天陽履行社會責任中做大做強企業的實踐

◆何建忠 / 文

2001年，當天陽人懷揣五萬元在上海奉賢一家破舊的小作坊創業時，我們根本沒去想、也不明白什么是企業社會責任，當時最要緊的是解決企業生存問題。我記得創業第一天在日記本上面寫下了“身先足以率人，輕財足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人”，并重重地寫下了“助人利己，天陽公司一定成功”。

創辦之初就播下了社會責任的種子

我記得開工吃飯時，面對所有六名員工，我手舉饅頭鄭重承諾：“哪怕砸鍋賣鐵、上街要飯，天陽也不會虧欠兄弟們一分工錢。”我還記得，客戶來訂貨，看到車間現場時猶豫不決的眼神，我斬釘截鐵地說：“若懷疑質量有問題，直接把鋼管扔了當廢鐵，我們也沒臉去回收。”

現在回過頭看，也許天陽人在企業創辦的第一天就已經播下了履行企業社會責任的種子，現在它已經根植于天陽的企業文化之中。十五年磨一劍，這種樸素的正能量信念支撐著天陽一路披荊斬棘，直面創業的艱辛、發展的磨難和堅持的痛苦。

“是最好的鋼管廠”

天陽先后榮獲上海市高新技術企業、科技小巨人、上海市著名商標等榮譽稱號。今天的天陽已經成為一家以技術研發、品牌著名和質量過硬為基本發展戰略的企業。產品主要服務于工程機械、鐵路動車、軍艦軍工等領域。在高端鋼管行業，天陽也是這個行業的隱形冠軍。

創業初期，天陽就將產品定位于替代進口的高端鋼管，一改鋼管廠臟亂差的形象，天陽成為花草遍地，綠樹成蔭，小河流淌的花園工廠。日本羽田鋼管總經理說：“天陽鋼管的廠可以直接開到日本東京市區。”德國西斯鋼鐵總經理說這是他十多年來看到的最好的中國鋼管廠。天陽十多年來堅持科學發展，堅持把企業利潤的20%以上投入研發，形成了5個系列，32個品種，擁有自主產權的鋼管產品。與華東理工大學合作研發環保節能產品，碳鋼不銹鋼3D聚合無縫鋼管，生產的聚合管比不銹鋼管熱效率提高40%，較同規格不銹鋼管能節約成本12%～40%。專家認為這種聚合管是戰略性、跨時代、革命性新產品。目前聚合管已走出實驗室，實現規模生產的要求，市場前景巨大，并且積極申請上海市科技進步獎。

出口產品要有完整的記錄

2009年天陽接到上海法院轉來一封來自意大利的訴訟函，一個終端用戶從我們意大利代理商那里買了20根天陽的鋼管，價值1930元人民幣。用戶向意大利法院告我們的質量差，要求索賠千萬，并且指責意大利代理商，“為什么進口中國人生產的鋼管，中國產品是最差的”。這句話徹底激怒了我們，跨國官司沒打過，心里沒底，但這個官司必須打，堅決打到底。

跨國官司難打，折騰了5年，2014年9月10日，意大利米蘭高級法院最終判決天陽勝訴，對方必須賠償我們全部跨國應訴費用，并對天陽遭受的名譽損失給予賠償，總金額接近100萬元。事實勝于雄辯，前后5年收獲是巨大的，這次的經歷讓我們知道，一是打國際官司不要怕，祖國是我們堅強的后盾；二是出口產品一定要有完整的生產記錄和相關信息；三是積累了經驗，培養了人才，增強了信心。

員工為本，育人不悔

2013年夏天，上海遭遇150年一遇的酷熱天氣，天陽管理層挨家挨戶訪問員工家庭，送上防暑降溫用品。對沒有空調的家庭，公司主動邀請員工及家屬到公司避暑納涼，24小時免費開放食堂，所有會議室、員工活動室作為避暑點，提供涼席、食物、飲用水。整個高溫期間，所有黨員和干部不分節假日，24小時輪流值班，確保員工和其家人安全、順利、快樂地度過一個難忘的夏天。

2012年我們設立了天陽商學院，每年圍繞員工素質和業余愛好開設200多門課程，鼓勵員工跨部門參與培訓，提高綜合能力，也為企業培育復合型人才和后備干部隊伍。來天陽拜訪的朋友說，你們辛辛苦苦培養的骨干如果跑了怎么辦？這不是白白為別人做了嫁衣。我說：“他有本事走出去，說明天陽為社會培養了人才，我們為這樣的員工驕傲。”

在天陽沒有比員工的安全生產更重要的事情，我們通過安全展板、作業指導書、安全三級卡、安全手冊等多種方式不斷對員工進行安全教育，迄今為止沒有發生一起重大安全事故。

服務社會，飲水思源

隨著天陽一天天長大，我們深深感到企業的成長得益于鼓勵創造、創新的時代，得益于社會各界的關心。天陽要做百年企業，更要做承擔百年社會責任的企業，我們編制了供應商交流手冊，收錄天陽的各項流程、制度，毫無保留地發放到核心供應商手中。同時在資金、技術、管理上給予支持，幫助供應商一起進步，合作共贏。天陽至今已接待了上百批中小企業交流學習，我們把管理創新心得匯編成冊贈送給來訪企業，天陽在分享的過程中自身不斷成熟，企業品牌知名度和美譽度也不斷提高。

天陽黨支部、工會、團委和天陽公益基金會積極參與各類共建社區發展活動。天陽團委與市經信委團委定期進行交流活動。對于天陽人觸動最大的，是與奉賢廣慈殘疾兒童福利院結對子的長期愛心奉獻。對于上海唯一一家民營殘疾兒童院來說，比起純粹的物資捐助，他們更需要關愛。路燈壞了我們來修，面包房我們來搭建，洗衣、曬被我們來做，燒飯、洗菜我們來幫。只要他們需要，一呼我們即應。我們要做的不是簡單的捐助者，而是要讓這些孤殘兒童相信人間有愛，讓他們看到希望。

我喜歡自駕越野探險。今年4月26日，我第六次自駕進西藏。進藏的前一天，尼泊爾突發大地震，西藏吉隆縣、樟木鎮均受災嚴重。我和隊友們緊急商量，即刻購買救災物資，改變路線前往重災區，克服了很多困難和障礙，第一時間把救災物資送至災民手中。事后才知道，我們這支隊伍是全國唯一一支深入災區的民間救援力量。

天陽鋼管其實沒有做什么驚天動地的事，我知道很多企業社會責任做得遠比我們好，我們只是盡了天陽人的良心和一個企業的本分。我們會以這次的社會責任報告發布為新起點，積極履行社會責任，把企業做強，把鋼管做精，把行業冠軍的旗幟牢牢握在手中。