探析目前企業新聞采訪應注意的問題和提問技巧

劉芳

摘 要：新聞采訪是一種記者為獲取采訪對象的相關信息而對采訪對象進行的觀察、詢問、傾聽、思索和記錄等活動，是新聞編輯、寫作、發表的前提。企業新聞采訪，顧名思義就是通過對企業的觀察和訪談，對可能收到廣泛關注和鮮為人知的信息的搜集活動，是企業新聞撰稿的前提，是種特殊的研究。在這個過程中存在著許多新聞記者們應該注意的問題和提問的技巧，這些東西體現著新聞工作者的素質并在一定程度上決定著采訪工作成功與否。這篇文章的目的就是對目前企業新聞采訪中應該注意的問題以及提問技巧進行進一步探析，為新聞工作者與采訪對象更好的交流建立一定基礎。

關鍵詞：新聞采訪；企業新聞采訪；求真；提問技巧新聞采訪是新聞傳播的起點，采訪使新聞寫作在攝取素材方面有別于文學創作，新聞采訪體現了記者職業的重要特點。新聞采訪是記者為收集新聞素材而進行的調查研究工作，是了解新聞事實的重要手段之一，而提問又是記者獲取信息最直接最主要的方式了。那么記者在采訪企業時要做什么，怎樣做才能更好得與企業管理者者進行交流合作呢？下面我就談談我的看法和見解。

1 做好充足的準備工作

俗話說萬事開頭難，在毫無思緒的情況下，要想有一個完備的方案是比較困難的，想要一個好的采訪結果更是難上加難，因此一個考慮到各個方面的采訪計劃顯得尤為重要。機會只會降臨到有準備的人身上，有了計劃有了備案，也就不會在遇見各種未知的緊急情況時像只無頭蒼蠅般沒有著落了。準備工作一般在確認采訪對象后開始展開，準備內容主要有以下幾個方面：

1.熟悉采訪對象。知己知彼方能百戰百勝，對公司了解的越多，你就多了份成功的機會，這也是對企業的尊重，是用心的體現。同時要了解你所采訪的具體對象，這個過程是在見到采訪對象前通過各種資料了解的，這樣使得兩人之間親切感倍增，能推動采訪工作順利進行。

2.準備采訪問題。這是最為重要關鍵的部分，問題的好壞、含金量程度直接關系到這次采訪的成功與否。由于采訪要在短時間內了解到重要的且有價值的信息，因此問的問題要具有代表性，但同時不能涉及過多的隱私問題。問問題不能只是簡單的問，而不管受訪者如何回答，有沒有興趣回答，這樣的采訪必定是毫無意義且冗長乏味的。這就需要新聞工作者換位思考，站在采訪對象的角度檢測自己的問題，看問題是否是他所樂意回答的有新意的，只有問題好，采訪對象才能愉快的配合采訪工作，才能讓采訪事半功倍。對于企業的采訪更是如此，一個企業涉及了太多商業的信息，稍有不慎就會將商業機密泄露出去，因此，這就需要記者在采訪中避免直接的提出過多涉及商業機密的問題。

3.搜集與采訪相關的資料。雖然只是采訪這個企業，然而與企業相關的競爭企業、交好企業等都是需要我們去了解的，也可以看看前輩們在采訪企業時做了哪些準備，站在巨人的肩膀上會給我們以全新的視角，并為我們提供更多更有效的方法。

2 講究提問技巧

提問技巧是個抽象而又實質的東西，它靠的是新聞工作者在采訪過程中長期的知識和經驗的積累，需要用心體會，并不斷實踐、積累。提問、追問、設疑是三個常用的技巧。

1.方式靈活。記者采訪的公司領導人都是些領導級別的人物，他們不僅名聲大，而且業務繁忙，能抽出的時間也是非常緊迫的。因此在面對他們時，難免會有緊張的感覺，要在有限時間內進行交流只有通過問問題的方式。要學會見什么人說什么話，察言觀色，審時度勢，把握問問題的時機，以及自己提問的語氣，這是很關鍵的一步。

