大數據環境下的高校圖書館閱讀推廣研究*——利益相關者共贏視角

牟靜

（齊魯工業大學圖書館，山東 濟南 250100）

圖書館學界著名學者范并思認為，高校圖書館應該將閱讀推廣作為圖書館發展的核心領域。通過推動大學生閱讀，培養大學生良好的閱讀習慣，幫助大學生樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，幫助大學生建立健全人格和品質。在高校圖書館閱讀推廣中，如果能充分發揮利益相關者的作用，將會使整個閱讀推廣體系更健全、更豐富、更有效。

1 利益相關者理論

1963年，斯坦福大學研究所對“利益相關者”做出了定義，認為：“利益相關者是指若失去其支持則使得組織無法生存的團體”。隨后，瑞安曼（Eric Rhenman）對“利益相關者”給出了較為全面的定義：“利益相關者通過企業來實現其目標，同時也對企業實現目標產生影響”。目前，影響較大的是1984年美國學者弗里曼在其著作《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》中提出的利益相關者相關理論，他認為“所謂利益相關者，是指能夠對組織目標的實現產生影響，或者受到組織目標影響的個人或者群體”。利益相關者理論明確說明了集體或者集團應該追求的利益最大化不應該僅僅是其本身的利益，應該是集團相關者與集團共同的利益，也說明了集團的發展離不開相關的參與者。

2 高校圖書館的利益相關者分析

高校可以被視作一個利益相關者組織，作為高校的一個子組織，高校圖書館也是一個利益相關者組織。高校圖書館的利益相關者，是指那些對高校圖書館的運作和發展產生影響的組織或個人。高校圖書館利益相關者由讀者、圖書館員工、管理部門、學校其他部門、資源商、其他圖書館、社會捐助方、媒體、其他相關機構等組成。這些利益相關者可以分為直接相關層、兄弟伙伴層、資助層、其他層四層，具體分層結構圖如圖1所示。

圖1高校圖書館利益相關者分層結構圖

直接相關層，包括直接與圖書館日常事務相關的讀者、員工、資源商和管理部門。讀者對圖書館的使用狀況直接決定了圖書館的資源建設方向和發展目標，所以，讀者是圖書館核心的利益相關者。雖然目前讀者能夠直接參與圖書館管理的途徑較少，但是讀者參與圖書館管理非常有必要。圖書館員工包括圖書館各個部門的工作人員，圖書館員工是圖書館建設和服務的主體，在大數據環境下，圖書館員工更應該具有連接信息資源和讀者的能力。資源商是指為圖書館提供紙質資源、電子資源等資源的出版社、雜志社、電子數據商等，這些資源商提供資源的種類和數量直接決定著讀者能從圖書館獲得知識和信息的廣度和寬度。管理部門是高校中管理圖書館工作的部門，包括財務、基建等部門，這些部門直接決定著圖書館館舍的位置、大小，圖書館每年能夠購買資源的資金等，從而決定了圖書館能夠為讀者服務的便捷性、舒適性以及圖書館資源的全面性和實效性。

兄弟伙伴層包括學校其他部門和其他圖書館等，學校其他部門是指與圖書館工作不直接相關的部門，這些部門雖然不直接決定圖書館的各項資源，但是可以與圖書館開展合作，如共同舉辦學生活動等，提高圖書館的利用率。其他圖書館則指其他院校圖書館和公共圖書館等，通過與兄弟圖書館的合作，共享資源和服務，能夠為圖書館的發展提供支持和幫助。

資助層是指為圖書館提供資助和捐助的集體或個人，資助方為圖書館提供資金或者實物捐助，有效地補充高校圖書館在財政方面的不足。

其他層則是指與圖書館工作相關的其他集體或個人，包括媒體等相關機構。

3 國內外高校圖書館閱讀推廣活動

3.1 國內高校圖書館閱讀推廣活動

（1）新書/好書推廣賞析講座。許多高校圖書館都開展了新書/好書推廣、推薦和賞析的講座，為讀者提供新書資訊。有些高校圖書館會不定期開展相關講座，邀請圖書作者或專家為讀者介紹和鑒賞好書。有些高校圖書館還會通過這種方式推薦一些好的影視作品。

