淺談供電企業(yè)如何加強用電檢查管理

王玉玲（國網山東廣饒縣供電公司, 山東 東營 257300）

淺談供電企業(yè)如何加強用電檢查管理

王玉玲
（國網山東廣饒縣供電公司, 山東 東營 257300）

用電檢查的管理工作是供電企業(yè)發(fā)展中的重要組成內容，它能夠為電力用戶、電力市場的穩(wěn)定發(fā)展提供技術保障，可以說這是供電企業(yè)在供電后實行的一種售后性質的服務，能夠有效地促進電能的營銷措施的施行，因此必須不斷加強對用電檢查的管理，本文從用電檢查的重要意義出發(fā)探究了供電企業(yè)的現(xiàn)存問題以及解決策略。

供電企業(yè)；用電檢查；監(jiān)督管理

用電檢查工作是供電企業(yè)面向用電人的一個溝通渠道，是對供電企業(yè)經營負責的表現(xiàn)。在用電方面，由竊電、非法用電、檢查人員非法操作等原因而引起的安全事故時常發(fā)生，為安全用電帶來了不便。供電企業(yè)必須針對用電檢查加強管理，確保人民生產、生活的正常運行，避免不必要的安全問題的發(fā)生，這也是國家對供電企業(yè)的硬性要求。

1　加強用電檢查管理的重要意義

在當前的社會經濟發(fā)展狀態(tài)下，社會活動、商業(yè)活動等對用電量的需求不斷增加，同時也增加了用電安全問題的發(fā)生幾率，面對這一情況，供電企業(yè)正在不斷增強用電檢查的管理工作，對人們不同形式的用電環(huán)節(jié)進行專業(yè)的檢查、指導，通過專業(yè)人員的操作能夠及時發(fā)現(xiàn)用電問題，解決問題，并且對人們的用電行為進行監(jiān)督和管理，能夠有效的規(guī)范用電秩序，促進用電的合理性發(fā)展，起到穩(wěn)定電力市場運行秩序的重要作用。用電檢查管理是供電企業(yè)重要的組成部分，同時它也是供電企業(yè)與用戶的一個溝通平臺，通過有效的管理交流能夠提升企業(yè)的對外形象，贏得更多的用戶的信賴，這樣也有利于用電檢查管理工作的開展。因此，加強用電管理是對用電人群的安全負責也是對企業(yè)安全供電的負責，用電檢查管理從某種程度上來說屬于供電企業(yè)的服務項目，用電檢查管理的不斷加強就可以說是供電企業(yè)服務質量的不斷提升，對用電人的安全生活生產有著重要的意義，能夠有效地降低安全事故的發(fā)生幾率，有利于優(yōu)質供電的實現(xiàn)。

2　供電企業(yè)的用電檢查管理工作中的不足

2.1供電企業(yè)對用電的監(jiān)督與重視程度不足

由于違章違法用電的手段往往都是隱蔽的，在用電檢查管理中總是存在著問題，加之現(xiàn)行《電力法》實現(xiàn)了電力政企分開，因此在原有的用電檢查管理基礎上又出現(xiàn)了許多新的問題[1]。這些新的問題首先體現(xiàn)在供電企業(yè)在重視程度上存在不足的問題，相應的供電企業(yè)中的檢查人員也同樣沒有對自身從事的工作擁有足夠的重視，企業(yè)與工作人員可以說是用電檢查管理的主體實行者，如果兩者都沒有一個正確的工作認識，那么用電檢查管理的水平則會很難得到提升。一些供電企業(yè)雖然加大了宣傳力度，但是在實際的工作中并沒有認真的貫徹實行，安全用電的管理也并沒有通過工作人員得到實際的成效。另一方面，在用電的監(jiān)督上也存在職責不明確的問題，電力管理權力的移交是造成職權不明確的主要原因，對于竊電以及違章用電等行為處罰程序的管理比較混亂，民事規(guī)范相對于行政處罰要寬松許多，這種情況為實際的管理工作增加了難度。

