優質護理對提高腫瘤內科住院患者護理質量的影響

王秀霞 范玉榮 關萍 黃欣 張琦

摘 要：目的 探討分析優質護理對提高腫瘤內科患者護理質量的效果。方法 將該院2011年4月至2014年8月間住院的腫瘤內科患者220例隨機均分成實驗組和對照組。實驗組采用優質的護理方法，其中包括心理壓力的疏導、社會上的人文關懷、手術后的隨訪觀察，而對照組則采用基本的護理方法進行護理，將兩組患者的護理效果進行對比分析。結果 實驗組護理缺陷發生率及并發癥發生率，明顯低于對照組，組間比較差異具有統計學意義，實驗組護理滿意度明顯高于對照組，P<0.05。結論 優質護理對于提高腫瘤內科患者的護理質量有很好的效果，同時提高了其護理人員業務水平，有效地降低了人為護理缺陷的發生率，從而提高了患者及其家屬對于治療和護理的滿意程度，應在更大的范圍內進行推廣和改進。

關鍵詞：優質護理 腫瘤內科患者 護理質量

中圖分類號：R473.73 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）02（a）-0220-01

隨著醫學科技的發展和人們生活水平的提高，患者及其家屬對護理工作的要求越來越細致，僅以疾病護理為重點的護理方法已經不能滿足患者對臨床護理的要求[1]。優質護理理念和方法正逐漸在廣泛的范圍內被研究和重視，為了適應醫療科技水平的發展，同時滿足廣大患者的需求，我院在優質護理的模式方面進行了一些改進，在以往傳統護理的基礎上，以患者的疾病護理為根本的同時提高護理工作者各方面的業務水平，增加了醫患和醫護之間的溝通交流，融入更多的人文關懷。以下是該院對于提高腫瘤內科患者護理所做的工作中得到的有效數據，對于推廣優質護理有很大的臨床意義。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取該院2011年4月到2014年8月間接受治療的腫瘤內科住院患者220例，隨機將患者分為兩組，即實驗組和對照組，實驗組患者中有男性65例，女性為45例，患者年齡在30～44歲之間，平均年齡為（40.2±3.1）歲，住院時間為10～90 d，平均時間（49.2±4.1）d；對照組患者中有男性56例，女性為54例，患者年齡在34～50歲之間，平均年齡為（45.1±2.6）歲，住院時間為11-89 d，平均時間（43.3±2.1）d。對比兩組患者在性別和年齡以及住院時間等方面的資料，無顯著差異，差異有統計學意義（P>0.05），因此，兩組間具有可比性。

1.2 方法

對于對照組的住院患者采用基本的護理方法進行護理，而實驗組則進行優質護理，對護理工作者進行更加系統完善的培訓，提高其崗位技能和工作的責任心，并加強考核制度；加強護患的交流，在心理層面進行疏導以減輕患者負面情緒和心理壓力，加大護理人員人力投入，減少護理工作者更換頻次，以建立良好的護患關系；優化人員的配備，每個護理小組都需配有不同級別的護士，以降低護理缺陷的發生率；增加對患者滿意度的隨機調查頻率，督促和勉勵護理工作者的工作積極性，滿足患者的多方面需求；及時對工作進行階段性的總結，以發現和彌補工作中的不足和改善護理水平。通過以上的不同護理模式，得到護理的相關指標數據，通過對比研究優質護理的必要性。

1.3 統計處理

對兩組的試驗數據資料運用SPSS17.0軟件系統來進行統計分析，計量資料采用c2檢驗，計數資料采用t檢驗，當把兩組的結果進行比較時具有明顯差異，其資料數據差異有統計學意義（P<0.05）。

2 結果

實驗組和對照組患者在兩種護理方法下臨床數據指標總結如表1所示。

從表1中得出結論，實驗組腫瘤內科住院患者的護理缺陷率及并發癥發生率與對照組相比有明顯降低，差異有統計學意義（P<0.05）；且實驗組患者護理后滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

優質護理是在進行疾病治療、提高身體機能的數據指標基礎上，增強護理人員的業務水平，增加人文關懷[2]，建立良好的護患關系，以便護理工作者更好的對患者進行減壓，減少心理負擔。隨著腫瘤患病率上升，人們對腫瘤疾病的恐懼心理增強，心理壓力增大，將對疾病的恢復有很大的影響。所以，對于腫瘤內科患者，要給予極大的關懷，同時正確及時的進行心理障礙的疏導，使其以正確的態度面對死亡的話題，并積極樂觀的接受治療和各種術后恢復護理。該文中的資料總結也顯示，實驗組患者經護理后的護理缺陷發生率及并發癥發生率明顯低于對照組患者，實驗組患者的滿意程度明顯高于對照組。這充分體現了護理水平提高對促進患者身心恢復有重大作用。提高護理工作質量，對于疾病治療有著重要作用，患者在優質護理的環境中，并發癥發生率降低，縮短了住院時間，提高了康復率，減輕了患者痛苦，同時大大減少了治療成本，節省了醫院的資源[3-4]，優質護理大大彌補了醫療資源不足和人們逐漸增強的健康意識的不平衡，在臨床上具有重要的意義。因此，優質護理值得在腫瘤內科住院患者中廣泛應用。

參考文獻

[1] 蔣紅.護理程序在創建優質護理服務示范工程實踐中的應用[J].中華現代護理學雜志，2011，17（11）：1319-1321.

[2] 徐立芳.優質護理服務模式在腫瘤內科住院病房的應用[J].中國實用醫藥，2014，9（10）：222-223.

[3] 彭小苑，李春梅，龐雪利.臨床護理改革在優質護理服務中的應用效果研究[J]. 護理實踐與研究，2012，9（21）：17-18.

[4] CHOI BI，LEE HJ，HAN JK，et al.Detect ion of hypervascular nodular hepatocellur carcinomas：value of triphasic helic al CT compared with iodizedoil CT[J].AJR，2010，1 57（2）：219-224.