少兒圖書館特色文獻資源庫的建設模式

邱燚（惠州慈云圖書館，廣東惠州516001）

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少兒圖書館特色文獻資源庫的建設模式

邱燚
（惠州慈云圖書館，廣東惠州516001）

[摘要]以廣州少兒館為例，從建設背景、建設內容以及建設措施三方面詳細概括了館內特色文獻資源庫的建設模式，據此分析少兒館文獻資源建設方面存在的問題，研究少兒館在資源載體形式、資源表現方式方面的變化特點，從建設原則、建設模式以及建設保障等方面提出少兒館特色文獻資源庫的建設構想。

[關鍵詞]少兒圖書館特色文獻資源庫建設模式

[分類號]G253

目前，大部分少兒館的具體服務包括日常圖書借閱、培訓以及開展各種的讀書活動，活動流程基本上程序化，成效也非常有限，因此，加強少兒館的服務還有許多工作可做。筆者經過深入研究和多方借鑒，認為要想提高少兒館的服務質量，就必須要加強特色服務，特色文獻資源就是特色服務的基本物質基礎。因此，要想特色服務卓有成效，首先就是要做好特色文獻資源庫的建設工作。特色文獻資源，就是以一個或幾個主題（方向、類別等）為研究對象，對與少兒相關的文獻資源進行收集、分類整理、有效存儲、認真分析、具體評價，并圍繞一定的標準和范圍進行組織、管理，是少兒館獨有或少有的資源，是少兒館具有相對館藏優勢的某種范圍特征的文獻集合。少兒館特色文獻資源庫的建設，需要長期的工作和努力，廣州少兒館經過不懈努力取得了一定成效，館藏特色文獻資源較為豐富，少兒讀者的閱讀需求得以滿足。

1少兒館特色文獻資源庫的建設情況

1.1建設背景

廣州少年兒童圖書館是副省級公共圖書館，擁有豐富的館藏文獻和數字資源，主要為廣州地區0到18歲少年兒童、家長和少兒工作者提供文獻借閱、閱讀輔導、信息咨詢、少兒興趣培訓等服務。其基本情況如表1所示。

表1廣州少兒館的基本情況

1.2建設內容

基于自身館藏特色，結合當地經濟、政治以及社會情況，少兒館的特色文獻資源庫建設應符合特色性、需求性、完整性以及規范性原則，廣州少兒館針對少兒讀者信息需求，組織建設了一批高質量的自建特色數據庫（如圖1所示）。

圖1廣州少兒館特色文獻資源庫框架

1.3建設措施

少兒館文獻資源庫建設，文獻資源采購工作是其中一項重要內容，除此之外還著重抓好制度建設、對外宣傳、網站建設、系統更新、館際互借等方面的工作。在制度建設方面，廣州少兒館在對全館規章制度進行有效補充和全面修訂的基礎上，整理匯編了廣州少兒館管理制度。在對外宣傳方面，廣州少兒館通過開展各式各樣的少兒讀者活動（如專題講座、書畫比賽、圖書展覽、讀書活動、閱讀推廣等）來加強本館特色文獻資源的宣傳工作，僅2014年就開展活動近百項，參與者近百萬人次。在網站建設方面，廣州少兒館自2004年經過多年的建設，網站內容日益豐富，資源類型多樣，吸引了眾多少兒讀者的視線，每年網站發布信息近千條，網站點擊率高達百萬次。在系統更新方面，廣州少兒館使用Interlib系統代替ILASII系統，啟動電話語音服務，實現業務工作的集群管理。在館際互借方面，從2012年開始，廣州少兒館通過“通借通還一卡通”服務，與廣州市其他圖書館開展了館際互借工作，目前建有分館24個、流通點34個。

2少兒館文獻資源建設存在問題

2.1認識滯后，管理缺失

由于少兒館有其專門的讀者群——少兒讀者，沒有社會競爭意識，認為其館藏資源本身就具備了少兒的特色性，忽略了對特色文獻資源的開發和利用，因此在文獻資源庫的建設方面均采用“廣為納之”的方法，就是把與少兒讀者相關的、有質量保證的文獻資源通通納入收藏范圍，雖然在一定時期里滿足了少兒讀者的信息需求，但容易出現資源浪費、資源毫無新意特色等問題，再加上管理體制滯后和管理手段陳舊，造成管理上的缺失，阻礙了少兒館文獻資源建設工作的進一步發展，對少兒館將來的數字化發展產生不良影響。

