淺析如何建立以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式

摘要：目的 研討如何建立以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。方法 對護(hù)理人員培訓(xùn)需求進(jìn)行相關(guān)調(diào)查了解，制定護(hù)理人員培訓(xùn)方案，分級對護(hù)士進(jìn)行分層次管理，總結(jié)評價(jià)培訓(xùn)效果。結(jié)果 護(hù)士人員的綜合素質(zhì)有了提升，護(hù)理質(zhì)量有了提高。結(jié)論 建立以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式是醫(yī)院發(fā)展的需求，可以發(fā)掘護(hù)理人員潛能，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：崗位需求；護(hù)理人員；向?qū)?/p>

護(hù)理人力資源是護(hù)理隊(duì)伍的主體，對護(hù)理學(xué)科發(fā)展的方向和前景有著決定性作用。我院建立了以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式，為護(hù)理人員的培養(yǎng)提供指導(dǎo)方案、制度保障，使護(hù)理人員的培養(yǎng)有計(jì)劃實(shí)施和有評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1培訓(xùn)需求

護(hù)士培訓(xùn)以提高專業(yè)技能、增加專業(yè)知識、提高綜合素質(zhì)、和豎立積極的職業(yè)態(tài)度為培訓(xùn)目的，確保護(hù)理人員具備足夠的能力按照崗位要求標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。為此，本研究對我院320位護(hù)理人員護(hù)齡、學(xué)歷、職稱、知識、技能、能力等方面的需求進(jìn)行了調(diào)研。

2調(diào)查方法

發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。發(fā)放320份，回收316分，有效314份，有效率98.13%。

3結(jié)果

3.1各級護(hù)理人員護(hù)齡、學(xué)歷、職稱，見表1。

3.2知識的培訓(xùn)需求 研究全院的314份有效問卷得出：認(rèn)為臨床護(hù)理知識十分重要的人員占72%，認(rèn)為專科護(hù)理知識是急需掌握的62%，認(rèn)為知識和技能非常有必要學(xué)習(xí)的93%。

3.3技能的培訓(xùn)需求 對320為護(hù)理人員的吸痰、心電監(jiān)護(hù)等基本護(hù)理技能操作的掌握進(jìn)行調(diào)查得出：對基本技能全面掌握的僅占21%，呼吸技能掌握情況較差，24%的護(hù)理人員未接觸此項(xiàng)操作。

3.4核心能力的培養(yǎng)需求 根據(jù)護(hù)士的不同職位和護(hù)齡，相應(yīng)提高能力需求：護(hù)齡較短的護(hù)士應(yīng)提高護(hù)理基礎(chǔ)；護(hù)齡較長的護(hù)士應(yīng)提高與患者的溝通能力；護(hù)師應(yīng)提高臨床帶教的能力；主管護(hù)師應(yīng)提高護(hù)理管理的能力；高級護(hù)士應(yīng)積累更多臨床經(jīng)驗(yàn)，提高科研能力。

4培訓(xùn)方案

4.1各級護(hù)理人員分層次培訓(xùn) 根據(jù)護(hù)理人員培訓(xùn)需求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況和護(hù)理人員護(hù)齡、職稱、工作崗位，制定合適的培訓(xùn)方案及有效的培訓(xùn)目標(biāo)。分層次的對全員護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施長效管理。根據(jù)護(hù)理人員護(hù)齡各職稱設(shè)立相應(yīng)的目標(biāo)和要求，分層次計(jì)劃，結(jié)合臨床實(shí)際、對操作技能的掌握制定具體的目標(biāo)，如普通病房護(hù)士必須完全掌握簡易呼吸球囊、吸氧等操作，而重癥病房護(hù)士應(yīng)完全掌握心電圖、呼吸機(jī)能儀器的操作[1]，見表2。

4.2實(shí)施分層次管理 將護(hù)士分層次管理與護(hù)理崗位、工作職責(zé)、技術(shù)要求進(jìn)行結(jié)合。建立以崗位需求為向?qū)У淖o(hù)理人員培訓(xùn)模式，讓各級護(hù)理管理人員的職能得到充分發(fā)揮，有效的管理執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，保障培訓(xùn)落實(shí)。主要表現(xiàn)在：護(hù)理部對全院護(hù)理人員全面管理，實(shí)施崗前培訓(xùn)、畢業(yè)后教育及終身教育的教育體制，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、能力要求建立適合發(fā)展需求的教育模式；管理職能的體現(xiàn)：對培訓(xùn)質(zhì)量和計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對培訓(xùn)過程進(jìn)行指導(dǎo)[2]。根據(jù)護(hù)理人員核心能力的需求，設(shè)立相關(guān)知識講座，采取應(yīng)急模擬訓(xùn)練、分組討論、讀書報(bào)告等方法來加強(qiáng)護(hù)理人員的實(shí)踐能力，提高護(hù)理人員專業(yè)技能，更新護(hù)理人員知識理論，從而提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

4.3科學(xué)評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 有效培訓(xùn)效果評價(jià)必須系統(tǒng)明確、操作簡易。評估標(biāo)準(zhǔn)不僅要能體現(xiàn)護(hù)理人員技能和相關(guān)知識的增加程度，還要能體現(xiàn)培訓(xùn)后護(hù)理人員核心能力及綜合素質(zhì)的提高程度。本院為各級護(hù)理人員制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括3方面，17項(xiàng)內(nèi)容。綜合素質(zhì)6項(xiàng)，遵守規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)互助均3分、考勤5分、工作積極性，服務(wù)態(tài)度均8分；工作能力6項(xiàng)，其中工作質(zhì)量效率17分、重病患者護(hù)理計(jì)劃制定4分，獨(dú)立完成工作的能力、技能操作均3分、臨床護(hù)理能力8分、護(hù)理安全10分；專業(yè)技能5項(xiàng)，其中知識的學(xué)校能力及科研能力均4分、理論考核成績5分、操作考核成績和教學(xué)能力均6分。給予每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不同分值。將不同層次護(hù)理人員的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分值權(quán)重進(jìn)行區(qū)分，采取自評和他評，客觀公正的進(jìn)行評價(jià)，為下一步培訓(xùn)方案的實(shí)施提供有效依據(jù)。

5培訓(xùn)效果

年度檢查中，我院對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，護(hù)理質(zhì)量有了顯著提高，患者滿意度高達(dá)96.99%，技術(shù)操作滿意度達(dá)96.54%，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量滿意度95.27%，四項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作考核取得97.5分。

綜上所述，建立以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式是現(xiàn)今護(hù)理人才培養(yǎng)的需要，是提高護(hù)理質(zhì)量的有效手段，各級管理人員應(yīng)充分認(rèn)識其重要性，在先關(guān)人力、物力方面給予有力保障，從而讓護(hù)理人員的培養(yǎng)工作順利的開展，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]高祖梅，張龍.以崗位需求為導(dǎo)向的護(hù)理人員分層次培訓(xùn)的實(shí)踐與思考[J].護(hù)理研究，2014：34.

[2]楊華芳.護(hù)理人員按崗位分層次培訓(xùn)在基層醫(yī)院的實(shí)踐[J].中醫(yī)藥管理雜志，2013，04：424-425.

[3]韓琳，李娜，陸衛(wèi)紅，等.中醫(yī)醫(yī)院新招聘護(hù)士持續(xù)性培訓(xùn)的效果觀察[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2013，19.

[4]郝蕊.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中能級護(hù)士的培訓(xùn)與使用[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2013，06.

[5]周泓，趙慧華.基于崗位需求的手術(shù)室專科護(hù)士培訓(xùn)模式探討[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2014，30.編輯/孫杰