眾包模式下寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究*

劉麗（北方民族大學(xué)圖書館，寧夏銀川750021）

眾包模式下寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究*

劉麗
（北方民族大學(xué)圖書館，寧夏銀川750021）

[摘要]作為一種新型的工作模式，眾包在國外已經(jīng)有較多成功的應(yīng)用案例。從眾包模式引入特色數(shù)據(jù)庫入手，結(jié)合寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀，分析了引入眾包的可行性和必要性，最后闡述了眾包在特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)前期、中期及后期的具體應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]眾包模式高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫寧夏

[分類號]G258.6

*本文系北方民族大學(xué)社會科學(xué)一般項目“寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究”（項目編號：2014XYS03）成果之一。

作為一種全新的理念和業(yè)務(wù)模式，眾包在國外圖書館界引起了廣泛關(guān)注，并且在眾多實踐中得到了成功應(yīng)用。但目前國內(nèi)圖書館界對其研究還處于摸索階段，還沒有大規(guī)模推廣和引入。隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校圖書館也越來越重視數(shù)字化資源建設(shè)，特別是將特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)作為提升圖書館自身競爭力的措施之一。將眾包模式引入特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)是一種全新的方式，能夠解決特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)中存在的諸多問題。筆者以眾包應(yīng)用于特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)入手，結(jié)合寧夏高校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，分析了引入眾包模式的必要性和可行性，為當(dāng)?shù)靥厣珨?shù)據(jù)庫建設(shè)提供參考。

1眾包的含義

眾包（Crowdsourcing）最早由美國的杰夫·豪（Jeff·Howe）在2006年6月《連線》雜志中提出，他認(rèn)為眾包就是指“一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式，外包給非特定的（通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”[1]。這種任務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，由業(yè)務(wù)人士或志愿者利用空閑時間，通過網(wǎng)絡(luò)來完成；任務(wù)的報酬是不確定的，多半是很少甚至無償?shù)摹?/p>

眾包與外包的區(qū)別在于外包是通過簽訂合同的方式，將工作任務(wù)分配給特定的專業(yè)機(jī)構(gòu)或者個人，雙方明確任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、期限、報酬及權(quán)利義務(wù)等，外包更注重專業(yè)化，接包商必須是專業(yè)化機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)化人士。而眾包并沒有特定的任務(wù)承擔(dān)者，所有網(wǎng)絡(luò)大眾都可以參與，眾包更加注重社會的多樣性和差異性，并期望從中獲得更多的創(chuàng)新力量。

2寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)建設(shè)現(xiàn)狀及問題

2.1現(xiàn)狀

寧夏地區(qū)現(xiàn)有本科院校7所，高職院校8所。為了進(jìn)一步了解寧夏地區(qū)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀，筆者通過訪問其主頁、引擎搜索、電話咨詢等方式，對該地區(qū)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究（見表1）。

表1　寧夏高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)及特色數(shù)據(jù)庫情況

特色數(shù)據(jù)庫不僅是圖書館數(shù)字資源建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是圖書館提升服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力的重要途徑。中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)管理中心（CALIS）專設(shè)了“全國高校專題特色數(shù)據(jù)庫”倡導(dǎo)高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫，自此，寧夏各高校圖書館也依托CALIS收集整理特色文獻(xiàn)信息資源，建立相關(guān)特色數(shù)據(jù)庫13個，取得了一定的成果。

2.2存在的問題

寧夏是一個欠發(fā)達(dá)地區(qū)，且本地區(qū)內(nèi)各地市經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，總體上各高校圖書館投入經(jīng)費有限，從而造成各地市高校圖書館發(fā)展參差不齊；目前寧夏高校圖書館發(fā)展特別是自建數(shù)據(jù)庫狀況不容樂觀，存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1特色庫選題與本校學(xué)科特色不符

學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫是指高校圖書館根據(jù)自身的館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，結(jié)合本校教學(xué)科研的特點，圍繞學(xué)校的重點特色學(xué)科建立的一種具有學(xué)科特色的數(shù)據(jù)庫。特色學(xué)科專業(yè)的發(fā)展不僅是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，還是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色和學(xué)科優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，建設(shè)學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫成為眾多高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容。但在寧夏大學(xué)、北方民族大學(xué)、寧夏醫(yī)科大學(xué)、固原師范學(xué)院等這些已經(jīng)建設(shè)有特色數(shù)據(jù)庫的高校均未以學(xué)校的學(xué)科特色為主題而建庫。寧夏大學(xué)和北方民族大學(xué)僅僅以寧夏地方文化或?qū)幭拿褡逄厣珵橹黝}進(jìn)行建庫；而固原師范學(xué)院只是以簡單的視頻點播作為特色數(shù)據(jù)庫。其他專業(yè)特色明顯的職業(yè)院校，甚至都沒有開展特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

