淺議企業家與企業文化的關系

摘 要：在全球化競爭日益加劇的情況下，企業必須更加重視文化的作用，更好的利用文化增強企業的競爭力。在企業文化形成的過程中，企業家，尤其是創建企業的企業家本人，對企業文化的形成起著不可替代的引導作用。本文從趨勢科技\"4C+T\"文化入手，對企業家與企業文化形成之間關系進行辯證的分析，希望能對更多的企業進行企業文化建設起到有益的借鑒作用。

關鍵詞：4C+T

在經濟全球化的時代背景下，世界各國的企業聯系日益緊密，相互之間的競爭也越來越強。為了在這樣的一個紅海大戰下更好地生存和發展下去，每個企業都注重發展自身獨特的核心競爭力，而企業的核心競爭力在很大程度上體現為企業的文化，即優秀的企業文化有利于企業的長遠發展。在企業文化的培育形成過程中，企業家又是一個不可忽視的角色，他既是企業文化的倡導者、提煉者、設計者， 又是表率者、傳播者、更新者， 對企業文化的形成從內容到過程都起著主導的作用，可以說有什么樣的企業家就有什么樣的企業文化。同時，企業文化又會對企業家進行反哺，促進企業家的成長，塑造著企業家的形象，因此，企業家與企業文化是共生在企業這棵大樹下相互影響，共同發展的。

提起臺灣的趨勢科技，很多人馬上就會想到“拖鞋、可樂、牛仔褲”的企業文化，在趨勢科技工作，員工不僅要努力專注工作，而且最重要的一點就是要會玩，會鬧，“We make it a FUN

place to work！”是其公司的快樂宣言?！?C+T”是趨勢科技最具特色的企業文化，即Change（改變）、Creative（創造）、Communi

cation（溝通）和Customer（客戶導向）；“T”是Trustworthy（可信賴）。這表示趨勢勇于創新，不怕改變，善于團隊溝通合作，客戶導向，并以提供客戶值得信賴的服務為自豪。趨勢科技獨具特色的企業文化，以“4C+T”精神為核心，以追求“真善美”為目標，以“好玩、找樂子”為實行手段，不斷學習、積極培訓，這是趨勢科技最引以為榮的企業文化資產。

在趨勢科技企業文化形成過程中，趨勢科技的創始人張明正夫婦起了特別重要的作用，尤其是張明正本人。他從小就是個不循常規、不愛受拘束的人。張明正自認自己向來就不是別人眼中的好學生，卻也因此使，他不容易患得患失，能夠應付挫折。樂觀不怕輸、不喜歡被人管，加上喜歡冒險嘗新、不怕失敗的性格是張明正創辦趨勢科技的動力來源。

他不重穿著，經常一身短褲、球鞋就在公司出現，他說話直爽、表情與肢體語言豐富，不時還有爽朗的笑聲，他的熱情和親和力極大地拉近了與員工的距離，使員工感受到趨勢科技

“be youself（做你自己）”的文化氛圍，激勵了員工的工作主動向和積極性；不怕說英文、愛穿牛仔褲、愛喝可口可樂、愛穿拖鞋在班公事走動、想要自己寫的程序為世界數百萬人使用。這是趨勢科技的招聘廣告上列出的條件。此外，在面試時，還要通過IQ（智商）與EQ（情緒智商）的雙重考驗。張明正要的人，必須喜歡接受挑戰，比較了解自己，然后可以為他人著想。他給下屬充分的授權，讓他們發揮出自己的最大的努力，爭取做到最好。企業文化的形成不是一朝一夕的事，需要創業者與員工共同努力來打造，在趨勢科技，張明正正是靠著自己的率直的本性，以身作則，一點一點影響著員工，樹立起領導威信，最終影響到企業文化的形成。

Change（改變）是趨勢科技文化中最鮮明、最深入人心的一項，大至公司的經營方向、產品策略、人事組織，小到個人的會議行程、調換駐地、工作優先順序，只要有利于公司的健康發展，無可不變，時時在變。趨勢科技把企業文化中原來強調的

communication（溝通）改成了cooperation（合作），把原來強調的

creativity（創造）改成了innovation（創新）。張明正尊重個性、隨時求變的性格深刻影響了“趨勢”的企業文化，也為他贏得了人心。人才可說是軟件類公司不可替代的資源，趨勢科技為員工創造足夠多的挑戰機會，鼓勵員工勇于改變，不怕犯錯，創造出更具國際觀的環境，讓員工迅速融入趨勢文化，繼續國際經營的大業。靠5000美元起家的“趨勢”，正是憑借著張明正突出的另類領導魅力凝聚了一支以后所向披靡的精英團隊。他有一顆赤子的童心，希望大家能和他一樣因為興趣、因為快樂而工作，所以常掛在他嘴邊的兩句話是“Enjoy your work（享受工作樂趣）”，“Have fun（找些樂子吧）”。

“樂在工作”，“找些樂子”真的成為了趨勢人工作的原動力，所有人都努力向張明正一樣，工作時全力以赴，玩樂時甚至可以沒大沒小，敢拿張明正開涮。為了推廣求新求變、尊重個性的企業文化，張明正身體力行，最具代表性的是由他親自撰寫的“趨勢”的招聘廣告“只要你是——愛穿牛仔褲，愛喝可樂，愛穿拖鞋在辦公室走動，喜歡自己寫的程序被全世界百萬人使用，并且不怕挑戰，更不怕被挑戰，我們歡迎你——趕搭趨勢科技列車”這幾乎是張明正和眾多趨勢人精神氣質的寫照。從1995年開始，這則廣告延用至今，張明正說自己就要用這樣一個形象來表示趨勢是一個很年輕、很活潑、很有創意的公司。