2.2專業不強，人才缺乏

相關專業人才缺乏，部分館員非科班出身，專業素質不強，缺乏心理學、管理學等學科的專業知識，對館藏文獻資源沒有做到心中有數，對少兒讀者的心理狀態沒有做到準確把握，對如今多元化時代的信息網絡技術沒有做到重點涉獵、精通，因此直接影響了少兒館文獻資源的充分開發與有效利用。

2.3經費投入不足，使用失衡

沒有專項的采購經費，一旦采購經費到館就進行一次性采購，容易出現文獻資源采購量大與采選時間短的矛盾，導致采選的文獻資源種類不多、質量不高。有時發現高質量的文獻資源卻因缺乏經費而失去采購良機，使少兒讀者的信息需求未能得到及時滿足。由于廣州少兒館的經費缺乏，經常無法及時采購新型載體文獻資源，無法有效更新檢索工具以及相關的信息設備，導致經費使用失衡的情況時常出現。

2.4采購范圍有限，質量不足

采購文獻資源的方式多為招投標方式，中標書商有限，每家書商都有其固定的業務范圍，他們提供給廣州少兒館的文獻資源局限于其自身的業務范圍，并不能保證所提供的文獻資源的全面、系統，也不能保證所提供的文獻資源是廣州少兒館迫切需要的資源，不能保證廣州少兒館獲取文獻資源的準確性。再加上前面提及的經費缺乏，導致一味地追求館藏文獻資源的數量，偏重紙質文獻資源，輕視其他載體的文獻資源，從而忽略了少兒讀者的多元化信息需求。

3廣州少兒館文獻資源建設的變化特點

3.1紙質資源仍占據重要地位，數字資源方興未艾

書、刊、報等傳統的紙質文獻資源依然是少兒館收集文獻資源的重要組成部分，占據館內文獻資源的“半壁江山”。在多元化時代的影響下，少兒館的館藏資源載體開始有所變化，電子圖書、影音制品、網絡視頻等文獻資源逐漸占據重要地位，數字資源更是“后來居上”，為建設立體特色資源庫起到了不可忽視的作用。廣州少兒館應跟隨時代潮流做出相應改變。

3.2資源檢索向網絡化發展，信息獲取呈現多元化狀態

非書、刊、報等文獻資源在少兒館文獻資源中所占據的比例越來越大，導致少兒館對館藏資源采取的表現方式也與以往有所不同。表現方式主要指文獻資源的檢索方式和信息獲取方式。廣州少兒館文獻資源檢索方式從原來使用紙質卡片目錄進行手工檢索逐漸發展到現在的OPAC網絡查詢，出現網絡化發展趨勢。而與之相關聯的信息獲取手段也呈現出多元化狀態，從傳統的海報宣傳文獻資源信息，發展到與網絡查詢、數字查詢等多種信息獲取方式的綜合使用，文獻資源的表現方式發生了巨大變化，這種變化是正面的、積極的、向上的。

4少兒館特色文獻資源庫的建設構想

基于對廣州少兒館文獻資源的分析可以看出，要想真正發揮少兒館的信息服務功能，就必須要做好館藏文獻資源的建設工作，要想真正把文獻資源的建設工作做好，關鍵要抓好特色文獻資源庫的建設，做到抓大放小，有的放矢。筆者以廣州少兒館為例從建設原則、建設模式以及建設保障這三方面提出少兒館特色文獻資源庫的建設構想（如圖2所示）。

圖2廣州少兒館少兒館特色文獻資源庫的建設思路

4.1建設原則

4.1.1特色性原則

雖然少兒館本身就具備有一定的特色性，由于不同的少兒館在地區、層次、發展水平、經濟環境等很多方面存在差異，因此對特色文獻資源庫建設的要求也會有所不同。發達地區的少兒館在特色文獻資源建設的標準、質量上比不發達地區的少兒館更具備優勢，所以在建設少兒館特色文獻資源庫時，必須根據少兒館本身的特色優勢來進行，建成真正突顯自身特色的文獻資源庫。

4.1.2需求性原則

滿足少兒讀者的個性化需求，是少兒館建設特色文獻資源庫的主要目的。如果少兒讀者沒有信息需求，那么建庫工作就會變得可有可無。因此，少兒館要通過多種方式和途徑深入了解少兒讀者對文獻資源的類型、來源和服務形式的需求情況，有針對性地開展文獻資源建設，這樣才能夠真正滿足少兒讀者的信息需求。

4.1.3完整性原則

少兒館的特色文獻資源庫需要大量的信息資源，但并非“來者不拒”。少兒館要根據少兒讀者的信息需求，有選擇地對館內各類型文獻資源進行搜集、分類、整理，包括紙質、圖像、音頻、視頻等文獻載體。還要在整個資源加工的過程中，注意保存文獻資源的完整性，這樣才能夠構建成一個結構科學、資源完整的特色文獻資源庫。

