趙會分河北行政學(xué)院
溝通能力中的聲音藝術(shù)
趙會分
河北行政學(xué)院
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的工作環(huán)境不是單一的、一成不變的,這就要求他們除應(yīng)掌握一定的專業(yè)知識外,還要注重與外界和他人接觸。領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的溝通能力就尤為重要。本文從通過對聲音的掌控提升領(lǐng)導(dǎo)力的問題來進行探討。我希望可以通過本文使您了解聲音、喜歡聲音的藝術(shù)并從中獲益!
溝通能力;控制聲音;個人魅力
聲音,我們說話的聲音。和下屬談話,和同事談話,領(lǐng)導(dǎo)講話,作報告,這些都是說話的聲音。聲音的三個元素是:音高,音色,音量。我們只說人類說話的聲音,音高是由發(fā)聲位置來控制的,音色是在自身范圍內(nèi)是由情感控制的。音量就是由氣息控制的。那么我們的聲音又在溝通能力中起到什么作用呢?
1.聲音的位置。
不同的場合,不同的談話對象,我們對聲音的處理是不一樣的。比如說新聞聯(lián)播的主持人和綜藝節(jié)目的主持人說話就不一樣。新聞聯(lián)播的主持人發(fā)聲位置偏低,綜藝節(jié)目的主持人發(fā)聲位置就偏高一點。(這個偏低和偏高是相對我們平時說話的聲音而論的。)我們平時面對的場合不同,發(fā)聲位置也會做出調(diào)整就是這樣的道理。
我們講話,作報告的時候,一篇稿子沒講完,嗓子就啞了。這就是您說話位置不對,您沒選擇好發(fā)聲的位置。您看那些歌唱家們,開個音樂會,一個多小時,唱十幾首歌,那音量比咱們說話時候大多了,嗓子不僅不啞,還依舊洪亮。就是因為她們的發(fā)聲位置好。宋祖英的歌兒大家都聽過,她平時說話的聲音絕對和唱歌不一樣,唱歌的時候位置高,說話的時候位置低,這就是位置的調(diào)節(jié)。
找好聲音的位置、聚焦點、著力點,使我們的聲音更結(jié)實。結(jié)實的聲音給人的感覺是積極的,這樣的聲音給人力量,讓人愿意聆聽,愿意親近。
2.聲音的音色。
每個樂器都有固定的音色,每個人的音色也都是不同的。我們每個人體內(nèi)都有一個精巧無比的“樂器”,那就是我們的嗓子,但是你會不會用它演奏出好聽的聲音呢?
大家肯定想,我說話的聲音就不怎么樣,你又說音色是個人固有的,樂器的聲音不好聽,可以換一件樂器,自己說話的聲音不好聽,我總不能換個嗓子吧?當(dāng)然換不了,能換咱們都換戴玉強的,宋祖英的嗓子了。樂器的聲音不好聽,可能是你沒找到它樂耳的音區(qū),所以你現(xiàn)在說話的聲音也未必就是你最漂亮的音色。大家聽說過李玉剛吧,他的一曲《貴妃醉酒》,就很好的詮釋了不同音區(qū)可以有不同的音色。如果你現(xiàn)在覺得自己說話的聲音不好聽,不是你嗓子不好,是你沒找到自己好聽的音區(qū),也就是說,你沒有用好自己的這個“樂器”。你又想了,我都說了這么多年話了,最后的結(jié)論是:我不會用自己的嗓子!好荒謬啊!我想告訴您,這不荒謬!如果人人都會用好自己的嗓子,就沒有播音主持這個專業(yè)了,也就沒有聲樂這個專業(yè)。它們都是研究科學(xué)發(fā)聲的專業(yè)。用好自己的嗓子,就是在保護自己的嗓子,用它演奏出美的聲音,你在受益,聽你說話的人也是在享受。
我們每個人都有一個適合自己的最佳音區(qū),“奏響”時即省力音色又好。每個人也都有一個習(xí)慣使用的說話音區(qū),如果這兩個音區(qū)的點相符,我們就沒有說話音色不好的問題了,如果習(xí)慣音區(qū)和最佳音區(qū)的點高了或低了,就會有不良音色不良發(fā)聲了。
3.聲音的結(jié)實度。
結(jié)實的聲音讓人聽起來,感覺特別有力量,有底氣。開會講話最需要這樣的聲音。這種聲音能夠振奮人心,能夠帶給我們正能量。正能量是我們都需要的,都愿意靠近的。
不知道大家有沒有聽過這樣的聲音,哈拉著嗓子說話,聲音虛,說話嗓子漏氣,聽完特別不舒服,胸悶難受。還有捏著嗓子說話,提著氣,憋著喘不過氣來,讓聽著的人很累。大家都很熟悉習(xí)近平總書記的聲音吧,總是給人感覺平和,結(jié)實,親切。所以網(wǎng)友們給他一個很親切的稱呼:習(xí)大大!大家聽過美國總統(tǒng)奧巴馬講話嗎?他的就職演說以及還有一次是在我國上海做的一次演講,雖然是英文,一點不影響他的鏗鏘有力帶給人們的感染,自信,霸氣。這些都是通過他的聲音傳遞出來的。
溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力中的一個方面,領(lǐng)導(dǎo)力都包含了哪些能力呢?我們簡單列舉一下,領(lǐng)導(dǎo)力包括領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力、做事的能力、親和下屬的能力、溝通的能力、協(xié)調(diào)的能力、決策能力、分析判斷能力、激勵能力、指揮能力等,還有領(lǐng)導(dǎo)的威信。
在社會中,在工作中,處處需要溝通。沒有溝通,沒有交流的世界是難以想象的。領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間沒有溝通,任務(wù)就無法下達。同事之間沒有溝通,工作就不好配合。沒有溝通和交流,任何人都不能得到發(fā)展。社會正是由于人類的互相交流而向前發(fā)展。所以,溝通交流在人類社會中占有重要的位置。
當(dāng)然,溝通的方式和溝通的途徑有很多,說話是人與人之間最基本的也是最重要的溝通方式的一種。我們在溝通之前要先做好情緒管理,因為我們?nèi)祟愓f話的聲音包括了語氣和語調(diào)。我們溝通是為了什么?陳述事實-表達情感。情感和情緒控制著我們說話時的語氣和語調(diào),同樣的話,同一個人,不同的語氣,不同的語調(diào)表達的意思就大相徑庭相差甚遠了。還有一種,與語氣語調(diào)無關(guān),是你說話的聲音讓人覺得不舒服,造成了與他人之間的溝通障礙。
一個人聲音的好壞直接影響對方和你交談的心情。好聽的聲音對人是有吸引力的,讓對方愿意跟你交談,愿意和你溝通,愿意親近你。不管是從正面還是從側(cè)面,這對個人溝通能力來說,無疑是有幫助的,好的聲音還可以提升我們的魅力。
提升我們溝通能力的方法有很多種,聲音只是其中的一種。讓我們在以后的學(xué)習(xí)和工作中,更多的來注意聲音的藝術(shù),學(xué)習(xí)它,運用它,讓它在提升我們的溝通能力中,更好的發(fā)揮作用,以此也能更好的提高我們的個人魅力!