“心”服務 新提升

有人說，服務就是用服務者的腳去穿客戶的鞋子，也就是說服務者要站在客戶的角度去想問題，滿足客戶的合理需求，這就是服務。

作為服務型企業，供電企業的優質服務既是廣大電力客戶的需求，也是企業自身發展的客觀要求。省電力公司秉持“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，通過規范服務流程，完善服務標準，認真履行供電服務承諾，全心全意提升服務質量，千方百計滿足客戶需求，讓“你用電，我用心”服務理念深入人心。

2015年是全面深化改革的關鍵年，當前，正值國家深入推進依法治國和從嚴治企，電力體制深化改革也進入了關鍵時期。新形勢下，供電服務是否規范？在經濟社會發展過程中作用如何？老百姓的用電體驗如何？企業客戶的用電安全怎樣保障？本期《封面策劃》帶您一起探求答案。

李 岳 /攝