在企業管理中，張明正倡導“君子合而不同”，他認為作為管理者要做到策略正確、公平、公開，實現大家共同的理想，由大家共同來做，就是說，應該接受每個人不同的做事風格和方法。如果在管理上有解決不了的問題，公司的發展會受到很大的影響。做企業，凝聚力很重要，即要吸納西方的管理，也不能拒絕中國“和”的管理，要容納不同的人。彩虹之所以美麗，是因為融合了不同的顏色。張明正把趨勢科技的營銷中心選在美國，因為那里有先進的IT技術，財務中心在日本，因為那里是國際金融中心，既可以獲得低成本的資金來源，又是趨勢科技重要的全球市場，把全球客服中心設在菲律賓，因為那里有英語好而且有服務精神的人才。在跨國企業中，跨國團隊的管理和多元文化的沖突是一個非常棘手的難題，但是張明正靠著自身獨特的個人魅力和親和力，做到與公司員工的很好的溝通，尊重員工，鼓勵員工的發展，給員工足夠的工作自由，使其成功地解決了跨文化管理這一難題，趨勢科技也成為哈佛商學院討論的經典案例。張明正身上所體現出的企業家優秀的個人品性，深深地影響了趨勢科技的員工，影響到趨勢科技的組織結構，發展戰略，最終凝聚成為趨勢科技的獨特企業文化。

作為一個企業家，張明正認為自己的公司本身處在一個變化巨大的全球市場中，為了更好的使得公司持續的發展下去，就要抓住市場的變化，時刻保持對客戶需求的靈敏嗅覺，即Creative（創造）。帶著這樣一份對公司發展目標的期許，張明正在其妻子陳怡蓁的幫助下，逐步把公司從創業期發展起來的精神確立為：“4C+T”的企業文化。作為公司的COO（首席文化官），陳怡蓁把企業文化理解為公司的精神支柱，良好的企業文化可以給員工高效率的工作，使員工團結在一起增強相互的信任。和張明正一樣陳怡蓁也是一個務實的的人，公司的制度只是外在的約束機制，關鍵還要員工的自覺。為了把趨勢科技的這種企業文化很好的發揮出來，例如為了加強員工之間的溝通，趨勢的每個員工都有一本小冊子，紅色封面，俗稱“紅皮書”，這里面記錄了一些IT業的術語，以及由趨勢員工創造出來的“趨勢語言”；為使全球的員工都能融入到同一個文化氛圍中，在趨勢大大小小的會議中，只要有一位外籍的員工在場，都要求每個人要用英文溝通；把自己從登山中獲得的靈感用于創辦派拉蒙運動，讓公司上下都積極參加到對公司愿景，戰略的討論中來。在活動中，報告好消息時，主持人會帶上一個天使的帽子；而報告壞消息時，會換上惡魔的帽子。趨勢倡導的“4C+T”文化，都會有不同的道具來代表，包括帽子、T恤和背包等。陳怡蓁引入《歌劇魅影》和《牡丹亭》，讓更多的趨勢人清晰地理解到“追求真善美”的真諦：做真正實用的、真真實實的產品；“善”就是帶著使命感去幫助世界，捍衛網絡的安全；“美”就是做出比較完美、易用的東西。陳怡蓁和張明正作為趨勢科技企業文化的發起者，倡導者，更是作為推動者，從公司運營的細小的地方入手，切實地將文化執行力落到了實處，進一步促進了趨勢科技企業文化的良性發展。

綜述：從趨勢科技“4C+T”企業文化的形成我們可以看到，企業家的個人品性，例如樂觀自信，不怕挫折，敢于冒險，對目標的執著和敬業精神，起到了非常關鍵的作用，從企業創辦開始優秀的企業家便以自身獨特的氣質影響著企業的員工，戰略與決策，為企業文化的成型奠定了基礎。從創辦階段講，企業家的個性決定了企業文化的個性。但是隨著企業的擴張，企業領導層肯定會加入許多新的領導團隊，此時企業家精神就會受團隊其它成員影響，而淡化了在企業文化中的作用。但無論什么時候，企業家精神還是企業文化的核心要素，只不過是影響的程度以及深度不同而已。同時，企業家與企業文化之間的關系不是單向的，企業在社會中存在與發展，社會環境和行業背景等各種因素又會反作用于企業，改造和發展企業文化，同時這一文化的變化也會影響到企業家的成長和進步。企業家和企業文化的形成之間的關系是在不斷的相互作用中辯證發展的。

只有我們正確認識了企業家與企業文化之間的辯證發展關系，企業的領導者才能更好的引導企業文化健康發展，才能更好的運用企業文化增強企業的競爭力。

參考文獻：

[1] 葉坪鑫，何建湘，冷元紅 企業文化建設實務 中國人民大學出版社 2014年10月

[2] 迪凱 企業文化才是核心競爭力 電子工業出版社 2014年1月

網絡資料：

[1] 趨勢科技官網

[2] 《臺灣趨勢科技創始人兼董事長：張明正》 鳳凰網財經 2011-09-14

[3] 《趨勢科技董事長：夫妻創造財富的神話》 《21世紀人才報》 2011-8-26