細節護理在提高手術室護理質量及護理滿意度中的效果觀察

摘要：目的 探究細節護理在提高手術室護理質量及護理滿意度中的臨床效果。方法 選取2013年12月～2014年12月在我院住院期間進行手術的106例患者為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，每組53例。對照組給予常規的手術室護理，觀察組給予細節護理，對兩組患者的護理滿意度及護理質量評分進行對比分析。結果 觀察組患者術前、術中及術后的護理質量評分均優于對照組（P<0.05）；觀察組患者的護理滿意度為98.11%，優于對照組的84.91%，具有統計學意義（P<0.05）。結論 手術室中實施細節護理可提高患者的護理滿意度及護理質量。

關鍵詞：細節護理；手術室護理質量；護理滿意度

隨著醫療事業的不斷發展以及醫療技術結構的不斷變化，醫護人員越來越重視患者在手術室中護理，護理質量不僅需要護理人員做好各自的本職工作，還要在術前、術中和術后進行細節護理[1]。本文對細節護理在提高手術室護理質量及護理滿意度中的臨床效果進行評價，具體如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2013年12月～2014年12月在我院住院期間進行手術的106例患者為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，每組53例。對照組中，男31例，女22例，年齡區間為22～67歲，平均年齡為（35.12±2.34）歲；觀察組中，男30例，女23例，年齡為23～69歲，平均年齡為（34.65±2.53）歲。兩組患者一般資料上的差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組患者給予常規的手術室護理，具體如下：在手術開始之前，向患者詢問其基本資料和病情，護理人員向患者說明手術流程、手術團隊以及手術方法，并鼓勵患者配合手術。在手術過程中，護理人員要保障手術室內的環境清潔，并將手術用藥和器械準備好。在手術結束后，將患者推回病房，并進行記錄。患者出院前對患者實施出院指導。

觀察組患者在常規護理的基礎上給予細節護理，主要包括術前、術中及術后三方面的護理，具體如下：①對患者進行術前細節護理。首先，為患者提供舒適的就醫和手術環境，讓患者保持良好的心情和心理狀態。同時，護理人員要與患者形成積極的溝通模式，通過與患者的交流和溝通，了解患者的疑慮，并認真解答患者的疑問。此外，護理人員在手術開始之前，要對手術器械和手術用品進行檢查，保障手術用品和手術器械能夠在手術過程中正常使用。②對患者進行術中細節護理。待患者進入手術室后，護理人員要向患者詢問對手術室環境的滿意度，并在手術麻醉之前，鼓勵患者積極配合醫生手術。③護理人員在患者出院之前為患者建立個人檔案，并對患者進行隨訪。隨訪的內容包括患者的術后康復情況、術后并發癥發生情況、心理接受情況等。此外，護理人員還要叮囑患者及其家屬注意患者術后的飲食和運動。

1.3觀察指標及評價標準 護理質量評分標準包括以下幾方面：護理人員的專業素質、對患者進行術前宣教的執行情況、術中對患者進行心理護理等方面的護理情況、術后對患者病情關注和記錄情況及術后指導。護理質量的滿分為10分，分數越高表示護理質量越好。患者滿意度評分：滿分為100分，85～100分為非常滿意，65～84分為滿意，0～64分為不滿意[2]。

1.4統計學方法 采用SPSS10.0軟件對數據進行檢分析，數據用？字2檢驗，如果P<0.05則表示差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者經護理后的護理質量評分情況比較 觀察組患者術前護理、術中護理及術后護理的護理質量評分均優于對照組（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者經護理后的護理滿意度比較 觀察組患者的護理滿意度為98.11%，對照組患者的護理滿意度為84.91%，兩組差異具有統計學意義（P<0.05），見表2。

3討論

護理相對于醫院中的其他工作來講，綜合性較強，與患者和患者家屬接觸的時間也相對較多。優秀的護理人員的不僅要有責任心、愛心和職業素養，還要在護理的過程中注意細節方面的護理。手術室是醫院中相對較為密閉的環境，在這樣的環境內，患者的身體情況、心理狀況以及情緒波動都存在不同程度的不確定性。通過細節護理的護理方式可以讓患者身心放松，并緩解焦慮、恐懼的情緒，從而保障患者在手術的過程中與醫生進行積極的配合，達到理想的手術效果。實施細節護理，需要從術前、術中、術后三方面進行，為患者創造良好的手術環境。

細節護理是現代手術室護理發展的必然趨勢之一，通過細節護理可提高護理質量及護理滿意度。本次研究結果顯示，觀察組患者術前護理、術中護理及術后護理的護理質量評分均優于對照組（P<0.05）；觀察組患者的護理滿意度為98.11%，對照組患者的護理滿意度為84.91%，兩組差異具有統計學意義（P<0.05）。 說明細節護理可同時提高護理質量和患者滿意度，這與相關研究的結果相符[3]。

綜上所述，手術室中實施細節護理可提高患者的護理滿意度及護理質量，值得進一步推廣和應用。

參考文獻：

[1]周鳳偉.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].檢驗醫學與臨床，2013，12（02）：237-238.

[2]米紅梅.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].中國醫藥指南，2013，18（20）：335-336.

[3]陳曉晶，原英姿，姚曉麗.細節護理對手術室護理質量及護理滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志，2013，24（16）：174-176.

編輯/孫杰