2.2.2經(jīng)費、人才、技術(shù)力量不足

特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)涉及眾多環(huán)節(jié)，如經(jīng)費投入、高素質(zhì)人才及技術(shù)力量等方面。在寧夏地區(qū)各高校投入到圖書館的經(jīng)費最多的也就是一年500萬，最少的一年只有幾萬，甚至有的學(xué)校對圖書館的年投入為0；而圖書館員年齡偏大、學(xué)歷較低，圖書館數(shù)字化建設(shè)所需要的高素質(zhì)人才嚴(yán)重匱乏；技術(shù)力量上超大規(guī)模內(nèi)容數(shù)據(jù)的管理技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)和媒體數(shù)字化技術(shù)落后[2]。由于受諸多因索的影響，寧夏絕大多數(shù)的高校圖書館尚未開展特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

2.2.3利用率低

在本次調(diào)查中，筆者了解到寧夏地區(qū)各高校圖書館都很愿意承擔(dān)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的任務(wù)，也很積極努力地去完成，但缺乏較好的服務(wù)理念，總認(rèn)為只要數(shù)據(jù)庫建成、只要擁有特色數(shù)據(jù)庫就大功告成了，對后期網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺管理不夠重視。使校外或其他高校用戶受制于IP地址無法訪問本校的特色數(shù)據(jù)庫資源，造成特色庫資源利用率較低，也違背了CA?LIS建設(shè)項目服務(wù)于高校、服務(wù)于社會的初衷[3]。

2.2.4特色庫更新維護(hù)工作不及時

目前寧夏大多高校圖書館在完成特色庫建設(shè)及投入使用之后，便不再有專門的人員進(jìn)行管理和維護(hù)，對數(shù)據(jù)庫中的一些問題，如元數(shù)據(jù)錄入錯誤、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、鏈接錯誤或者無法連接的情況不能及時解決，影響讀者的使用[4]。

面對當(dāng)前寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)中的種種問題，將眾包模式引入到特色庫建設(shè)中是一種很好的解決方式，有利于提高特色庫建設(shè)的質(zhì)量和利用率，使投入的人力、物力、財力得到最大效益的發(fā)揮。

3引入眾包模式的可行性

3.1資源層面

寧夏歷史文化悠久，有著豐富燦爛的歷史文化和多姿多彩的少數(shù)民族文化風(fēng)情。寧夏位于我國古代陸路“絲綢之路”上，處于東西部交通貿(mào)易的重要通道，作為黃河流經(jīng)的地區(qū)，這里有著古老悠久的黃河文明。歷史上黨項族就曾在這里建立盛極一時的西夏王朝。寧夏回族自治區(qū)目前生活的少數(shù)民族有回族、維吾爾族、東鄉(xiāng)族、哈薩克族、撒拉族和保安族等信奉伊斯蘭教的少數(shù)民族，也有信仰佛教、基督教、道教、天主教等其他宗教的其他少數(shù)民族和漢族。這些民族歷史悠久，在長期的生產(chǎn)生活中創(chuàng)造了獨特的民族文化，留下了大量珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。這種地域文化賦予了寧夏地區(qū)高校圖書館獨特的文獻(xiàn)信息資源。

3.2技術(shù)層面

隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，高校對圖書館的自動化設(shè)備不斷更新；高校圖書館數(shù)字化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，使得高校圖書館基本都實現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公，這為開展眾包工作提供了便利及技術(shù)上的支持。

3.3經(jīng)驗層面

國外圖書館界眾多成功的案列，為國內(nèi)引入眾包模式提供了參考。寧夏高校圖書館也有著良好的合作傳統(tǒng)，寧夏地區(qū)在1982年就成立了寧夏高校圖工委，2010年又成立了CA?LIS寧夏回族自治區(qū)中心，寧夏所有高校圖書館均加盟CA?LIS，成為CALIS成員館，為寧夏各高校圖書館之間的虛擬參考咨詢、網(wǎng)上聯(lián)合編目、原文傳遞等業(yè)務(wù)工作的合作與交流提供了管理和運(yùn)行保障，同時也為引入眾包模式提供基礎(chǔ)和經(jīng)驗。

3.4用戶層面

高校圖書館擁有大量的用戶群，存在大量的潛在人力資源，在引入眾包模式時，可以充分匯聚廣大用戶的創(chuàng)造力，使得特色數(shù)據(jù)庫的信息更加豐富和獨特，更有利于滿足用戶的需求。

