澳大利亞高校的學長輔導計劃及啟示

【摘 要】分析澳大利亞高校實施學長輔導計劃的理念，闡述學長輔導計劃的模式與成效，并探討澳大利亞高校學長輔導計劃對我國高校學生工作的啟示。

【關鍵詞】澳大利亞 高校 學長輔導計劃 啟示

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）10C-0038-02

澳大利亞高校的學長輔導計劃由來已久，發展相對較成熟。澳大利亞高校重視學生工作，將其作為一個服務性極強的職業領域，其理論、職能、體系隨著高等教育的市場化、國際化而日益完善，其理念主要在于充分發揮學生的自主性，通過構建學生互助網絡，鼓勵高年級學生主動積極地去輔導低年級學生，幫助他們更快適應大學生活，順利完成高中到大學的轉變。相應地，其采取的模式也是服務于該理念，學校只是起到宏觀安排作用，具體的事項大都是由學生自主完成，這樣使得高年級和低年級學生雙方都能從中獲得好處，達到雙贏。澳大利亞高校的學長輔導計劃可以為我國高校的學生工作提供可借鑒的經驗。

一、實施學長輔導計劃的理念

學長輔導計劃的理念主要在于幫助引導低年級學生盡快地完成從高中到大學的轉變，融入到大學生活中去。在西澳大學，他們的始業教育中專門有個transition（過渡教育），為新生開設的服務，幫助他們更好地從高中生活向大學生活的轉變，包括很多類別。本文主要以西澳大學為例來進行闡述。

“學長”一詞其實最早來源于中文，所以英文中沒有一個具體的詞和它相對應，一般可以說是seniorapprentice/schoolmate。由于西澳大學沒有很明顯的年級分界線，基本每個學生都選2個或3個專業相結合，比如法律和經濟、管理學和市場學等，只需修滿課程就可畢業，沒有規定的畢業時間，3～5年都可以。而他們的課程體系和我們也有不同，一個學期最低要求學分是24分，但每門課的學分最少6分，有些是8分、12分，也就是一學期基本只需上4～5門課?；旧纤麄兊恼n程都是基礎性課程，只需把專業的核心課修滿即可，而且他們學習的自主性十分強，正因為這樣，如果新生要盡快適應大學生活的話，外部的幫助是必不可少的。

二、學長輔導計劃的模式

西澳大學有一個叫做Uni Mentor的體系（mentor有私人導師的意思，就是一對一的指導，幫助你盡快適應大學生活），是全校性的學生互助網絡，旨在幫助新生盡快適應大學生活。該體系分成兩塊：新手（commencing student）；老生（existing student）。

如果你是新生，你可以找和你專業相似的高年級同學當你的uni mentor（學校會根據個人情況，幫你尋找合適你的mentor），有什么問題可以問他，讓你更快更好地適應高中到大學生活的轉變。不管是新手還是老生，都可以申請加入這個體系。老生可以到網上申請，填好相關資料，受理后，要先統一進行培訓，才能正式和新手見面。培訓內容主要包括：你輔導對象的個人情況和他們需要的信息范圍，比如選課、考試復習等；如何管理好你的輔導隊伍，建立密切良好的關系等。學校為鼓勵老生積極參與，開設了杰出mentor提名，新手可以到網上反饋，并進行提名，通過投票決定，學校給予嘉獎。

對于新生，只要你是剛入校的本科生，剛換專業或是轉校生，都可以享受此服務。第一次是由學院（Faculty）組織的，一個小組一般有幾個新生和一個老生，以后可以自己組織，自己安排。這也可以說是個性化的一個體現。如果你在學習生活上碰到問題，隨時可以聯系你的mentor，打電話或是約見都行（學生大部分不住校）。那么，如何最大限度地利用這個機會呢？可采取如下做法：其一，第一次見面后保持聯系。其二，如果有什么問題，盡管向組織部門反映，包括對你的mentor的看法和建議。其三，碰到任何問題都可以咨詢。其四，當你已經適應大學生活，要告訴你的mentor，好讓他知道他完成了工作，但還是可以繼續聯系。

Uni Mentor的成功在于其輔導的專業性和全面性，這和該項目幕后所做的大量工作和學校的大力支持密切相關。專業的培訓使高年級學生作為mentor的專業性有了保障。學校提供了大量的資源和途徑為mentor的培訓提供便利，不僅整合了網絡資源，同時通過各種會議形式來傳達該項目的指導意見，布置相關的工作。

以下是一份學長輔導培訓流程內容：

一是西澳大學成功輔導網上課程，要求全部學長參加，了解計劃基本信息和學長的職責（30分鐘，任何時間段）。

二是交流和幫助技巧——優秀輔導基礎面對面研討會，要求全部學長參加，學習怎樣使新生有效地參與并與他們積極地交流（45分鐘，4次/年）。

三是公平輔導和跨文化意識面對面研討會，要求全部學長參加，確保學長了解學校的多元性和接納的重要性（45分鐘，4次/年）。

四是心理健康緊急處理面對面研討會，可選擇性參加，費用由校學長計劃承擔（3小時/周，持續4周）。

五是健康宣傳人員輔導（1次/年）

六是相關培訓面對面研討會，可選。

同時，為了更加全名地配合學長輔導計劃的相關工作，西澳大學設立了一個學長制學生社團，在更好地為學生服務的同時，也期待獲得更多的反饋，聽取學生的心聲，使計劃做得更加完善。

