企業創新策略分析

于淑艷?張曉旭

摘 要：創新是企業可持續發展的源動力，創新對于企業如逆水行舟不進則退。在現今大市場經濟環境下，企業沒有創新必將快速走向衰亡。本文通過對企業實施創新發展所需要的基本措施進行歸納和分析，提出企業實施創新應具有基本框架和思路，并對企業創新落地方式進行總結。

關鍵詞：創新；策略；分析

Strategy analysis for enterprise innovation

Yu Shu-yan， Zhang Xiao-xu

（School of Economics and Management， Tongji University， Shanghai 200092）

Abstract： Innovation is continual source of development power， innovation for any enterprise means that no development is equivalent to going back. Under the current situation of market economy， if no innovation， the enterprise will go decline rapidly. This article provides analysis and inductive of basic countermeasures for that the enterprise needs to develop， raises basic structure and idea for implementation of the enterprise innovation， and gives a summary of methods for implementation.

Key Words： Innovation， Strategy， Analysis

管理大師德魯克認為，創新就是改變資源的產出，通過改變產品和服務，為客戶提供價值和滿意度，這里的客戶可以包含企業的外部客戶，以及企業的內部客戶（即下道工序），是內外客戶的總稱。毫無疑問，創新的目標就是為公司創造價值，這價值可以包括穩定增長收入、持續的利潤、新的市場增長比例或增加客戶數量，創新應該為企業帶來明顯的投入產出比。

1.企業創新的范圍界定

通常講，創新是以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解為導向，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，并能獲得一定有益效果的行為。在大多數現代企業中，創新的聚焦點是企業的核心競爭力所在處。

1.1 技術及產品創新

企業的創新發展一定是企業核心競爭力的發展點，而技術和產品往往是企業競爭于市場的主要核心競爭力，在較大程度上是由于優良并獨具風格的產品或技術贏得了市場消費者的青睞，占據了應得的市場份額，銷量和利潤持續提升。大力發展企業的技術和產品的研究開發，是突破市場瓶頸的主要抓手之一。

1.2 業務管理創新

業務管理是企業發展的主要增長點，目前不少企業在內部管理方面加大力度，采取較多的措施進行，主要包含審批的集權和分權、履行崗位職責、風險控制、流程設計與再造、工作效率提升、精益管理推進等方面為關注焦點。通過工作分析、崗位認知等手段，形成新的、更有活力的企業文化，從而達成企業目標（即企業快速穩步的持續發展）的實現。

2. 創新的來源

創新并不表示在企業中遍地開花，毫無組織、沒有目的性的進行創新，這樣必然會導致企業創新戰略的無法落地或失敗，創新作為企業可持續發展的著眼點，可從以下幾個方面進行發掘。

2.1 內外事件的刺激

通過梳理公司近年來各類事件（如企業投資方面成功與失敗、企業營運方面、績效考核結果方面、質量管理方面、物控管理等）進行反思，亡羊補牢，從其中找到成功與失敗的啟迪，把教訓變成企業發展的創新點。

2.2 不協調事件的啟發

不協調主要是指現狀與事實“理應如此”之間，或者客觀現實與個人主觀想象之間的差異。這主要是宏觀經濟、產業發展、社會環境和企業之間的業務運行產生了新的不協調，從而產生了新的創新機遇，比如全球禁煙運動導致電子煙市場的蓬勃發展。現代企業管理技術與企業落后管理現狀及資源之間的不協調等，利用不協調事實，促使企業創新的發展。

2.3 企業內部業務管控的需要

由于企業的全球化發展，導致機構臃腫、人員增多，管理層次增加，各類審批流程、業務流程冗長，企業決策運行緩慢，已經不適應市場快速反應的需求，隨后必須進行改善，為加快企業的運營效率，必然涉及到企業內部的流程設計與再造，才能滿足企業內部業務的管控。

2.4 崗位認知促使創新發展

企業管理最終是決策者對企業成員的管理，隨著現代人力資源管理技術的發展，通過夯實企業員工職責等基礎工作，來迫使員工對崗位認知和對自身能力的提升，便于對工作有新的、適宜的認識，這個過程中產生的業務靈感、新思維、新發明，均可以作為創新的最主要來源。

2.5 新知識創新

在當前的知識經濟和大數據時代，建立學習型企業是可持續性發展必然趨勢，用知識武裝公司的員工，適應時代的發展，包括業務素質、行業的前沿知識、相關領域的新知識、市場信息等，并結合公司的發展戰略進行有序的引進、轉化和吸收，從而形成公司新的生產力。

3 創新的建立方式

在企業內部進行創新，首先要適應當前的公司文化，通過長時間的堅持創新，潛移默化的優化和固化了公司文化。在企業中推進創新機制，結合企業實際情況應該采取相應的方式，不同的企業應因地制宜，不可盲目的濫用，否則事倍功半。

3.1 項目管理方式（PMP）

采用項目管理的方式進行創新管理，是有效控制和衡量創新的科學方法，可以明確創新項目的組織、目標、責任、計劃、風險、節點績效、所需的知識、技能、方法、工具以及資金、用途、質量控制和成本等多方面的情況，有利于企業對創新項目進行有效控制。

3.2 目標指標管理方式（KPI）

通過把企業的創新戰略目標分解為可操作的工作目標，落實到公司的各個崗位，把創新工作作為一項硬性指標進行“攤派”，達到從“強制到養成習慣”的目的，從各自的業務職責中進行有目的的全員化創新活動。采用這種績效考核方式，有利于員工創新習慣的養成，可持續優化公司文化。