4引入眾包模式的必要性

4.1眾包是圖書館節(jié)約成本、提高效益的有效方式

特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)要耗費大量的人力、物力和財力。單個部門建庫必然會受到各方面因素的制約。就目前寧夏各高校圖書館情況來看，各圖書館尤其是部分高職院校圖書館，經(jīng)費投入沒有保障、紙質(zhì)資源數(shù)量積累嚴(yán)重不足、電子資源及數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面處于空白。因此，引入眾包模式，可以使廣大技術(shù)人員以志愿者的身份參與到特色庫的建設(shè)中來，在完成特色庫建設(shè)的同時，又不用支付過高的報酬，可以有效解決圖書館資金、人力、物力問題不足的問題。

4.2眾包是保障特色庫持續(xù)建設(shè)與更新的重要途徑

各高校圖書館在開始建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫時都高度重視，但在建成之后往往忽視了特色庫后續(xù)工作的重要性，導(dǎo)致特色庫部分信息不完整或者信息錯誤，影響特色庫的利用。要想保持特色庫的生命力，后期的更新和維護(hù)顯得更加重要。引入眾包模式，讓廣大用戶參與到特色庫的后續(xù)建設(shè)工作中，利用技術(shù)手段讓用戶參與信息資源的糾錯、更正和更新，有利于特色庫的持續(xù)完善。

4.3眾包是解決特色庫宣傳推廣問題的主要措施

特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的目的就是為了得到有效的利用。然而寧夏高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫基本沒有開展宣傳和推廣工作，有些用戶根本不知道圖書館有特色數(shù)據(jù)庫，有些知道但也不會使用，這些因素都導(dǎo)致特色庫的利用率極低。因此，引入眾包模式，用戶在參與特色庫建設(shè)過程中相互交流、相互學(xué)習(xí)就起到了宣傳推廣的作用。由用戶參與建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫更符合用戶的信息需求，能夠使用戶更了解和認(rèn)識特色庫，大幅提高特色庫的利用率。

4.4眾包是滿足用戶個性化信息需求的正確選擇

分析用戶需求，有針對性地開展個性化服務(wù)，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫是圖書館提升競爭力的必要條件。引入眾包模式的目的就是為了打破傳統(tǒng)圖書館行政管理的壁壘，讓用戶從利用特色庫轉(zhuǎn)化到建設(shè)特色庫的角色上來，有利于圖書館了解用戶的多樣化、個性化需求，同時用戶的需求也能夠得到滿足，實現(xiàn)圖書館和用戶的雙贏。因此，眾包是滿足寧夏高校廣大師生個性化信息需求的正確選擇。

4.5眾包是促進(jìn)寧夏地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方式

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，在為學(xué)校教學(xué)和科研提供信息服務(wù)的同時也有著服務(wù)于社會的職能。寧夏高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫中有部分是反映本地區(qū)歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)內(nèi)容的。采用眾包模式，更大程度地激勵校外用戶參與特色數(shù)據(jù)庫的選題、整理與加工，這樣所建的數(shù)據(jù)庫一方面更符合本地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面因為有了校外高技術(shù)人員的參與，有利于數(shù)據(jù)庫在社會大眾之間的傳播，為本地區(qū)各項事業(yè)發(fā)展提供有力的文獻(xiàn)保障，進(jìn)而推動寧夏社會經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

5眾包模式在特色庫建設(shè)中的具體應(yīng)用

5.1建庫前期的應(yīng)用

5.1.1特色庫選題

圖書館特色庫建設(shè)的選題工作基本上都是由特色庫建設(shè)決定的，很少進(jìn)行調(diào)研論證，建庫的目的也是簡單地為了應(yīng)付教學(xué)評估，這樣建設(shè)起來的特色庫往往就成了擺設(shè)，無人知道也無人利用。在眾包模式下，鼓勵用戶參與選題，用戶可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選題，這樣的選題不僅多樣化，而且與用戶專業(yè)對口，學(xué)科性也較強(qiáng)，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容也是用戶迫切需要的，能最大程度上滿足用戶的需求。

5.1.2資料收集

資料收集是圖書館特色庫建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，特色庫建設(shè)首先要保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，然而圖書館人力有限，很難保證這一點。采用眾包模式，讓廣大用戶參與數(shù)據(jù)庫資料的收集，有助于擴(kuò)大收錄信息的廣度和深度，使收錄信息更加全面，類型更加多樣。特別是建設(shè)圖片、音頻、視頻數(shù)據(jù)庫時，眾包模式的優(yōu)勢更加明顯，用戶在參與過程中將自己擁有的或者收集的數(shù)據(jù)捐贈給圖書館，而這些數(shù)據(jù)都是圖書館通過自身或商業(yè)途徑很難獲得的。比較成功的案例有普林斯頓大學(xué)錢幣數(shù)據(jù)庫，采用眾包模式，其中的錢幣照片完全是學(xué)生捐贈并上傳到數(shù)據(jù)庫的[5]。