值得一提的是，在學期初的新生始業教育和新生工作中，在大力開展Uni Mentor計劃的同時，學校還結合Unistart和Uniskills等過渡計劃，讓新生的大學生活有一個良好開始。Unistart主要為學生提供全面周到的始業教育，介紹學校的其他服務，與學校的社團建立聯系：Uniskills主要為新生提供大學生活中必要的技能，讓學生更快地適應學校生活。加上Uni Access等計劃，使學校的整個迎新工作嚴謹而緊密，細致而周到。

三、學長輔導計劃的成效

西澳大學學長輔導計劃的嚴整性和實效性使該項目成為西澳大學的精品項目，并能夠吸引眾多的學生參與進來，有著深遠的意義。對于高年級學生而言，從事這項工作會有不少收獲。首先，雖然這個體系是以服務新生為主，但對于高年級學生來說，成為mentor的經歷是寶貴的財富。高年級學生不僅可以通過帶領新生組織活動來提高和鍛煉自己的交際能力和領導能力，獲得豐富的社會經歷和經驗，同時可以在幫助新生的自愿活動中獲得很大的樂趣，結識新的朋友。其次，Uni Mentor為高年級學生提供了一個分享大學生活經驗和經歷的舞臺，并通過交流討論會的形式將信息的傳播擴展到最大化，使新生可以從中得益。在此期間，高年級學生溝通和領導能力的鍛煉為其在今后的社交、學術研究和就業等方面打下了良好的基礎，同時他們對該項目的付出也會反映到今后的就業當中去，對他們來說也增加了就業的優勢。最后，高年級學生在該項目中起到了很好的橋梁作用。一方面，學校通過對mentor進行較全面專業化的培訓，使他們具有為新生更周到地解決問題的能力，并將學校的有關政策和計劃有效地傳達給每一個新生，使他們能夠盡快地融入到大學生活中來。另一方面，新生通過與高年級學生面對面的互動式的交流，更及時有效地將自己遇到的問題和困難得到反映或解決，不僅可以鼓勵新生更好地去適應大學生活，同時也令新生對學校有一個更好的了解，增加其今后在大學學習中的信心和決心。

對于大一新生來說，他們無疑是Uni Mentor最大的收益人。進入一個新的環境學習和生活原本需要很多時間去適應，而因為有了學長的輔導和幫助，大大縮短了他們適應的時間，同時更有效地幫助他們整合利用學校的資源，了解學校的基本情況和現實狀況。同時，在Uni Mentor的長效機制下，新生可以得到最大限度的幫助。具體表現為：第一，你可以碰到一個比你更有經驗的人，從他那里知道比較透徹詳細的信息，他會給予你相關指導，幫助你更好地適應大學生活。第二，你可以碰到和你相同專業的同學，擴大交際網。第三，當你碰到任何問題的時候，都可以向你的mentor咨詢或傾訴。

總的來說，Uni Mentor緊密聯合了高年級學生和新生、高年級學生和學校、新生和學校之間的關系，加強了學校對學生工作的管理強度，同時也充分體現了學校對學生的關心和重視。更重要的是，對學生本身來說，Uni Mentor使高年級的學生得到了充分的鍛煉，也使新生縮短了適應學校生活的時間，能夠更加有效更迅速地投入到大學的生活中去，并提供給學生一個廣泛的交友平臺，促進學生的交流。

四、學長輔導計劃對我國高校學生工作的啟示

澳大利亞高校的學長輔導計劃對我國高校學生工作具有如下啟示：

第一，我國高校在開展學生工作時，應樹立幫助學生德智體全面發展的學生思想政治教育工作理念和方法，架構“全方位多角度學生服務”的工作體系。在對學生進行日常常規的教育和管理的基礎上，引導學生自我教育、自我管理、自我成才、自我服務，減少缺乏針對性的直接管理和硬著陸的硬性管理。

第二，高校學生工作中應以縱向管理為主，構建學生事務管理工作機制，加強教師和學生的教育與管理決策時的影響力。目前各高校黨政合一管理、多線條網狀管理的學生工作機制不利于提高育人和管理效率。改變這樣結構，構建多方位的指導，將有利于學生事務管理的制度化、科學化、民主化，能夠更好地貼近實際、貼近學生、貼近生活。

【參考文獻】

[1]趙旻.澳大利亞大學與中國大學學生管理比較研究[J].北京教育，2008（2）

【作者簡介】林燚寧（1983- ），男，廣西陸川人，廣西交通職業技術學院講師，碩士，研究方向：黨建與大學生思想政治教育。

（責編 王 一）