4.1.4規范性原則

要保障少兒館特色文獻資源庫的質量，就要做到在建設過程中遵循規范性原則，這是少兒館特色文獻資源庫的建設基礎。規范性體現在對少兒館文獻資源的采集、加工、查詢、輸送、交換、維護等方面做到統一標準，以保證文獻資源之間能夠數據兼容，保證少兒讀者能夠輕松、簡單、完整、快速地查詢到自己想要的文獻資源。

4.2建設模式

4.2.1組織建設

要根據少兒館特色文獻資源庫建設的需要，建立健全組織機構，設立常設管理機構（如“少兒館特色文獻資源建設工作辦公室”），由其對特色文獻資源建設相關事宜進行統一管理和綜合協調。比如審核確定長期或短期的發展目標、發展規劃，制定與建設相配套的規章制度，在建設過程中監督有關項目的執行情況，出現糾紛時負責協調仲裁。少兒館的組織建設還可以參照其他類型圖書館的組織機構和運轉方式。

4.2.2制度建設

要結合少兒館特色文獻資源的建設情況來完善制度建設，并在建設過程中落實到位。比如建立《文獻資源采購工作規范》《特色資源建設工作規范》等相關規章制度，對日常管理、操作技術、數據規范和服務標準等作出明確規定，并以此為基本規范，統一規劃、有效引導特色文獻資源建設的每一階段，做到有序整合文獻資源、積極深挖文獻價值、科學搭建技術框架、統一把握數據標準、有效協調各方利益、確切保障數據安全等。在制度建設過程中應注意把握其前瞻性，同時要把相關制度落實到位，加強其執行力度。

4.2.3資源建設

少兒館要加強文獻資源的收集、整理、查詢等工作。推動特色文獻資源庫的建設，關鍵在于文獻資源采購，要重點抓好以下兩方面工作：一是通過各式各樣的薦購活動，深入了解少兒讀者的信息需求，少兒館可通過網絡發布、新書推薦、讀者交流等多形式、多途徑與少兒讀者有效互動，對少兒讀者的信息需求進行認真收集，同時調動少兒讀者參與活動的積極性，促進少兒館特色文獻資源庫的建設，形成少兒館和少兒讀者的“雙贏”局面；二是組織其他少兒館聯合采購，增強與書商談判的資本，盡量爭取較大的優惠條件，實現成本降低，質量提高，促進少兒館特色文獻資源庫的建設，最終目的是實現資源的共建共享。

4.2.4平臺建設

少兒館特色文獻資源的平臺建設，是做好特色文獻資源庫建設工作的重中之重。少兒館可以通過網絡平臺的鏈接，把館藏特色文獻資源向少兒讀者統一發布、檢索。其內容主要包括書目查詢、資源服務、交流互動、網絡導航等。還可以把館藏特色文獻資源通過電子化、數據化的形式編制成聯機目錄數據庫，與其他少兒館結成聯盟，彼此之間了解各館已有的特色文獻資源，協調建設內容，杜絕重復建設，最終實現與其他少兒館的共建共享。

4.3建設保障

4.3.1法律保障

目前我國在少兒館特色文獻資源建設方面的政策法律幾乎是一片空白，應以立法的形式對少兒館特色文獻資源建設的社會地位、經費來源、總體規劃、建設體制、運轉機制以及相關的權利義務等做出明確規定，這是保障少兒館特色文獻資源建設順利進行的法律基礎。

4.3.2資金保障

在市場機制下，少兒館要改變資金單一來源渠道的現狀，多途徑籌措資金。一方面可以通過提高服務質量、擴大知名度來爭取更多的政府經費投入，另一方面通過申請科研項目爭取專項經費，同時還要爭取得到更多的企業捐助和社會、個人捐款，建立持續投入機制，這是保障少兒館特色文獻資源建設順利進行的資金基礎。

4.3.3人才保障

加大引進專業人才的力度，加強對少兒館館員的繼續教育工作，要求他們在了解館藏文獻資源的基礎上，能夠理解特色文獻資源的重要性、建設目標等，加強專業學習，提高現代化系統操作水平，提升自身的網絡技術，打造一支專業素質高、業務精湛的人才隊伍，是保障少兒館特色文獻資源建設順利進行的人才基礎。

參考文獻：

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邱燚女，1979年生。在職研究生，館員。研究方向：圖書館學、少兒閱讀推廣及服務、少兒心理學。

收稿日期：（2015-03-08；責編：楊新寬。）