探索學校精致服務、精細管理之路

冉銀莎

學校的管理關乎到師生的發(fā)展和教育教學的順利開展。因此，作為學校管理者要做到精致服務、精細管理，保障教師得到更好的發(fā)展，同時讓學生得到更全面的鍛煉和成長。在相關管理理論研究的基礎上，結(jié)合自身工作實際，在此談幾點學校管理策略。

學校管理精致服務精細管理隨著新課程改革的發(fā)展，新課程改革教學理念已經(jīng)深入人心，作為學校管理者要堅持與時俱進，不斷探索高效的管理方法和教學途徑，為師生提供一個良好的教學環(huán)境和和諧的校園環(huán)境，適應時代發(fā)展的需求，促進教師的提高和學生全面發(fā)展，為學生健康成長保駕護航。

一、實施精致服務、精細管理的理論基礎

學校是教書育人的地方，是學生發(fā)展的主陣地，我們不僅要重視學生文化知識的培養(yǎng)和教育，同時還要關注學生可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和行為習慣，實現(xiàn)素質(zhì)教育的目標。為此，我們要樹立發(fā)展的意識，將素質(zhì)教育的教育理念扎根在心底，將其落實到教學工作中，讓我們的教學工作和學習教育工作保持旺盛的生命力。在教育教學中，我們要積極轉(zhuǎn)變師生觀念，優(yōu)化并推進先進教學模式，將學生的可持續(xù)發(fā)展放在教育工作的首位，努力提高學生學習質(zhì)量和教學質(zhì)量水平。在辦學過程中，我們要堅持學生的主體地位，將學生身心發(fā)展的特點作為教學參照依據(jù)，提高課程的整合性和創(chuàng)新性，提升課堂的內(nèi)涵。課堂是教學的主陣地，我們要不斷加強教學管理工作，打造特色課程，實現(xiàn)教師的價值，在提升課堂教學質(zhì)量水平的基礎上促進學生全面發(fā)展，提高學生的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)教書育人的目標，把學生打造成可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型人才，推進新課程改革發(fā)展。

二、精致服務、精細管理的實施策略

1.堅持以學生為本的根本理念

學校實施精細化管理的主體是學生，只有從思想上認同學生的主體地位，才能有效的激發(fā)人員的積極性，才能有精心、細心的管理手段。因此，學校管理從粗放式管理方式向精細化管理方式的轉(zhuǎn)變，也可以說是學校管理制度的重大改革，也是觀念理念的創(chuàng)新和改變。因此，必須要從思想上強化以學生為本的根本理念，才能保證精細化管理的有效實施。精細化管理并不是機械化和強制化，不是對學生面面俱到、事事巨細，而是在保證個人權(quán)利的基礎上，促進學生健康發(fā)展。學校管理者和老師都要充分了解學生的身心發(fā)育特點，根據(jù)學生心理特征設計規(guī)章制度，提高學生的自覺性和自主性，在學生潛意識中形成良好的行為觀念，就像體育比賽一樣，賽事既有規(guī)則，也要允許選手自由發(fā)揮、各顯身手，保證在公平、公正、自由的基礎上，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。此外，可以采用“量化積分管理”模式，將每一位學生在校的表現(xiàn)情況以分數(shù)評價的方式體現(xiàn)出來，以比較學生的優(yōu)點和不足，讓學校管理者和班主任準確掌握學生的具體情況。以班級為單位，可以每天設置一位值日班長，由值日班長對全班學生的衛(wèi)生、值日、紀律、作業(yè)等情況進行詳細的記錄，然后在周末的班會上與全班同學一起進行統(tǒng)計和公布，并積累每一位學生的總分，對先進者提出鼓勵，對后進者進行鞭策，讓學生感到有規(guī)可循，期末時統(tǒng)計每一位學生的總分，根據(jù)學生所得分數(shù)評出“三好學生”“優(yōu)秀班干部”等。

