談新形勢下輔導員工作中的兩點思考

馬軒

輔導員，從在高校設置這一崗位以來，已經經過了若干年的發展，從過去對其類似于中小學“班主任”的定位到近年來教育部所述高校中“安全穩定”和“教育管理”相結合的工作屬性，可以說，這些年輔導員的工作呈現出基礎任務重，工作頭緒多，新增問題棘手等特點，同時，當代大學生綜合素質普遍提高，但是新的問題也是層出不窮，對于輔導員工作能力的要求也日益提高，尤其面對新興網絡的發展以及學生心理健康問題日趨增多，輔導員工作形勢顯得異常嚴峻。本文將就關注大學生網絡思想言論及心理健康問題結合自身工作談幾點感想。

一、關注、引導大學生網絡思想言論

網絡誕生以來，其信息傳播的速度對學生工作帶來了極大的挑戰，由于我們的學生還處于學習成長的階段，對某些社會熱點或者身邊的問題的理解有時難免存在偏頗，而恰恰就是這些年輕人對于網絡又普遍較為依賴，有任何問題喜歡在網上吐槽，對于吐槽引起的后果則考慮較少或者不予考慮，自我保護意識淡薄，正因為如此，我們在工作中時常遇到一個小問題通過網絡宣傳后變成了大問題，甚至變為惡性事件的情況，讓輔導員工作嘗嘗陷于困局。如筆者之前所帶的一個女生，在食堂吃飯時受到另外一個學院幾個男生的語言騷擾，發生了沖突，后來這個女生覺得吃了虧，心理委屈，將事情的前因后果寫了篇日志發到網上，文中還推測這幾個男生是A學院學生，結果一夜之間，留言近千，瀏覽量過萬，看到的學生一方面紛紛站出來幫忙聲討A學院，而恰好這幾個男生又不是A學院學生，那A學院的學生看到后又跟帖說要清白，同時人肉到這個女生，紛紛找上門來，此時已是三個學院卷入其中，A學院學生受到了莫名其妙的誤解憤憤不平，該女生也受到眾人關注無法正常生活，雖然后來經過幾個學院老師的協調處理，此事得到了平息，但是，這樣的案例不得不給我們的工作敲響了警鐘，關注學生網絡言論已逐漸成為輔導員不得不做的工作。

目前輔導員已經通過QQ群、飛信、微信、微博、人人等網絡平臺及時關注和引導學生言論，做了大量的工作，在今后的工作當中，一方面要教育學生網絡言論要謹慎，要為自己的言論負責，也要學會保護自己；另一方面，我們也要時刻保持對網絡平臺的關注度，在適當的時候敢于發出正面的聲音，及時給學生正面的引導，持續為廣大同學傳遞正能量。

二、學生心理健康問題日益突出

礙于國內社會對心理健康問題的認識程度偏低，而學生的心理問題又日益突出，輔導員對于學生心理健康方面的工作難度一直偏大，例如近幾年所帶學生中，陸續出現抑郁癥、躁狂癥等心理疾病，然而在事發后與家長的溝通很難引起家長重視，且基本都以排斥、對抗的態度處之，雖然通過學校心理健康中心、學院領導、老師及時將學生送往醫院進行了救治，然而這方面的工作壓力、難度都是相當大的。

可以說，這部分學生的情況幾乎每一個輔導員在工作中都會遇到，結合自己的工作，我認為這其中應當注意這樣幾個問題：

1.面對新生初期，做好學生的排查工作，及時了解有特殊情況的學生，并及時制定相應措施，持續關注，同時，定期做好排查，及時發現新出現問題的學生；2.做好學生干部隊伍建設，通過學生干部隊伍及時了解學生情況；3.做好與這部分學生家長的溝通交流工作，讓家長隨時了解學生情況，必要是請家長及時予以配合；4.做好工作記錄，出現問題要及時上報、處理，及時尋求各方資源的幫助。

輔導員的工作千頭萬緒，以上只是就這兩個問題加以提及，就近年來的工作情況來看，對于如此紛繁復雜的學生工作，筆者認為寢室工作逐漸成為關鍵，大學的寢室生活不同于中小學，在這里，所有來自五湖四海的學生生活在一起，寢室成為大學生的一個基本群體單元，且具有獨特的功能和影響。寢室成員長期的共同生活影響著每個成員的生活方式、學習態度、行為規范、價值理念和理想信念，并由此形成了獨特的寢室文化。寢室文化作為校園文化的一個重要組成部分，在培養和鍛煉具有健全人格的現代化人才過程中發揮著越來越重要的作用。豐富和繁榮校園文化，既是高校文化建設的必然要求，也是莘莘學子個人成長的共同追求。因此，做好學生寢室文化的建設，幫助、督促學生建立良好的寢室生活、學習環境，經常走訪學生寢室，及時發現、化解學生的寢室矛盾，對于輔導員工作意義重大。

經常有人談到，輔導員工作是個良心活，而面對現在的大學生，他們的思想更加活躍，自我表現能力更加突出，關注面更加廣泛，作為輔導員，對于自身素質能力的要求，也隨之不斷提高，但無論如何，我們要時刻銘記在心的是我們的一言一行時刻都在影響、教育著身邊的學生，只要嚴格要求自己，做好這個“榜樣”人物，才能將輔導員工作做好，才能讓建立起輔導員工作的成就感。