大所、省內大所、區域大所、國內大所或國際所等，通過立足本土，集中在特定區域內服務，并且應當積極與當地企業建立長久關系，發揮本土事務所熟悉本地商業環境的優勢，拓展以本土特色為基礎的多元化、差異化服務，使自己的客戶從中受益。當會計師事務所品牌與本土企業建立起緊密聯系時，一旦確立這種地域定位，將會形成獨具特色的核心競爭力，產生“先發”優勢，使其同業競爭者很難與之抗衡，最終建立起自己的品牌特色。

（二）針對客戶需求，提供以專業技技能為內容的特色服務

服務專長是會計師事務所形成核心競爭力的重要屬性特征。在一個激烈的競爭環境中，事務所不可能用同一標準滿足所有客戶的不同需求。這就需要針對企業多樣化需求，提供更加專業化的服務，及時發現那些有需求的新客戶并了解那些老客戶未得到滿足的需求，設計出專門滿足他們需求的有針對性的服務，全面的滿足客戶。不同的顧客希望獲得的購買利益也不盡相同。從客戶類型看，可以分為企業、事業單位、金融機構、政府部門等；每一種類型又可進行多種劃分，因此事務所必須根據現有專業技術和經驗等因素選擇最適合自己的客戶群體和業務領域，發展并傳播自己的服務專長。在會計行業，中小所可以通過市場細分，將精力集中在特定領域，爭取成為某一專業領域最好的事務所。亦或是對某一行業的特別優勢，擅長某一行業的審計、稅務、咨詢等業務。例如現今會計師事務所不應該只局限于過去傳統的代理記賬、審計服務、代理報稅等領域。而應該在此基礎上深挖企業需求，是事務所的會計真正做的為企業管理服務，真正能幫助企業梳理發展思路，成為企業發展道路上不可或缺的重要一員。

（三）拓展新型業務，架構以政策指導為優勢的溝通橋梁

中小型會計師事物所應當在企業會計的基礎上站的更高，通過傳統業務挖潛與開拓新興業務，為企業的發展提出更有建設性的財務建議。在記賬報稅的基礎上能為企業提出生產經營中應注意的事項，及需改善的經營策略，并能為企業規避風險，并根據企業自身發展情況為企業量身打造出適合企業自身的財務標準，使企業與事務所聯系更加緊密，在成為企業良好合作伙伴的同時，積極搭建政府與企業之間的橋梁，隨著經濟的不斷發展，國家針對經濟發展的政策也在不斷地出臺與更新，如何是企業更精準的把握國家經濟政策和更好地運用優惠政策，是國家及稅務總局關心的問題，而這也正為事務所提供了機會，通過準確把握、及時傳達國家相關政策，為企業制定出一系列有利于其發展的最佳策略，既使得國家財經政策得到有效落實，又幫助企業實現利益最大化，最終建立起以事務所為紐帶，政府—會計師事務所—企業三者通力合作、互利共贏的良性發展態勢。

四、結論

我國現在的新常態經濟條件下既給國內中小型會計師事務所帶來了競爭壓力，同時也給我們提供了機會和發展空間。中小企業為突破現今的發展困境必須集中優勢力量，推行差異化業務發展戰略，針對業務同質化、成本特殊化與客戶需求多樣化的現實，明確市場定位、針對企業需求、拓展新型業務，通過積極拓展以本土特色為基礎的多元化品牌、提供以專業技技能為手段的特色化服務，最終搭建起以政策指導為橋梁，政府—會計師事務所—企業三者通力合作、互利共贏的良性發展態勢。

參考文獻

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