（2）導讀刊物。不少高校圖書館編制了導讀刊物，通過刊物，圖書館工作人員與讀者、讀者與讀者進行交流。刊物內容不僅僅局限于好書推薦、發表讀后感，也可以分享經典小故事和原創文章等。

（3）特色閱讀活動。高校圖書館根據自己學校和地域特色，開展特色閱讀活動，例如根據內容定的“紅色閱讀”，集中推廣愛國愛黨書籍；根據對象定的“親子閱讀”，主要鼓勵教職工與孩子共同閱讀；根據時間定的“睡前半小時閱讀”，主要倡導讀者每天開展一定的閱讀。

（4）閱讀日/閱讀月活動。高校圖書館在特定的時間開展閱讀日或者閱讀月的活動，如結合4月23世界閱讀日等時間契機，開展讀書文化系列活動，引導圖書館讀者以書為友，養成良好的自主讀書習慣。

（5）結合網絡技術的閱讀推廣活動。許多高校圖書館通過開設圖書館博客、微博等，在網上為圖書館用戶推廣圖書閱讀。此外，有些高校圖書開發了移動圖書館，為讀者在手機等便攜終端提供電子閱讀服務。

3.2 國外高校圖書館閱讀推廣活動

國外高校圖書館在閱讀推廣活動方面，除了開展與國內類似的常規活動外，還有一些特色創新活動，主要有：

（1）鼓勵電子閱讀。目前電子化閱讀非常流行，國外有些高校圖書館專門建立了電子閱讀室，讓讀者在圖書館享受到豐富多彩的電子化閱讀。例如美國北卡羅來納州立大學有專門的學習共享空間，在這個空間里有多種先進的多媒體設備，包括觸屏閱讀機、影視墻、電子報紙等，很好地彌補了傳統紙本圖書閱讀的不足，滿足了網絡時代讀者的閱讀需求。

設P點可以接收到m個信標節點的信號,將m個信標節點以3個不共線的為一組分組,假設一共有k組。通過第1部分的數學模型可以計算出k個P點的坐標值,分別是(xP1,yP1),…,(xPk,yPk)。這k個坐標值即LOGGWO算法的部分初始值,通過算法尋優得到未知節點P的優化坐標。設改進灰狼優化算法的種群大小為N。若k≥N,則選用根據適應度值從小到大選取前N個作為初始值;若k

（2）讀書認證機制。國外有些高校圖書館有專門的讀書認證機制，學生需要完成基本閱讀數量或者參加足夠的讀書活動并通過評價考試才能畢業。為了保證畢業閱讀認證的順利實施，還配備了專門的閱讀推廣機構，對畢業閱讀認證進行運作。例如韓國江原大學的學生如果選擇讀書認證，則需要完成規定的基本閱讀數量或閱讀活動，同時江原大學有專門的畢業資格讀書認證運營委員會，負責出臺相關政策、推薦圖書、舉辦活動、開展考試和宣傳等。

4 大數據環境下利益相關者共贏的高校圖書館閱讀推廣策略

目前，伴隨著網絡上、現實中數量巨大、類型眾多、結構復雜的各種大數據，構成了大數據環境。大數據環境下的高校圖書館閱讀推廣活動不應該僅僅由圖書館主導。除了圖書館本身，其他的利益相關者包括資源商、兄弟部門等也都是閱讀推廣的受益者。因此，高校圖書館在開展閱讀推廣時，應該與利益相關者進行合作，或者直接由高校圖書館的利益相關者牽頭開展一系列閱讀推廣活動。

4.1 直接相關層閱讀推廣活動

4.1.1 讀者開展的閱讀推廣活動

讀者是高校圖書館開展閱讀推廣的實施對象，讀者需要在所有閱讀推廣活動中承擔受眾的角色，除此之外，讀者也可以發揮自身能動性，主動參與閱讀推廣相關活動。讀者可以在各類閱讀推廣活動中承擔志愿者的角色，利用目前的大數據環境，在各個平臺上積極參與閱讀推廣的活動；也可能幫助進行口碑影響，在讀者之間宣傳閱讀推廣。圖書館還應該鼓勵用戶自創閱讀推廣活動，發揮用戶的聰明才智，為用戶提供展示自己的平臺。