5.2建庫中期的應(yīng)用

5.2.1數(shù)據(jù)遴選

采用眾包模式進(jìn)行資料收集時，由于參與的用戶量較大，收集到的信息也會出現(xiàn)重復(fù)或者不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，同樣我們也可以采取眾包，充分發(fā)揮廣大用戶的力量，將收集到的信息進(jìn)行查重、查錯并剔除。

5.2.2數(shù)據(jù)分類

分類是否正確決定了數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量，也影響到最后的檢索結(jié)果。傳統(tǒng)的分類方法比較復(fù)雜，大眾用戶在沒有培訓(xùn)的前提下很難掌握。眾包模式下，用戶可以根據(jù)自己的興趣、愛好、習(xí)慣對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類標(biāo)引，雖然不夠?qū)I(yè)，但符合廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。在制作特色庫元數(shù)據(jù)時，把用戶的分類和標(biāo)注補(bǔ)充進(jìn)來，有利于用戶進(jìn)行檢索。

5.2.3數(shù)據(jù)審校

數(shù)據(jù)庫在建設(shè)過程中難免會留下各種各樣的問題，如：元數(shù)據(jù)錯誤、數(shù)據(jù)信息不完整、鏈接錯誤或無法鏈接等情況。如果這些問題都由圖書館工作人員進(jìn)行查找和改正，將是一項費時費力的工程。但利用眾包策略，讓用戶參與到數(shù)據(jù)的審校中，則可以起到事半功倍的作用。這點我們可以借鑒芬蘭國家圖書館的經(jīng)驗，為吸引用戶參與，還專門請公司設(shè)計原始掃描圖片和OCR識別后圖片限時比較查錯的游戲軟件，為數(shù)字化報紙項目進(jìn)行審校，取得了良好的效果[5]。

5.3建庫后期的應(yīng)用

5.3.1宣傳與推廣

目前寧夏高校圖書館對特色數(shù)據(jù)庫的宣傳基本采取張貼海報、展板介紹、讀者培訓(xùn)、宣傳單及講座等形式，隨著移動圖書館和手機(jī)圖書館的發(fā)展，也有部分圖書館采用微博、微信、信息推送等方式[6]。這些方式都具有局限性，僅限于特定范圍內(nèi)。通過眾包模式，圖書館的用戶群迅速擴(kuò)大，圖書館的知名度也隨之提高，無形中就起到了宣傳推廣圖書館及特色庫的作用。

5.3.2效益評估

利用率是評估一個特色庫是否成功的重要條件，眾包模式下特色庫的利用率得到有效提高。用戶在參與特色庫建設(shè)的同時，還能在使用過程中對數(shù)據(jù)庫是否實用、是否有用、是否易用等方面進(jìn)行評價、評級、排序，并把這些信息反饋給圖書館。這有助于圖書館判斷特色庫是否發(fā)揮了最大效益，是否達(dá)到建設(shè)的初衷。

6　結(jié)語

眾包作為一種全新的工作模式，的確能夠解決寧夏高校圖書館面臨的眾多問題，給寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)帶來新思路。但引入眾包也存在一些問題，如如何搭建眾包平臺？如何選擇用戶群？用戶群存在不穩(wěn)定性，如何激勵用戶持續(xù)參與？如何處理知識產(chǎn)權(quán)的問題等，這都是我們今后要研究的內(nèi)容。總而言之，在處理好這些問題的同時，我們要拿出敢為人先的精神，大膽嘗試眾包這個新事物，為寧夏

參考文獻(xiàn)：高校圖書館的建設(shè)與發(fā)展提供更強(qiáng)大的動力。

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[2]肖乃菲.西南地區(qū)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的現(xiàn)狀與分析[J].圖書館工作與研究，2009（1）：45-48.

[3]黃敏，都平平.高校特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展問題研究[J].圖書館論壇，2012（5）：83-86.

[4]袁琳蓉.高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫后續(xù)建設(shè)存在的主要問題及對策[J].圖書情報工作，2012（19）：52-55，132.

[5]李書寧.用戶參與的圖書館數(shù)字資源建設(shè)研究[J].圖書館雜志，2011（12）：21-25.

[6]盛芳，耿艾莉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的四項工作的眾包策略[J].圖書館論壇，2012（1）：15-19.

劉麗女，1983年生。本科學(xué)歷，館員。

收稿日期：（2015-04-26；責(zé)編：王天泥。）