淺談華為C&C08程控交換機的維護與管理

許葆莉

（中國北車集團齊齊哈爾軌道交通裝備有限責任公司,齊齊哈爾 161002）

0 前言

華為C&C08程控交換機是華為公司基于先進技術而設計的大容量綜合網絡集成系統，它集交換與傳輸、有線與無線、窄帶與寬帶于一體。對于一臺大容量的交換設備而言，如果對其管理不善，操作與維護作業程序不清晰、混亂或出現差錯，交換機就會出現運轉不正常、工作效率低下等異常情況，從而造成差錯話單、通訊中斷等嚴重后果，帶來巨大的經濟損失。下面結合我公司程控機房的管理情況對華為C&C08程控交換機的維護與管理作簡要介紹。

1 C&C08程控交換機管理方面

華為C&C08程控交換機的基礎管理工作是設備良好運行的保障。由于C&C08程控交換機技術比較復雜，基礎管理工作內容較多，我們把機房管理的重點放在以下幾個方面。

1.1 人員管理

如果想做好C&C08程控交換機開通運行后的維護與管理，維護人員需要在開局前參與工程的設備安裝，局數據設計，軟硬件調試以及試運行等全過程。通過參與開局工程的全過程，使我們全面掌握了工程情況，積累了第一手數據資料，又可以嚴把質量關，為交換機開通后的維護管理工作打下堅實的基礎。

1.2 數據管理

數據管理工作可以細分為用戶數據管理和局數據管理兩項。

1.2.1 用戶數據管理

由于用戶數據非常龐大，如果管理不善，可能會出現交換機的用戶數據與實際資源不一致，所以我們針對用戶數據的管理制定了以下的幾項原則：（1）放號合理，使話務均勻。（2）嚴禁任意給用戶更換電話號碼。（3）保證各項用戶數據的登記資料與系統內真實運行的各項數據完全一致。（4）對每次用戶數據的修改，都做好詳細的記錄。

1.2.2 局數據管理

局數據的管理工作關系到通訊全局運行的關鍵，這是因為局數據的損壞有可能引起通信全阻，造成不可挽救的嚴重后果。所以我們對局數據的管理嚴格做到：（1）由班長和專業技術人員負責管理局數據。（2）對增減中繼線或開放和關閉長途區號等，一定要按上級文件通知進行。（3）對局數據生成、修改、刪除等應事先制定方案，在工作過程中做好詳細的記錄，并對局數據進行全面核對。

1.3 中繼管理

維護人員需要定期觀察全部中繼及信令的工作狀態，找出有故障的信道。及時處理并救活這些阻斷的中繼.

1.4 統計管理

通信質量好壞直接反映在統計的結果上，工作任務的下達也要依據統計的結果做參考，所以維護人員一定要按時進行話務統計、全局的設備裝機狀態統計、用戶性能統計、用戶故障統計、模塊故障統計等，將收集到的統計報告、告警報告、異常報告等進行質量分析，提出切實可行的改進方案。

2 C&C08程控交換機維護方面

C&C08程控交換機維護是保證通訊設備的正常運轉，減少障礙對用戶的影響 為用戶提供高質量的系統服務。

2.1 維護工作

維護工作可以細分為定期維護工作和檢修維護工作兩種。

（1）定期維護。定期維護是C&C08程控交換機的預防性維護。通過預防性維護，維護人員定期對C&C08程控交換機進行監視、檢測和抽查，收集相關數據加以分析，及時準確地找出潛在的故障，制定排除潛在故障的具體方案和措施。（2）檢修維護。C&C08程控交換機的檢修維護是為了修理交換機內部的故障，即依據例行測試報告，統計報告，用戶申告，告警報告和主告警盤的顯示，采用診斷測試的方法，把故障的根源找出來并妥善處理。

2.2 C&C08程控交換機故障處理

（1）處理故障應遵循的基本原則。當C&C08程控交換機出現告警信息后，值機人員應迅速判斷出告警的級別、障礙的性質及位置，在對故障進行處理時，應遵循以下原則：一是在對重要事件進行處理時，應以提取話單為前提，防止話單丟失；二是盡最大可能在不影響全局通話的前提下處理故障；三是處理故障應在條件允許的情況下，盡量避開話務量高峰時段；四是仔細觀察單板指示燈顯示情況，對照維護終端顯示的單板狀態，分析并判斷相關單板的運行情況；五是為防止因小故障處理不當而引發大的故障，所以更換單板要慎重考慮，切不可盲目進行；六是在插拔單板時，要帶好防靜電腕套、并將接地端靠地連接。（2）查找和處理故障的基本方法。排除法：某些故障由于涉及的故障點較多，應先根據話音和信令的流程進行故障分析，并按故障發生的可能性的概率由大及小進行排除、遞進。

對比法：以設備正常運行時的各項數據作為基準，仔細比對設備發生故障時段和設備正常運行時段之間的參數差別，分析故障發生的原因，找出故障的根源。

替換法：維護人員可以通過替換電路板的方法來對硬件設備故障進行判斷和驗證。如果在替換后，故障解除，設備運行恢復正常，則說明此故障為硬件設備出現問題。

修改或重新設定數據法：如果系統參數、局數據或用戶數據出現錯誤，會使系統無法正常完成指定的任務。這時，可用修改或重新設定數據的方法來處理。

重新啟動或復位法：在單板的硬件或軟件發生混亂而無法正常運行時，可采用按復位鍵，重新插拔單板或者直接關閉電源使其重新復位。通過以上的操作，可以使單板的硬件、軟件重新進行邏輯初始化，從而使其恢復正常的運行狀態。

3 結束語

綜上所述，C&C08程控交換機維護是一項復雜的工作，它的維護方式不同，會對服務質量、工作效率產生很大影響。作為交換機維護工作人員，更要有過硬的本領、扎實的作風和高度的責任心，才能把交換機以及機房的維護和管理工作做好、做出色。

[1]高麗楓.C&C08交換機故障分析與處理[J].中國管理信息化,2011(12).

[2]辛建敏.C&C08程控交換機的一般故障分析與處理[J].山東通信技術,2002(04).

[3]姚瑞.淺談淮委C&C08數字程控交換機的故障處理[J].治淮,2010(01).