4.1.2 圖書館員工開展的閱讀推廣活動

圖書館員工是高校閱讀推廣的主體，在保持現有的、常規的閱讀推廣活動外，高校圖書館員工應該加強交流和學習，開展更為豐富多彩的閱讀推廣活動。主要措施可以分為硬件和軟件兩個方面：硬件方面，高校圖書館員工應該為圖書館用戶提供良好的閱讀環境，包括富有文化氣息的桌椅書架、先進便捷的閱讀設備、溫馨的裝修裝飾等；軟件方面，高校圖書館員工應廣泛開展各種閱讀推廣活動，例如針對特定的節假日開展主題閱讀活動，在端午節舉行屈原作品品鑒會、國慶節舉行愛國作品茶話會等。

4.1.3 資源商開展的閱讀推廣活動

高校圖書館的資源商可以對圖書館閱讀推廣活動給予一定的資金支持，為其他活動提供獎品等。資源商也可以作為活動的主辦者，開展一些閱讀推廣活動。例如超星等電子資源提供商可以開展讀書大賽，鼓勵高校大學生閱讀電子書，并根據大學生閱讀的數量進行評比和獎勵；CNKI可以根據其收集的用戶使用大數據進行用戶行為分析，從而為用戶推送針對性的資料；新華書店等紙質書商可以在校園里開展簽售會、讀后感征文比賽等，鼓勵大學生閱讀。

4.2 兄弟伙伴層閱讀推廣活動

4.2.1 高校其他部門開展的閱讀推廣活動

高校里的其他部門包括各院系、各職能部門等，這些部門除了可以幫助圖書館協辦閱讀推廣活動外，也可以主辦一些閱讀推廣活動。例如團委可以結合文化活動打造閱讀推廣品牌活動，讓全校師生感受到豐富的書香文化；院系可以舉辦某一學科的圖書閱讀月，在這一個月大力推薦該學科名著，幫助學生提高專業素養。

4.2.2 其他圖書館開展的閱讀推廣活動

其他圖書館包括其他院校圖書館、公共圖書館、各種機構圖書館等，其他圖書館在高校開展閱讀推廣活動，可以提高該圖書館的圖書利用率和該機構的知名度。例如公共圖書館可以針對高校師生無押金辦理借書卡，鼓勵高校師生到公共圖書館進行閱讀和使用，這樣可以幫助高校圖書館補充資源的不足，也使得公共圖書館發揮更大作用。

4.3 資助層閱讀推廣活動

資助層除了在圖書館開展閱讀推廣活動方面進行資助之外，還可以開展以資助方命名的閱讀推廣活動。例如一些知名人士為高校師生免費發放資助者的傳記，鼓勵高校圖書館用戶學習名人精神和力量，同時也可以提高資助方的知名度。

4.4 其他層閱讀推廣活動

其他層包括媒體、社區等各種與高校圖書館有關的群體，這些群體也是高校圖書館的利益相關者，也是高校圖書館閱讀推廣的參與者和受益者。媒體可以利用高校圖書館閱讀推廣活動開展宣傳，也可以在高校圖書館用戶中推廣自己的媒體產品。社區可以與高校圖書館結合，倡導社區居民與高校師生一起共享閱讀，也可以邀請高校圖書館員工、用戶參與到社區圖書館建設和文化氛圍塑造中，打造學習型、閱讀型社區。

閱讀推廣是高校圖書館永恒的工作主題，閱讀推廣不僅僅能夠為讀者提供知識，也使得高校圖書館的利益相關者們從中受益。在閱讀缺失的年代，高校圖書館的利益相關者們，應該站在共贏的視角上，轉變傳統的觀念，積極共同努力，引導高校圖書館用戶開展閱讀、關注閱讀，打造書香校園、書香社會。

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