淺談網絡經濟時代的產品互聯網化

摘 要：網絡經濟時代下，企業面臨危機和機遇，要在新時代經濟浪潮的沖擊下提高產品的競爭力，必須洞察市場，選擇合適的戰略，完成產品的互聯網化道路。

關鍵詞：網絡經濟；互聯網；企業轉型

一、互聯網發展背景

20年的互聯網產業發展過程中，互聯網與傳統產業，既彼此競爭，又互相融合，在這個反復博弈的過程中，越來越多的傳統產業將被“互聯網化”，并最終完成整個經濟引擎的切換、升級。以電子商務為代表的互聯網因此成為中國制造業轉型的重要驅動力。中國眾多外貿型加工企業由于“兩頭在外”，缺乏銷售渠道和自有品牌，位于“微笑曲線”的最低點，利潤極薄。這些企業通過電子商務轉向內需市場后，可以通過快速獲取消費者信息，壓縮中間渠道，以較低成本創建自有品牌，再造商業價值鏈，推動經濟的轉型發展。

中國互聯網經濟體的發展得益于人口紅利，電子商務的發展同樣在于抓住了人口紅利。大部分企業是通過互聯網上網人數的增長和爭奪來獲取利潤的，一大批公司享受了互聯網的“人口紅利”，得以飛速發展。在互聯網產業展現出蓬勃生機的同時，許多傳統行業也遭受了沖擊。

2015年2月，松下關閉了在華的最后一家彩電工廠，山東濟南的300多名員工在這個春節后將徹底失業。松下表示已不再是家電企業。未來的松下，將從B2C主動向B2B轉型，汽車電子、住宅解決方案、商務解決方案將是其未來發展的重點。2013年，松下在電視業務的虧損高達5000億日元，營業虧損465億日元，松下在中國電視市場的份額不到2%。以松下為代表的日系家電業巨頭的衰退表明，日系企業已經沒有了過去的技術優勢，互聯網背景下的產品核心部件——智能芯片的高度集成讓硬件生產走向了常規化路徑，門檻在不斷地降低。

二、產品互聯網化的發展趨勢

國內幾大傳統的家電廠商，比如長虹、海爾、聯想也都在做智能電視。他們生產的互聯網電視機和互聯網機頂盒，除提供傳統電視機以及機頂盒觀看電視直播的功能外，還可以提供海量互聯網影視內容，以及兒童教育、游戲等傳統電視沒有的功能。精倫電子最近推出的網絡機頂盒產品別致云盒，在人機交互上創新地引入觸摸和語音操控，老人和兒童都可以輕松使用。隨著互聯網家電產品的逐步推廣，這些產品的價格已經相當有競爭力。但事實上，現有家電企業及互聯網企業各有短板。傳統家電企業習慣于做產品，賣產品，以產品成本定價策略，依靠產品和售后服務獲得收益，他們要學會利用互聯網的游戲規則，趕上這個浪潮；互聯網企業的缺點是缺乏實體產品的銷售和售后經驗，在物流、售后支持方面明顯是短板。這一趨勢會加速傳統家電企業和互聯網企業的融合、并購、重組等，也很可能會產生新的行業或企業。

中國很多廠家都在用互聯網思維做產品和服務，即不打算在硬件上賺錢或者盈利，先以低價格在市場上取得競爭優勢，搶占用戶群，再靠增值服務獲得收益。由于這類產品價格比較親民，年輕用戶接受程度比較高，銷售數量在逐步增長，遠未到普及的程度，但在家電領域，傳統家電制造商和互聯網企業的融合已經是大勢所趨。

如今大數據時代的到來，使得智能家居產品的含義以及發展將有更廣闊的思路和空間。大數據時代的通訊形式包括人與人之間的人際通訊，甚至人與家居產品之間、產品與產品之間甚至產品與整個網絡之間的通訊。

互聯網家電業方興未艾，尚未被消費者完全接受甚至熟知，市場仍有巨大的潛在需求。想要激活市場需求，如今更多的是依靠傳統企業根基深厚的生產技術和渠道掌控能力，外加互聯網企業的軟件支撐和營銷推廣能力。即品牌效應和口碑保證。美的和小米、海爾和魅族的合作就是很好的例子。在激烈的競爭下，買家反而掌握了市場話語權，在消費過程中逐漸占據主動，通過對不同產品進行價值評價作出理性地購買選擇。在供應鏈中表現為決策的重心向后端傾斜，企業的策略越來越客制化。

在新形勢下，擁有眾多資源的企業已經開始用互聯網思維武裝自己，但對于眾多中小企業而言，無論是渠道掌控力強但“船大難掉頭”的傳統企業，還是組織扁平化、洞察消費者需求卻無力叩開市場大門的互聯網企業，都需要打破原來商業模式尋求合作，抓住行業互聯網化和產品互聯網化的發展機遇，否則推出的產品沒有用戶粘度，最終只會被淘汰。當前的消費者已經是互聯網化的消費者，他們擁有過去無法比擬的信息的對稱性。通過無處不在的互聯網和移動互聯網，消費者能夠輕易得到各種渠道的信息，如果他們愿意，還能以極低的成本學習到各種領域的知識，熟悉產品的生命周期。

產品從舊的封閉式的生產銷售模式到新的開放式的商業模式，就需要改變過去銷售的舊思維。從單一的銷售產品到一條龍式的銷售服務。蘋果手機的成功似乎說明當今消費者更看重的是服務質量，蘋果手機本身也是服務型產品的一個典范，它能夠實現和使用者的高度交互，app store這樣的封閉服務平臺服務備受消費者的青睞。

結語：20年的發展，網絡促使虛擬化的進程從個人走向公司，又從產品走向產業，作為消費者直接接觸到的部分，產品的互聯網化必須充分利用大數據、云計算、物聯網等新興的信息技術，生產數字化、智能化以及互聯化相整合的產品，提高附加值和服務滿意度，才能提高企業和產品的核心競爭力。