2.建立精細化的管理制度

精細管理的制度是實施精致服務、精細管理的基礎，只有制度的完善，才能為管理工作的開展提供依據(jù)，確保各項工作有章可循。精細化的管理制度以學生學習的細節(jié)為著眼點和落腳點，從理論學習、集體備課、課堂教學、教學評價等多個方面都進行精細化管理制度的制定，確保每個教學環(huán)節(jié)都有詳細的規(guī)定，為教師開展教學活動提供依據(jù)。一方面，要強化“情感管理”，重視情感在各項工作開展中的作用，將精神力量內(nèi)化為一種強大的推動力，學校要不時的對教師進行表彰和獎勵，在教師團體中樹立模仿榜樣，讓其他教師以其為榜樣學習。另一方面，要強化“制度管理”，管理者要建立完整的規(guī)章制度，做到分工明確、權(quán)責分明，保證學校的管理工作在可控的情況下順利進行。比如，建立完善的監(jiān)督機制，加強對教師的考勤，規(guī)范教師教學行為，為學生營造良好學習環(huán)境，提高教學的整體水平。對于教師特別是年輕的教師更要嚴格規(guī)范其行為，做好教學備課工作，規(guī)范自己的言行舉止，注意總結(jié)學習前人的優(yōu)秀教學經(jīng)驗，而對于資深教師，我們則要在教學改革方面下功夫，注重創(chuàng)新，總結(jié)教學經(jīng)驗，形成自己的一套教學理論。在實施各項制度的時候，要注意發(fā)揮其引導作用，堅持民主性的原則，引導教師樹立自覺意識，將各項制度落實到實處。最后，我們要強化“人才管理”，注意吸收高素質(zhì)人才，擴充教師團隊，提升教師團隊的整體質(zhì)量水平，打造一支高素質(zhì)的教師團隊。比如，我們可以實施崗位競爭制度，也可以對教師進行知識拓展和再培訓，讓教師團隊與時俱進，成為學校的中堅力量。

3.完善的評價體系為學校管理創(chuàng)造精致服務

在以往的管理工作中，我們評價的標準過于單一，只是將學生成績的好壞作為教學工作的評價依據(jù)，這種評價方式導致了教師教學工作中，只單純注重對學生知識的傳授，一切教學為“分數(shù)”服務，這樣的評價體系，不但嚴重阻礙了教師素質(zhì)教育的開展和實施，而且壓制了學生個性潛能的挖掘和創(chuàng)造潛能的開發(fā)。因此，我們要注重差異性，堅持創(chuàng)新的原則，對教育教學進行過程性和全面性評價，讓教師敢于放手去開展素質(zhì)教育，讓學生在認識自我中樹立自信心，實現(xiàn)潛能的開發(fā)。另外，我們自己的學校要有自己的特點，突出個性化，從實際情況出發(fā)，讓學校煥發(fā)新的生機與活力。

4.加強教師隊伍的素質(zhì)培養(yǎng)

教師是學校的支柱，教師質(zhì)量的高低決定了教學質(zhì)量的優(yōu)劣，同時學校又是教師成長的基地，一個好的學校可以培養(yǎng)出一支支優(yōu)秀的教師團隊。因此，我們要堅持以人為本的管理理念，在學校管理方面，我們要堅持民主管理，統(tǒng)一大家的行動和思想，形成言論自由，民主融洽的校園風氣，變上傳下達式的溝通方式為民主的雙向溝通方式，這樣不僅可以增進人與人之間的交流和理解，同時還能激發(fā)教師工作的熱情和動力，更有助于管理工作和教學工作的開展，讓學校的教育水平更上一個臺階。

三、總結(jié)

總而言之，我們要將各種因素結(jié)合起來，將學校管理工作落實到實處，充分挖掘各項可以利用的資源，讓學校管理工作提升一個層次，促進各項工作有序進行。

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