3.3 興趣小組方式（如QC）

興趣是工作最大的動力。可以由公司內部員工，結合自身的業務或興趣自己組織一些相對獨立的創新興趣小組，搭建業余班子，承攬或者開發創新項目，由公司登記和監控，給予相應的資源進行孵化；對績效明顯的興趣小組進行審核與嘉獎，可以作為興趣小組員工晉升提拔或加薪的一句，從而最大程度激發員工的創新興趣。

3.4 合理化建議方式

是企業創新常用的基本方式之一，建立《合理化建議管理制度》，設定規范的合理化建議提交流程和格式，按照一定程序對員工提出的各方面的合理化建議進行篩選、審核、批準、跟蹤、驗收、獎勵，對企業有長遠特殊意義的合理化建議進行立項，形成創新題材。

4 創新的流程步驟

4.1 編制創新可行性分析報告

認為可以形成的創新項目，必須填寫相應的可行性分析報告，綜合全面評價創新項目的意義、預期效果、投入資本（含間接成本、機會成本）、資本投入方式、節點、人員組成、職責分工、項目計劃、節點驗收標準、項目的可行性分析、項目的必要性分析、突發事件的處理、風險組成、項目監控方式、驗收和推廣條件等多方面的因素，形成一個可以預測的書面報告，由公司專家組進行審核討論通過后予以立項。

4.2 履行創新審批流程

4.3 堅持“由點到線、由線到面，逐步擴展到系統化”的規律

企業創新是一種文化，不能一蹴而就。可先從簡單、立刻見效項目或點子開始，激發員工的興趣和熱情，然后再發展到某一專業或業務，形成小的規模效應，最后總結成果，全面推廣，促使整個公司轉化為“創新型公司”。

5 創新的控制形式

5.1 確定發展方向及關鍵節點

方向錯了，停止就是進步。在創新的開始就要規范創新的發展方向和要求，有組織的進行控制，強調可行性和必要性，細化行動的目標和節點或者動態管理，發現問題則及時跟進和審核。必要時終止該創新項目，避免成本持續擴大。

5.2 控制創新的自由度

在公司內部要給創新的組織一定的自由度，防止員工產生思維定勢或思維障礙，達到激發員工創新思想的爆發，同時又不失控，例如可以采取“天使投資”的方式進行一定程度的放權和監控。

5.3 采取孵化器模式運營

企業為員工個人或一組員工提供一個空間、資源或者一定的渠道，促使員工的創新點能初步試驗成功，孵化器就是這種創新發展的有力模式，用來培養創新的成長或促進創新的轉變，公司也可以和外部機構共同合作，共同將員工的創新點進行有效的扶植，不僅可以規避公司的風險。

5.4 借鑒風險投資模式經驗

在企業內部采用或者效仿風險投資的模式對創新項目進行管控。企業內投資人員對風投項目的注資或參與管理的過程，也就是企業內投資人員對風險投資進行風險管理與控制的過程。這種風險管控從經濟決策論的角度，強調各種不確定因素對最優決策執行結果的影響，以及投資人員如何對這些因素加以識別、采取措施緩和或消除這些因素的不利影響。企業內投資人員對風險投資項目的風險監管與控制主要分為投資前風險評估、投資前制定風險管理決策方案、投資后監管跟蹤、與投資后風險評估。

6 創新的持續光大與有效發展要點

6.1 打造創新型企業文化氛圍

所有的制度、規范、激勵等最終形成公司特有的創新文化，只有形成這種文化，才能確保企業持續、穩定、高效的發展，從而屹立于行業不敗之地，才能固化公司的創新機制和氛圍！

6.2 建立激勵措施

員工的創新發展一定要得到激勵，激勵的形式可以多樣化，如晉升、嘉獎、福利等，使員工嘗到創新為自己帶來的收益，讓這種激勵把員工和公司緊緊綁定，共同發展，形成強有力的團隊。

6.3 創新的注意事項

6.3.1 避免思維限制，提倡創新自由。

創新在當今已不是奢侈品，而是必需品。企業沒有創新將面臨重重危機，由于每個人崗位職責、經驗、知識結構、洞察力等因素不同，看待問題的出發點也會有所不同，為此創新不是一人說了算，建議采取頭腦風暴法或專家法進行團體性審核，達到創新的高度自由化，這樣可以為公司過濾更多的創新點子。

6.3.2 避免急功近利，提倡持續發展。

由于公司資源的有限性，要禁止創新的急功近利，為了創新而創新，導致公司資本投入進入誤區，造成損失，創新應該具有長效型或具有收益目標，符合公司的持續發展戰略。

6.3.3 避免無限投資，提倡有序控制。

對創新項目設定節點，尤其是投資收益評價節點，及時、有效控制創新項目的投資，達到公司有效控制創新項目進度的目的。

7 小結

創新在當前市場環境中，可算是百花齊放、花樣百出，實際上完全可以總結為一些切合公司實際的創業模型，目前流行的一些方法有——減法策略、除法策略、乘法策略、任務統籌策略和屬性依存策略等。作為企業的內部創新，同時要考慮政治環境因素、經濟環境因素、社會環境因素、技術環境因素等。只有遵循科學的規律，才能達到企業創新的預期目標，保證企業可持續性發展戰略的實現。

參考文獻

[1] 美國 德魯克，《21世紀的管理挑戰》，朱雁斌翻譯，機械工業出版社，2009年9月1日。

作者簡介

于淑艷（1975-），女，天津寶坻，工程碩士，主要研究方向為工業工程（質量管理）。