2.窮追不舍。有些問題是常規的，但是記者的目的是挖掘深層次的潛在信息，因此在拋出一個常規問題后，接下來就是對采訪者采取窮追不舍的策略，層層深入，環環相扣，引導企業領導者告訴更多股東或是對商業有興趣的人更多的信息，這樣又不會讓他們產生反抗的心理，并會分享一些成功經營企業的方法與心得。

3.巧妙設疑。要想不被企業領導者拒絕問題的回答，記者需要巧妙的提出問題，以隱藏提問動機，并必要的時候采取激將的方法，在一定程度上可以刺激采訪對象自己道出相關信息。或是話中有話，設置懸念，讓采訪對象自己產生好奇心理，由此順理成章的獲得信息。

提問技巧不是說出來的，是需要記者在實際工作中自己領悟的。采訪現場變數大，企業領導者是很難采訪的一類人群，很多事先準備好的也許在現場發揮不出它的功效，這時候更多的是記者自己的應變能力和反應能力。在采訪過程中多多運用技巧方式方法，會在采訪過程中發現許多意想不到的事情。

3 學會尊重對方

互相尊重是友好交流的前提，雙方只有在平等的關系下才能以友好和睦的態度真誠相對，才能增加現場和諧氛圍，創造一個好的采訪空間。

1.學會聆聽。這是對采訪對象最基本的尊重，記者提問過后，是企業領導者作答的時間，這個過程是非常有價值的。聆聽可以讓對方暢所欲言不被約束，不會被打斷思路，也就不會出現尷尬情況而冷場了。如果你足夠真誠，在聆聽過程中，對方會因為你的態度而給你加分，并且更愿意說出自己的想法。這種和諧的氛圍也許會讓對方更愿意和記者交心，在此過程中或許可以得到更多的關于企業領導者個人的信息。

2.學會忍讓寬容。很多采訪對象的態度不是我們想的那樣盡如人意，也許會碰到各種的挫折或是不開心的事情，這個時候作為記者的你更是不能著急發怒，忍一忍，設身處地的為對方考慮一下，多一些寬容，也許困難就迎刃而解了，避免了不必要的麻煩。

4 態度真誠

記者要想從采訪對象處挖掘更多的素材，就要讓對方信任你，給他足夠的理由讓他在你面前沒有顧忌的說說心里話，這就需要記者的真誠相對了，明之以事，曉之以理，動之以情，搭建心與心的橋梁，走進對方的內心，產生感情上的共鳴。這里不是說要記者裝腔作勢的裝出一副真誠的樣子，那種感情是要發自內心的，這是一種理性中的感性，自己要走進采訪對象的世界，去探索，去挖掘，將心比心，才是最好的方式。

5 做好筆記和記錄

采訪只是一種手段一個過程，最終記錄下來的東西才最有價值，這就需要記者在采訪過程中學會怎樣抓住采訪對象說話的重點，以最快的速度記錄下來。主要有以下幾種記錄方式：

1.心記。記者在采訪過程中將所有的重點，發生的事情都牢牢強記于心，工作結束后再加以整理，但是這種方法運用的比較少，尤其是在企業新聞采訪過程中，因為企業的信息量是非常大的。

2.筆記。即在采訪過程中將談話內容記在筆記本上，不需要一字不漏，但是重點是必需的，那些有價值的東西更是不能漏下。筆記可以詳寫，將采訪對象所說的話一字不漏的記下，也可以簡寫，簡單的記下幾個關鍵詞句即可，這需要看記者自己的習慣與能力。

3.錄音。這種方式是需要得到采訪對象的同意的，在對方許可的情況下，這種方式是比較快捷方便的。

結束語：再多的方法技巧也不如一試。方式方法，技術技巧都只是一種手段，只有在實踐中多試，多用心，找到最適合自己的采訪方式，記者在采訪企業信息時，要能與受訪者建立良好的溝通渠道，創造良好的采訪提問氣氛，使采訪成功，為后一步新聞寫作收集充分的素材，從而圓滿完成報道任務。

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