社區門診護理現狀與應對策略研究

摘要：目的 基于社區門診護理現狀，探討相應的護理策略，并進行分析，以供參考。方法 隨機選取2013年7月～2014年2月在我社區門診部門就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調查對象。并對其進行問卷調查，問卷調查的內容主要涉及現如今社區門診護理工作中出現的主要問題。結果 將所有問卷結果進行整理、分析，可以得出：社區門診護理人員缺乏臨床經驗，缺少自我管理意識。結論 總院應加大對社區門診護理工作的重視程度，加強護理人員的臨床經驗。

關鍵詞：社區門診；護理現狀；應對策略

社區護理又被稱為社區衛生護理或社區保健護理[1]。其主要職責是視群體為一整體，使用健康促進、健康維護和健康教育手段，直接對社區中的個體、家庭和群體進行護理服務，從而使全民達到健康[2]。社區護理的內容非常廣泛，主要是為社區居民提供各項醫療服務，但是也存在許多不足之處。本文隨機選取2013年7月～2014年2月在我社區門診部門就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調查對象，基于社區門診護理現狀，探討相應的護理策略，并進行分析，以供參考?，F報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 隨機選取2013年7月～2014年2月在我社區門診部門就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調查對象。其中，男性患者有21例，女性患者有19例，年齡在21～29歲，平均年齡在（25.13±2.02）歲。

1.2方法 對40名居民患者進行問卷調查。問卷調查的內容主要涉及現如今社區門診護理工作中出現的主要問題。調查問卷均由其調查人員統一發放，被調查人員自行填完之后，現場回收。并對調查結果進行整理、分析。

1.3觀察項目 對調查結果進行整理、分析。

1.4數據處理 所有數據均采用SPSS13.0軟件進行統計學處理，計數資料以率（%）表示，？字2檢驗比較。P<0.05認為差異具有統計學意義。

2結果

將所有居民患者的問卷結果進行整理、分析，可以得出：目前，社區門診護理人員主要存在的問題在于缺乏臨床經驗，缺少自我管理意識和社區護理人員的服務態度較差三方面。其中，社區門診護理人員缺乏臨床經驗占25.00%，缺少自我管理意識占50.00%，社區護理人員的服務態度較差占25.00%。

3討論

經過整理、分析40例居民患者的問卷調查結果，可以發現現如今社區門診護理工作中存在的主要問題：①護理人員缺少臨床護理經驗，不能將護理理論知識與護理實踐有效的相結合，護士在實行護理操作的同時，不能做到無菌處理，從而導致患者被感染的風險加大；護士在護理患者的過程中，不能及時發現患者的異?，F象，從而耽誤患者病情；存在一部分護士不夠完全了解一些藥品或藥物的注意事項及副毒作用。②社區護士缺乏自我管理意識，如：存在大多數護士在實行護理工作的同時，不注意自身形象，會出現不帶口罩、穿著不整齊等現象的發生。除此之外，社區護士會出現一人分飾多角（保潔、咨詢等）的現象，而醫療物品亂擺亂放、醫療垃圾隨地亂扔的狀況也會時有發生。③社區護理人員的服務態度較差，如：存在一小部分護士與患者溝通的過程中，其耐心不足，語言態度較為惡劣等現象。

根據以上社區門診部門出現的主要問題，本文給出了相應、具體的解決方案：①尋求有關政府部門對社區護理工作的支持尋求政府加大對社區護理工作的扶持與投入力度。而對相應的法律法規，也應得到相應制定和完善，以此讓社區門診護理在得到全面的、健康的發展。②加大對社區護理人員的臨床護理培訓力度[3]社區醫院應根據本社區的居民特點和病癥分布特點，制定出具有針對性的護理培訓方案。并讓護理人員在臨床護理的過程中，學習到更多的護理操作知識，以此豐富社區護理人員的臨床護理經驗。③制定考核制定[4]社區門診部門應制定專門的護士考核制度，并將護士的工資、獎金與考核評價密切關聯。若護士在本月受到了患者的表揚和肯定，也應給護士加上相應的獎金，并以此作為升職或進修的參考依據。④減輕護士負擔[5，6]社區醫院應將每個部門的工作分配到位，并設定專門的部門及人員。例如：打掃醫院衛生、整理資料、醫療儀器等方面，均設立相關的部門進行工作，以此減少護士的工作負擔，使其能專心做本職工作。⑤提高護理人員的職業道德護理人員應主動提高自己的個人修養，提升自己的職業素養。護理人員應通過各種形式的宣傳如授課，咨詢，設立宣傳欄等講解健康的概念，保健的意義，讓人們了解社區護理的目的，使社區服務深入人心，保證社區服務順利進行。

綜上所述，社區護理是社區衛生服務中不可缺少的重要組成部分，以服務社區廣大群眾為對象，是以健康保健為中心目的，以促進和維護社區人群健康，保健意識為目標的護理工作。它可以為社區居民提供各項醫療服務。然而，社區門診護理工作仍存在許多不足現象，而為了改善這種狀況，總院應加大對社區門診護理工作的重視程度，從而不斷地提高社區門診護理工作質量。

參考文獻：

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編輯/許言