2.2用電檢查管理的取證與社會教育工作開展的不足

在用電檢查中經常會出現(xiàn)竊電、違規(guī)用電的不良社會行為，供電企業(yè)必須進行嚴厲的處罰，但是由于這些行為進行的比較隱蔽，所以增加了獲取相關證據(jù)的難度，這樣不利于獲得法律上的支撐，更不利于發(fā)揮供電企業(yè)的用電監(jiān)督職能。用電檢查管理人員在實際的調查中也存在不規(guī)范取證的問題，在沒有掌握確鑿證據(jù)的時候就對用電者實行停電、拆表等強制手段，造成了管理的混亂狀態(tài)，更加刺激了違法行為的發(fā)生。另外，社會上對于用電檢查管理的重要意義也存在教育不充分的問題，缺乏專業(yè)的培訓機構，這使得供電企業(yè)的工作人員對用電檢查管理的工作性質認識不足，容易造成檢查程序不規(guī)范、法律評判失誤等情況的發(fā)生，增加了用電檢查管理工作實際效果的發(fā)揮難度，同時也增加了用電安全隱患的發(fā)生幾率。

3　供電企業(yè)加強用電檢查管理的有效策略

3.1提高認識，加強監(jiān)管

提高供電企業(yè)、用電檢查人員以及用電客戶對用電檢查重要性的認識，是一個長期的逐步的持續(xù)不斷的任務[2]。供電企業(yè)的工作人員會進行不斷的更新，用電人群也存在不穩(wěn)定的特點，提高觀念認識的方式必須具有廣泛的影響力和傳承性才可以，所以加強宣傳力度成為了主要手段，在物力的學習階段也可以在電學部分適當?shù)脑黾佑秒姍z查管理的相關內容，增強安全用電宣傳的持久性和深遠性。在提高人們用電管理認識的同時還需要加強違章用電等行為的監(jiān)管力度，在情況比較嚴重的時候可以聯(lián)合當?shù)毓膊块T進行合作執(zhí)法，對于屢教不改的行為人，加大懲罰力度，另外還可以建立一套合理的舉報制度，對真實有效的舉報行為進行獎勵，提高人們參與的積極性，同時也拓寬了管理人員證據(jù)獲取的渠道。

3.2加強培訓力度，建立應急預案

無論是社會還是企業(yè)內部，都要加大對供電企業(yè)管理人員，用電檢查工作人員的職業(yè)培訓，不斷學習新知識，切實提高管理人員的專業(yè)水平[3]。只有相關管理人員的操作水平得到了提高，才能有效的提升用電檢查管理的可持續(xù)發(fā)展的前進步伐，也能夠促進科學合理的用電檢查管理政策的制定施行。另外，為了提高用戶的供電設施的安全運行，可以在所管轄的變電所進行設備檔案的建立，詳細記錄設備的運行狀況以及檢查結果，在這一基礎上編制具有實際操作性的事故應急預案來預防安全事故的發(fā)生，在節(jié)假日更加應該提高警惕，建立事故的搶險網絡，縮短反應時間，爭取最快的速度趕到現(xiàn)場進行事故處理。在日常的用電檢查中也必須嚴格執(zhí)行檢查的規(guī)范程序，做到“及時發(fā)現(xiàn)，排除隱患”的管理原則，對用電的安全性提供堅實的后盾。

4　結束語

用電檢查管理工作的加強必須不斷增強供電企業(yè)整體的認識，從根本上對這項工作提高重視，不斷提高工作人員的專業(yè)素質，增加實際的管理成效，為人們的安全合理的用電提供保障。

[1]趙靜茹,李海榮.關于供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作的研究[J].電子制作,2013(11):271.

[2]林艷霞.探討供電企業(yè)開展用電檢查管理工作的相關策略[J].中國新技術新產品,2012(10):231.

[3]單卡迪.信息技術在用電檢查管理中的應用研究[J].科技促進發(fā)展,2011(01):59-60.

王玉玲（1986-），女，山東壽光人，本科，研究方向：電力營銷。