腎內科護理人員對人文關懷的認識程度不同的影響因素分析

摘要：目的 了解腎內科護理人員對人文關懷的認識程度以讓人文關懷精神貫穿工作始終最終提高護理質量。方法 在所在醫院41個特色科室中隨機抽取一部分護理人員，填寫人文關懷認識程度調查表，進行統計。結果 不同年齡，學歷，性別，工作時間，職稱的護士對人文關懷的人之現狀有差異。結論 人文關懷時一個長期的過程，需要慢慢實現

關鍵詞：人文關懷；護理認識程度；影響因素

Analysis on the Influence Factors of Nurses in the Department of Internal Medicine of the Kidney to the Degree of Understanding of Humanistic Care

WANG Xi-jing

（Blood Dialysis Room，Wuhan Central Hospital，Wuhan 430000，Hubei，China）

Abstract：Objective To understand the level of awareness of Nephrology nurses to allow humane care throughout the work has always been the spirit of humane care and ultimately improve the quality of care.Methods In the hospital where 41 features sections randomly selected part of the caregiver，complete awareness of humane care questionnaire statistics.Results Different age， education， gender， working time， the status quo of nursing care for the humanities.Conclusion A long-term process of human care， need to slowly realize.

Key words：Humanistic care； Nursing knowledge； Influencing factors

人文關懷（humanism care）就是\"以人為本\"，重視人的因素，對人的尊嚴與符合人性的生活條件等的肯定[1]。人文關懷需求日益突出，良好的人文關懷精神成為護理人員必備的職業素養。現將調查情況匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料 武漢某三甲醫院41個特色科室里隨機抽取在職護理工作人員200名，經批準后在院內收集資料，發放調查問卷，自愿參加，10 min后收回問卷。

1.2調查內容 護理人員一般資料：性別學歷工作年限職稱。對人文關懷的認識程度調查：總共分為4個部分，分別是知識儲備、學習和工作態度、能力、所在環境。知識儲備項目有4條，學習和工作態度項目有5條，能量項目有10條，所在環境項目有6條。

1.3效果評價 根據問卷中的四大部分分別進行對比和分析。

1.4統計學方法 利用SPSS統計軟件整理、分析資料，總結研究工作，撰寫調查報告或論文。

2結果

2.1一般資料 從性別上說，男17%，女83%，男護士占了大約1/5，女護士比較多。從年齡上說，20～30歲54%，30～40歲31%，>40歲15%，護士都普遍比較年輕化。學歷上看，中專25%，大專55%，本科及以上20%，護士的學歷不算高，還是有一部分中專生。工作年限來說，<5年34%，5～10年52%，>10年14%，老年資的護士比較少。職稱上護士25%，護師60%，主管及以上15%。

2.2人文關懷認識程度影響百分比，見表2。

3討論

3.1知識儲備 因為所調查的醫院是三級甲等醫院，醫院對于新職工或者高年資護士都有一定的規劃，會定期給予知識講座，但是，還是有部分護士認為這并沒有太大效果，認為自己的知識儲備不夠充足，希望醫院能夠加強這方面的管理。

3.2學習和工作態度 人文精神就是對人的生、老、病、死全過程的關懷和尊重。人文關懷在護理服務中的體現，是護理人員以人道主義的精神對患者的生命與健康、權利與需求、人格與尊嚴的真誠關心和關注[2]。

3.3能力由于護理工作的特殊性，護理人員面臨著較大的心理及生理壓力，加強對護理人員人文關懷，有利于護理服務質量的提高。由于醫院內護士中堅力量比較雄厚，老年資護士不是很多，有許多新護士[3]，所在這就在平常工作中有一定的困難。所以希望科室內部護士長排班時能合理分配，讓彼此相互學習，共同進步。

研究證實，這些心理問題的存在可以影響患者的康復及預后，更為嚴重的是可造成血液透析治療中并發癥發生率增多[4]，使血透中不穩定因素增加，治療風險性加大。心理因素對慢性腎衰竭并發癥的發生、發展及轉歸均有十分明顯的影響，出現焦慮和（或）抑郁等異常心理的尿毒癥患者其高血鉀、急性左心衰、代謝性酸中毒的發生率較心理正常患者明顯增高[5]。所以，作為醫務人員在使用精湛的醫療技術對患者生理問題進行對癥治療的同時，更應該從心理層面上多與患者溝通，緩解其焦慮，抑郁等不良情緒，從而配合生理上的治療，減少及延緩并發癥的發生。

參考文獻：

[1]朱雅芝，姜冬九.護理工作中實施人文關懷的思考與實踐[J].護理管理雜志，2005，5（10）：10.

[2]王俊杰.對中醫護理人文特色的探討[J].中華護理雜志，2003，38（12）：962-963.

[3]胡月娟.關懷照護行為內涵的探討[J].臺灣護理雜志，1994，41（1）：34-39.

[4]傅曉如，彭麗彬，陳勁血液透析患者遵醫行為的干預研究[J].護理實踐與研究2010，7（13）：13-15

[5]甘蘭君.護理學基礎[M].北京：人民衛生出版社，1985：6.

編輯/張燕